Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 13)

Для определения связей между возможностями, угрозами, сильными и слабыми сторонами деятельности предприятия составим обобщенную матрицу SWOT.

Перемножение факторов, представленных в матрице SWOT-анализа, позволяет получить соответствующие значения полей матрицы. Наибольшее из них определяет основную стратегическую цель повышения конкурентоспособности организации, направление развития коммерческой деятельности исследуемого предприятия и в рамках его – выбор направлений совершенствования конкурентной стратегии предприятия.

Обобщенная матрица SWOT-анализа ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» представлена в таблице 2.26.

Таблица 2.26 - Оценка возможных направлений усиления конкурентных преимуществ ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ»

Результаты расчетов показали, что наибольшее значение было определено в поле «Сильные стороны» (323). Следовательно, для повышения конкурентоспособности ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» должно сосредоточиться на:

• Утрата конкурентных преимуществ;

• Потеря квалифицированного персонала;

• Рост цен на товары у поставщиков;

• Снижение объемов продаж.

Именно на них и сконцентрируем разработку основных предложений по повышению конкурентоспособности ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» в целях усиления его экономической безопасности.

3 РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» В ЦЕЛЯХ СНИЖЕНИЯ ВЛИЯНИЯ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ФАКТОРОВ

При анализе конкурентных преимуществ было выявлено, что одним из направлений повышения конкурентоспособности ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» может стать формирование фирменного стиля и повышения имиджа торгового предприятия.

Фирменный стиль (английский – corporal identify) – это набор цветовых графических, словесных типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство фирмы, а также информации, и внутреннее и внешнее оформление. Иными словами основными целями фирменного стиля (ФС) можно назвать:

• идентификацию розничного торгового предприятия;

• выделение фирмы из общей массы аналогичных конкурентов;

• эффективное достижение цели фирмы по всем статистически важным направлениям.

Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности розничного торгового предприятия в положительном впечатлении, которое оно производит на потребителя.

Одной из задач использования фирменного стиля является напоминание покупателю о тех положительных эмоциях, которые доставили ему ранее покупавшиеся товары в данной фирме. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенно гарантирует высокое качество товара и услуг.

Фирменный стиль приносит розничному торговому предприятию следующие преимущества:

• помогает потребителю ориентироваться в потоке информации, быстро и безошибочно находить необходимый товар;

• позволяет фирме культивировать потребности в реализуемых товарах;

• повышает эффективность рекламы, более точно воздействующей на психологию человека;

• снижает расходы на формирование коммуникаций как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности их компонентов;

• способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу, «фирменный патриотизм»;

• положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду торговой организации.

Если же подытожить все преимущества, которые дает использование фирменного стиля, то можно назвать его одним из главных средств формирования благоприятного имиджа фирмы.

В настоящее время ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» не обладает некоторыми из элементов фирменного стиля. Это утверждение основывается на том, что среди основных элементов фирменного стиля признаются следующие:

• фирменная шрифтовая надпись (логотип) –не используется;

• фирменный блок - не разработан;

• фирменный лозунг (слоган) - не разработан;

• фирменный цвет (цвета) – не определены;

• фирменный компакт шрифтов – не разработан;

• корпоративный герой - отсутствует;

• постоянный коммуникант (лицо фирмы) - отсутствует;

• другие фирменные константы - нет.

В рамках усиления конкурентных преимуществ ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» предлагается разработать комплекс мероприятий, направленный на создание имиджевой рекламы, где в первую очередь делался бы акцент на качество товаров, реализуемых ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ», их постоянного обновления, а также умеренных цен.

Смоделируем рекламные мероприятия и рассчитаем затраты на проведение рекламной кампании.

1 Исследование предпочтений потребителя: создадим фланера (форматом А5) по ценам рекламного агентства «Навигатор», в которых будет содержаться краткая анкета с опросом предпочтений потребителя, с кратким описанием основных ассортиментных групп и с учетом возврата этих фланеров.

Затраты состоят:

– затраты на напечатание фланеров, руб.:

3000 экз. х 4,1 руб. = 12300 руб.

– зарплата мерчендайзеров (500 руб./день). Для размещения фланеров наймем 10 человек, т.е.:

1000 руб. х 10 чел. = 10000 руб.

Таким образом, расходы по статье «Исследование предпочтений потребителей» составят:

12300 руб. + 10000 руб. = 22300 руб.

2 Налаживание связей с потребителем (целевым рынком) предполагает изготовление карманного календаря, календаря-домика, создание буклета. Выбор именно этих рекламных средств объясняется тем фактом, что основными покупателями товаров ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» являются покупатели – физические лица, и предлагаемые рекламные средства могут быть ими использованы в процессе повседневной деятельности.

Затраты складываются следующим образом:

– затраты на создание карманного календаря:

3000 экз. х 2,7 руб. = 8100 руб.

– затраты на создание буклета с двумя фальцами (формата А4), описывающий основной ассортимент товаров предприятия:

2000 экз. х 6,1 руб. = 12200 руб.

– затраты на создание календаря–домика:

1000 экз. х 26,2 руб. = 26200 руб.

Итого затраты по статье «Налаживание связей с потребителем» составят:

8100 руб. + 12200 руб. + 26200 руб. = 46500 руб.

3 Для формирования имиджа торгового предприятия создадим вывеску (на металлокаркасе): 1 кв. метр по расценкам рекламного агентства «Навигатор» стоит 2100 руб. Объем вывески составит 4 м х 1 м. Итого затраты:

4 кв.м х 2100 руб. = 8400 руб.

Затраты на монтаж и установку 3-х вывесок составляют, согласно расценкам того же рекламного агентства, 30 % от стоимости вывески:

8400 руб. х 30 % *3= 32760руб.

Рассчитаем суммарные затраты на проведение рекламной кампании, исходя из предложенных мероприятий (табл. 3.1).

Таблица 3.1 – Суммарные затраты на проведение имиджевой рекламной кампании ООО « БЛАГИНВЕСТТОРГ »

В рублях

Продолжение табл.3.1

Рассчитаем эффективность, ожидаемую после проведения рекламных мероприятий, исходя из рентабельности продаж предприятия в 3 % (статистика маркетинговых исследований МАМИ). Расчет эффективности проводим, исходя из соотношения прибыли от продаж и уровня рентабельности:

3714х 1,03 = 3825,42.тыс.руб.

Экономический эффект от проведения рекламных мероприятий составит:

3825,42-3714 =111,42 тыс.руб.

Эффективность предложенных мероприятий составит:

Эффективность = Эффект / Сумма затрат*100 (3.1)

Эффективность = 111,42 /101,560 =109,7%

Срок окупаемости= 1/109,7=0,9 года

Таким образом, мы видим, что вложенные средства на формирование стиля и налаживание контакта с потребителями менее чем за год окупяться.

Заключение

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха, особенно для малых предприятий, является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых компанией товаров и услуг условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации, включающее такие понятия, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама и т.д.

В настоящее время трудно представить себе какую-либо сферу человеческой деятельности, где не существовало бы непрерывной конкурентной борьбы. Осознание этого факта объясняет актуальность исследования проблемы повышения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта в условиях рыночной экономики.

В выпускной квалификационной работе было проведено исследование результатов деятельности и конкурентоспособности торгового предприятия ООО «БЛАГИНВЕСТТОРГ» и разработаны мероприятия по ее повышению.

В первой части работы были рассмотрены теоретические подходы к оценке влияния внутренних и внешних факторов на экономическую деятельность предприятия.

Во второй главе рассмотрены факторы влияния на результаты деятельности предприятия: внутренние и внешние факторы, а так же проведен факторный и интеграционный анализ. Выявлены основные причины снижения выручки от продаж, эффективности использования трудовых ресурсов, основных фондов, рентабельности и прибыли предприятия.

В третьей главе, по итогам проведенного анализа, были предложены мероприятия по повышению конкурентных позиций с целью снижения влияния внешних факторов на торговую деятельность предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Антология организационной психологии / Под редакцией Барри М. Стоу. М., 2005. С. 398.

2. Минько Э. В., Минько А. Э. Теория организации производственных систем. М., 2007. С. 290.

3. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации. М., 2006. С. 128.

4. Лафта Дж. К. Теория организации. М., 2005. С. 314.

5. Минько Э. В., Минько А. Э. Теория организации производственных систем. М., 2007. С. 293.

6. Минько Э. В., Минько А. Э. Теория организации производственных систем. М., 2007. С. 297.

7. Лафта Дж. К. Теория организации. М., 2005. С. 318.

8. Абакумов В. В., Кузнецов Ю. В. Основы менеджмента. М., 2007. С. 83.

9. Лафта Дж. К. Теория организации. М., 2005. С. 319.

10. Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 168.

11. Пустынникова Е. В. Основы менеджмента. М., 2008. С. 214.

12. Пустынникова Е. В. Основы менеджмента. М., 2008. С. 217.

13. Геберт Д., Л. фон Розенштиль Организационная психология. Человек и организация. М., 2006. С. 510.

14. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2006. С. 421.

15. Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 172.

16. Шейн Э. Организационная культура и лидерств. М., 2008. С. 286.

17. Хмелькова Н.В., Попов Е.В. О жизненном цикле внутренней среды организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 1.

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента. М., 2007. С. 527.

19. Лавизина О. Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации, понимаемой как социальная система // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №5. С. 48.

20. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2006. С. 423.

21. Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 179.

22. Шейн Э. Организационная культура и лидерств. М., 2008. С. 287.

23. Клейнер Г. Системная парадигма и теория предприятия. // Вопросы экономики. 2002. № 10. С. 52.

24. Теория организации. М., 2007. С. 203.

25. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика. М., 2007. С. 297.

26. Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 184.

27. Дафт Р. Теория организации. М., 2006. С. 692.

28. Шейн Э. Организационная культура и лидерств. М., 2008. С. 282.

29. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2006. С. 429.

30. Демидова А. В. Теория организации. М., 2006. С. 98.

31. Шейн Э. Организационная культура и лидерств. М., 2008. С. 283.

32. Мильнер Б. З. Теория организации. М., 2008. С. 720.

33. Демидова А. В. Теория организации. М., 2006. С. 96.

34. Демидова А. В. Теория организации. М., 2006. С. 95.

35. Душков Б. А., Королев А. В., Смирнов Б. А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности. Словарь. М., 2005. С. 294.

19

Характеристики

Список файлов ВКР