ГОТОВЫЙ ДИПЛОМ (1221030), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Бланк оценки отзывов
| № | Содержание отзыва или ссылка на него | Дата оставления отзыва, имя, оставившего отзыв |
| Книга жалоб и предложений | ||
| 1 | Хочу выразить слова благодарности работникам ресторана отеля «Европа». Это был первый раз, когда я побывала у вас в гостях. Мне очень понравилось качество еды в ресторане, приветливые девочки на ресепшн, отличный уровень комфорта в номерах. Спасибо! | 29.01.2015, Филиппова М. В. |
| 2 | Выражаем благодарность сотрудникам гостиницы, за их отзывчивость и доброжелательность, особенно Ирине. Спасибо большое. Минус: медленный Wi-Fi. | 29.01.2015 Черняк С. К. |
| 3 | Хочется выразить искреннюю благодарность Вашим сотрудникам за радушный прием и прекрасное обслуживание. Спасибо большое. | 18.12.2014 Головко Э. |
| 4 | Такими подушками можно ранить человека, не то что спать на них. Неужели при покупке этих китайских подушек не нашлось более мягких. Это был не отдых, а сплошная мука. | 13.10.2014, Леднева М. В. |
| 5 | Хочу обратить Ваше внимание, что номер 406, в котором я находилась на отдыхе в течение суток, абсолютно не подходит для отдыха. Очевидно, под потолком номера находится лифтовой механизм. При движении лифта в номере раздается буханье и грохот, от которого не спасают ни бируши, ни наушники. Вместо необходимых восьми часов предполетного отдыха (требования сан. Норм), мне удалось поспать всего три часа. Это было с часа ночи до четырех утра, времени наименьшего использования лифта. Приблизительно в шесть/семь вечера 23.10.14 я позвонила портье Черпаковой Надежде и сообщила ей о дискомфорте, который я испытывала. Надежда, снаала, порекомендовала мне самой установить причину громких звуков, сказав, что у нее все тихо. А затем, когда я позвонила еще раз, не предложила мне даже поменять номер. Или как-то еще решить данную проблему. | 24.10.2014 Егорова М. В. |
| 6 | На Ваших матрасах пытки проводить можно, а не отдыхать! | 2.11.2014 Кольцов Н. |
| 7 | Было бы уместно поставить кофе машину для самостоятельного обслуживания (во время завтрака приходится много ждать, ограничено время). | 26.09.2014, Оксана |
| 8 | Спасибо за обслуживание, было бы здорово иметь в комнатах шкаф ибо некуда было повесить рубашки – костюмы. А еще рекомендуем сделать шведский стол на завтрак, ибо уровень холестерина зашкаливает после ежедневного употребления яйца. | 22.08.2014 Давид |
| 9 | В комнате 216 кондиционер периодически гремит, будя постояльцев. Дверца в душевой кабине не закрывается. | 14.07.2014 Кольцов Н. |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В
Продолжение Таблицы В.1
| 10 | Читаю книгу «Гостиничный комплекс Европа». Заказ в номер из бара круглосуточно. Но рекомендация администратора Надежды была следующая: «Заправка через дорогу, еда там». Хочу выразить Надежде огромную благодарность за полученную рекомендацию, т.к. на заправке есть не только еда, но и вода. Живу в отелях часто, но впервые в номере нет питьевой воды, вернее 0,5 и за деньги. | 27.06.2014, Чукина И. А. |
| 11 | Отдыхали в сауне, обсчитали на 23 000 руб. Прошу принять меры. | 26.06.2014 А.О. Стов |
| 12 | Уважаемое руководство, качество и ассортимент питания не соответствует названию Вашей гостиницы. Пожалуйста, переименуйте. | 13.06.2014 Гончаров В. И. |
| 13 | Даже в самой захудалой гостинице есть для клиентов чай, коф и бутылка воды бесплатно. А для Вашей гостинице с громким названием «Европа» это продают за деньги. Позор администрации. | 09.06.2014 Ефимов И. Ю. |
| 14 | Уважаемый Ашот Араратович! Рассмотрите пожалуйста возможность постояльцем после выписки из номера и с поздним отъездам предоставлять номер на 15-20 минут для принятия душа (при наличии номеров). В остальном благодарим за гостеприимство. | 20.05.2014 Шепин Л. |
| 15 | Уважаемая администрация! Довожу до Вашего сведения Э что 20 мая в ресторане мне предложил бармен Григорий пообедать маргарином. В итоге, я осталась без обеда. Отличный сервис. | 20.05.2014 Ермакова А. |
| 16 | Я здесь был. Гость из г. Анапа и на ДВ гостиница «Европа» крута… Круче, чем в Европе… Спасибо! | 16.05.2014 Аноним |
| 17 | Огромное спасибо всем девушкам на ресепшн за такое внимание, терпение и отзывчивость!!! Очень приятно, когда в чужом городе ты встречаешь тепло, поддержку и понимание))) Отдельное большущее спасибо Юле Горожанкиной. Очень отзывчивый и внимательный человек. Маленький совет руководству: перевесить экран в бизнес-зале. При таком отличном оборудовании нужно обращать внимание на такие мелочи. | 14.03.2014 Бакланова О. |
| 18 | Были в вашем ресторане! Отличная кухня, музыка и отменное обслуживание. | 08.03.2014 Федоров П. |
| 19 | Одна открывашка на бар и ресторан. Очень долго обслуживают на завтраках. Шеф повар никакой, я с Сахалина. У нас так плохо не готовят ни в одном ресторане. Очень обидно, хотя обслуживающий персонал хороший. | Аноним |
| 20 | Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв. По своей разъездной работе по России имею возможность проживать в огромном количестве гостиниц разного уровня. Гостиница «Европа» запомнилась, и будет оставаться на самых высоких уровнях моего ТОП листа. Получила она эту оценку за счет своего прекрасного, квалифицированного, доброжелательного коллектива! В номерах присутствует все самое необходимое. | 14.02.2014 Сергей |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В
Продолжение Таблицы В.1
| 21 | В свой 5-й и, возможно, последний приезд в Хабаровск, хотелось бы поблагодарить персонал гостиницы за хорошую работу! | 01.02.2014 Один из надоедливых москвичей |
| 22 | Мы здесь не первый раз! | 25.01.2014 Аноним |
| 23 | Самая теплая душевная атмосфера в вашей гостинице. Не хватает шведского стола. Минус один плохое качество интернета. | 20.01.2014 Гость из Иркутска |
| 24 | Спасибо, Яне, Тане за вкусные завтраки, за доброту и душевное равновесие. | 24.11.2013 С-Петербург |
| 25 | Персонал вежлив, добр, отзывчив, очень приятно общаться. Будем у Вас в городе, обязательно придём. | 20.11.2013 |
| 26 | Смольская Татьяна и Горожанкина Юлия, спасибо большое! Отличные номера, прекрасный персонал, оперативная работа, очень качественная кухня. Замечательная стирка и глажка. Недостатки: очень медленный вай-фай. Надеюсь исправите. Так держать! | 01.11.2013 Аслан |
| 27 | Шикарный номер. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. | 30.09.2013 Молодожёны Лисневские. |
| 28 | Шикарный сервис, очень понимающий персонал. Всем довольны, будем останавливаться только в этой гостинице. | 04.10.2013 Бизнесмены из Иркутска |
| Сайт Booking.com | ||
| 29 | Минусы: Очень дорогой ресторан, в номере холодно, но дали обогреватель. | 21.12.2014 Андрей |
| 30 | Минусы: завтрак, ресторан | 24.11.2014 Андрей |
| 31 | Минусы: Персонал, на ресепшене сразу же заявили что номера который был забронирован НЕТ. Сначала предложили доплатить за другой номер, так как он был выше классом. После отказа с моей стороны нашли другой с 2-мя раздельными кроватями. (Очень неудобные кровати) Плюсы: Место расположение. Чистота. | 17.11.2014 Александр |
| 32 | Плюсы: все гуд | 24.10.2014 |
| 33 | Минусы: Тесноватый номер. За время пребывания в течении двух суток- в номере не убирались. Плохой интернет. Плюсы: Гостиница, в которой останавливаются сотрудники Аэрофлота. Удобный подъезд с охраняемой автостоянкой. Вкусные завтраки. | 08.09.2014 Антон |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В
Продолжение Таблицы В.1
| 34 | Минусы: Стоимость конечно соответствующая. Но вряд ли для такого отеля это минус. Плюсы: Шикарный отель. Великолепный сервис. | 07.08.2014 Кирилл | ||
| 35 | Минусы: В сауне были проблемы со счетами на оплату. Пытались, причем несколько раз обсчитать вместе с кухней. Глядите в оба! Плюсы: Отличный отель. Чистый, удобный и комфортабельный. Приветливый персонал, в номере все работает. Химчистка и уборка в номерах на уровне! Все очень понравилось. | 28.06.2014 Алексей | ||
| 36 | Минусы: Из окна номера вид на ритуальный зал, находящийся в 50 м от гостиницы, совсем некомфортно спать. В номере есть чайник и лежит пакетик чая, за который тебя потом просят заплатить 30 руб, такая мелочность удручает (сделали бы номер дороже на 50 руб, но уж пакетик чая включили в стоимость). Попросила принести утюг в номер, несли до следующего утра, пока я снова не позвонила, тогда мне сообщили, что в коридоре на этаже стоит доска и утюг. Плюсы: Чисто, близко от офиса клиентов, к которым приехала, в номере чисто, хороший кондиционер. | 14.06.2014 Татьяна | ||
| 37 | Минусы: Отвратительный ВайФай на 4м этаже, в номере не работал неделю обращения к персоналу не помогли, Не слишком удачное расположение отеля. Плюсы: Новый отель, нормальные цены, комфорт в номере | 25.03.2014 Александр | ||
| 38 | Минусы: Зимой достаточно холодно в номере, но выдают обогреватели так что эта проблема разрешима. Плюсы: Хороший вышколенный персонал, тихий отель недалеко от центра. | 06.12.2013 Артем | ||
| Сайт 101 отель | ||||
| 39 | Хорошая гостиница со своей охраняемой стоянкой. Есть где привести себя в порядок, постирать одежду. на завтраки не ходил, они хоть и бесплатные, но однообразные. лучше покупать что то с собой или перекусывать в кафе. | 16.03.2014 Денис | ||
| 40 | Плюсы: чисто, тихо, все что просила, принесли. Минусы: пришлось многое попросить: утюг, фен, пульт от кондиционера. | 26.09.2013 Горбонос Е. | ||
| Сайт Octogo | ||||
| Нет отзывов | ||||
| Сайт TripAdvisor | ||||
| 41 | Неплохая гостиница в Хабаровске, единственный минус находится далеко от центра, номера просторные кровать большая в номере имеется мини бар, в гостинице имеется свой ресторан, в целом везде чисто, номера по приемлемой цене | 01.02.2015 Petr I | ||
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
