Шейкина С. ДИПЛОМ (1220088), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Гипотеза исследования - событийный маркетинг положительно влияет на развитие туризма в Хабаровском крае.

Необходимо проанализировать деятельность отдела развития туризма и международных связей управления по туризму министерства культуры Хабаровского края с целью выявления влияния событийного маркетинга на развитие туризма в Хабаровском крае.

Задачи исследования:

- изучить деятельность отдела по событийному маркетингу;

- определить место событийного маркетинга в деятельности отдела;

- выделить главные события, на основе которых строится событийный маркетинг в отделе;

- определить влияние событийного маркетинга на развитие туризма;

- выделить виды событий, реализация которых может положительно повлиять на развитие туризма в Хабаровском крае.

Генеральная совокупность – количество мероприятий, в организации которых участвовал отдел развития туризма и международных связей в 2013 – 2014 гг. Количество таких мероприятий составило 36 (прил. Д, Ж). Соотношение двух видов мероприятий: торговых и специальных (прил. Ж) составляет 8:1 (89 % и 11 % соответственно).

В первой главе были рассмотрены торговые мероприятия – мероприятия event-маркетинга, разработанные специально для партнеров по бизнесу, клиентов, дилеров и дистрибьюторов. Мероприятия этой категории часто организовывают с целью презентации новых товаров и услуг, обмен опытом, поиска новых стратегических партнеров. В свою очередь, специальные мероприятия – комплекс мероприятий и событий, благотворно влияющих на имидж компании, торговой марки или территории. После проведения серии event-мероприятий данного вида следует обширная положительная реакция целевой аудитории, выраженная в повышенной лояльности к компании, территории и росте интереса со стороны потенциальных клиентов, туристов [22, с. 3].

Выборка стратифицированная – группы формируются по видам мероприятий (торговые и специальные). Выборочная совокупность формируется с пропорциональной долей отбора из каждой группы в генеральной совокупности. Количество мероприятий составило 9:

1. Выставка «Индустрия туризма, спорта и отдыха» 2014 г. (г. Хабаровск);

2. Ярмарка «JATA Tourism Forum&Travel Showcase» (г. Токио, Япония);

3. Круглый стол на тему «Особенности разработки туристических и экскурсионных маршрутов на территории Хабаровского края для китайских туристов» (г. Хабаровск);

4. Круглый стол на тему «Роль культурно-творческой среды в развитии историко-культурного туризма в Хабаровском крае. Проблемы и перспективы» (г. Хабаровск);

5. Семинар для сотрудников администраций муниципальных образований Хабаровского края, ответственных за развитие туризма (район им. Лазо);

6. Экспертный тур по туристским объектам Хабаровского района, расположенным вдоль Воронежского шоссе;

7. Деловая встреча управления по туризму министерства культуры Хабаровского края с коллегами из уезда Фуюань (КНР) г. Хабаровск;

8. Деловая встреча делегации провинции Кёнсаннам-до (Республика Корея) с руководством управления по туризму министерства культуры края (г. Хабаровск);

9. Международный фестиваль Креативного туризма (г. Хабаровск).

Для проведения исследования были использованы следующие методы:

- кабинетное исследование (анализ вторичных данных: планы мероприятий, СМИ (статьи, заметки о мероприятиях), итоги мероприятий (количественные и качественные данные о туристах, достижение соглашений, подписание договоров) (прил. Д, Ж);

- экспертный опрос (прил. А, Б, В, Г). Выборка экспертов основывалась на следующих доводах: А.Н. Еремин– начальник отдела развития туризма и международных связей управления по туризму министерства культуры края. Анатолий Николаевич работает в отделе с момента его образования, руководит отделом, одним из направлений которого является создание специальных мероприятий с целью популяризации Хабаровского края на российском и зарубежном туристских рынках. С.В. Марусич – начальник отдела по развитию внешних связей управления международных связей администрации г. Хабаровска. Светлана Викторовна руководит отделом, задачей которого (наряду с другими) является повышение популярности и узнаваемости г. Хабаровска, улучшении его имиджа среди российских и зарубежных представителей.

Анатолий Николаевич ответил на вопросы об истории развития отдела и основных направлениях деятельности, а более подробно о событийном маркетинге рассказала Л.А. Близнюкова. Людмила Алексеевна – консультант отдела развития туризма и международных связей управления по туризму министерства культуры края, компетентна в вопросах организации и проведении мероприятий, направленных на привлечение туристов и формирование положительного имиджа Хабаровского края. Поэтому экспертной точкой зрения в области организации и проведения мероприятий стоит считать ответы на вопросы Людмилы Алексеевны и Светланы Викторовны.

- классификация (упорядочивание событий в группы в соответствии с заданными признаками) (прил. Ж).

По результатам экспертного опроса с начальником отдела развития туризма и международных связей А.Н. Ереминым можно сделать вывод о том, что событийный маркетинг выделяется как отдельное направление работы. То есть данное направление наряду с другими тремя является полноправным и реализуется в полной мере, согласно календарному плану.

Главные события, на основе которых строится событийный маркетинг в отделе – это деловые встречи, круглые столы и семинары. Участники данных мероприятий преследуют цель обмена опытом и обучения новым навыкам. Для организаторов цель заключается в гармоничном развитии въездного и внутреннего туризма на всей территории Хабаровского края. Такие мероприятия как конкурсы отделом проводятся, но в анализируемый период подобных мероприятий не было реализовано. Изучив все организуемые отделом события за 2013 - 2014 гг., автор составил схему видов мероприятий, реализуемых отделом (рис. 2.2).

Рис. 2.2. Событийный маркетинг в отделе развития туризма и международных связей

На основе анализа выборочных мероприятий можно сделать следующие выводы о работе в сфере событийного маркетинга отдела развития туризма и международных связей управления по туризму министерства культуры Хабаровского края:

- отдел проводит мероприятия, направленные на гармоничное развитие туризма на всей территории края, а также мероприятия направленные на повышение квалификации работников туриндустрии. Именно эти мероприятия являются основной работой отдела в сфере событийного маркетинга;

- отдел активно ведет деловые переговоры и взаимодействует с иностранными коллегами, популяризируя Хабаровский край за пределами России, с целью увеличения въездных туристов;

- отдел организовывает международные мероприятия, которые направлены в равной степени, как на жителей, так и на гостей города, преследуя такие глобальные цели – как здоровый образ жизни, интеллектуальное развитие и работа с молодежью (прил. В).

По результатам экспертного опроса с консультантом отдела Л.А. Близнюковой и анализа итогов мероприятий можно сделать выводы о влиянии событийного маркетинга на развитие туризма в Хабаровском крае:

- семинары, круглые столы, организованные для представителей турбизнеса края, положительным образом влияют на развитие туризма в крае, так как данные мероприятия проводятся с целью обучения и получения необходимых навыков, для создания такого тура, который способен привлечь как российских, так и иностранных туристов;

- деловые встречи и переговоры с зарубежными коллегами положительным образом влияют на развитие туризма в крае, поскольку в процессе диалога стороны приходят к соглашению о взаимовыгодном сотрудничестве;

- участие в международных выставках способствует популяризации Хабаровского края на российском и международном рынках;

- организация международных событий в крае привлекает туристов из разных регионов страны и мира. В Хабаровском крае за 2013-2014 гг. побывали туристы более, чем из 26 стран [40] (40 тыс. чел. [43]), в том числе: Австралии, КНР и Гонконга, КНДР, Японии, Сингапура, Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии, Финляндии, Италии, Франции, Латвии, Испании, Канады и США, а также из множества российских городов (более 950 тыс. чел. [43]);

- проведение крупномасштабных мероприятий в Хабаровском крае свидетельствует о том, что край имеет низкий уровень криминогенности, достаточную инфраструктуру, достойное обслуживание и возможность принимать большой поток туристов (прил. В). Все это еще раз говорит о том, что у края есть необходимый потенциал для развития событийного туризма.

По результатам экспертных мнений можно выделить виды событий, реализация которых может положительно повлиять на развитие туризма в Хабаровском крае:

- крупномасштабные политические или экономические мероприятия;

- разноплановые фестивали, форумы.

Любые крупномасштабные мероприятия требуют наличия должного уровня и достаточной инфраструктуры. Необходимо вкладывать инвестиции для развития инфраструктуры. Для того, чтобы инвесторы вкладывали денежные средства в край, необходимо иметь благоприятные условия и климат для вложений. В данном случае процесс событийного маркетинга в туризме края зависит от государственной и местной политики. При условии, что г. Владивосток определен как место, где будут проходить Дальневосточные международные экономические форумы, следует акцентировать внимание на привлекательности Хабаровского края для проведения иных событий.

Создание и реализация событийных фестивалей и форумов – перспективное направление развития событийного маркетинга в туризме края. Тем более, г. Хабаровск считается культурной столицей Дальневосточного региона.

Итак, цель исследования достигнута. Выявлено, что событийный маркетинг положительным образом влияет на развитие туризма в Хабаровском крае. Исходя из главной цели выборочных мероприятий – популяризации Хабаровского края как туристского региона, положительное влияние событийного маркетинга прослеживается через сохранение и незначительного, но увеличения потока туристов (табл. 2.4, 2.5) [41, 42, 43].

Таблица 2.4

Общий туристский поток Хабаровского края в 2011-2014 (оценка) гг.

Год	Въезд российский туристов, тыс. чел.	Въезд иностранных туристов, тыс. чел.
2011	402,3	15,8
2012	487,18	16,68
2013	477,3	19
2014	477,3	21

Источник: исследование автора

Поток внутренних туристов в 2014 г. сохранился на уровне 2013 г., по отношению к 2011 г. – увеличился на 18,6 %. Поток въездных иностранных туристов в 2014 г. увеличился на 10,5 % по отношению к 2013 г., по отношению к 2011 г. – увеличился на 32,9 %.

Таблица 2.5

Динамика въезда иностранных туристов в Хабаровский край

в 2011-2014 (оценка) гг., тыс.чел.

Въезд иностранных граждан	2011	2012	2013	2014
КНР	7,5	8,2	9	10,5
Япония	4,7	5	5,4	5,4
Корея	1,9	1,9	2,2	2,4
Другие страны	1,7	1,58	2,4	2,7
Всего	15,8	16,68	19	21

Источник: исследование автора

Въезд иностранных граждан из КНР в Хабаровский край в 2014 г. увеличился на 16,7 % по отношению к предыдущему году, по отношению к 2011 г. – на 40 %. Въезд иностранных граждан из Японии сохранился на уровне 2013 г., по отношению к 2011 г. – увеличился на 14,9 %. Въезд иностранных граждан из Республики Корея в 2014 г. увеличился на 9 % по отношению к 2013 г., по отношению к 2011 г. – увеличился на 26,3 %. Въезд иностранных граждан из других стран в 2014 г. увеличился на 12,5 % по отношению к предыдущему году, по отношению к 2011 г. – увеличился на 58,8 %.

Характеристики

Список файлов ВКР