функционирования лс торгового предприятия (1218001), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

2. Организация - создание определенной структуры, которая состоит из формальных и не формальных элементов, которые необходимо приводить в соответствие, координировать процесс решения различных задач для целей.

Следует заметить, что на исследуемом предприятии ИП Гаськевич Е.В., организация по осуществлению снабжения и складирования осуществляется при постоянном взаимодействии коммерческого директора и заведующего складом.

3. Контроль - своевременная проверка выполнения всех функций организации, согласно установленным правилам.

4. Мотивация - определение потребностей сотрудников и выбор наиболее подходящего способа их удовлетворения для обеспечения максимальной заинтересованности сотрудников в достижении целей организации.

В данной организации действуют следующие виды мотивационного поощрения:

- Скидки на ассортимент товаров в размере 20% от цены.

- Ежеквартальное проведение корпоративов – например, поход в боулинг или выезд на природу за счёт компании.

- Возможность самим сотрудникам участвовать в разработке рекламы и продвижения компании с последующим поощрением в виде премии, либо подарочным сертификатом в магазины «Gallery shop» на определенную сумму.

- Поздравление сотрудников с различными праздниками.

5. Координация - обеспечение согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий [6].

Логистическая деятельность включает в себя различные функции управления, в частности планирование. Планирование снабженческой деятельности в данной организации осуществляет коммерческий директор, в его полномочия входит ряд основных функций:

-определять каналы сбыта товаров и услуг;

-стратегическое планирование работы компании;

-работа с поставщиками;

- регулирование работы отдела продаж;

-контроль бюджета во всех отраслях компании;

-координация маркетинга компании.

Планирование работы склада возглавляет заведующий складом. Его функциональные обязанности в себя включают:

-контроль и руководство работой склада по приему, хранению и отпуску товара;

-обеспечение сохранности складируемых товаров, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов;

-организация проведения погрузочно-разгрузочных работ на складе;

-контроль ведение учета складских операций, установленной отчетности.

Контроль над отделом сбыта осуществляет менеджер по сбыту. В его должностные обязанности входит:

-организация сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям;

-ведение переговоров с потребителями, согласовывать условия поставки, заключать договоры поставки;

-разрабатывать перспективные и текущие планы сбыта продукции, обеспечивать увязку производственных и сбытовых планов;

-разрабатывать и обеспечивать выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции, которые в себя включают разработку и построение каналов движения продукции к потребителя, а также формирование коммерческих связей с потребителями;

-выявление потенциальных потребителей продукции и установка деловых контактов;

- организация подготовки договоров и иной документации на поставку продукции потребителям;

- организация подготовки партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме;

- контролировать состояние запасов продукции на складах.

Наблюдения показали, что в организации ИП Гаськевич Е.В. слабо развита координация между снабжением, складированием и сбытом. Это связанно с тем, что коммерческий директор, заведующий складом и менеджер по сбыту недостаточно функционируют между собой. Из этого следует проблема складского процесса и оптимизации запасов. Также при управлении большими запасами важно учитывать, площадь складского помещения и его техническое оснащение.

На предприятии ИП Гаськевич Е.В. складское помещение расположено в подвальном помещении жилого дома, что характеризует склад D класса. Основную работу выполняет 2 человека. В их обязанности входит приёмка товаров; сортировка и расфасовка; проверка поступивших товаров по количеству и на качество. Большинство функций, выполняется в ручную, тем самым замедляется процесс работы.

Основные причины неэффективного функционирования складского процесса:

1. Маленький штат сотрудников. При большом объеме поставок, увеличивается рабочий день сотрудников на несколько часов.

2. Ручная маркировка товара. При приёмке товара в ручную маркировать каждую единицу товара занимает немалое количество времени.

3. Один вход в складское помещение. Приёмка товара и отгрузка осуществляется через 1 дверь. Это замедляет работу грузчиков, а также усложняет работу работников склада.

4. Месторасположение склада. Складское помещение расположено в подвале жилого дома, проезд автотранспорта заблокирован бетонным блоком. Схема проезда обозначена на рисунке 12.

Рисунок 12 - Схема проезда

Условные обозначения:

1. Помещение, в котором находится склад.

2. Вход в подвальное помещение.

3. Автотранспортная дорога.

4. Бетонный блок, загораживающий проезд для грузовых машин.

Техническое оснащение склада данного торгового предприятия представляет собой совокупность материально-технических средств, назначение которых - использование складских помещений в целях:

1. Погрузка и разгрузка - осуществляется в ручную.

2. Приёмка товаров - на данном этапе используется оборудование: напольные электромеханические весы.

3. Хранение - используются стеллажи, система вентиляции и кондиционирования, термометры, психрометры для поддержания определенных условий хранения.

Таким образом, складской процесс требует технического дооснащения разработки совершенствования.

Также, исходя из данной таблицы, можно сделать вывод, что на предприятии ИП Гаськевич Е.В. слабо развита система мотивации. Как правило, падение мотивации у персонала связано с возникновением у работника ощущения, что труд его не ценится по достоинству, а его самого попросту эксплуатируют.

Исследование предприятия показало, что на данной организации, сотрудников склада и отдела снабжения не мотивируют материально. Они выполняют свои должностные обязанности, не повышая свою работоспособность. Основные признаки слабой мотивации:

- отсутствие системы премирования за выполнение плана;

- чрезмерный контроль со стороны руководства;

- игнорирование инициативы сотрудников;

- ненормированный рабочий день.

Снижение мотивации у персонала сказывается в целом на результативность организации. Эффективность работы торгового предприятия ИП Гаськевич Е.В,, его товарооборот и количество прибыли во многом зависит от качества работы его сотрудников. А для того, что бы сотрудники действительно качественно выполняли свои обязанности, необходимо создать благоприятные условия труда, то есть проводить комплексное стимулирование и мотивацию персонала.

Следует отметить, что главное правило эффективного стимулирования и мотивации является индивидуальный подход к каждому сотруднику, поскольку только так можно добиться максимальных результатов.

Общий анализ функционирования логистической системы на данном предприятии позволил выявить сильные и слабые стороны организации. На исследуемом предприятии достаточно хорошо развиты такие функции управления, как планирование и организация процесса снабжения и складирования - это обусловлено достатком товарных запасов, что позволяет непрерывно осуществлять торговую деятельность. Но, в свою очередь, слабо развита координация между снабжением, складированием и сбытом. Это связанно с тем, что основная работа совершается ручным трудом. Из этого следует ряд трудностей, с которыми сталкивается исследуемое предприятие:

- долгий поиск, отгрузка и приемка товара;

- огромное количество ошибок складских работников;

- большие затраты на проведение ревизии;

- не правильные остатки по складу;

- не эффективное использование площадей склада.

Второй основной проблемой торгового предприятия ИП Гасьевич Е.В. является слабая мотивация сотрудников. Снижение мотивации у персонала сказывается в целом на результативность организации.

3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1 Совершенствование системы мотивации

Анализируя предприятие ИП Гаськевич Е.В., можно заметить слабую мотивацию среди работников склада, отдела снабжения и менеджера по сбыту. На основании этого были замечены ослабления в процессе работы, также они сказались на эффективности труда. Для функционирования предприятия предлагаются материальные и нематериальные методы мотивации.

Материальное стимулирование дает возможность получать более широкий спектр мотивационных эффектов. В таблице 9 предлагаются следующие основания для поощрения.

Таблица 9 - Предложения по материальному поощрению

Исходя из таблицы 9, можно сделать вывод, что при разработке материального поощрения сотрудников, нужно грамотно сопоставить основные мотивационные эффекты, важные для повышения эффективности работы торгового персонала, и способы, которыми этого мотивационного эффекта можно достичь.

Работа на исследуемом предприятии может сопровождаться не только поощрениями, бонусами и премиями за своевременное решение поставленных задач.

В совершенствовании системы мотивации на исследуемом предприятии ИП Гаськевич Е.В. также предлагается установить систему штрафов, которые являются санкциями за:

1. Опоздания на работу.

2. Невыполнение должностных обязанностей.

3. Несоблюдение рабочего устава.

4. Неявку на работу без уважительной причины или без предупреждения.

5. Несоблюдение технических норм.

6. Разглашение коммерческой тайны.

Материальные наказания вроде лишения премии или заработной платы уместны только в отношении самых серьезных нарушений, которые напрямую вредят интересам компании [25].

В таблице 10 представлена разработка материального поощрения работников на предприятии ИП Гаськевич Е.В.

Таблица 10 - Материальное поощрение на торговом предприятии ИП Гаськевич Е.В.

Из данной таблицы можно сделать вывод, что материальные поощрения требуют финансовое вложение со стороны торгового предприятия ИП Гаськевич Е.В. Также следует отметить, что показатели премирования определяются с учетом специфики должностных обязанностей и возложенных на работников задач, причем установить показатели и условия премирования нужно таким образом, чтобы улучшение одних показателей не вызывало ухудшение других.

Наряду с материальным стимулированием, стоит нематериальное поощрение. Оно направлено на повышение лояльности сотрудников к компании, одновременно со снижением издержек по компенсации сотрудникам их трудозатрат. Под нематериальными понимаются такие поощрения, которые не выдаются сотруднику в виде наличных или безналичных средств, однако могут требовать инвестиций со стороны компании. Основной эффект, достигаемый с помощью нематериального стимулирования, - это повышение уровня лояльности и заинтересованности сотрудников в компании. Традиционно выделяют три группы нематериальных стимулов: не требующие инвестиций со стороны компании; требующие инвестиций и распределяемые безадресно, а также требующие инвестиций компании и распределяемые адресно [3]. В таблице 11 представлен спектр поощрений, предложенный на торговом предприятии ИП Гаськевич Е.В.

Таблица 11- Нематериальные поощрения на торговом предприятии ИП Гаськевич Е.В.

Характеристики

Список файлов ВКР