Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

При увольнении сотрудникам предлагается заполнить выходную анкету, по результатам обработки которых, можно выделить следующие причины увольнения:

– сокращение персонала;

– прогул;

– низкая заработная плата;

– отсутствие условий для служебного и профессионального роста;

– в период испытательного срока из-за неспособности адаптироваться;

– грубое, неуважительнее отношение со стороны руководителей;

– отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе.

В 2015 году можно выделить наиболее массовые увольнения по таким причинам, как: отсутствие условий для профессионального и карьерного роста, в период испытательного срока из-за неспособности адаптироваться и отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе.

В 2014-2013 гг. основными причинами были: отсутствие условий для профессионального и служебного роста и неспособности адаптироваться в коллективе во время испытательного срока.

Должности, с которых происходило увольнение:

– администратор фитнес-центра (низкая заработная плата, прогулы, отсутствие взаимопомощи);

– менеджер отдела продаж (неспособность адаптироваться);

– фитнес-тренер (низкая заработная плата).

Таким образом, для снижения текучести персонала необходимо пересматривать работу по выделенным направлениям: развивать условия для профессионального и служебного роста, пересмотреть работу с персоналом на период адаптации, повышать корпоративную культуру и развивать внутренние коммуникации.

Рассмотрим движение персонала МАУ фитнес-клуба «Ива» в период 2014-2015 гг. (таблица 6).

Таблица 6 – Коэффициенты движения трудовых ресурсов за 2014-2015 гг.

Показатели	2014	2015	Изменение, %
Коэффициент приема	0,05	0,51	1 020
Коэффициент выбытия	0,29	0,26	90
Коэффициент стабильности кадров	0,6	0,54	90
Коэффициент текучести кадров	0,25	0,17	68
Коэффициент постоянства кадров	0,71	0,74	104

Коэффициент приёма в 2015 году по сравнению с предыдущим годом резко увеличился. С одной стороны – это хороший показатель, т.к. приём новых работников означает замену уволившихся и расширение штата предприятия, но с другой стороны – это требует определенных затрат от организации, особенно если это замена квалифицированных работников. Новые работники привносят в организацию новый подход к рассмотрению различных проблем, но минусом является продолжительный период адаптации на новом рабочем месте.

Коэффициент выбытия в 2015 году незначительно сократился по сравнению с 2014 годом. Это связано с тем, что у работников повысилось материальное стимулирование, значимость рабочего места. Также, можно сказать, и о качественной работе специалиста по работе с персоналом. Это можно считать положительным моментом, потому что, как уже отмечалось выше, замена выбывающих работников требует определенных затрат. Так как коэффициент выбытия изменился не на много, соответственно, и затраты сократились незначительно, но плюсом является то, что эти затраты не увеличились.

Следует отметить, что число сотрудников, работающих в клубе со дня его открытия, постепенно сокращается за анализируемый период. Несмотря на то, что число уволившихся и уволенных хоть и незначительно, но увеличилось число принятых сотрудников. Именно поэтому коэффициент стабильности кадров снижается. Но в целом коэффициент стабильности кадров достаточно высок.

Если учредители хотят стабильной работы клуба, они должны стремиться к постоянному уменьшению коэффициента текучести.

Коэффициент текучести не на много уменьшился в 2015 году по сравнению с 2014 годом – на 0,08. Руководству следует снижать этот коэффициент в дальнейшем, следует обратить внимание на причины увольнения персонала: по отношению к 2014 году в 2015 году уволенных стало на 2 человека меньше. При норме 8-10% текучесть в фитнес-клубе составляет 25-17%, что является негативной динамикой и проявляется в увеличенной текучести кадров. На основе проводимого анкетирования увольняющегося персонала в фитнес-клубе было выявлено, что около 80% персонала увольняются на этапе адаптации и 60% из них – женщины.

При небольшом увеличении в 2015 году коэффициента постоянства кадров прослеживается приближение этого коэффициента к единице, что является большим плюсом для кадрового состава предприятия.

Исходя из этого, текучесть в МАУ фитнес-клубе «Ива» остается высокой. Выделим отрицательное действие текучести кадров:

– текучесть кадров сказывается на производительности труда не только тех работников, которые намерены уходить, но и тех, которые продолжают работать, то есть на жизни всей организации;

– текучесть мешает создавать эффективно работающую команду, отрицательно влияет на организацию.

Сокращения текучести кадров за счет снижения психологического барьера при входе в организацию можно добиться, совершенствуя корпоративную культуру организации.

Следует отметить, что с текучестью кадров связаны довольно существенные затраты:

– прямые затраты на увольняемых работников;

– расходы, связанные со спадом объемов производства в период замены;

– уменьшение объема производства из-за подготовки и обучения кадров;

–плата за сверхурочные оставшимся работникам;

– затраты на обучение;

– затраты на поиск новых работников и др.

Рассмотрим структуру персонала МАУ фитнес-клуба «Ива» в 2015 году (таблица 7).

Как видно из данных таблицы 7, в МАУ фитнес-клубе «Ива» работает неравное число мужчин и женщин, большинство из них самого работоспособного возраста – от 25 до 45 лет. Образование половины сотрудников – высшее – это в основном руководители и специалисты.

Таблица 7 – Структура персонала по возрасту, полу, образованию в 2015 г.

Вариант	Численность (чел.)	Удельный вес в общей численности (%)
Пол
Женский	15	23,08
Мужской	50	76,92
Возраст

Окончание таблицы 7.

18-25	20	30,77
25-35	24	36,92
35-45	19	29,23
45-и выше	2	3,08
Образование
Среднее	0	0
Средне специальное	20	30,77
Неполное высшее	9	13,85
Высшее	36	55,38
Категории персонала
Руководители	7	10,77
Специалисты	48	73,85
Вспомогательный персонал	10	15,38
Общий стаж
До 1 года	3	4,62
1 – 3 года	7	10,77
3 – 5 лет	10	15,38
5 – 10 лет	16	24,61
Более 10 лет	29	44,62
Стаж работы в клубе
До 1 года	3	4,62
1 год	7	10,77
2 года	55	84,61

Неполное высшее образование имеют 9 человек, – большая часть которых, вспомогательный персонал. Среднее специальное образование имеют 20 работников, к ним относятся в основном вспомогательный персонал. Как мы видим, образование сотрудников клуба в основном соответствует занимаемым должностям, на предприятии установлены жесткие требования в плане квалификации и образования.

Таким образом, проведя анализ состава и структуры персонала в МАУ фитнес-клубе «Ива», мы увидели, что среднесписочная численность работников за последние три года менялась незначительно. Текучесть персонала в фитнес-клубе в 2 раза больше нормы, хотя имеет тенденцию к снижению. Руководству следует снижать текучесть персонала и в дальнейшем, обратить внимание на причины увольнения персонала

2.3. Анализ системы HR-брендинга

П роведем анализ системы HR-брендинга в МАУ фитнес-клубе «Ива», для этого необходимо рассмотреть действующие процессы управления персоналом. Представим систему управления персоналом графически на рисунке 2.

Заявки от руководителей подразделений

Штатное расписание

Анкета кандидата

Трудовой договор

Испытательный лист

Продление трудового договора

План обучения Программа обучения

Характеристики

Список файлов ВКР