ДП ЮЛЯ 5.06 (1216612), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Управление ключевыми сотрудниками невозможно без эффективной системы вознаграждения. Политика вознаграждения воплощается в: уровне оплаты

1. Компания находится в авангарде общего вознаграждения промышленности

2. Уровень заработной платы занимает ключевые позиции: немного выше, чем у конкурирующих брендов;

3. Политика стимулирования заработной платы: разработка более конкурентной политики распределения бонус стимулирования рынка для ключевых должностей;

4. Характеристики политики социального обеспечения: на основе соблюдения национальных законов и нормативных актов по развитию индустрии спортивных товаров отражает особенности корпоративной культуры для поддержки политики социального обеспечения и развития;

5. Совершенствование системы оплаты труда: постоянное совершенствование существующей системы управления заработной платы, установление поддержки структуры заработной платы компании для достижения стратегических целей, стандартизованной системы ранга рабочих мест, а также постоянно повышать профессиональный уровень управления компенсации.

Управление человеческими ресурсами осуществляется на основе концепции управлении талантами. Талант является бесценным активом и является важным элементом для устойчивого роста компании. Основные проблемы компании в области управления персоналом заключается в способности найти и удержать талантливых сотрудников. Для осуществления этих задач компания особо обращает внимание на: планирования, вознаграждения и льготы, условия труда, а также обучение и развитие персонала. Для использования системы мотивации компания практикует ключевые показатели эффективности (KPI). Существует базовая оплата труда и премии, которые выплачиваются сотрудникам за инновационную активность. Это не только способствует более продуктивной и эффективной работе, но также способствует достижению организационных целей.

Для удержания талантливых сотрудников компания достаточно внимания уделяет оценки конкурентоспособности пакета вознаграждения.

Помимо конкурентных преимуществ пакета вознаграждения компания стремиться обеспечить сотрудникам хорошую рабочую среду.

Для того, чтобы соответствовать стратегии развития компании была разработана комплексная система обучения в целях укрепление потенциала сотрудников, в том числе программы подготовки руководящих кадров для менеджеров.

Программа подготовки руководящих кадров реализуются путем проведения семинаров, которые в основном сосредоточены на стратегическом мышлении, влияющие на повышение квалификации персонала, способностей менеджеров. Программы повышения навыков на рабочем месте и профессиональные программа переподготовки были реализованы в форме семинаров.

В компании активно практикуется дистанционное обучение. Сотрудники могут свободно подать заявление на курсы в соответствии с их реальными потребностями, чтобы повысить свои навыки на рабочем месте и профессиональные навыки.

Руководители структурных подразделений имеют возможность повысить свою квалификацию по программам MBA. Данные программы состоят из модулей в результате изучения которых, менеджеры повышают свою квалификацию в области промышленного производственного менеджмента, бизнес администрирования. Полученные знания расширили горизонты профессионального интеллекта, укрепить стратегическое мышление, что отразилось на качестве управления.

Таким образом, корпоративная культура является одним из ключевых элементов системы повышения эффективности компании, в частности обеспечивает рост продаж. Ценности компании формируют правильное организационное поведение, способствуют достижению ключевой компетенции компании, миссии, стратегии.

3.2 Направления активизации интернет-продаж спортивных товаров компании «Li Ning Company Limited Group »

Сегодня в наше современное время, при помощи Интернета потребитель может получить в интересующую его информацию о товаре не выходя из дома, в любое время суток. Это значительно повысило качество предоставления знаний потребителям, что, несомненно, является большим плюсом, как и для потребителя, так и для продавца. Сейчас создание интернет-магазина, является отличным путем расширение своей торговой площадки с наименьшими затратами.

Плюсы, которые получает компания при создании своего интернет-магазина:

• Интернет-магазин - высокоэффективный и малозатратный инструмент для успешного ведения бизнеса. В отличие от обычного магазина, интернет-магазин открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, доступен любому пользователю в любой точке планеты и не требует финансовых затрат на аренду помещения, значительно снижает издержки на персонал;

• Интернет-магазин сочетает невысокую стоимость и высокую эффективность: создание интернет-магазина помогает компании завоевать или укрепить свои позиции на рынке товаров и услуг, увеличить клиентскую базу и повысить популярность бренда. Иными словами, создание интернет-магазина приносит владельцам реальную прибыль;

• Интернет-магазин помогает быстро сориентироваться в ассортименте и найти нужный товар или услугу (по тематике, названию, цене и т.п.);

• Интернет-магазин рассмотреть товар "со всех сторон", сравнить его характеристики, цену, внешний вид с другими товарами;

• Покупатель посмотреть информацию о скидках, подарков и подобного рода мероприятиях;

• Покупатель сразу может рассчитать точную стоимость заказа;

• Покупатель отобрать товар в корзину, оформить заказ on-line, оформить доставку на дом в любом месте и в удобное для него время;

• Поддерживать контакты продавец-покупатель, например:

1. просматривать историю ранее сделанных заказов;

2. просматривать информацию по текущему заказу;

3. вести переписку и т.п.

Хороший интернет-магазин - это не только магазин с хорошо структурированным и интересно описанным ассортиментом, не только высокое качество обслуживания его клиентов, это еще и привлекательное внешнее оформление, от удобной навигации и поисковой системы до интуитивно-понятной системы заказов, это множество мелочей и особенностей, которые помогают клиенту сделать покупку, это гарантия того, что клиент обязательно посетит этот интернет-магазин снова и снова.

Одним из самых простых и подходящим для нашей торговой сети будет простой - типовой вариант интернет-магазина.

Рисунок 12 – Логотип интернет-магазина Li Ning Company

Типовой вариант интернет-магазина состоит из следующих функциональных частей:

• каталог товаров;

• поисковая система;

• пользовательская корзина;

• регистрационная форма;

• форма отправки заказа.

Каталог товаров. Каталог представляет собой сложную и многоуровневую структуру данных, которая должна простым и понятным способом производить упорядочивание товаров. Проще всего такой каталог представить в виде дерева объектов, верхний уровень которого состоит из списка разделов. Разделы могут содержать подразделы или ссылки на конкретный товар и т.д. Такое упорядочивание просто необходимо для удобного и быстрого поиска и заказа товаров.

Поисковая система. Поисковая система является обязательным элементом динамического каталога и реализуется на стороне сервера. Несмотря на то, что каталог обеспечивает упорядочивание и группировку данных, поисковая система дает пользователю возможность быстрого поиска информации, что особенно важно в том случае, когда каталог представляет собой достаточно разветвленную структуру данных с большим количеством разделов, подразделов и товаров, пользователь плохо представляет в каком разделе может находиться интересующий его товар и есть ли он в каталоге вообще. Поисковая система в некоторых случаях позволяет значительно сократить количество переходов между страницами каталога для доступа к интересующей информации.

Пользовательская корзина. Пользовательская корзина представляет собой некоторый массив данных, который служит для хранения заказанного пользователем товара.

Регистрационная форма. Служит для ввода персональных данных пользователей. В дальнейшем эта информация используется для их идентификации между сеансами работы с интернет-магазином. Данная информация может храниться как на стороне сервера, так и на стороне клиента.

Форма отправки заказа. Форма отправки заказа служит для ввода контактной информации заказчика и отправки ее и заказа на электронный ящик организации.

Рекомендуемый вариант при создании интернет-магазина будет под системой Shop-Script. Достаточно многофункциональное системное решение для создания систем электронной коммерции и интернет-магазинов Shop-Script и предоставляет большое количество других возможностей, среди которых:

• расширенный поиск продуктов по различным параметрам

• работа с электронными платежными системами;

• мощная система учета заказов и покупателей;

• удобный сервис для потребителей, позволяющий ознакомиться с перечнем товаров, совершить резервирование или покупку товаров в реальном времени, используя различные варианты оплаты и доставки;

• анализ статистики, проводимых рекламных и маркетинговых акций по продвижению товара или услуги;

• автоматизация взаимодействия с клиентом, что даст возможность освободить персонал для решения более актуальных проблем:

1. Посетитель интернет магазина получает:

- возможность выбора товара по каталогу, используя навигацию или систему поиска;

- возможность сделать заказ или резерв товаров в реальном режиме времени с возможностью отследить этапы по его обработке;

- выбор способа доставки и оплаты товара, предлагаемый интернет – магазином;

- подтверждение заказа по электронной почте и возможность отслеживания процесса его обработки, используя личные коды доступа к индивидуальной информации;

- возможность получить консультацию о представляемых услугах интернет магазина от его персонала, использую различные виды связи.

1. Оформление:

- сто процентный шаблонный дизайн в зависимости от выбора компании;

- простая интеграция готового дизайна;

- фотографии/логотипы категорий и продуктов;

- оговорённый дизайн;

1. Каталог продукции:

- неограниченное число категорий;

- неограниченное число продуктов;

- каждый товар может быть добавлен сразу в несколько (без ограничений) категорий;

- возможность отключения показа продуктов;

- учет остатков товарных позиций на складе;

- описание продуктов;

- редактирование для каждого продукта индивидуально;

- возможность указания стоимости доставки для каждого продукта индивидуально;

- каждый продукт может быть отнесен к некоторому классу налогов;

- фото галерея для продуктов (неограниченное число изображений для каждого продукта);

- два вида цен - старая (недействительная) и текущая;

- система рейтинга/популярности продуктов, создаваемая покупателями (голосования за продукты);

- перекрестный маркетинг - рекомендуемые продукты («с этим товаром мы рекомендуем ...»);

- специальные предложения на витрине;

- настройка порядка сортировки продуктов и категорий;

- сравнение продуктов;

- возможность выбора параметра сортировки (например, сортировка по наименованию продукта, по цене);

- поиск продуктов по стране производителю;

-простой поиск по наименованию и описанию продуктов в пользовательской части;

- HTML описания категорий и логотипы категорий;

-обсуждение продуктов с возможностью редактирования/ответа/удаления сообщений в администрировании;

- импорт базы данных из прайс-листа Excel;

- -синхронизация баз данных между несколькими магазинами (возможность администрирования магазина «офф-лайн» и закачки базы данных на удаленный сервер, возможность бэкапа базы данных);

1. Виртуальная корзина и оформление заказов:

- возможность выбора конфигурации товара перед добавлением в корзину (например, выбор цвета);

- виртуальная корзина для зарегистрированных и незарегистрированных покупателей;

- сохранение виртуальной корзины зарегистрированных покупателей в базе данных;

- возможность отключения виртуальной корзины и создания интернет-каталога;

- пошаговое оформление заказов;

- расчет скидки на заказ для пользователя;

- быстрое оформление заказов (без регистрации);

- все заказы сохраняются в базу данных;

- настраиваемый список статусов заказов (например - в обработке, подтвержден, доставлен);

Характеристики

Список файлов ВКР