Антиплагиат Красулина (1216372), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Банки в значительнойстепени зависят от отношения деловой публики, а также общественного мнения. Формирование климата доверия внутри самогобанка, между банком и общественностью – одна из главных задач любого банка[26]поэ тому функц ионирование современного банка подразумевает наличие высокоразвитого комплекса маркетинга, все э лементыкоторого сопутсвуют тщ ательной аналитической проработкой,допускающ ие оперативно реагировать на изменения в микро- имакросреде банка.
Анализ конкурентов, клиентуры банка, отбор ц елевых рынков, создание коммуникац ионной стратегии и конкретноепланирование маркетинга невозмож но без учета имидж а банка, постоянно и динамично влияющ его на разныевзаимоотношений банка с клиентами, конкурентами, государственными учреж дениями и средствами массовой информац ии.аспектыК примеру, с приходом в 2007 году Германа Грефа на пост президента-предстедателя стали происходить изменения в имидж еСбербанка, так как имидж не менялся со времен советской э похи, и практически не измененился и в российскую, поэ тому имидж до сихформируется и в наши дни.Так ж е, на имидж Дальневосточного банка влияет весь сектор маркетинга, но непосредственно именно имидж ем Дальневосточногобанка занимается сектор маркетинга и коммуникац ий аппарата банка (СМиК).Целью э того сектора является продвиж ение имидж а банка для привлечения новых клиентов, а такж е удерж ания нынешних клиентов,такж е СМиК осущ ествляетсвою работу в непосредственном контакте с другими структурными подразделениями банка, по всемвопросам, которые касаются деятельности банка.2.3 Анализ корпоративного имидж а Дальневосточного банка ор ПАО СбербанкВыдающиеся бренды отличаются качеством и прогрессивностью.
Им доверяют, их любят и уважают, они олицетворяют собойнечто особенное и уникальное. Их визуальный стиль отражает ценности бренда и безошибочно узнаваем. Новый корпоративныйстиль Сбербанка отражает ценности, которые близки и понятны клиентам: уважение к традициям, прогрессивность,надежность, доброжелательность и открытость.Корпоративный стиль Сбербанка является выражением его ценностей, символом общих целей. ПАО «Сбербанк России»–этокрупнейший финансовый институт Центральной и Восточной Европы и абсолютный лидер российской банковской системы.Он имеет ряд существенных конкурентных преимуществ:-значительная клиентская база;-широкий масштаб и количество операций;-большое количество опытных и квалифицированных специалистов;-огромный управленческий опыт;-бренд и репутация, основанная на доверии клиентов и свидетельствующая об исключительной стабильности и надежностиБанка.Сбербанк регулярно меняет свою стратегию на ближайшие пару –тройку лет, но неизменным всегда остается ориентация налидерство среди других финансовых институтов России и стремление к совершенству.Стратегия Сбербанка направлена на дальнейшее укрепление его позиций в качестве одного из ведущих и стабильныхфинансовых институтов мира.Стремление к лидерству мотивирует Сбербанк постоянно совершенствовать свои предложения, делать услуги более доступнымии выгодными для клиентов.Стать максимально клиентоориентированными –приоритетная задача банка и его сотрудников.
[30]http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22613868&repNumb=122/2610.06.2016АнтиплагиатФирменный стиль бренда Сбербанка одновременно дает ощущение динамичного, прогрессивного и традиционного, основанногона преемственности финансового института. Все элементы визуального отличия бренда имеют свой смысл и отражают позициюбанка в обществе и профессиональной среде.В [2]бренде банка залож ены ц енности, способствующ ие реализац ии азадач по обновлению банка и передающ ие представление Сбербанкао стабильном, современнои ориентированном на потребности клиента финансовом институте.Вподтверждение этому в «Руководстве по фирменному стилю» есть описание значения обновленного логотипа Сбербанка.«[2]В логотипе Банка были сохранены основные э лементы Бренда и преемственность – легко узнаваемую круглую форму фирменного знака изеленую ц ветовую гамму, а такж е ниж нее подчеркивание в слове «СБЕРБАНК»;-Современность и прогрессивность, постоянное движ ение вперед выраж ены в модернизированных лучах в верхней части фирменногознака Банка –за счет смещ енного ц ентра они стали динамичнее и олиц етворяют движ ение вперед;-Естественность и натуральность.
В символе Сбербанка э то отраж ено в выбранных ж изнеутверж дающ их ц ветах–природно-зеленом всочетании с солнечным бликом;-Ориентац ия на клиента, доброж елательность и открытость переданы в объемной формелоготипа, передающ ей широту имногогранность продуктовых предлож ений клиентам» [21]Изменение названия банка повлекло за собой измение э мблемы банка, показанные ниж е на рисунке 9.Рисунок 9- обновление э мблемы банкаЭлементы символики распологаютс�� в левой части любого макета, как при книж ной ориентац ии, так и при альбомной ориентац иилиста, но стандарты располож ения могут допускать другие вырианты в случае рекламных материалов.Символика Бренда Сбербанка мож ет использоваться в нескольких вариантах.
Для обеспечения гибкости при работе с разнообразнымиизделиями и методами производства, сохранении единообразия и адаптац ии под языковыеособенности был дополнительно разработан фиксированный набор вспомогательных вариантов символики Сбербанка, нопредпочтительным вариантом остается основная символика, предоставаленный в прилож ении 4, где такж е показаны все возмож ныеварианты с указанием по использованию разных э мблем.Разрабатывая различные рекламные материалы для разнообразных аудиторий, допускается использовать символику Сбербанка с однимиз утверж денных слоганов.
В представленной таблиц е в прилож ении 5 показаны все возмож ные варианты слоганов для использования ссимволикой Сбербанка. Использование никаких других слоганов не допускается.Основнаясимволика состоит из трех э лементов, связанных меж ду собой по ж естко зафиксированным правилам, такж е она являетсяполноц ветной (печать триадными красками) и всегда представляет собой предпочтительный вариант при отсутствии технологическихили производственных ограничений. Основная символика с логотипом в латинской транскрипц ии используется во всех англоязычныхкоммуникац иях.Применение допустимо в странах за пределами Российской Федерац ии, за исключением стран с преимущ ественно русскоязычнымнаселением.Варианты основной символики без слогана предоставлены в прилож ении 6.ФундаментомкорпоративногостиляСбербанкаявляетсяегоосновнаясимволика,котораяполностьюсоответствуетпозиционированию Бренда и корпоративному стилю.
Дизайн основной символики отображает ключевые составляющиекорпоративного стиля Сбербанка:-верность традициям–преобладание зеленого цвета, мгновенно узнаваемый логотип, шрифт и нижнее подчеркивание;-движение вперед–сама эволюция логотипа;-близость к природе–яркая палитра оттенков зелёного;-солнечный свет–изображенный на логотипе луч света, луч надежды на лучшее.Визуальный язык Сбербанка состоит из ряда специально разработанных элементов дизайна, которые дополняют и позволяютболее широко применять основную символику.Все элементы визуального языка созданы на основе позиционирования Бренда Сбербанка: «Сбербанк –это надежный друг ипомощник во всех финансовых вопросах, с которым я иду по жизни».Основные элементы визуального языка:-цветовая гамма,-шрифты,-графические элементы,-фотографии.Основная палитра играет важнейшую роль в цветовом восприятии Бренда.
Бренд Сбербанка всегда был зеленым, и новаяцветовая палитра продолжает эту традицию. В этом залог узнаваемости и отражение стабильности, надежности и доверия. Сэтим ассоциируется самый уважаемый банк России, который дольше всех присутствующий на рынке. Цветовая палитра былаоптимизирована и расширена ради лучшего отражения позиционирования Бренда за счет следующих моментов:-солнечный свет как метафора позитивной силы, меняющей жизнь людей к лучшему;-добавление градаций цвета как символа перемен и поступательного движения вперед.Оттенки зеленого в основной цветовой палитре должны всегда быть основным цветовым акцентом –сочный зеленый цвет соттенком солнечного света.[2]При выборе ц вета текста необходимо отдавать предпочтение максимально контрастному сочетанию, чтобы обеспечить разборчивостьтекста.Ниж е на рисунке 10 показаны наиболее распространенные ц ветовые сочетания текста и фона.Рисунок 10-Сочетание текста и фонаВыбор шрифта играет важную роль в позиционировании, отражая характер Бренда и передавая настроение и тональность егокоммуникаций.Семейство шрифтовFedra было выбрано для Сбербанка благодаря таким чертам, как легкость,простота при считывании,динамичность.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22613868&repNumb=123/2610.06.2016АнтиплагиатКартина цветовых пятен Сбербанка призвана рождать ассоциации с лучами солнца, просвечивающими через молодую листвудеревьев весенним днем.
Она отражает позиционирование Бренда с помощью сочетания оттенков традиционного зеленогоцвета, элементов природы и солнца –элементов, ассоциирующихся с традициями, важностью природы и постояннымобновлением в нашей жизни и ролью солнечного света как позитивной силы.[2]Ниж е, на рисунке 11 показан пример картиныцветовых пятен Сбербанка.Рисунок 11- картинка цветовых пятен СбербанкаКартина цветовых пятен используется во всех корпоративных графических коммуникациях. Ее задача –создавать фоновый образв графике Сбербанка, где не используются фотоматериалы.Лучи–один из основных элементов визуального языка Сбербанка.Лучи передают идею движения вперед и должны быть легкими и динамичными.Они символизируют перемены, развитие, инновации и прогресс. Они также являются стилизованным графическим образомлучей солнечного света, символизирующих перемены к лучшему.
Лучи направляют вперед; они должны создавать ощущениесвета и приподнятого настроения, показанные ниже на риснк 12, элементы визуального языка.[2]Рисунок 12-Элемент визуального языкаФотоматериалы Сбербанка всегда должны быть яркими и притягательными, свежими, позитивными и оптимистичными.Они делятся на три категории:1. Фотографии людей для коммуникаций «прямого контакта» с клиентами;2. Бизнес-фотография для коммуникаций, ориентированных на деловые круги;3. Ландшафтная фотография и кадры природы для фонового оформления помещений.Современные фотографические образы с людьми в кадре отражают позиционирование Бренда, наглядно передавая теплотучеловеческих отношений. Ландшафтная/природная фотография выражает позиционирования Бренда, проводя параллели междупостоянным присутствием Банка в жизни людей и такой же ролью природы.
[29][2]Фирменный стиль в наши дни — э то основа всей коммуникац ионной политики фирмы. ФС является одним из главных средств борьбы запокупателя, а такж е значительной состовяляющ ей брендинга. Его использование в Сбербанкепредполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловойдокументации. В современном вире фирменный стиль — это один из наиболее современных и актуальных видов рекламы.В [38]ПАО Сбербанк сущ ествует огромное количество различных видов носителей фирменного стиля сбербанка.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
