Шевченко С.А.19 итог печать (1215148), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Рисунок 11- Динамика удовлетворенности респондентов учебным процессом
Сравнительный анализ данных показывает, что большинство оценок студентов находятся в зоне «удовлетворенности». Уровень удовлетворенности студентов учебным процессом можно оценить как стабильно высокий. В 2016 г. по сравнению с результатами прошлых лет удовлетворенность по различным вопросам, относящихся к учебному процессу увеличилась.
Еще один важный критерий учебного процесса связан с престижностью Университета, которая связана с различными высказываниями опрошенных (таблица 12).
Таблица 12– Анализ оценки престижности университета студентами
(в процентах к числу опрошенных)
|
| 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. |
| Вопрос: Как вы считаете престижно ли учиться в нашем вузе? |
|
|
|
| да/ведущий вуз, самый лучший | 20,4 | 18,4 | 28,5 |
| да/достойное образование, высокий уровень, хорошее образование, хорошие знания | 27 | 27,3 | 17 |
| да/трудоустройство, востребованность, перспективы | 9,9 | 16,7 | 8,8 |
| да/не коррумпирован | 3,2 | 1,5 | 1,2 |
| да/хорошие отзывы, рейтинг | 20,1 | 17,6 | 28,8 |
| да/высокая квалификация ППС | 8,7 | 7,7 | 9,8 |
| да/широкий спектр профессиональной подготовки | 0,3 | 3,2 | 1,5 |
| да/есть военная подготовка | 9,2 | 6 | 2,9 |
| нет | 1,2 | 1,6 | 1,5 |
Рисунок 12- Структура критериев престижности ДВГУПС в 2015 г.
Рисунки 12 и 13 показывают, что в 2016 г. структура критериев престижности ДВГУПС по сравнению с 2015 г. Значительно изменилась. Можно выделить два доминирующих объяснения престижности вуза – ведущий вуз (самый лучший) и хорошие отзывы, высокий рейтинг.
Также одним из критериев престижности ДВГУПС студенты выделяют достойное образование и высокий уровень знаний. Есть и отрицательные оценки престижности ДВГУПС, которые остались на прежнем уровне (1,5%).
Рисунок 13- Структура критериев престижности ДВГУПС в 2016 г.
Оценка уровня удовлетворенности студентов университета научным процессом
Сводные данные по итогам ответов студентов на вопросы, относящиеся к научному процессу, представлены в таблице 13.
Таблица 13- Анализ удовлетворенности респондентов научным процессом
(в процентах к числу опрошенных)
| Вопрос | Полностью удовлетворен | Частично удовлетворен | Не удовлетворен | ||||||
|
| 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. |
| Оценка удовлетворенности возможностью заниматься научной деятельностью | 49,3 | 40,6 | 50,4 | 39,4 | 45,9 | 45,7 | 11,3 | 13,5 | 3,9 |
Окончание таблицы 13
| Учет мнения студентов при проведении студенческих научных конференций | 32,9 | 33,4 | 35,6 | 43,8 | 42,7 | 43,9 | 23,3 | 23,9 | 20,5 |
| Участие в научных конференциях | 31,3 | 32,7 | 35,8 | 13,8 | 6,7 | 10,4 | 54,9 | 60,6 | 53,8 |
| Среднее значение | 37,8 | 35,6 | 40,6 | 32,3 | 31,8 | 33,3 | 29,8 | 32,7 | 26,1 |
Рисунок 14 - Динамика удовлетворенности студентов научным процессом
Анализ данных (таблица 13) позволяет сделать вывод, что уровень удовлетворенности студентов научным процессом в 2016 г. увеличился.
Количество респондентов удовлетворенных возможность заниматься научной деятельностью увеличилось на 9,8 %.
Также произошло повышение удовлетворенности учета мнений студентов при организации и проведении СНО (на 2,9% по сравнению с данными 2014 г. и на 2,2 % по сравнению с 2015 г.). Вероятно такие оценки студентов привели к увеличению числа участников в конференциях и удовлетворенностью от участия.
Оценка уровня удовлетворенности студентов университета воспитательным процессом
Данные по итогам ответов студентов на вопросы, относящиеся к воспитательному процессу, представлены в таблице 14.
Таблица 14- Анализ удовлетворенности респондентов воспитательным процессом (в процентах к числу опрошенных)
| Вопрос | Полностью согласен/ | Частично согласен / | Не согласен / | ||||||
|
| 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. |
| Учет мнения студентов в проведении воспитательной работы | 22,3 | 20,8 | 23,5 | 40,2 | 42,3 | 39,1 | 37,5 | 36,9 | 37,4 |
| Культуро-нравственное воспитание | 34,2 | 31,3 | 32,2 | 49,5 | 53,2 | 52,7 | 16,3 | 15,5 | 15,1 |
| Физическое и здоровьесберегающее воспитание | 48,3 | 46,1 | 48,5 | 42,9 | 46,2 | 43,2 | 8,8 | 7,7 | 8,3 |
| Профессионально-творческое и трудовое воспитание | 35 | 37,2 | 37,1 | 55,4 | 51,9 | 53,1 | 9,6 | 10,9 | 9,8 |
| Учет мнения студентов в организации досуговых мероприятий | 26,4 | 30,2 | 27,4 | 50,4 | 49,5 | 51,9 | 23,2 | 20,3 | 20,7 |
| Участие студентов в спортивных мероприятиях | 40,4 | 40,4 | 41,8 | 9,4 | 6,3 | 6,5 | 50,2 | 53,3 | 51,7 |
| Участие студентов в творческих коллективах | 26,3 | 31,7 | 30,6 | 11,6 | 6,7 | 8,9 | 62,1 | 61,6 | 60,5 |
| Участие студентов в субботниках | 55,9 | 58 | 57,3 | 8,6 | 6,4 | 7,6 | 35,5 | 35,6 | 35,1 |
| Среднее значение | 36,1 | 37,0 | 37,3 | 33,5 | 32,8 | 32,9 | 30,4 | 30,2 | 29,8 |
Анализ удовлетворенность воспитательным процессом студентов ВУЗа показал, что удовлетворенность выше среднего поскольку абсолютное большинство оценок в зоне «удовлетворенности», эти показатели высокие и некоторые из них возрастают по сравнению с данными прошлых лет (физическое и здоровьесберегающее воспитание, учет мнения студентов в проведении воспитательной работы). Однако по некоторым направлениям воспитательного процесса наблюдается снижение уровня удовлетворенности, при этом они еще находятся в зоне «удовлетворенности».
Рисунок 15- Динамика удовлетворенности студентов воспитательным процессом
В ходе анализа данных наблюдается достаточно высокий уровень удовлетворенности студентов всеми анализируемыми процессами:
-
образовательным процессом удовлетворены 79,8 % (также наблюдается сохранение высокого имиджа и престижа вуза, в т.ч. как мотивации для поступления;
-
научным процессом удовлетворены около 73,9 %;
-
удовлетворенность воспитательным процессом составляет 70,2 %.
В целом отмечается высокий уровень удовлетворенности студентов.
По мнению студентов для улучшения качества образования необходимо:
-
материальное стимулирование: повысить стипендию, снизить цены в столовых и баллы в общежитиях, бесплатные спортивные секции;
-
материально-техническое: отремонтировать аудитории, поставить кондиционеры, урны в коридорах, лавки, улучшить жилищные условия в общежитиях, модернизировать лаборатории, стенды, перевести методички в электронный доступный для скачивания вид;
-
в организации учебных занятий: больше дней самоподготовки, больше времени уделять дисциплинам специализаций, эффективно организовать летнюю практику;
-
в отношении ППС: повышать квалификацию ППС за рубежом и в ведущих российских вузах, омоложение ППС.
2.5. Анализ удовлетворенности внутренних потребителей (профессорско-преподавательского состава) процессом обучения в ДВГУПС
Для анализа динамики удовлетворенности внутренних потребителей (в частности, профессорско-преподавательского состава) качеством образовательных услуг ДВГУПС, мы использовали данные проведенных исследований за 3 года (2014 г., 2015 г., 2016 г.).
Актуальность исследования оценки удовлетворенности профессорско-преподавательского состава процессом обучения в университете обусловлена тем, что качество процесса обучения в университете зависит от многих факторов, в том числе от социального самочувствия профессорско-преподавательского состава на рабочем месте, морально-психологического климата, особенностей взаимодействия сотрудник-администрация-студент, удовлетворенностью организацией труда и самим процессом обучения. Удовлетворенность ППС процессом обучения влияет на качество подготовки студентов, их гражданскую позицию, культурный уровень, социальное самочувствие, определяет рейтинг ВУЗа, его конкурентоспособность.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
