Шевченко С.А.19 итог печать (1215148), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Функционирование процессов обеспечивает производственный процесс оказания образовательных услуг, что приносит «удовлетворенность» потребителю и очередные денежные потоки вузу, которые направляются на развитие его потенциалов. Результативность всех процессов вуза обеспечивают его человеческие ресурсы, поэтому вовлечение научно-педагогических работников и обучающихся в выполнение стратегических целей вуза - главное направление стратегического управления, в связи с чем, в структуру управляемых проекций можно ввести «Человеческие ресурсы». Любая организация работает на принципах оплаты труда и различных видах финансового стимулирования своих работников, которое является рычагом развития ее трудовых ресурсов, что и определяет главенствующую роль целей увеличения внебюджетного финансирования.
Развитие любой организации невозможно без знания ожиданий ее потребителей, в отсутствии спроса потребителей на продукт деятельности организации. Потребителями услуг вуза являются обучающиеся, работодатели и государство. Процесс маркетинговых исследований, выявления ожиданий потребителей, а также формирование спроса и стимулирование сбыта продуктов деятельности вуза (ФОССТИС) является определяющим в системе его процессов и должен находиться под особым вниманием руководства. Эффективность маркетингового процесса создает возможность достижения финансовой составляющей стратегической цели – увеличение доходов вуза, необходимого для обеспечения его сбалансированного развития.
Поэтому в работе предлагается создать специально организованное подразделение – службу маркетинга вуза, которая будет взаимодействовать с пресс-службой. В отличие от пресс-службы, которая на сегодняшний день занимается только вопросами продвижения вуза, основной задачей службы маркетинга была бы разработка и реализация маркетинговой стратегии ДВГУПС, а также создание плана ИМК с использованием различных каналов маркетинговых коммуникаций, которые не противоречили бы друг другу и координировались между собой, формируя единый благоприятный образ вуза в восприятии потребителя.
Таким образом, управление сбалансированным развитием вуза в направлении оптимизации качества его деятельности предлагается осуществлять посредством повышения эффективности его функционирования в стратегически сбалансированных направлениях,
Предложенные рекомендации предопределят дальнейшее стратегическое развитие ДВГУПС и обеспечат рост его конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.
СПИСОК ИПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
-
Ансоф, И. М. Стратегический менеджмент. Классическое издание [Текст] : учеб.-практ. пособие / И. М. Ансоф. – СПб.: Питер, 2012. – 344 с.
-
Ансоф, И. М. Новая корпоративная стратегия [Текст] : учеб.-практ. пособие / И. М. Ансоф.- СПб.: Питер, 2012. – 422 с.
-
Багиев, Г.Л. Менеджмент: Учебник для ВУЗов [Текст] : учебн.-практ. пособие / Г. Л. Багиев. – М.: Экономика, 2013. – 703 с.
-
Балабанов, И.Т. Основы стратегического менеджмента [Текст] : учебн.-практ. пособие / И. Т. Балабанов.— 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 528 с.
-
Барановский, А.И. Управление маркетингом непрерывного многоуровневого образования [Текст] / А.И. Барановский. - Омск: Изд-во Ом. гос. пед. ун-та, 2009. - 217 с.
-
Баталова, О. С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). – Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. – С. 110-115.
-
Блажевич, А. А. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб.-практ. пособие / А. А. Блажевич. – Уфа.: УГНТУ, 2012. – 102 с.
-
Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика [Текст] учебн.-практ. пособие / А. С. Большаков. - СПб.: Питер, 2012. – 341 с.
-
Боумен, К. Е. Основы стратегического менеджмента [Текст] : учебн.-практ. пособие / К. Е. Боумен. – М.: Издательство «ЮНИТИ», 2013. – 412 с.
-
Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст] : учеб.-практ. пособие / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2013. – 292 с.
-
Волгина, С.В. Управление ключевыми компетенциями в системе мер обеспечения конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг [Текст] / С.В. Волгина // Полезные ресурсы. – 2013. - № 11. С. 23-37
-
Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст] : учеб.-практ. пособие / И. Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 480 с.
-
Глебова, Н.М. Интегрированный маркетинговый подход в формировании системы коммуникаций вуза / Н.М. Глебова, А.И. Барановский, О.Ю. Лейнвебер // Евразийский международный научно-аналитический журнал. - 2011. № 4. - С. 22 – 23
-
Горбунов, С. В. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / С. В. Горбунов. – Н. Новгород: НГаС, 2013. – 286 с.
-
Горностаева, А. Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб.-практ. пособие / А. Н. Горностаева. – М.: БГТУ 2014. 107с.
-
Гущина, Е.Г. Механизм взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда в меняющихся глобальных условиях [Текст] / Е.Г. Гущина // Высшее образование в России. – 2015. - № 12. С. 34-49
-
Зотов, В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции [Текст] / В.Н. Зотов // Экономические науки. – 2009. - № 11. С. 23
-
Калиновская, Н.А. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебное пособие для магистрантов направления 38.04.02 «Менеджмент» / Н.А. Калиновская, О.Ю. Митрофанова. – Хабаровск: Изд–во ДВГУПС, 2014. – 121 с.
-
Клейнер, Г.Б. Микроэкономика знаний и мифы современной теории [Текст] / Г.Б. Клейнер // Высшее образование в России. – 2006. – № 9. – С.32-37.
-
Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. Пособие / Ю. Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 236с.
-
Линдерс, М. П. Управление закупками и поставками [Текст] : учебн.-практ. пособие / М. П. Линдерс. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 723 с.
-
Литвинова О. И. Эффективность труда преподавателей как фактор роста конкурентоспособности вуза / О.И. Литвинова // Креативная экономика. - 2014. - №8. - С. 112-136.
-
Логинов, П., Процессный подход к управлению стратегической позицией предприятия[Электронный ресурс]/ П. Логинов., 2014 г. – Режим доступа: http://dis.ru/library/detail.php?ID=26705
-
Лукашенко, М.Т. Маркетинг и PR в учебном заведении [Текст] / М.Т. Лукашенко // Высшее образование в России. – 2015. - № 11. С. 45-62
-
Лукашенко, М.Т. Коокуренция» на рынке образовательных услуг [Текст] / М.Т. Лукашенко // Высшее образование в России. – 2016. - № 7. С. 89-113
-
Матюхина, Т. В. Особенности формирования стратегии конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг / Т.В. Матюхина // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2011. – № 3. – С. 62–67.
-
Митрофанова, А. А. Этап жизненного цикла организации как критерий формирования инструментария менеджмента / А. А. Митрофанова // Молодой ученый. – 2014. – №8. – С. 536–539.
-
Моррис, К., Стратегический менеджмент: сущность, принципы [Электронный ресурс] / К. Моррис., 2017 г. – Режим доступа: http://www.managementstudyguide.com/strategic-management.htm
-
Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 216 c.
-
Некрасов, В.Н. Реформирование системы бюджетных учреждений высшего профессионального образования как фактор перехода от управления ресурсами к управлению результатами [Текст] / В.Н. Некрасов // Высшее образование в России. – 2014. - № 11. С. 51-66
-
Нехвядович Э.А. Модернизация системы оценки эффективности профессиональной деятельности профессорско-преподавательского состава как фактор конкурентоспособности вуза в условиях современной рыночной экономики / Э.А. Нехвядович // Фундаментальные исследования. – 2015. – № 2. – С. 47-67.
-
Павледиани, Ю. Т. Маркетинг услуг профессионального образования [Текст] / Ю. Т. Павледиани // Маркетинг. – 2015. - № 5. С. 13-31
-
Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании [Текст]: Учебное пособие / А.П. Панкрухин. – М.: Интерпракс, 2009. – 240 с.
-
Подопригора М.Г. Механизм стратегического управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг на основе бенчмаркинга и методики распознавания образов: Монография. – Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2011. - 216 с.
-
Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] : учеб.-практ. пособие / М. А. Портер. / Пер. с англ. – М.: Альпина БизнесБукс, 2013. 454 с.
-
Салимова, Т.А. Сравнительная характеристика потребителей высшего учебного заведения [Электронный ресурс] / Т. А. Салимова, Н. Ш. Ватолкина // Университетское управление: практика и анализ. – 2010. №1. – Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/2010/11/12/1214795214/2010–1–11.pdf
-
Сальникова, О.А. Ключевые компетенции в современном образовании [Текст] / О.А. Сальникова // Педагогическая наука и практика. – 2015. - № 11. С. 45-62
-
Смирнов, Н. Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб.-практ. пособие / Н. Н. Смирнов. – СПб.: Питер, 2012. – 402 с.
-
Теплова, Т. В. Управленческие решения, стратегия и тактика [Текст] : учебн.-практ. пособие / Т. В. Теплова. — М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2013. — 264 с.
-
Стандарт ДВГУПС СТ 00-03-12 Руководство по качеству. – М. : Изд-во ДВГУПС, 2012.
-
Суховаров И. В. Рынок образовательных услуг и конкурентные преимущества вуза / И.В. Суховаров // Экономические науки. - 2013. - №3. - С. 28-36.
-
Томпсон, А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Текст] : учебн.-практ. пособие /А. А. Томсон. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. – 387 с.
-
Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения [Текст] : учеб.-пркт. пособие / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Интел-синтез, 2012. – 344 с.
-
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб.-практ. пособие / Р. А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. – 641 с.
-
Федько, Н.Г. Основы менеджмента [Текст] : учеб.-практ. пособие / Н. Г. Федько. – Р-н/Д.: «Феникс», 2013. – 349 с.
-
Хотяшева, О. М. Инновационный менеджмент [Текст] : учебное пособие / О. М. Хотяшева. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2013. - 384 с.
-
минобрнауки.рф – Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации
-
http://www.rosmintrud.ru/map- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
-
http://indicators.miccedu.ru/monitoring/?m=vpo – Министерство образования и науки Российской Федерации, ГИВЦ
34
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
