Шевченко С.А.19 итог печать (1215148)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

РЕФЕРАТ

Тема данной выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) «Стратегическое управление конкурентоспособностью организации (на примере ФГБОУ ВО ДВГУПС)».

Работа состоит из трех глав.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты конкурентоспособности и стратегического управления вузом: управление конкурентоспособностью вуза в современных социально-экономических условиях; взаимосвязь и особенности процессов разработки и реализации стратегии конкурентоспособности вуза на современном рынке образовательных услуг; выбор и адаптация инструментов стратегического и тактического управления вузом.

Во второй главе проведено исследование факторов конкурентоспособности ДВГУПС в образовательной среде дальневосточного федерального округа: рассмотрена организационная характеристика ДВГУПС и инструменты стратегического управления вузом; изучен рынка труда и образовательного пространства Дальневосточного федерального округа; проведен анализ организации образовательной деятельности как фактора конкурентоспособности ДВГУПС ;проанализирована удовлетворенность внутренних потребителей (студентов) качеством образовательных услуг ДВГУПС ;проведен анализ удовлетворенности внутренних потребителей (профессорско-преподавательского состава) процессом обучения в ДВГУПС; проведена оценка степени лояльности студентов ДВГУПС.

В третьей главе рассматриваются различные пути развития стратегического управления конкурентоспособностью ДВГУПС: рассмотрены источники конкурентных преимуществ вуза и теория ключевых компетенций; разработан инструментарий для оценки и самооценки преподавателя вуза на основе модели компетенций и рассмотрен процесс управления вузом на основе модели сбалансированного развития.

Общий объем работы составляет 124 страницы. Выпускная квалификационная работа содержит 26 таблиц и 35 рисунков. В ходе написания работы было использовано 50 литературных источников.

ESSAY

The theme of this final qualifying work (master's thesis) is "Strategic management of the competitiveness of the organization (by the example of FESTU)".

The work consists of three chapters.

The first chapter examines the theoretical aspects of competitiveness and strategic management of the university: the management of the university's competitiveness in contemporary socio-economic conditions; Interrelation and features of the processes of development and implementation of the university's competitiveness strategy in the current market of educational services; Choice and adaptation of strategic and tactical management tools of the university.

In the second chapter, a study was made of the factors of competitiveness of the FESTU in the educational environment of the Far Eastern Federal District: the organizational characteristics of the FESTU and the strategic management tools of the university were considered; The labor market and educational space of the Far Eastern Federal District has been studied, the analysis of the organization of educational activity as a factor of competitiveness of the FESTU has been analyzed, the satisfaction of internal consumers (students) with the quality of educational services of the FESTU has been analyzed, and the satisfaction of internal users (faculty) with the learning process at FESTU; An assessment of the degree of loyalty of students of FESTU.

In the third chapter, various ways of developing the strategic management of competitiveness of the FESTU are considered: the sources of competitive advantages of the university and the theory of key competencies are considered; Developed a toolkit for assessing and self-assessment of the university teacher on the basis of the competence model and examined the management process of the university on the basis of the balanced development model.

The total amount of work is 124 pages. The final qualifying work contains 26 tables and 35 drawings. During the writing of the work, 50 literary sources were used.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………...…………………….……..…5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И СТРАТЕГИЧЕСКГО УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ

1. Управление конкурентоспособностью вуза в современных социально-экономических условиях ……………………………….………………………..…8

2. Взаимосвязь и особенности процессов разработки и реализации стратегии конкурентоспособности вуза на современном рынке образовательных услуг ..15

3. Выбор и адаптация инструментов стратегического и тактического управления вузом …………………………...……………………………………..19

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДВГУПС В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА

2.1 Организационная характеристика ДВГУПС и инструменты стратегического управления вузом …………………………..…………….……..33

2.2 Анализ рынка труда и образовательного пространства Дальневосточного федерального округа…..…………………………………………………...………41

2.3 Анализ организации образовательной деятельности как фактора конкурентоспособности ДВГУПС ………………….………………………….…51

2.4 Анализ удовлетворенности внутренних потребителей (студентов) качеством образовательных услуг ДВГУПС ………………………………….…60

2.5 Анализ удовлетворенности внутренних потребителей (профессорско-преподавательского состава) процессом обучения в ДВГУПС ……………......69

1. Оценка степени лояльности студентов ДВГУПС…………………………90

1. РАЗВИТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТО-СПОСОБНОСТЬЮ ДВГУПС

3.1 Источники конкурентных преимуществ вуза и теория ключевых компетенций……………………………………………………………………...…95

3.2 Разработка инструментария для оценки и самооценки преподавателя вуза на основе модели компетенций…………………………………………….102

3.3 Управление вузом на основе модели сбалансированного развития……………………………………………………………………………111

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………….…………………………………....122

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………..…………....…128

ВВЕДЕНИЕ

В условиях наметившегося перехода российского общества к «экономике знаний» актуализируется проблема конкурентоспособности системы отечественного высшего образования, представляющего собой базовый ресурс развития национальной экономики и основной фактор формирования интеллектуального капитала страны. Обеспечение конкурентоспособных позиций российских вузов как основной показатель результативности, напрямую зависит от качества и эффективности образовательных услуг.

Интеграция России в межнациональное образовательное пространство выдвинула на первый план потребность в активизации рыночных механизмов управления учебными заведениями. Решение данной задачи в условиях жесткой конкуренции при дефиците эффективных технологий стратегического менеджмента вузов, а также недостаточной действенности механизмов внедрения процессов разработки стратегии и стандартов предоставления качественных образовательных услуг вызывает дополнительную сложность.

Таким образом, в настоящее время особую актуальность приобретают исследования, направленные на разработку механизма стратегического управления конкурентоспособностью высших учебных заведений.

Целью данной работы является изучение и анализ стратегического управления конкурентоспособностью организаций.

В соответствии с поставленной целью определен следующий круг задач:

- изучить управление конкурентоспособностью вуза в современных социально-экономических условиях;

- проанализировать взаимосвязь и особенности процессов разработки и реализации стратегии конкурентоспособности вуза на современном рынке образовательных услуг;

-рассмотреть инструменты стратегического и тактического управления вузом;

- рассмотреть организационную характеристику ДВГУПС и инструменты стратегического управления вузом;

- проанализировать рынок труда и образовательного пространства Дальневосточного федерального округа;

- провести анализ организации образовательной деятельности как фактора конкурентоспособности ДВГУПС;

- проанализировать удовлетворенность внутренних потребителей (студентов) качеством образовательных услуг ДВГУПС;

- провести анализ удовлетворенности внутренних потребителей (профессорско-преподавательского состава) процессом обучения в ДВГУПС;

- оценить степень лояльности студентов ДВГУПС;

- рассмотреть источники конкурентных преимуществ вуза и теория ключевых компетенций;

- разработать инструментарий для оценки и самооценки преподавателя вуза на основе модели компетенций;

- рассмотреть управление вузом на основе модели сбалансированного развития.

В качестве объекта исследования в работе выступает конкурентоспособность организации.

Предмет исследования – стратегическое управление конкурентоспособностью организации (на примере ФГБОУ ВО ДВГУПС).

В ходе написания выпускной квалификационной работы использовались научные труды специалистов в области менеджмента Алавердова А.Р., Баценко Л.Н., Бугакова В.М., Корнюшина В.Ю., Кибанова А.Л., Короткова Э.М., Крылова А.А., Одегова Ю.Г., Тебекина А.В., Э.А. Уткиной. Также использовались научные труды в области стратегического менеджмента и управлении конкурентоспосбонстью Балабанова И.Т., Корчагова Л.А., Лапыгина Ю.Н., Пащенко Н.И., Подопригора М.Г., Фатхудинова Р.А. и др.

При написании магистерской диссертации были использованы такие методы научного исследования как анализ, синтез, экономико-статистический и структурный.

Выводы и рекомендации, полученные в ходе анализа факторов конкурентоспособности ДВГУПС, а также предложения по развитию стратегического управления конкурентоспособностью ДВГУПС, могут быть использованы в практической деятельности Дальневосточного государственного университета путей сообщения.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И СТРАТЕГИЧЕСКГО УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ

1.1 Управление конкурентоспособностью вуза в современных социально-экономических условиях

В современной экономической литературе конкурентоспособность связывается с выигрышем, надежностью, качеством, компетентностью и эффективностью предприятия. Существует множество трактовок этого понятия. В частности, конкурентоспособность можно определить как «комплекс управленческих и маркетинговых действий, используемых для эффективного достижения целей и задач предприятия, позволяющих ему занять прочные позиции в борьбе с конкурентами» [3]. Г.Л. Багиев считает, что конкурентоспособность -это реальная и потенциальная способность с учетом имеющихся возможностей проектировать, изготовлять и реализовать в конкретных условиях товары, по своим потребительским и стоимостным характеристикам в комплексе более привлекательные для потребителей, чем товары конкурентов [3].

Образовательные услуги на современном рынке так же, как и любой товар, реализуются в условиях жесткой конкуренции. И вузам приходится наращивать конкурентное преимущество, завоевывать прочные позиции на рынке. Рынок образовательных услуг - это взаимодействие спроса на образовательные услуги со стороны основных хозяйствующих субъектов (отдельных личностей, предприятий и организаций, государства) с их предложением, которое обеспечивают различные образовательные учреждения.

В понятии конкурентоспособности вуза выделяют несколько составляющих.

И.Н. Герчикова определяет конкурентоспособность вуза как «его настоящие и потенциальные способности (возможности) по оказанию соответствующего уровня образовательных услуг, удовлетворяющих потребности общества по подготовке высококвалифицированных специалистов, а также потребности по разработке, созданию и реализации научно-методической и научно-технической продукции как в настоящее время, так и в будущем» [12].

М.Т. Лукашенко рассматривает конкурентоспособность вуза как его способность быть выделенным среди других высших учебных заведений в силу наилучших социально-экономических показателей, таких как качество обучения, цена, формы и методы обучения, условия, место расположения, престиж, реклама и др. [26].

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР