ВКР_КузьменкоОА (1214599), страница 5
Текст из файла (страница 5)
При создании электронных торговых точек, функционирующих поданной схеме, используются различные схемы ценообразования, зависящие отспособов организации взаимодействия между продавцами и покупателями:электронные торговые площадки с фиксированными ценами (продажи покаталогам)илиплощадкинаосновединамическогоценообразования(аукционная, биржевая или бартерная торговля) [12].Особое внимание при организации электронной торговли нужно уделитьразработке сайта, т.е. месту продаж (Place). Графический дизайн сайта и егоструктура, навигация по сайту, удобство поиска информации, структура сайта,узнаваемость доменного имени, контент сайта – все это влияет на успех сайта упользователей, а значит, и определяет коммерческую эффективность.Обычно, эту часть маркетинговой стратегии предприятия отдают нааутсорсинг внешнему исполнителю – компании, специализирующейся наразработке сайтов.
Таким образом удается наиболее эффективно сочетатьтребования заказчика – предприятия электронной торговли, квалификациюсотрудниковкомпании-аутсорсера,современныеИнтернет-технологииипожелания покупателей.Продвижение (Promotion) – включает в себя как комплекс мер попродвижениюсайтаитоваров,представленныхнанем.Самыераспространенные способы продвижения в Интернет-торговле представлены втаблице 1.5.Итак, маркетинговые инструменты, присущие электронной коммерции всвоих целях не отличаются от маркетинга в традиционной торговле – онинаправленынанаиболееэффективноеудовлетворениепотребностейпокупателей, а их особенность определяется спецификой осуществленияторговли через сеть Интернет.25Таблица 1.5 Способы продвижения в Интернет-торговлеСпособSEO – (Search EngineOptimization) – комплекс мердля повышения позицийсайта в результатах выдачипоисковых систем по заранееотобранным запросам.Преимуществаа) относительная дешевизна;б) доверие аудитории;в) большой охват аудитории.а) мгновенный эффект – сроквывода рекламы - 1-2 дня;Контекстная реклама – этоб) фильтрация потекстовое рекламноеконкретным регионам или пообъявление в поисковыхключевым фразам в поиске;системах (таких как, Яндекс,в) плата с рекламодателяGoogle.ru, Mail.ru,взимается только за клик, т.е.Rambler.ru), а также натолько в том случае, еслисайтах их партнеров.пользователь перешел на вашсайт с данного объявления.а) возможность креативногои яркого оформления;б) МКБ являетсяединственным рекламнымМКБ – медийно-контекстныйбаннером на странице сбаннер – сочетает в себерезультатами поиска, чтопреимущества контекстной ивыгодно выделяет его намедийной рекламы,фоне других объявлений;показывается в ответ нав) фильтрация по конкретнымпоисковые запросырегионам или по ключевымпользователей, и при кликефразам в поиске;по нему они переходят наг) вы можете ограничитьваш сайт.количество показов МКБодному пользователю;д) возможность указатьконтактные данныекомпании.Реклама в тематических ирегиональных ресурсаха) возможность бесплатногорекламирования;б) реклама направлена нацелевую аудиторию;в) возможность обратнойсвязи с потребителями.Недостаткиа) относительно долгий срокдостижения результатов.б) риск неудачи (SEOиспользуют многиекомпании, котов) смена ключевых фраз илиих дополнение (например, выстали продавать новыетовары), как правило,занимает столько жевремени, сколько и вывод.а) контекстная рекламазначительно дорожепоисковой оптимизации;б) недоверие покупателей;в) запрещено указыватьконтактные данныекомпании.а) оплата взимается запоказы, гарантироватьпереход на ваш сайт данныйвид рекламы не может;б) спрогнозировать бюджетоказывается довольнопроблематичным (вы можетеприобрести 10 000 показов,но они могут бытьизрасходованы как за 2недели, так и за месяц).а) эффективна только длясайтов, ограниченныхтерриториальными илитематическими рамками, ноне для торговыхпредприятий,ориентированных набольшие сегменты рынка.26Продолжение таблицы 1.5Продвижение в социальныхсетяхСпециализированная e-mailрассылкаа) дешевизна;б) возможностьформированиядополнительного контента кИнтернет-магазину;в) возможность обратнойсвязи с потребителями.а) дешевизна;б) возможностьформированияиндивидуальногопредложения.а) способна привлечь восновном возрастные группыдо 40 лет.а) способна повлиять толькона уже зарегистрированныхпользователей, но непривлечь новых.Таким образом, подстраиваясь под все особенности международного рынка,предприятие сможет обеспечить максимальную эффективность веденияэлектронной торговли, постоянно расширять рынки сбыта, увеличиватьприбыль и размер компании, и, возможно, стать известным продавцом во всеммире.1.2 Электронная торговля в инфраструктуре розничной торговли намировом и региональном рынкахКак уже было отмечено, электронная торговля становится неотъемлемойчастью экономики большинства государств мира.
Об этом свидетельствуютданныеамериканскогоинформационногоагентства«Statista»,которыезаявляют, что с 2014 по 2016 год объем розничной Интернет-торговли в миревырос более, чем на 40% (рисунок 1.6) и по прогнозам в 2017 году составитболее 2 млрд долларов США [3].272.521.52.35211.9151.5481.3360.502014201520162017*Рисунок 1.6. Объем мирового рынка розничнойИнтернет-торговли, млрд долларов СШАТакое стремительное развитие рынка электронной коммерции обусловленодвумя факторами: увеличением числа Интернет-магазинов и увеличениемИнтернет-пользователей.Количество Интернет-магазинов в мире ежегодно растет в геометрическойпрогрессии: часть из них не выдерживает натиска высокой конкуренции изакрывается через короткое время, другая часть – находит своего потребителя иостается на плаву.
Поэтому, очень сложно подсчитать точное количествосубъектов электронной коммерции на определенный момент, результаты всехисследований разнятся, но в среднем все они утверждают, что число Интернетмагазинов в мире достигло отметки около 30 миллионов.Безусловно, лишь малая часть из них формирует бÓльшую часть мировогообъема Интернет-продаж. Самыми крупными онлайн-магазинами в миреявляются Amazon, eBay, Walmart, BestBuy, Alibaba и другие.В период с 2000 по 2015 год удельный вес пользователей Интернетаувеличился почти в семь раз − с 6,5 до 43% мирового населения (3,1 млрдлюдей). В процентном отношении, наибольшее проникновение интернетаостается в развитых странах – 81%, по сравнению с 40% в развивающихся и15% в наименее развитых странах. Первенство в мире по численности28Интернет-аудитории в абсолютном выражении, несомненно, занимает Китай.По состоянию на декабрь 2016 года, количество интернет-пользователей вКитае составило 731 млн человек.
(таблица 1.5) [25].Таблица 1.6 Топ-10 стран числу пользователей Интернета в абсолютномвыражении на 2016 годСтранаЧислопользователейИнтернета, млнКитайИндияСШАЯпонияБразилияРоссияГерманияИндонезияНигерияМексика73135027711011087,572717059Доля Интернетпользователей отобщего населениястраны, %54,629,589,386,356,961,188,129,944,254,4Рынок Интернет-торговли в России развивается достаточно динамично ибыстрыми темпами.
Его объем в 2016 году вырос на 21% по сравнению с 2015 ипревысил отметку в 920 млрд рублей (чуть более 1% ВВП РФ). При этом, около88% российских предприятий используют в своей деятельности сеть Интернет.В Хабаровском крае удельный вес таких предприятий в общем объемеорганизаций края достиг отметки в 97% и продолжает расти [19].Самыми популярными товарными категориями у российских онлайнпокупателей являются электроника, бытовая техника, одежда и обувь, товарыдля авто, парфюмерия, косметика, спорттовары и другие [5].Среди всех магазинов, торгующих в России, наибольшую аудиторию(количество уникальных посетителей, зашедших на страницу магазина заЯнварь 2017) имеет Aliexpress – более 22 млн человек.
На втором месте –Ozon.ru с аудиторией около 9 млн человек, далее идут Eldorado.ru, Dns-shop.ru,Mvideo.ru и другие [5].29Россия является самой крупной страной в Европе по количествупользователей Интернета. Вместе с тем, уровень проникновения Интернета вРоссии остается на уровне существенно более низком, чем в развитых странах –около 60%. Самая высокая вовлеченности населения в Интернет, несомненно,приходится на города федерального значения: Москву и Санкт-Петербург, вкоторых около 80% населения являются постоянными пользователямивсемирной паутины [29].Дальневосточный федеральный округ по этому показателю пока остается напоследнем месте в РФ.
Это связывают с невысокой плотностью населения,отдаленностью городов, из-за чего достаточно сложно обеспечить всепоселения связью, кроме того, в регионе, по сравнению с центральной Россией,все еще сохраняются относительно высокие цены на Интернет-тарифы. Однако,этот регион является одним из самых быстро развивающихся в данной отрасли.С 2007 по 2015 год количество пользователей увеличилось с 37 до 63%населения.При этом, согласно исследованиям компании «Яндекс», среди 15 наиболеепопулярных сайтов для населения города Хабаровск, 7 относятся к сфереэлектронной коммерции: 4 доски объявлений (drom.ru, farpost.ru, present-dv.ru,avito.ru) и 4 Интернет-магазина (technopoint.ru, 100sp.ru, aliexpress.com,wildberries.ru) [27].В общем, в Хабаровском крае применительно к торговле сформированамногоформатная инфраструктура потребительского рынка.
Она представлена11,2 тыс. объектами розничной торговли, 7 розничными рынками (853 торговыхместа), 79 ярмарками (4 844 торговых места), 30 оптово-розничными базами,3,6 тыс. нестационарными торговыми объектамии 38 площадками дляразмещения мобильных объектов торговли (414 торговых мест) [20, с.2].При этом, большинство розничных каналов продаж представлены в видереальных торговых точек.
Наибольшее распространение получили торговоразвлекательные центры и супермаркеты (213 объектов), магазины формата «удома» (3 834 объекта). Самыми быстрорастущими и успешными сегментами30розничного рынкаявляются региональные торговые сети, в том числе«Самбери», «Супер Гуд», «Пеликан», «Седьмая столица», «РазДва», «ЭНКАТехника», «Посуда-Центр», «Бубль Гум», «Десяточка», «Амба», «Bitte»«Светофор», «Три кота».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
