ВКР_КузьменкоОА (1214599), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Кроме того, описанымаркетинговый и финансовый планы данного бизнес-проекта.В заключении отражены основные выводы и предложения по всем главамвыпускной квалификационной работы.71Электронная торговля как элемент инфраструктуры международнойторговли1.1.Особенности организации электронной торговли на предприятии-участнике ВЭДСегодняИнтернетсущественновлияетнабизнес.Помереегопроникновения в деятельность все новых и новых фирм диапазон электронныхкоммерческих отношений существенно расширяется, и электронная коммерциястановится частью нашей повседневной жизни. Сегодня еще нельзя сказать, чтовсе до одного коммерсанты используют Интернет в торговле, но в последнеевремя это становится обычным способом ведения дел.В целом электронную коммерцию (е-commerce или e-trade) можнохарактеризовать как осуществление бизнес-коммуникаций и трансакций в сетяхи через компьютеры или как покупку/продажу товаров и услуг и передачуденежных средств при помощи цифровых коммуникаций [18, с.
89].Говоря ненаучным языком, под электронной коммерцией понимаютопределеннуюИнтернет-технологию,предоставляющуюееучастникамследующие возможности:• продавцам товаров и услуг различных категорий – выставлять вИнтернете товары и услуги, а также принимать и обрабатывать заказыклиентов, а также принимать оплату по ним;• покупателям (клиентам) – просматривать в сети информацию (каталоги,прайс-листы) о предлагаемых товарах и услугах, оформлять на них заказы(заявки, запросы) и получать заказанные товары (услуги), а также осуществлятьплатежи.Изначально, электронная торговля рассматривалась лишь как дополнениетрадиционной коммерческой деятельности, как коммуникативная среда для8нее.
Однако на сегодняшний день уже можно говорить о существованииглобального виртуального рынка.Виртуальная среда Интернета позволяет снять определенные ограничениятрадиционной коммерции и, таким образом, формирует положительныестороны электронной торговли. Сравнительная характеристика двух формосуществления торговли представлена в таблице 1.1.Таблица 1.1 Сравнение традиционной и электронной коммерцииТрадиционнаяГеографическая отдаленность отпокупателейВозможность осуществления продаж исделок только в рабочие часыВысокие издержки при организации бизнеса:аренда или покупка офиса, мебели иоборудования, содержание большого штатасотрудников и т.д.Сложно конкурировать с крупнымикорпорациямиНеобходимость соблюдения рабочегораспорядкаОграниченный рынок сбытаНеобходимо наличие продавца длясовершения сделкиИногда требуется наличие посредникаЭлектроннаяЕдиное глобальное пространствоКруглосуточная продажа без перерывов ивыходных днейДля открытия электронного бизнесатребуются минимальные затратыПроще конкурировать, так как все магазиныстроятся по одному принципу: с помощьюкомпьютерной графики, текста и так далееВозможность осуществление работы в любомместе и, где есть доступ в Интернет, и влюбое времяРынок сбыта не ограниченВозможность полного автоматизированияпроцесса продажОсуществление продаж напрямуюТаким образом, электронная коммерция сегодня не только выделилась вотдельный вид бизнеса, но и имеет существенные преимущества по сравнениюс традиционной торговлей.Однако, несмотря на все преимущества, можновыделить некоторыенедостатки электронной торговли (таблица 1.2).Таким образом, можно сказать, что недостатки электронной коммерции насегодняшний день существенны, но не критичны.
При грамотной организациибизнеса предприниматели могут минимизировать отрицательные аспектыэлектронной торговли и успешно развивать свое дело.9Таблица 1.2 Недостатки электронной коммерцииДля бизнеса• Отсутствие возможностиоказания психологическоговоздействия продавца напокупателя;• Возможностьстатьжертвой хакерских атак ивирусов,чтоможетзначительнонавредитьбизнесу.Недостатки электронной коммерцииДля потребителейДля общества• Невозможностьлично • Недополучение в бюджетознакомиться с товаром: государстваналоговыхоценить товар визуально, выплат при ведении «серых»определить его качество и схем учета;узнать характеристики. У • Низкий входной барьерпокупателя есть возможность нарынок–любойвернуть или обменять товар, предприниматель можетоднако, это лишняя трата открыть Интернет-магазин.времени, поэтому многие Это, в свою очередь, ведет клюдипредпочитают ухудшениюкачествазакупатьсявобычныхобслуживания и увеличениямагазинах;• Риск не получить свой случаев мошенничества итовар после оплаты, т.к.
обмана покупателей.существуетопределенныйкругнедобросовестныхпродавцов и т.д.Объектами электронной торговли могут выступать не только товары, атакже услуги, работы и результаты интеллектуальной деятельности.Субъектами электронной коммерции, как и традиционной, могут выступатькак физические и юридические лица, так и государство.Участников рынка электронной коммерции в общем делят на 3 группы:потребители (Consumer) – в лице физических лиц, бизнес (Business) – в лицеюридических лиц, и государство (Government) – в лице органов власти,представителейгосударственныхорганизаций,которыеучаствуютвэлектронной коммерции в качестве лиц, осуществляющих электроннуюкоммерцию, покупателей и заказчиков соответствующих товаров, работ илиуслуг, посредников в электронной коммерции.Согласно природе проводимых между ними операций, т.
е. в зависимостиот того, кто является поставщиком, а кто потребителем товара, услуги илиинформации, все типы электронной коммерции можно разделить следующимобразом (Таблица 1.3).10Таблица 1.3 Типы электронной коммерцииПотребительCustomerGovermentBusiness (бизнес)Поставщик(потребитель)(государство)B2B (Business-to- B2C (Business-to- B2G (Business-toBusiness (бизнес)Business)Consumer)Government)CustomerC2B (Consumer-to- С2С (Consumer-to- С2G (Consumer-to(потребитель)Business)Consumer)Goverment)GovermentG2B (Government- G2С (Government- G2G (government(государство)to-Business)to-Consumer)to-government)Охарактеризуемкаждыйтипэлектроннойторговлиисхемыихосуществления.1.
B2B подразумевает осуществление сделок между юридическимилицами, чаще всего – оптовых. Схема осуществления В2В торговли зачастуюсводится к тому, что компания-покупатель в данном случае является лишьпосредником между производителем и конечным потребителем продукции(Рисунок 1.1).Компания-производитель(Оптовый продавец)ОбработказаказаЗаказИнтернет-сайтОплатаТовар/услугаКомпания-покупатель(Розничный продавец)ПокупательРисунок 1.1. Схема осуществления B2B-торговли2. B2C – наиболее распространенный тип электронной коммерции,подразумевающий осуществление сделок между юридическими и физическими11лицами.
Чаще всего речь идет о розничной торговле через Интернет:покупатели могут ознакомиться с ассортиментом продукции компании черезИнтернет-сайт и сформировать заказ, а также оплатить его с помощьюэлектронных платежей (Рисунок 1.2). Один из самых крупных примеров B2C –это www.amazon.com, американский книготорговый сайт, услугами которогопользуются более 50 миллионов клиентов по всему миру.Компания(розничный продавец)ОбработкаЦенообразованиезаказаПокупательЗаказИнтернет-сайтРисунок 1.2.
Схема осуществления B2С-торговли3. B2G – осуществление электронной торговли между юридическимилицами с одной стороны и государственными органами с другой. Несмотря нато, что в данном случае в роли продавца выступают бизнес-структуры (юр.Лица), владельцем сайта, на котором заключаются сделки купля-продажи,являются государственные органы (Рисунок 1.3). Примером может служитьпортал госзакупок РФ(Официальныйсайт Российской Федерации дляразмещения информации о размещении заказов.
– http://zakupki.gov.ru).12Государство (заказчик)Товар/услугаРазмещение заказаКомпания(продавец)ОбработказаказаИнтернет-сайтРисунок 1.3. Схема осуществления B2G-торговли4. При C2B-торговле потребитель является не продавцом товара длябизнеса, а создает ценность для бизнеса. Например, выдвигает запрос наопределенные товары, которых нет в ассортименте, предлагает идеи новыхпродуктов, пишет обзоры. В этот же тип отношений можно отнестирекомендации покупателей. Существует модель C2B-бизнеса, когда покупателисами выставляют цены на продукты, затем данные цены предлагаютсяпродавцам (например, американский сайт www.priceline.com).Компания(розничный продавец)ОбработкаинформацииПокупательЗаказ, отзывЦенообразованиеИнтернет-сайтРисунок 1.4.
Схема осуществления С2В-торговли5. С2С-торговля представляет вид отношений, когда обмен продукций иуслугами происходит не между предпринимателями, а между частнымилицами. Яркими примерами коммерческих взаимоотношений конечныхпотребителей можно считать онлайн аукционы (например, «Ebay») и доски13объявлений (например, «Avito»). О массовости и востребованности этого типаэлектронной коммерции можно судить по следующим цифрам: на российскойэлектронной доске бесплатных объявлений «Avito» по состоянию на 23.05.2017было размещено 35 808 087 частных объявлений [11].Физическое лицо (продавец)Объявлениео продажеФизическое лицо(покупатель)Намерение опокупкеИнтернет-сайтРисунок 1.5. Схема осуществления С2С-торговли6.
С2G сложно отнести к сфере электронной торговли, это скорее видвзаимоотношений государства и граждан посредством Интернет-сайта (участиев соц. опросах, голосованиях и т.д.). Эти отношения не имеют коммерческойценности.7. G2B – этот тип предусматривает предоставление государством услуг длябизнеса. Например, предоставление информации по правовым вопросам,различные реестры, возможность уплаты налогов посредством сайта и т.д. Этоттип тоже в большей степени относится к некоммерческим отношениям.8.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
