диплом Троицкая А. О. (1214580), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Таблица 17 – Расчёт экономической эффективности внедрения программы наставничества
| Затраты на адаптацию одного сотрудника | Предположительные затраты на внедрение программы наставничества | ||
| Затраты | Стоимость, руб. месяц | Затраты | Стоимость, руб. месяц |
| Подбор сотрудника | 2 000 | Обучение наставников | 8000 |
| Обучение | 1 500 | Материалы для агитации | 2000 |
| Обеспечение дополнительными ресурсами и рабочим местом | 3 000 | Оплата наставничества в зависимости от результатов работы | 3000/1000 |
| Заработная плата | 18 000*3=54 000 | Уволившихся по собственному желанию будет не больше 2 сотрудников | 71680 |
Окончание таблицы 17
| Затраты | Стоимость, руб. месяц | Затраты | Стоимость, руб. месяц |
| Плата за профессиональную адаптацию одного сотрудника составляет | 18 000*29+18 000*51+18 000*83= 29 340 | Оплата наставникам по результатам адаптации | 28*3000+2000=86000 |
| Затраты на одного стажёра | 2 000+1 500+3 000+29 340= 35 840 | На внедрение проекта | 86000+8000+2000=96000 |
| Затраты на 9 уволившихся сотрудников | 35 840*9= 322 560 | С учётом уволившихся | 167 680 |
| Итого | 322 560 | Итого | 167 680 |
Таблица показывает, что до ввода в систему адаптации наставничества расходы банка составляли 322 560 рублей. Предположительные расходы на внедрение программы адаптации равны 167 680 рублям. Если сравнить данные результаты, то получим сэкономленные деньги в размере 154 880 рублей. Следовательно, предварительный расчёт себя оправдал, и программа наставничества оказалась экономически эффективной.
Проблему отсутствия свободного доступа к методическим материалам можно решить, создав корпоративный портал. Корпоративный портал – это информационная система, суть которой заключается в размещении и хранении служебной и профессиональной информации организации. Задачами портала является:
-
Организация единой рабочей среды для всех сотрудников банка;
-
Освещение событий, происходящих во внутренней жизни банка;
-
Помощь в адаптации новым сотрудникам;
-
Повышение мотивации и осведомленности сотрудников;
-
Обеспечение удобного доступа к необходимым документам;
-
Организация совместной работы над проектами;
-
Формирование целостной картины развития бизнеса.
На данном портале будут размещены учебные материалы, статьи, расписание курсов корпоративного университета, информация о конференциях и семинар не только внутриорганизационных, но и внешних. Все материалы будут объединяться под направлениями деятельности: информационные технологии, бизнес-планирование, внутренний контроль, финансовый мониторинг, кредитная работа и др.
У каждого сотрудника будет свой личный кабинет где в электронном варианте он может просмотреть свой индивидуальный план развития, ознакомиться с результатами аттестации. Портал будет платформой обсуждения интересующих персонала тем касающихся обучения, мотивации, аттестации и многих других. Более подробно о содержании корпоративного портала в таблице 18.
Таблица 18 – Содержание корпоративного портала
| Направление | Компоненты |
| Представление банка | Общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре; официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила); календарь событий компании; фото- и видеоотчеты о деятельности компании; лента важных новостей отрасли; внутренние вакансии компании; контакты и реквизиты для быстрого доступа. |
| Представление сотрудников компании | Единый справочник сотрудников компании; быстрый поиск информации о сотруднике (по алфавиту, по структуре, по параметрам); настраиваемая карточка сотрудника (фото, контакты, область деятельности); быстрый контакт с сотрудником (веб-чат, е-mаil); контроль присутствия сотрудника на портале; информация об отсутствии сотрудников, календарь отсутствия; списки новых сотрудников и кадровых изменений, доска Почета, дни рождения; личный кабинет сотрудника с расширенными возможностями. |
| Управление корпоративной информацией | Библиотеки офисных документов с коллективным доступом и возможностью работы через браузер и проводник; работа с документами портала с помощью Microsoft Officе; система документооборота материалов портала; контроль версий документов портала; разграничение доступа к документам; управление мультимедиаматериалами (фото, видео). |
Продолжение таблицы 18
| Корпоративный поиск | Полнотекстовый поиск по всей информации, размещенной на портале, на русском и английском языке; поиск по тегам и облако тегов; поддержка русской и английской морфологии; моментальная индексация обновленных и новых документов; учет прав доступа сотрудника при отображении результатов поиска; расширенный язык поисковых запросов; федеративный поиск: выдача поисковых результатов разных типов на один запрос (новости, сотрудники, документы и т. п.). |
| Коллективная работа и социальные сети | Создание рабочих или проектных групп для совместного обсуждения и решения производственных и непроизводственных задач; гибкая настройка функционала групп и прав доступа к ним для различных групп сотрудников; календарь событий группы и ее участников; организация совещаний группы; обсуждение рабочих вопросов (форумы, веб-мессенджер); задачи и поручения участникам группы, планирование, контроль исполнения; отчеты о выполнении задач от участников группы; библиотека документов для группы, контроль версий и изменений, работа с библиотекой документов группы через проводник Windows и офисные приложения; |
| Бизнес- процессы | Документооборот контента на портале; -настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями), назначение ответственных за обработку сотрудников; организация рабочих (проектных) групп с назначением задач и контролем их выполнения; организация совещаний, рассылка приглашений и механизм подтверждения, отчеты о совещаниях; бронирование переговорных комнат (и любых других помещений). |
| Внутрикорпоративные коммуникации | Обмен мгновенными сообщениями внутри портала; календари событий разного уровня с возможностью взаимной интеграции; совещания/оповещения;открытые и закрытые тематические форумы;фотогалереи личные и общественные; опросы и анкетирование сотрудников; интерактивные возможности: опросы, отчеты, внешние RSS-ленты на портале; автоматизированная система приема и обработки обращений с возможностью просмотра статуса. |
Окончание таблицы 18
| Обучение и тестирование персонала | Создание неограниченного числа учебных курсов; вопросы по итогам урока, тест для самопроверки; журнал тестирования персонала с учетом баллов, набранных пользователем при прохождении теста, список попыток; автоматическое определение результатов; гибкая система распределения прав доступа к учебным курсам. |
Таблица показывает, что корпоративный портал может содержать в себе большой объем функций и информации от истории банка до обучения и развитие персонала и бизнес – процессов организации.
Внедрение корпоративного портала существенно экономит и время персонала и руководства, и деньги. В таблице 19 приведено экономическое обоснование внедрения корпоративного портала в банке.
Таблица 19 – Экономическое обоснование внедрения корпоративного портала
| Корпоративный портал обеспечивает | Описание |
| Экономию рабочего времени | Сократятся издержки на поиск нужной в конкретный момент информации; -минимизируются потери корпоративной информации; -значительно ускорятся бизнес-процессы компании; -исчезнут проблемы с коммуникациями между сотрудниками; -новый персонал будет быстрее адаптироваться. |
| Оптимизацию бизнес - процессов | Сотрудники будут совместно работать над документами, задействовав систему документооборота; компания серьезно сэкономит на скорости прохождения операций; -горизонтальные связи между подразделениями станут намного эффективнее; -минимизируется потребность в командировках . |
| Повышение качества управленческих решений | В рабочих группах можно будет обсуждать и корректировать совместные планы; -результаты работы сотрудников и подразделений обретут прозрачность; -решения типовых бизнес-задач сотрудники смогут находить в корпоративной базе знаний. |
Окончание таблицы 19
| Контроль и управляемость | Процесс работы всех подразделений компании станет прозрачным; -внутренняя переписка сотрудников будет под контролем; -занятость и отсутствие сотрудников можно будет контролировать; -обратная связь с персоналом станет быстрее и эффективнее. |
| Эффективность бизнеса | Повысится качество работы и обслуживания клиентов компании; -вырастет конкурентоспособность компании на рынке; -имидж компании поднимется в глазах сотрудников, клиентов, партнеров и инвесторов. |
| Повышение эффективности сотрудников | Персонал будет в курсе того, что происходит в компании и подразделениях; -опыт работы станет накапливаться в корпоративной базе знаний; -знания будут использоваться многократно и передаваться внутри компании; -рабочие группы смогут работать сообща над проектами и документами; -кадры будут постоянно обучаться и проходить профпереподготовку. |
Данная таблица показывает, что внедрение корпоративного поратала послужит увеличению уровня таких показателей как: эффективность бизнеса, контроль и управляемость, повышение качества управленческих решений, повышение эффективности сотрудников, оптимизация бизнес-процессов, экономия рабочего времени.
Процесс создания корпоративного портала будет состоять из нескольких этапов:
-
Планирование и сбор требований (план реализации, техническое задание);
-
Проектирование (информационная структура портала);
-
Подготовка среды и реализация (системное ПО и програмная платформа с нужными настройками, структура портала, бизнес - процессы);
-
Оформление и информационное наполнение (графический дизайн портала, содержимое портала);
-
Подготовка документации (пользоваьтельская документация, техническая документация);
-
Тестирование портала и обучение (акт выполненных работ, курсы для пользователей, администраторов).
Теперь рассмотрим предполагаемую социальную эффективность от внедрения корпоративного портала. Данные представлены в таблице 20.
Таблица 20 – Социальное обоснование внедрения корпоративного портала
| Корпоративный портал обеспетит | Описание |
| Снижение текучести кадров | Снижение текучести кадров будет реализованно благодаря и увеличению уровня удовлетворенности трудом и улучшению организационно-трудовых условий труда, улучшению социально-психологических условий труда. |
| Увеличение уровня удовлетворённости трудом | Увеличение удовлетворённости трудом будет реализовано благодаря быстрому доступу к организационной и административной документации, созданию личных кабинетов на портале, в которых каждый сотрудник будет иметь возможность отслеживать результаты аттестации, создавать индивидуальный план развития. |
| Улучшение организационно-трудовых условий труда | Увеличение организационно-трудовых условий труда будет реализовано благодаря увеличению уровня дисциплины сотрудников так процесс работы подразделений станет открытым, занятость или отсутствие сотрудников на портале можно будет отслеживать, сотрудникибудут иметь мгновенный доступ к нормотивной документации банка. |
| Улучшение социально-психологических условий труда | Улучшение социально-психологических условий труда будет реализованно благодаря увеличению вовлеченности персонала и повышению уровня лояльности посредством создания рабочих групп, конференций по обсуждению интересующих вопросов, касающихся в том числе и персонала, создание доски Почёта. |
| Повышение профессионально-квалификационной структуры персонала | Повышение профессионально-квалификационной структуры персонала будет реалдизовано благодаря свободному доступу к методическим материалам, созданию различных дистанционных курсов и тренингов, размещенных на портале. |
Данная таблица показывает, что внедрение корпоративного портала обеспечит увеличение уровня таких показателей как: социально-психологические условия труда, профессионально-квалификационная структура, организационно-трудовые условия, уровень удовлетворённости трудом. Увеличение этих показателей в свою очередь приведёт к снижению текучести кадров.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
