ВКР Жукова 34П (1214478), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Заместитель генерального директора
Главный бухгалтер
Отдел туризма
Отдел маркетинга
Отдел кадров
Визовой отдел
Бухгалтерия
Касса
Отдел внутреннего туризма
Маркетолог
Специалист по визам
Психолог
Специалист по рекламе
Отдел выездного туризма
Рисунок 12 – Организационная структура управления ООО «АРТ-ТУР»
Генеральный директор
Заместитель генерального директора
Главный бухгалтер
Отдел туризма
Отдел маркетинга
Отдел кадров
Визовой отдел
Бухгалтерия
Касса
Отдел внутреннего туризма
Маркетолог
Специалист по визам
Психолог
Специалист по рекламе
Отдел выездного туризма
Рисунок 13 – Организационная структура управления ООО «АРТ-ТУР»
2. Разработать положения об отделе кадров
Таблица 18 – Структура положения отдела кадров
| № | Структура | Содержание |
| 1 | Общие положения | Указывается место подразделения в системе управления; Если структурное подразделение разделено на структурные единицы, то в Положении необходимо отобразить его внутреннюю структуру и указать порядок ее формирования; Штатная численность работников; Руководство подразделением; Порядок назначения на должность руководителя структурного подразделения и освобождения от этой должности; Порядок замещения руководителя структурного подразделения во время его отсутствия; Порядок создания и ликвидации структурного подразделения; Подчиненность структурного подразделения; Основополагающие документы. |
| 2 | Цели | Целью создания структурного подразделения является идеальное представление результата, которого должно достичь подразделение в процессе своей деятельности. Правильно и точно сформулированная цель позволяет направить и сориентировать деятельность структурного подразделения, а также определить его назначение и обозначить его место в структуре учреждения. |
| 3 | Задачи | Основные задачи создания структурного подразделения – это определенное направление его деятельности, обеспечивающее достижение поставленной перед подразделением цели. В качестве основы для определения этих задач можно |
Продолжение таблицы 18
| использовать квалификационные характеристики руководителей структурных подразделений из Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих. Перечисление задач структурного подразделения начинается с главных и заканчивается второстепенными. Требования, предъявляемые к задачам: - предельная точность и определенность; - решаемость; - адекватность основным целям подразделения. | ||
| 4 | Функции | Функции структурного подразделения должны быть сформулированы таким образом, чтобы они отвечали на главный вопрос: "Что и как нужно делать для того, чтобы выполнить задачу?" Они должны быть ориентированы на конечные результаты деятельности. Разрабатывая этот раздел Положения о структурном подразделении, необходимо руководствоваться следующими правилами: - функции должны быть сформулированы так, чтобы обозначить конкретные действия, при помощи которых решаются задачи, поставленные перед подразделением;- функции должны быть изложены максимально полно (чтобы не вносить изменения по мере выявления "неучтенных"); - перечисление функций желательно начинать с основных, постепенно переходя ко второстепенным и текущим функциям; - функции разных структурных подразделений не должны дублироваться; - функции структурного подразделения должны быть увязаны с функциями тех подразделений, с которыми у подразделения существуют функциональные связи; - функции должны структурироваться (т.е. разделяться на должностные обязанности работников подразделения); |
Продолжение таблицы 18
| - функции должны быть сформулированы таким образом, чтобы была возможность оценить результаты деятельности подразделения; - функции не должны выходить за пределы задач подразделения и должны корреспондировать с правомочиями и правами подразделения. | ||
| 5 | Права и полномочия | Для выполнения функций подразделениям предоставляются определенные права. При формулировании прав и полномочий необходимо соблюдать следующие правила: - при составлении данного раздела вначале нужно перечислить полномочия, затем – права, а внутри этих блоков – вначале основные полномочия (права), а потом второстепенные; - права и полномочия должны соотноситься с определенной функцией или группой функций, так как они предоставляются подразделению для надлежащего выполнения стоящих перед ним задач; - право должно быть сформулировано таким образом, чтобы оно отражало возможность совершения определенных действий, а полномочие – и возможность, и обязанность предпринимать определенные действия; - если для реализации прав и полномочий рядовыми работниками структурного подразделения необходимо разрешение руководителя подразделения, то порядок его получения должен быть описан в Положении; - если отделить право от полномочия сложно, то лучше закрепить это действие как право. |
Окончание таблицы 18
| 6 | Ответственность | Констатируется обязанность и готовность руководителя структурного подразделения отвечать за неисполнение или ненадлежащее исполнение функций, возложенных на подразделение. В данном разделе должно быть четко определено, за нарушение каких правил несет ответственность подразделение. Эта ответственность предусматривает применение санкций за совершенные действия (несвоевременное и ненадлежащее исполнение функций, необеспечение информацией, несоответствие законодательству разработанных актов, упущения, недостатки, ошибки в работе подразделения). |
| 7 | Взаимодействие с другими подразделениями | В процессе решения задач, поставленных перед структурным подразделением, выполнения возложенных на него функций и реализации предоставленных ему прав, оно взаимодействует с другими структурными подразделениями организации.В этом разделе может быть описан порядок урегулирования разногласий, возникающих между структурными подразделениями. При разработке раздела необходимо руководствоваться следующими правилами: - в Положении о структурном подразделении должны быть зафиксированы только постоянные и устойчивые связи между структурными единицами; - встречные действия структурных единиц должны найти одинаковое отражение в положении о каждой из этих структурных единиц (аналогично – для структурных подразделений); - в документе отражаются связи между структурными подразделениями (единицами), а не между отдельными сотрудниками, соответственно необходимо ориентироваться на контакты руководителей взаимодействующих подразделений. |
Общая структура положения отдела управления персоналом представлена в приложение 1.
Таблица 19 – Матрица распределения функциональной ответственности и полномочий
| Наименование элементов системы качества | Ген.Директор | Зам ген. директора | Начальники отделов | Начальник отдела кадров | Специалисты |
| Управление документацией | Р, Ц | И | И | О | У |
| Управление трудом и заработной платой | Р, Ц, О | С | У | И, У | С |
| Управление кадровой политикой | Р, Ц, О | С | С | И | У |
| Процедуры приема и увольнения персонала | Р, Ц | С, У | И | О, И | У |
| Процедуры подготовки и переподготовки персонала | Р, Ц | С | С, И | О, И | У |
| Подбор персонала | Р, Ц | И | С | О | У |
Окончание таблицы 19
| Управление охраной труда и техникой безопасности | Р, Ц | С | И | И, О | У |
| Оценка и аттестация | Р, Ц, И | С | У | О | У |
Условные обозначения:
Р - «руководит», принимает решения.
О - «несет ответственность», отвечает за выполнение.
У - «участвует в выполнении».
И - «исполняет».
Ц – постановка цели
С- согласование
Таким образом, были разработаны следующие проектные решения: произведены изменения в ОСУ, разработана структура положения отдела кадров и матрица распределения функциональной ответственности.
3.2 Расчет ожидаемой экономической эффективности проектного решения туристической компании «АРТ-ТУР»
При внедрении проектных предложений важное значение имеет экономический эффект, который принесет данная система в результате внедрения.
К основным обобщающим показателям экономической эффективности проектов относятся:
-
Годовой экономический эффект от разработки и внедрения проектных предложений;
-
Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений.
Приведем формулы для расчета вышеперечисленных показателей:
-
коэффициент эффективности капитальных вложений представляет собой отношение годовой экономии к капитальным вложениям на внедрение проектных предложений. Коэффициент эффективности капитальных вложений Е , вычисляется по формуле:
Е = Э : КВ, (1)
где: Е - коэффициент эффективности капитальных вложений;
Э - годовая экономия;
КВ - капитальные вложения (затраты на внедрение проектных предложений).
Рассчитаем данный показатель для предложенных ранее мероприятий по повышению эффективности системы управления персоналом турфирмы «АРТ-ТУР»: Е = 543 100 : 498 000 = 1,1
-
срок окупаемости вложений на внедрение проекта предложений представляет собой отношение капитальных вложений на разработку и внедрение проекта к годовой экономии. Срок окупаемости вложений на внедрение проекта предложений Т вычисляется по формуле:
Т = КВ : Э или Т = 1 :Е , (2)
где: Т - срок окупаемости капитальных вложений на внедрение проектных предложений (в месяцах).















