Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

_____________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ НАЙМОМ ПЕРСОНАЛА (На примере ООО «Торговая компания «ШИЛКА-бэттэрис»)

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2016

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Система управления наймом персонала(на примере ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис»)».

Работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассматриваются теоретические основы процесса найма персонала: место и роль найма в управлении персоналом; этапы, методы и источники найма персонала; значение и специфика человеческих ресурсов в современной организации.

Во втором разделе проведен анализ управления процессом найма персонала ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис». В данном разделе дана краткая характеристика ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис»; проведен социально- экономический анализ ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис» за 2013-2015 г.; исследована система найма ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис».

Третий раздел посвящен совершенствованию системы управления наймом в ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис». В этой главе представлены различные рекомендации по решению проблем в области найма персонала в ООО «Торговая компания «Шилка-бэттэрис».Кроме того, проведен расчет экономического эффекта предложенных рекомендаций.

Общий объем работы составляет 82 страницы. Выпускная квалификационная работа содержит13 таблиц и 17 рисунков. В ходе написания работы было использовано 26 литературныхисточника.

ABSTRACT

The theme of final qualifying work "management system recruitment (for example, OOO" Trading Company "Shilka-betteris"). "

The work consists of three sections.

The first section discusses the theoretical basis of the recruitment process: the place and role in the recruitment of personnel management; steps, methods and sources of recruitment; the value and specificity of human resources in modern organizations.

The second section of the control carried out the recruitment process of staff analysis ООО"Trading Company" Shilka-betteris ".This section summarizes the ООО "Trading Company" Shilka-betteris "; conducted socio-economic analysis of the ООО"Trading Company" Shilka-betteris "for 2013-2015 g .; We investigated the recruitment system ООО"Trading Company" Shilka-betteris ".

The third section is devoted to the improvement of recruitment management system in the ООО"Trading Company" Shilka-betteris ". This chapter includes the characteristic ofООО"Trading Company" Shilka-betteris ".In addition, we calculated the economic effect of the proposed recommendations.

The total amount of work is 82 pages.Final qualifying work contains 13 tables and 17 figures. In the course of writing the work 26 literary sources were used.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА НАЙМА ПЕРСОНАЛА 7

1.1.Место и роль найма в управлении персоналом 7

1.2. Этапы, методы и источники найма персонала 12

1.3. Значение и специфика человеческих ресурсов в современной организации 20

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «ШИЛКА-БЭТТЕРИС» 27

2.1. Краткая характеристика ООО «Торговая компания «Шилка-бэттерис» 27

2.2. Социально-экономический анализ ООО «Торговая компания «Шилка-бэттерис» 34

2.3. Исследование системы найма в «Торговая компания «Шилка- Бэттэрис» 47

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «ШИЛКА-БЭТТЭРИС» 57

3.1. Рекомендация по использованию источников найма персонала ООО «Торговая компания «Шилка-бэттерис» 57

3.2. Мероприятия по совершенствованию процесса найма персонала ООО «Торговая компания «Шилка-бэттерис» 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 81

ВВЕДЕНИЕ

В связи с развитием рыночной системы в России большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Именно поэтому политика организации по найму персонала является главенствующей и играет важнейшую роль для достижения целей предприятия. Эта тема актуальна и интересна еще и тем, что найм персонала и его последующая адаптация стали одним из важнейших факторов, которые определяют выживание и экономическое состояние предприятий.

Тема совершенствования найма персонала в организации является достаточно разработанной как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Существует множество концепций и школ управления персоналом, разработано множество методик по качественному найму персонала, множество точек зрения.

Ранеенайм работников ограничивался только оценкой качеств претендентов, обращавшихся к работодателю по своей инициативе. В настоящее же время происходит переход к активным методам найма персонала, нацеленным на привлечение в организацию сотрудников, удовлетворяющих ее требованиям.

Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Наймправильных сотрудников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по найму персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. Найм персонала является одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.

Все вышесказанное обуславливает актуальность настоящего исследования и подчеркивает практическую важность системы управления наймом персонала для предприятия ООО «ТК «Шилка-бэттэрис».

Цель выпускной квалификационной работы: разработка предложений по совершенствованию системы управления процессом найма персонала в теории и на практике.

Объектом данного исследования является ООО «ТК «Шилка-бэттэрис».

Предметом выпускной квалификационной работы выступает система управления наймом персонала.

Для достижения озвученной цели выпускной квалификационной работы в процессе данного исследования необходимо решить следующие задачи:

– определить место и роль найма в управлении персоналом;

– изучить этапы, методы и источники найма персонала;

– рассмотреть значение и специфику человеческих ресурсов в современной организации;

– дать краткую характеристику ООО «ТК «Шилка-бэттэрис»;

– провести социально- экономический анализ ООО «ТК «Шилка-бэттэрис»;

– исследовать систему найма в ООО «ТК «Шилка-бэттэрис»;

– дать рекомендации по использованию источников найма персонала в ООО «ТК «Шилка-бэттэрис»;

– предложить мероприятия по совершенствованию процесса найма персонала ООО «ТК «Шилка-бэттэрис».

При написании выпускной квалификационной работы были использованы книги, учебные пособия, данные периодической печати и интернет - ресурсы.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования полученных в исследовании результатов в работе подразделений по управлению персоналом.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА НАЙМА ПЕРСОНАЛА

1.1. Место и роль найма в управлении персоналом

В современных организациях найм персонала предопределяет успех организации на рынке, поскольку то, какие люди работают в организации, какими навыками и способностями они обладают, влияет на ее конкурентоспособность и потенциал. Столь же важную роль найм персонала играет в деятельности менеджера по персоналу, являясь неотъемлемой частью программы по управлению человеческими ресурсами. Найм персонала в организации является одной из начальных ступеней в управлении персоналом.

Найм – это сложная процедура (процесс) привлечения персонала на вакантные должности, предполагающая поиск нужных кандидатов, определение их пригодности или непригодности через систему отбора, заключение контракта или принятие решения об отказе.

Для эффективного управления наймом персонала необходимо понять место и роль этой функции во всей системе управления персоналом. Поскольку найм является частью системы более высокого порядка, он не может быть рассмотрен отдельно, а только в совокупности с другими частями, такими как, адаптация персонала [2, с.36].

Адаптация персонала в организации является необходимым звеном кадрового менеджмента. Становясь работником конкретного предприятия, новый сотрудник оказывается перед необходимостью принять имеющиеся организационные требования: режим труда и отдыха, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации и многое другое. Он принимает также совокупность социально-экономических условий, предоставляемых ему организацией. Новый сотрудник вынужден по-новому оценить свои взгляды, привычки, соотносить их с принятыми в коллективе нормами и правилами поведения, закрепленными традициями.

Внедрение системы управления адаптацией в организации представляет собой достаточно сложную задачу, но от этого зависит решение таких важных задач для предприятия, как уменьшение стартовых издержек, уменьшение текучести кадров, более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации, вхождение нового сотрудника в коллектив и его неформальную структуру, ощущение себя членом команды, снижение тревожности и неуверенности.

Наем на работу – это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. Это комплекс организационных мероприятий, включающий все этапы набора кадров, а также оценку, отбор кадров и прием сотрудников на работу [6, с.112].

Отбор кадров – это серия мероприятий и действий, осуществляемых предприятием для выявления из списка соискателей лица, наилучшим образом подходящего для вакантного места работы.

Отбор персонала необходимо отличать от подбора персонала. В процессе отбора происходит поиск людей на определенные должности с учетом установленных требований социального института, видов деятельности. При подборе – осуществляется поиск, идентификация требований различных должностей, видов деятельности под известные возможности человека, накопленный им профессиональный опыт, стаж и способности. [18, с.181]

Наем осуществляется:

– при создании фирмы;

– при расширении фирмы;

– при замене работников, уволившихся из фирмы.

Если предприятие не является не крупным, то в нем используется тактическое планирование потребности в персонале, что позволяет спрогнозировать потребность организации в персонале на конкретный период (месяц, квартал). Показателей зависят от текучести кадров в данное время, выходов на пенсию, декретных отпусков, сокращений и т.д.

Также, при планировании персонала учитывается динамика рынка и конкуренцию в данной отрасли; уровень оплаты труда сотрудников и внутреннюю культуру организации и еще немало факторов.

Говоря об управлении персоналом, рассматриваются девять основных направлений:

–кадровое планирование;

­–поиск и отбор кадров;

–адаптация новых работников;

–анализ работ и нормирование труда;

–система стимулирования труда;

–обучение и развитие персонала;

–оценка работы персонала;

– внутриорганизационные назначения работников;

– формирование и поддержание организационной культуры.

Так или иначе, но все процессы управления персоналом связаны с наймом. Логическим продолжением кадрового планирования и привлечения кадров является отбор персонала [25, с.65]. Если отбор будет проведен некорректно, принятый работник может не вписаться в новую среду, не пройти как социальную, так и профессиональную адаптацию и, следовательно, покинуть организацию. То же может произойти, если организационная культура и система ценностей, принятые в организации, окажутся чуждыми вновь принятому работнику.

Работа с персоналом преследует экономические цели, такие, как максимизация производительности труда, минимизация затрат на персонал, оптимальное замещение сотрудников, высокая креативность работников, оптимальное обеспечение персоналом. С другой стороны, компания преследует социальные цели, к которым относятся удовлетворенность работника, идентификация его целей с целями организации, оптимальное сочетание рабочего и свободного времени, поощрения, карьерные перспективы, условия труда, достойный уровень пенсии[17, с.156]. Чтобы успешно достичь всех поставленных целей, организации необходимо осуществлять управление наймом – нацеливание процесса подбора на позитивные изменения в конкурентной деятельности предприятия при разумном соблюдении экономических, социальных и личных интересов его участников.

Мировой экономический кризис сильно ударил по подбору персонала. Согласно опросу, 64% работодателей увольняли сотрудников в связи с финансовым кризисом; 39% компаний отказались от услуг кадровых агентств. Но кризисные явления регулярно случались в хозяйственной жизни, и уже сейчас стоит задуматься о том, как изменится система найма через 5-10 лет [1, с.76]. Ожидается, что должностные функции специалиста по найму очень сильно расширятся и будут включать в себя бренд-менеджмент, эккаунт- менеджмент, информационные технологии, консультирование по рекрутингу, планирование, маркетинг. Рекрутер будет отвечать не только непосредственно за найм, но и за привлекательность компании для кандидатов, эффективность персонал-технологий, прогнозирование потребностей в найме, консультирование менеджеров по вопросам подбора, использование информационных технологий в процессе найма, прогнозирование и планирование потребностей в персонале, исследование рынка трудовых ресурсов. Из специалиста по подбору он превратится в специалиста по нахождению талантов [24 с.296].

Наем персонала является заключительной фазой поиска и отбора персонала, в процессе которого происходит окончательное выяснение предстоящих отношений между работодателем и работником.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР