ВКР Щеголева МВ гр 34А (1212794), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Размещение отчётов общеобразовательных учреждений в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте в сети «Интернет», осуществляется не позднее 1 сентября текущего года. Обновлять данные сведения необходимо в течение 30 дней со дня внесения в них соответствующих изменений [3].

Таким образом, в ходе исследования самообследования (самооценки) образовательных учреждений были получены следующие выводы.

1. Определено понятие «самооценка» (применительно к деятельности школы – самообследование). Согласно ГОСТ Р ИСО 9004-2010, самооценка представляет собой всесторонний и систематический анализ деятельности организации и её результатов по сравнению с выбранным эталоном.

2. Определены основные цели проведения самообследования: обеспечение доступности и открытости информации о деятельности организации; подготовка отчёта о результатах самообследования.

3. Определена периодичность проведения самообследования: ежегодно.

4. Установлены основные этапы проведения процедуры самообследования: планирование и подготовка работ; организация и проведение самообследования в организации; обобщение полученных результатов и формирование отчёта о самообследовании.

5. Выявлены основные показатели, подлежащие самообследованию: оценка образовательной деятельности, системы управления организации, содержания и качества подготовки обучающихся, организации учебного процесса, востребованности выпускников, качества кадрового, учебно-методического, библиотечно-информационного обеспечения, материально-технической базы, функционирования внутренней системы оценки качества образования, а также анализ показателей деятельности организации, подлежащей самообследованию.

6. Установлено, что отчёт по самообследованию образовательного учреждения включает аналитическую часть, а также результаты анализа показателей деятельности организации, подлежащие самообследованию, составляется по состоянию на 1 августа текущего года, подписывается руководителем и заверяется печатью. Размещается в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте в сети «Интернет», осуществляется не позднее 1 сентября текущего года.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ПРОЦЕДУРЫ ПРОВЕДЕНИЯ САМООБСЛЕДОВАНИЯ МОУ СОШ №24

   1. Общая характеристика деятельности и системы менеджмента качества образовательного учреждения

Средняя школа № 24 открыта с 31 августа 1967 года на основании решения исполнительного комитета Комсомольского-на-Амуре городского Совета Депутатов трудящихся от 31.08.1967 года № 517 «Об утверждении акта приемки в эксплуатацию 1-3-х этажного кирпичного здания школы на 960 учащихся в квартале № 8 посёлок Дземги».

В 1967-1971 годы школа находилась - на централизованном учете городского отдела народного образования (ГОРОНО), в 1972-1991 годы – на централизованном бухгалтерском учете отдела народного образования администрации Ленинского района. На основании Постановления Главы администрации Ленинского района от 30.11.1992 года № 800 «О переводе средней школы № 24 на самостоятельный баланс» с 01.12.1992 года.

На основании свидетельства о государственной регистрации от 11.02.1998 года № 582 Средняя школа № 24 переименована в Муниципальное общеобразовательное учреждение Среднюю общеобразовательную школу № 24 (МОУ СОШ № 24).

МОУ СОШ № 24 на основании Устава, зарегистрированного в администрации города Комсомольска-на-Амуре от 11.02.1998 года № 66, является юридическим лицом, имеет расчетный и другие счета в банке, ведет самостоятельный баланс.

Жизненный цикл организации представлен на рисунке 7.

Рисунок 7 – Жизненный цикл образовательного учреждения

На рисунке показан жизненный цикл МОУ СОШ №24. На данном этапе школа находится на стадии зрелости: сформированный индивидуальный имидж, структура организации стабильна, самостоятельный баланс, выработаны и реализуются цели и задачи организации, расширен рынок оказания услуг.

Сфера деятельности МОУ СОШ №24 г. Комсомольска-на-Амуре – образование.

Конкретными функциями школы являются:

1. учебная (педагогический состав);

2. воспитательная (педагогический состав, старший вожатый, психолог, социальный педагог);

3. социализация (социальный педагог, педагог психолог, классный руководитель, воспитатель);

4. информационная (администрация, заведующий библиотекой, педагогический состав);

5. охрана (защита) здоровья (административно-хозяйственный отдел (АХО), педагогический состав);

6. охрана труда (заместитель директора по обеспечению безопасности);

7. административная (администрация школы);

8. творческая (педагогический состав, психолог, старший вожатый, заведующий библиотекой).

Внутренняя среда организации представлена следующими компонентами: миссия, цель, задачи, персонал, организационная структура управления.

Миссия организации: «Человек всегда стремится к совершенству. Без сомнения каждый из нас хочет видеть своего ребёнка успешным в жизни. Для этого для наших детей чрезвычайно важны две вещи: среда, в которой идёт их интенсивное формирование, и люди, которые их учат. Мы видим свою генеральную задачу в развитии интеллектуальных и физических качеств в наших воспитанников».

Целью МОУ СОШ № 24 является: «Развитие нравственной, гармоничной, физически здоровой личности, способной к творчеству и самоопределению».

Основная проблема, стоящая перед школой: «Формирование творческого потенциала личности учащегося в условиях развивающей направленности обучения».

Задачи рассматриваемой организации.

1. Реализация в полном объёме прав учащихся на получение начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования.

2. Предоставление разностороннего, универсального, базового образования в сочетании с вариативными компонентами образования.

3. Совершенствование форм и методов мониторинга за состоянием преподавания учебных дисциплин с целью повышения качества обученности на 10 %.

4. Активизация решения проблемы социализации учащихся через систему работы по сохранению контингента и уменьшению количества пропусков уроков без уважительной причины.

5. Изучение и внедрение новых педагогических технологий для воспитания творчески мыслящей личности ученика, способной к саморазвитию и адаптации к жизни.

6. Создание условий для формирования у учащихся и педагогов мотивации к саморазвитию и самообразованию.

7. Обеспечение условий, способствующих сохранению и укреплению здоровья, пропаганда здорового образа жизни.

Школа укомплектована педагогическими кадрами. Количество работников школы составляет 89 человек. Из них общее количество педагогов – 54, администрация школы – 8 человек, учебно-вспомогательный персонал – 6, младший обслуживающий персонал - 21. Категории персонала представлены на рисунке 8.

Рисунок 8 – Категории персонала

Рисунок показывает специфику персонала организации: основной производственный персонал представлен педагогическим составом, который выполняет основную функцию выполнения услуг, таких как учебная, воспитательная, информационная, творческая и охрана здоровья.

Организационная структура управления представлена на рисунке 9.

Рисунок 9 – Организационная структура управления МОУ СОШ №24

Рисунок показывает линейно-функциональный тип управления в МОУ СОШ №24, который отражает состав управленческих звеньев и отдельных должностных лиц, разделение сфер их деятельности, прав и ответственности, подчиненность и взаимодействие.

Внешняя среда организации представлена на рисунке 10.

Рисунок 10 – Внешняя среда организации

Как показано на рисунке, внешняя среда организации состоит из следующих элементов: основных потребителей, поставщиков, конкурентов, социальных партнёров и заинтересованные стороны.

В рассматриваемом образовательном учреждении система менеджмента качества не формализована. Но введение управления качеством серьезно по­высит функциональность общего управления - регламентацию коммуникаций между руководителем, работниками общеобразовательного учреждения, пред­ставителями заинтересованной общественности. Регламенты, подробно пропи­сывающие последовательность выполнения операций, сами операции, способы, отдельные приемы и действия, являются основой для обеспечения качества об­разования, так как в значительной степени гарантируют эффективное исполне­ние принятых управленческих решений.

Управленческие воздействия регламентируются в школьных локальных актах, описываются в инструкциях, администрация образовательных учреждений организует школьный докумен­тооборот. Школьный документооборот содержит определенный перечень документов.

1. Нормативно-закрепленные заявления о миссии, целях и программных задачах образовательного учреждения в области обеспечения качества образо­вания.

2. Документы, регламентирующие деятельность структур, созданных для управления качеством, требования к качеству образовательного процесса: кри­терии и показатели, увязанные с ФГОС и образовательной программой ОУ.

3. Документированные регламенты ведения документации по исполне­нию требований ГОС, включая ведение личных дел работников, хозяйственную деятельность и бухгалтерский учет.

4. Документированные регламенты реализации образовательных программ, включая учебную, внеучебную и практико-ориентированную деятель­ность обучающихся; регламенты развития самоуправления: педагогического, родительского, обучающихся; деятельности по социальным проектам и дея­тельности общественных организаций.

5. Документы, необходимые для планирования, осуществления процес­сов и управления ими.

6. Документы, регламентирующие связь с потребителями образователь­ных услуг: договоры, публичный доклад, записи архивов по прохождению об­ращений, включая жалобы, запросы, контракты, заказы, задания.

7. Документы, регламентирующие сам документооборот: формы доку­ментов, обеспечивающие их идентификацию и восстановление, требования к процедуре ведения документооборота, срокам хранения и изъятия.

Можно выделить основные стадии управления качеством образования в школе (рисунок 11).

ЗАКАЗ

Рисунок 11 – Цикл Деминга

На каждой стадии управления качеством, представленной на рисунке, выполняются следующие функции.

1. Проектирование школьных систем управления качеством образования и планирование управления качеством образования (План) - формирование нормативных, организационных, методических и инструментальных основ для осуществления деятельности по достижению требуемого качества.

2. Управление качеством образования (Дело) - процесс формирования качества, представляющий совокупность систематических действий по изучению потребностей заказчиков образовательных услуг, разработки и реализации основных и дополнительных образовательных программ, обеспечения ресурсами.

3. Мониторинг процессов и коррекция (Контроль и Воздействие) - процесс оценки и сравнения достигнутого уровня качества с заданным, осуществление обратной связи со всеми заинтересованными сторонами, внесение корректив в деятельность и систему управления. На практике выполнение главной задачи управления качеством образования во многом зависит от мониторинга качества и его основы - оценки качества.

Целью создания в общеобразовательном учреждении системы управления качеством образования является обеспечение необходимых условий предоставления качественной образовательной услуги, отвечающей запросам и ожиданиям потребителей.

В школе активно реализуются основные принципы управления качеством, описанные в ГОСТ Р ИСО 9001 [12]:

1. ориентация на потребителей — определение и понимание текущих и будущих потребностей и запросов потребителей образовательных услуг, а так же выполнение их требований;

2. лидерство — руководитель образовательного учреждения обеспечивает единство цели и направлений деятельности, создаёт и поддерживает внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в процесс достижения целей и решение задач школы;

3. взаимодействие работников — работники всех уровней обеспечивают успех деятельности образовательного учреждения; их полное вовлечение в различные процессы и процедуры, обеспечивающие качество образования, дает возможность образовательному учреждению эффективно использовать их профессиональные и личностные способности;

4. процессный подход — достижение качества образования через управление деятельностью образовательного учреждения и ресурсами как непрерывный и цикличный процесс;

5. улучшение — использование образовательным учреждением новых образовательных технологий, универсальных учебных действий в процессе обучения;

6. принятие решений, основанное на свидетельствах — использование эффективных мероприятий анализа и мониторинга информации;

7. менеджмент взаимоотношений — вместе с принципом ориентация на потребителя предполагает создание устойчивых цепей поставок на основе взаимовыгодного сотрудничества, выявления ценности образования и исполнение образовательного заказа.

Таким образом, характеризуя объект исследования (МОУ СОШ №24), получены следующие выводы.

1. Определена сфера деятельности и функции организации - образование.

2. Определена стадия жизненного цикла организации – стадия зрелости.

3. Уточнена миссия организации.

4. Выявлена цель и задачи организации.

5. Установлены категории персонала: производственный (основной, вспомогательный); управленческий (руководители (функциональные, линейные), специалисты).

6. Уточнена организационная структура управления – линейно-функциональный тип.

7. Рассмотрена внешняя среда организации: поставщики (муниципалитет); потребители (ученики); заинтересованные стороны (государство, родители); социальные партнёры (КнААЗ, средние специальные учебные заведения, высшие учебные заведения); конкуренты (другие школы, находящиеся на одном микроучастке).

8. Определён перечень документов, входящих в документооборот школы.

9. Выявлены стадии (цикл PDCA: проектирование школьных систем управления качеством образования и планирование управления качеством образования; управление качеством образования; мониторинг процессов; коррекция) и принципы управления качеством образования (ориентация на потребителей, лидерство, взаимодействие работников, процессный подход, улучшение, принятие решений, основанное на свидетельствах, менеджмент взаимоотношений).

2.2 Результаты самообследования МОУ СОШ №24 по итогам работы за 2015 год

Характеристики

Список файлов ВКР