Решение проблем непрерывного улучшения качества в организации испр стр 62 (1212719), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Максимальный удельный вес составляет возрас­тная группа работников от 40 - 50 лет - 34,6 %.

Удельный вес работников в возрасте до 20 лет - 1,5 %, свыше 60 лет - 2,3 %.

Среди работников анализируемых подразделений доля людей в возрасте от 20 до 50 лет составляет 77,5 % (таблица 7).

Таблица 7– Доля молодежи в общей численности персонала

В состав ИТР (инженерно-технический работник) входят 64,3 % - руководителей; 33,6 % - специалистов; 2,1% - служащих. Доля ИТР, работающих в ПАО «Аскольд» до 1 года, не велика, составляет 2,6 % от об­щего количества анализируемых работников.

Работники, в возрасте от 40 до 50 лет, составляют основной состав ИТР в ПАО «Аскольд». Удельный вес молодежи в возрасте до 30 лет составляет 15,1 % от общего количества ана­лизируемых работников. Доля специалистов в возрасте свыше 60 лет не велика (3,3 %).

Таблица 8 – Уровень квалификации персонала

По данным из таблицы 8 можно сделать вывод, что число высококвалифицированных работников с 2013 года выросло на 8%, в то же время и снизилось число неквалифицированных работников более, чем в половину, что говорит о высоком уровне подбора персонала и, соответственно, о повышении качества продукции.

Таблица 9 – Уровень образования персонала

Большинство ИТР, работающих в подразделениях, имеют высшее (87,8 %) образова­ние и средне - специальное (24,3 %).

Анализ данных показал, что предприятие имеет все основные ресурсы для повышения качества продукции, что вызвано повышением высококвалифицированного персонала, который, в свою очередь, не допускает повышения брака на предприятии, а наоборот, - способствует его устранению.

2.2 Анализ деятельности организации в области качества

Сис­те­ма ме­недж­мен­та ка­че­ст­ва пред­при­ятия раз­ра­ба­ты­ва­ет­ся и реа­ли­зу­ет­ся как сред­ст­во по обес­пе­че­нию и про­ве­де­нию на­ме­чен­ной по­ли­ти­ки в об­лас­ти ка­че­ст­ва и дос­ти­же­нию по­став­лен­ных це­лей, сви­де­тель­ст­во о воз­мож­но­сти пред­при­ятия обес­пе­чить вы­со­кое ка­че­ст­во вы­пус­кае­мой про­дук­ции.

Сис­те­ма ме­недж­мен­та ка­че­ст­ва пред­при­ятия распространяется на работы по производству, испытанию и ремонту военной продукции, продукции производственно-технического назначения для нужд судостроения и судоремонта, топливно-энергетического комплекса, нефтеперерабатывающего и коммунального хозяйств и др.[3]

С целью успешного функционирования системы менеджмента качества на пред­при­ятии:

- оп­ре­де­ле­ны про­цес­сы сис­те­мы ме­недж­мен­та ка­че­ст­ва

- оп­ре­де­ле­на по­сле­до­ва­тель­ность и взаи­мо­дей­ст­вие этих про­цес­сов

- оп­ре­де­ле­ны кри­те­рии и ме­то­ды, не­об­хо­ди­мые для обес­пе­че­ния результативности как при осу­ще­ст­в­ле­нии, так и при управ­ле­нии про­цес­са­ми

- обес­пе­чивается на­ли­чие ре­сур­сов и ин­фор­ма­ции, не­об­хо­ди­мых для под­держ­ания этих про­цес­сов и их мо­ни­то­рин­га

- обеспечивается соответствие продукции и процессов СМК нормативным, законодательным и другим обязательным требованиям, а также требованиям, установленным потребителем;

- осу­ще­ст­в­ля­ет­ся мо­ни­то­ринг, из­ме­ре­ние и ана­лиз про­цес­сов

- при­ни­ма­ют­ся ме­ры для дос­ти­же­ния за­пла­ни­ро­ван­ных ре­зуль­та­тов и по­сто­ян­но­го улуч­ше­ния про­цес­сов

Определение цели, методов и инструментария исследования для проведения анализа СМК организации.

Разработкой системы менеджмента качества занимается Отдел Качеста(ОК).[20]

Отдел контроля качества является самостоятельным структурным подразделением предприятия.[20]

Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.

Отдел подчиняется непосредственно техническому директору предприятия.[20]

Отдел контроля качества возглавляет главный инженер, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению технического директора.[20]

Главный инженер отдела качества имеет 3 заместителей.[20]

ПАО «Аскольд» ведет свою деятельность на основе принципов, миссии и видении компании, которые она декларирует во внутреннем документе «Руководство по качеству деятельности ПАО «Аскольд». Миссия, видение, принципы, цели и задачи представлены в таблице 10.[18]

Таблица 10 - Миссия, цели, принципы и задачи.

Таблица показывает, что ПАО «Аскольд» осознает свою миссию и имеет четко поставленные цели, к которым она двигается, полагаясь на принципы из стандарта ISO 9001:2008.

Цель: Развиваясь и совершенствуясь, внедряя современные методы управления, компания должна стать стабильной, современной и лучшей.

Основа политики ПАО «Аскольд» - это следование принципам управления качеством во всех сферах ее деятельности. Соблюдение всех требований Российского и международного законодательства в области гражданской авиации.[18]

Руководство организации провозглашает основной принцип управления – это «Управление через качество» основанное на соблюдении требований стандартов ISO серии 9000.[5]

В организации внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества, разработанная на основе требований стандарта ISO 9001:2008.

По­ли­ти­ка пред­при­ятия в об­лас­ти ка­че­ст­ва должна от­ра­жа­ть ос­нов­ные на­прав­ле­ния дея­тель­но­сти и обя­за­тель­ст­ва пред­при­ятия на те­ку­щий мо­мент и на пер­спек­ти­ву с учё­том ин­те­ре­сов по­тре­би­те­лей.[18]

Результаты анализа политики в области качества высшим руководством на постоянную пригодность должны быть документально оформлены и доведены до соответствующих подразделений. При этом, при необходимости, следует корректировать цели и задачи, поставленные руководством перед подразделениями, для выполнения принятой политики в области качества. [18]

По­ли­ти­ка пред­при­ятия в об­лас­ти ка­че­ст­ва:

- со­от­вет­ст­ву­ет це­лям пред­при­ятия в об­лас­ти ка­че­ст­ва;

- включает в себя обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность СМК предприятия;

- отражает ос­нов­ные на­прав­ле­ния дея­тель­но­сти и обя­за­тель­ст­ва пред­при­ятия на те­ку­щий мо­мент и на пер­спек­ти­ву с учё­том ин­те­ре­сов по­тре­би­те­лей;

- предусматривает повышение результативности мероприятий по обеспечению качества продукции и предупреждение отклонений от заданных требований;

- соз­да­ёт ос­но­вы для по­ста­нов­ки и ана­ли­за це­лей в об­лас­ти ка­че­ст­ва;

- пре­ду­смат­ри­ва­ет вы­пол­не­ние тре­бо­ва­ний за­каз­чи­ков;

- до­ве­де­на до све­де­ния пер­со­на­ла (пер­со­нал оз­на­ком­лен с по­ли­ти­кой пред­при­ятия под под­пись);

- ана­ли­зи­ру­ет­ся ру­ко­во­дством на по­сто­ян­ную при­год­ность с пе­рио­дич­но­стью один раз в год на заседании КС.

По результатам проведенного анализа КС принимает решение о продлении срока действия или необходимости актуализации Политики и целей в области качества. Решение оформляется протоколом, который направляется во все подразделения предприятия.

Система документации нормативной СМК определена стандартом организации и состоит из пяти уровней и представлена в таблице 11.

Таблица 11 – Система нормативной документации СМК ПАО «Аскольд»

Окончание таблицы 11

Состав функций по управлению качеством регулируется «Руководством по качеству деятельности ПАО «Аскольд», а так же должностными инструкциями.

В число основных функций управления качеством продукции входят, прежде всего, такие функции, как:

Характеристики

Список файлов ВКР