згзмз- (1211482), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Таблица 2 - Динамика изменения стратегий маркетинга на китайских предприятиях (по результатам опроса)
| Вопрос:<<Какой вид маркетинговой стратегии использует ваше предприятие?>> | За последние 2 года в % к числу респондентов | На следующие 2 года ,в % к числу респондентов |
| Сохранить уже завоеванное место на рынке | 34,3 | 37,1 |
| Расширить контролируемую долю рынка | 40,0 | 22,9 |
| Завоевать лидирующее положение на рынке | 8,6 | 8,6 |
| Диверсификация,расширение сферы хозяйствование ,освоение новых рынков | 14,3 | 31,4 |
| Другие | 2,8 | 0,0 |
| Итого | 100,0 | 100,0 |
40% обследованных предприятий считали главным для себя увеличение доли контролируемого рынка, а на ближайшие два года акцент сместился на стратегию удержания завоеванного места на рынке (37,1%). В перспективе резко увеличивается (более чем в два раза) доля предприятий, желающих расширения сфер хозяйствования и освоения новых рынков, что позволяет надеяться на активную и успешную диверсификацию, подъем рыночной активности. Остается стабильной доля предприятий (8,6%) которые строят свою маркетинговую стратегию с целью завоевать лидирующее место на рынке. Таким образом, предприятия, взявшие на вооружение маркетинг, проявляют все большее его понимание и стремятся добиваться более высокой эффективности его использования [5, с.59].
Маркетинг, как известно, система сложная и многогранная. Добиться ощутимого успеха, разрабатывая, в отрыве от других, лишь одно направление маркетинга, невозможно. Маркетинговая деятельность должна носить комплексный характер, и одним из центральных звеньев этой деятельности являются маркетинговые исследования.
К сожалению, пока нельзя сказать, что маркетинговые исследования стали для китайских предприятий обычной нормой, о чем свидетельствуют данные табл. 3.
Таблица 3 - Структура маркетинговых исследований, проводимых предприятиями КНР (по результатам опроса)
| Вопрос:<<Какие иследовательске работы проводит ваше предприятие>> | Количество ответов,в % к числу респондентов | |||
| Не проводит | Проводит иногда | Проводит систематичкски | ||
| Прогнозы сбыта | 8,6 | 62,8 | 28,6 | |
| Анализ каналов эакупки | 8,6 | 91,4 | 0,0 | |
Окончание таблица 3
| Анализ конкуренции | 28,5 | 68,6 | 2,9 |
| Анализ тенденций развития потребностей и спроса | 2,9 | 91,4 | 5,7 |
| Анализ эффективности рекламы | 91,4 | 8,6 | 0,0 |
| Анализ покупательского поведения | 77,1 | 22,9 | 0,0 |
| Изучение изменений цен | 65,7 | 31,4 | 2,9 |
| Анализ контролиркемой доли рынка | 80,0 | 20,0 | 0,0 |
| Изучение техники обслуживания | 85,7 | 14,3 | 0,0 |
| Изучение гарантийного сервиса | 88,6 | 11,4 | 0,0 |
| Изучение окружающей среды | 91,4 | 8,6 | 0,0 |
| Оценка качества и свойств товаров | 68,6 | 31,4 | 0,0 |
| Изучение ассортимента товаров | 95,7 | 14,3 | 0,0 |
| Анализ недостатков и преимуществ предприятия | 37,2 | 62,8 | 0,0 |
| Разработка маркетинговой стратегии | 35,7 | 14,3 | 0,0 |
Можно сказать, что только исследования, связанные с прогнозированием сбыта, потребностей и спроса, постепенно приобретают систематический характер. Другие же виды маркетинговых исследований проводятся либо эпизодически, либо неоправданно редко.
Говоря о концепции маркетинговой деятельности, нельзя забывать, что очень часто та или иная направленность маркетинга находит свое выражение в рекламе. С одной стороны, даже самому качественному и нужному товару зачастую необходима реклама, с другой стороны, никакая реклама не поможет продать плохой и ненужный товар.
Тенденции развития китайской рекламы — это предмет особого рассмотрения. На основе же полученных данных о том, что рекламе своей продукции уделяют внимание только 40% обследованных предприятий, а анализ эффективности рекламы проводят лишь 8,6% предприятий, можно сделать вывод о весьма негативной ситуации в этой сфере. Для полного понимания проблемы прежде всего необходимо выяснить, какие же виды, формы и методы рекламы используются на практике.
Таблица 4 - Формы и методы рекламы, используемые предприятиями КНР (по результатам опроса)
| Вопрос:<<Какие методы и формы рекламы и стимулированиясбыта используются вашим предприятием?>> | Кол-во ответов в % к числу респондетов |
| Реклама в прессе | 45,7 |
| Продажа с розыгрышем призов | 42,9 |
| Реклама на телевидении | 38,0 |
| Реклама на радио | 31,4 |
| Реклама щиты и стенды | 17,1 |
| Связи с общественностью (РЯ) | 14,3 |
| Ярмарки | 14,3 |
| Подарки,бесплатные образцы | 8,6 |
| Распространение рекламных листовок | 5,7 |
| Продажа по почте | 5,1 |
| Телефонная продажа | 2,9 |
| Другое | 14,3 |
Как видно, формы и методы рекламы достаточно разнообразны. Современные формы рекламы и стимулирования сбыта товаров находятся в зачаточном состоянии. При разработке различных маркетинговых программ и научно-практических рекомендаций на это необходимо обратить особое внимание.
Анализ развития экономики Китая за достаточно длительный период времени показывает, что излишне концентрированная власть и директивное планирование никогда не находили органичного сочетания с китайской культурой и китайскими национальными традициями. Например, традиционные принципы китайской культуры и предпринимательства формулируются следующим образом:
— трудолюбие, выносливость;
— бережливость;
— исследование ситуации и ее правильная оценка;
— корпоративные связи;
— авторитет и доверие — превыше всего.
Эти принципы в большей степени имеют отношение к рыночной экономике, чем к командно-административной системе. Поэтому можно утверждать, что с точки зрения традиционной китайской культуры несуществует препятствий для перехода к рынку и использованию маркетинга [8, с44].
2 Анализ использования маркетинга в деятельности предприятия на примере фирмы «Haier»
2.1 Общая характеристика организации
Фирма «Haier» - китайская компания, производящая бытовую технику. Создана в 1984 году. За годы работы компания значительно расширила ассортимент продукции и на сегодняшний день является крупнейшим производителем высокотехнологичной техники, представляя 96 модельных рядов и 15 000 моделей продукции: LCD-телевизоры, плазменные панели, DVD-плееры, мобильные телефоны, ноутбуки, стиральные машины, посудомоечные машины, холодильники, микроволновые печи, кондиционеры и др.
Продукция под брендом «Haier» успешно продаётся более чем в 160 странах.
По объёмам производства бытовой техники «Haier» занимает 1-е место в мире (по данным EUROMONITOR2009).
«Haier» вошёл в первую пятёрку «50 самых конкурентоспособных на мировом рынке китайских компаний», список которых был обнародован в ходе Пекинского Международного форума предпринимателей-2006 и в список 100 самых влиятельных брендов мира (Haier — единственная китайская компания, представленная в этом рейтинге), а глава Haier Group, Чжан Жуйминь, по версии «Financial Times», занимает 26 место в списке 50 самых влиятельных бизнес-лидеров мира.
В 2010 году журнал Business Week поставил компанию на 27-е место в своем рейтинге 50-ти ведущих инновационных компаний мира.
Оборот компании - свыше $17 млрд. Акции Haier размещены на Шанхайской фондовой бирже.
Haier принадлежит 9738 патентов (из них, например, в 2009 году компания получила 943 патента). Haier принимает активное участие в разработке международных стандартов для различных классов техники - на её счету уже 447 международных стандартов качества.
Международная сеть продвижения продукции компании Haier включает в себя глобальные подразделения по проектированию, производству, сбыту, дистрибуции и послепродажному обслуживанию, компания располагает 20 собственными проектными институтами и 10 промышленными комплексами, не только в Китае, но также в Европе и США. Кроме того, Haier владеет 29 заводами (в том числе в Италии), 58 800 торговыми представительствами и порядка 12 тысяч центров послепродажного обслуживания, в которых трудятся 50 тыс. сотрудников по всему миру.
Техника Haier представлена в 12 крупнейших розничных сетях в Европе (Auchan, KESA, Media Markt, Carrefour и др.) и 10 сетевых магазинах США (SEARS, Lowe’s HOME DEPOT, Best Buy, PC-Richard, Wal-Mart, Sam’s, Costco, BrandsMart, Target). В США Haier стал самым продаваемым брендом компактных холодильников.
В России продукция Haier представлена в следующих торговых сетях:
- в европейской части страны в сетях Media Markt, М.Видео, Сателлит, Крокодил, Торговый Дом «Поиск»;
- в Дальневосточном федеральном округе, эксклюзивно, представлена в сети магазинов Домотехника.
- на Урале водонагреватели Haier представлены в Федеральной розничной сети «Водяной Маг».
В 2000-х Haier продолжает экспансию на национальные рынки. В 2002 году производство размещено в Пакистане, в 2003 – в Иордании. Это закрепило позиции корпорации на ближневосточном рынке. Компания также приобрела завод в Италии. Имеет успешную дистрибуцию в большинстве ведущих европейских розничных сетей как под собственным брендом так и под брендом иностранных партнёров.
Финансовые результаты ООО «Haier» отражены в годовой консолидированной отчетности. На основании этих данных проанализируем динамику показателей за 2014–2015 г. и произведем расчет рентабельности услуг (производства работ) и продаж.
Таблица 5 - Анализ динамики прибыли и рентабельности ООО «Haier» за 2014–2015 гг. [таблица составлена автором]
| Наименование показателя | 2014 г. | 2015 г. | Прирост | Темп прироста (%) |
| Объем реализации, тыс. долл. | 63783,0 | 70292,0 | 6509,0 | 10,2 |
| Полная себестоимость, тыс. долл. | 59412,0 | 65373,0 | 5961,0 | 10,0 |
| Валовая прибыль, тыс. долл. | 4371,0 | 4919,0 | 548,0 | 12,5 |
| Прочие доходы, тыс. долл. | 146,0 | 186,0 | 40,0 | 27,4 |
| Прочие расходы, тыс. долл. | 8,0 | 9,0 | 1,0 | 12,5 |
| Балансовая прибыль, тыс. долл. | 4509,0 | 5096,0 | 587,0 | 13,0 |
| Налог на прибыль, тыс. долл. | 901,8 | 1019,2 | 117,4 | 13,0 |
| Чистая прибыль, тыс. долл. | 3607,2 | 4076,8 | 469,6 | 13,0 |
| Численность работающих, чел. | 45,0 | 48,0 | 3,0 | 6,7 |
| Фонд оплаты труда, тыс. долл. | 29567,0 | 30108,0 | 541,0 | 1,8 |
| Рентабельность услуг, % | 7,4 | 7,5 | 0,2 | 2,3 |
| Рентабельность продаж, % | 6,9 | 7,0 | 0,1 | 2,1 |
| Производительность труда, тыс. долл./чел. | 1417,4 | 1464,4 | 47,0 | 3,3 |
В 2015 году компания реализовала услуг и товаров на 10,2% больше относительно 2014 года и получила доход от реализации в объеме 70292,0 тыс. долл. При этом объем затрат (себестоимость) увеличился незначительно, на 1,8% и составил в 2015 году 44296,0 тыс. долл.















