Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

АННОТАЦИЯ

Тема данной выпускной квалификационной работы «Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия».

Работа состоит из трех глав.

В первой главе работы изучено развитие маркетинга в современных условиях.

Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности для фирмы сегодня является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.

Во второй главе работы проведен анализ использования маркетинга в деятельности фирмы «Haier». Фирма «Haier» - китайская компания, производящая бытовую технику.

В третьей главе работы изучены направления Совершенствование системы стимулирования фирмы «Haier».

Для повышения эффективности маркетинговой деятельности необходимо улучшить стратегию развития предприятия

Общий объем работы составляет 86 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 23 таблиц и 5 рисунков. В ходе написания работы было использовано 7 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of this final qualifying work "Perfection of marketing activity of the enterprise."

The work consists of three chapters.

In the first chapter we studied the development of marketing in today's conditions.

Development of measures to improve the marketing activities for the company today is an integral part of business. Even the best product with superior performance can not have a sufficient level of competitiveness without pretreatment consumers.

In the second chapter analyzes the use of marketing in the firm «Haier». The company «Haier» - Chinese company producing household appliances.

directions Perfection incentive systems of the company «Haier» studied in the third chapter of the work.

To increase the effectiveness of marketing activities necessary to improve the company's development strategy

The total amount of work is 86 pages. Final qualifying work contains 23 tables and 5 figures. In the 7 references were used during the writing operation.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1 Развитие маркетинга в современных условиях 7

1.1Маркетинг: понятие, содержание 7

1.2 Значение маркетинга в деятельности предприятий 15

1.3Состояние и направления развития маркетинга в Китае 30

2 Анализ использования маркетинга в деятельности предприятия на примере фирмы «Haier» 37

2.1 Общая характеристика организации 38

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия 46

2.3Проблемы в использовании маркетинга 57

3 Направления совершенствования маркетинговой деятельности 61

3.1 Совершенствования маркетинговых связей с общественностью 61

3.2 Повышение эффективности маркетинговой деятельности 70

3.3 Совершенствование системы стимулирования 75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81

СПИСОК ИСПОЛЬЗуемых ИСТОЧНИКОВ 84

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности для фирмы сегодня является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.

Усиливающаяся конкуренция на рынке заставляет организации прилагать максимальные усилия для удержания своих клиентов. Но без организованного маркетинга такие усилия не достигнут поставленных компанией целей.

Маркетинг является разноплановой концепцией. Прежде всего, он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства, либо продажи соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил категориями «потребитель», «рынок». С другой стороны, маркетинг имеет и общественное звучание, связывая общественные потребности и экономическую реакцию общества, направленную на их удовлетворение.

От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности любой компании.

Цель выпускной квалификационной работы – на основе теоретических знаний, проанализировать маркетинговую деятельность фирмы «Haier» и предложить пути совершенствования.

Задачи работы:

- изучить развитие маркетинга в современных условиях;

- провести анализ использования маркетинга в деятельности фирмы «Haier»;

- предложить направления совершенствования маркетинговой деятельности.

Объект исследования - фирма «Haier».

Предмет исследования – маркетинговая деятельность предприятия.

В процессе исследования использованы общенаучные (анализ, синтез, сравнение и т.д.), и специальные методы (экономико-статистический, балансовый, расчетно-конструктивный и др.) исследований.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты полученные, при написании выпускной квалификационной работы, могут быть использованы руководителями предприятий, при разработке планов по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

1 Развитие маркетинга в современных условиях

1.1Маркетинг: понятие, содержание

В современных условиях выделяют несколько подходов к трактовке маркетинга:

- это весь бизнес , рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т. е. с точки зрения потребителя (П. Друкер)[ 3, с.45].

- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [4, с.59].

- это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании, а также упорядоченный и целенаправленный процесс осознание проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности [12, с.44].

- это процесс создания дополнительной стоимости предприятия, процесс инвестирования в существующие ресурсы с целью получения дополнительной прибыли [13, с.57].

Как видно из этих определений, маркетинг трактуется в них максимально широко и относится, по существу, ко всей деятельности предприятия, начиная с разработки товаров или услуг и кончая их реализацией потребителям, в основу которого положено выявление и удовлетворение спроса потребителей.

Потребитель - конечное звено цепи товародвижения ради которого задействована вся цепь и проводится маркетинг. Потребители являются субъектами рынка, использующие материальные блага для собственных целей, но не для продажи.

Различают:

1) Индивидуальные потребители - это люди использующие материальные блага для личных целей.

2) Массовые потребители - юридические и физические лица, потребляющие для профессиональной деятельности материальные блага:

а) Непроизводственного использования;

б) Производственного пользования (производственные потребители или промежуточные).

в странах с развитой рыночной экономикой маркетинг рассматривается как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии предприятия, основанная на знании потребительского спроса. В этих условиях маркетинг представляет собой систему организации деятельности предприятия, фирмы, корпорации по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения запросов потребителей с целью получения высокой прибыли.

Термин «маркетинг» происходит от английского также — рынок и означает деятельность в сфере рынка, сбыта. Однако маркетинг — более широкое понятие.

Основным в маркетинге является взаимодополняющий подход. Это тщательное и всестороннее изучение рынка, в также активное воздействие на рынок, формирование потребностей и покупательских предпочтений. Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга — в этом то и состоит основная цель любой маркетинговой деятельности.

Таким образом, маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

В основе маркетинга лежит идея человеческих потребностей, т. е. потребностей в пище, одежде, тепле и безопасности, а также в духовной близости, влиянии и привязанности и др.

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Все товары, способные удовлетворять нуждам покупателя, называются товарным ассортиментом выбора. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Он должен отыскивать потенциальных потребителей, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта и предложения чего-либо взамен.

Рынок — это совокупность уже имеющихся и потенциальных покупателей товара. Эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена. Таким образом, размер рынка зависит от количества покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих ресурсы для совершения обмена и желание предложить эти ресурсы в обмен на нужный им продукт.

Коммуникации

Производство

(совокупность продавцов)

Рынок

(совокупность покупателей)

Товары(услуги)

Деньги

Информация

Рисунок 1- Рыночные взаимоотношения

Экономисты используют термин "рынок", имея в виду совокупность покупателей и продавцов, которые совершают операции по купле-продаже товаров определенного типа; существует, например, рынок недвижимости или рынок зерновых. Специалисты по маркетингу, однако, рассматривают продавцов как представителей производства, а покупателей — как представителей рынка. Отношения между производством показаны на рис. 1. Продавцов и покупателей соединяют четыре потока: продавцы поставляют на рынок товары, услуги и сообщения; взамен они получают от покупателей деньги и информацию. Внутренний цикл показывает обмен денег на товар; внешний — обмен информацией.

Современная экономика состоит из множества рынков. Производитель обращается к рынку ресурсов (рынок сырья, рынок труда, валютный рынок), приобретает ресурсы, превращает их в товары и услуги, продает посреднику, а тот продает их потребителю. Потребитель продает свой труд и получает за него зарплату, которую тратит на оплату товаров и услуг. Государство тоже участвует в рыночных отношениях, при этом играет сразу несколько важных ролей. Оно покупает товары на рынках ресурсов, производителей и посредников; платит им; собирает налоги с этих рынков (включая рынок потребителей); обеспечивает необходимые общественные услуги (оказываемые государственными учреждениями и предприятиями общественного назначения). Таким образом, экономика каждой страны и экономика всего мира представляет собой сложный комплекс рынков, которые связаны между собой процессами обмена.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР