ВКР Совершенствование марктеинговой деятельности предприятия (на примере ОАО Глория Джинс) (1211431), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

7500*0,15 = 1 125 человек.

Каждый 15-й посетитель, по данным «Глория Джинс», становится покупателем, т.е. из 1 125 человек совершат покупку 75 человек.

Сумма среднего чека в магазине «Глория Джинс» составляет 1 200 рублей. Следовательно, будет осуществлено дополнительных продаж на сумму:

75*1 200 = 90 000 рублей.

Таким образом, с учетом произведенных затрат на телевизионную рекламу в размере 80 800 рублей, это средство рекламы только лишь окупит себя в первые 3 месяца размещения рекламы, а прибыль начнет приносить в дальнейшем.

1. Реклама на радио (Европа+)

По данным, предоставленным радиостанцией Европа+, ее ежедневная аудитория в г. Хабаровске составляет порядка 55 000 человек. К целевой аудитории «Глория Джинс» можно отнести 25% аудитории радиостанции Европа+. Следовательно, в течение 3х месяцев размещения рекламы «Глория Джинс» на радиостанции Европа+ рекламу увидят следующее количество потребителей: 55 000*0,25 = 13 750 человек из представителей целевой аудитории «Глория Джинс».

Около 10% после контакта с радио-рекламой посетят магазин⁴:

13 750*0,1 = 1 375 человек.

Каждый 15-й посетитель, по данным «Глория Джинс», становится покупателем, т.е. из 1 375 человек совершат покупку 91 человек.

Сумма среднего чека в магазине «Глория Джинс» составляет 1 200 рублей. Следовательно, будет осуществлено дополнительных продаж на сумму:

91*1 200 = 109 200 рублей.

Таким образом, с учетом произведенных затрат на радио рекламу в размере 52 560 рублей, это средство рекламы будет выгодным для компании уже в первые месяцы применения.

1. Наружная реклама (щиты)

По результатам проведенного ранее исследования⁵, в среднем в течение дня с наружным носителем, расположенным в центральной части г. Хабаровска, контактирует около 3 000 человек, из них 20% обращают внимание на содержание информации, размещенном на рекламном носителе.

Таким образом, в течение 3х месяцев использования 4х рекламных щитов число проинформированных потребителей составит:

(3 000*0,2)*90*4 = 216 000 человек.

По данным исследования агентства Promotion research, посвященного отклику на различные виды рекламы в России, из 100% осведомленных при помощи наружной рекламы потребителей решаются на посещение магазина в среднем около 3% респондентов.

Таким образом, число потенциальных посетителей магазина «Глория Джинс» после использования наружной рекламы составит:

216 000*0,03 = 6 480 человек.

По данным «Глория Джинс», покупку в их магазине совершает каждый 15й посетитель. Следовательно, в течение 3х месяцев ожидается дополнительный прирост покупателей в количестве:

6 480 / 15 = 432 человека.

Средний чек в магазине «Глория Джинс» составляет 1 200 рублей. Дополнительный товарооборот компании составит:

1 200*432 = 518 400 рублей.

С учетом произведенных на наружную рекламу затрат, это средство рекламы можно признать эффективным.

Оценивая эффективность предложенного комплекса продвижения для «Глория Джинс», отметим, что, помимо экономического эффекта эти предложения помогут обеспечить и коммуникативный эффект: высокий процент осведомленности о магазине «Глория Джинс», узнаваемости торгового предприятия; увеличение лояльности аудитории к торговому предприятию.

2) Что касается эффекта от внедрения программы мотивации торгового персонала «Глория Джинс», то специфика данного предложения такова, что нет возможности заранее точно определить экономическую результативность и эффект от его реализации в рублях. Однако специалисты в сфере менеджмента сходятся во мнении о том, что грамотно, оптимально выстроенная система материального поощрения работников предприятия способствует увеличению производительности труда на 3% ежегодно [6; 30; 41].

Таким образом есть возможность рассчитать на сколько вырастет производительность труда персонала «Глория Джинс».

При расчете производительности труда на данном торговом предприятии использован метод расчета на одного среднесписочного работника, воспользуемся формулой:

П_рТ_дн =(Т/0б)/Н_дн (5)

где П_рТ_дн — производительность труда на одного среднесписочного работника;

Т/Об — товарооборот за анализируемый период (руб.);

Н_дн — среднесписочная численность за анализируемый период (чел.).

В 2016 году производительность труда торгового персонала компании составляла:

31 189 / 51 чел. = 604,9 тыс. руб. / чел.

Таким образом, на рассматриваемом предприятии в результате внедрения программы мотивации торгового персонала прогнозируемая производительность труда в 2014 году составит:

604,9 тыс. руб. / чел. * 1,03 = 623,04 тыс. руб. / чел.

Кроме того, выработанные в ходе написания работы рекомендации позволят «Глория Джинс»:

- усилить конкурентные позиции компании на рынке за счет оптимизации маркетинговой деятельности;

- позволят «Глория Джинс» оптимизировать коммуникативную деятельность, что приведет к повышению степени известности и приверженности покупателей на рынке г. Хабаровска.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

рассматривают маркетинг средство для целей, фиксированных данный период каждому конкретному и его , с наивысшей эффективностью.

Однако становится реальным , когда компания возможностью систематически свои планы соответствии с рыночной конъюнктуры, собственными материальными интеллектуальными ресурсами, обеспечить необходимую в решении и тактических , исходя из маркетинговых исследований. этих условиях становится фундаментом долгосрочного и планирования деятельности , организации работы , а управление становится важнейшим системы управления .

Маркетинг должен предприятие новыми идеями направления и высокоэффективного предприятия, а вырабатывать стратегию тактику воплощения этих идей.

анализ показал, Компания Глория – это вертикально- ритейлер, лидер сегменте fast в России Украине. Центральный Компании находится городе Москве, него происходит 8 региональными представительствами, 2 логистическими комплексами Новосибирске и . В Глории работает более 15 . человек.

Результаты деятельности компании 2016 году улучшились сравнению с 2014 года. Главная , повлиявшая на значений экономических – это расширение деятельности. Но заметить, что, прибыль увеличилась, поддерживать ее и выводить достаточно высокий .

Необходимо также , что темпы оборотных средств, увеличились – на 123,8 % 2016 году по с 2014 годом. связанно с , что стоимость средств, т. . готовой продукции товаров для , достаточно сильно . Данное изменение со значительным ассортимента продаваемых в магазине О «Глория Джинс» подорожанием товаров.

, наряду с , растут и по реализации компании - рост ОАО «Глория » по продажам от роста расходов, стоимости товаров, товарных . Основными факторами рентабельности в могут стать рост стоимости и затрат период кризиса.

организации маркетинговой показал, что офис компании в Москве, разрабатываются все и маркетинговые компании. Работники в г. выполняют роль исполнителей разработанных центре управления .

Таким образом, маркетинга и головного офиса О «Глория Джинс» на себя стратегических функций , остальные функции между сотрудниками Филиала ОАО « Джинс» в . Хабаровске.

Таким , проведенный анализ деятельности ОАО « Джинс», позволил следующие недостатки:

- маркетинговой деятельности предприятии, когда маркетинга находится головном офисе ( г. Москве), назвать вполне , т.к. таком положении нет возможности всю специфику рынка одежды, особенности модели поведения местных компании;

- выбор носителей рекламы О «Глория Джинс» не вполне – они не соответствуют особенностям аудитории магазина;

- используются такие рекламы, как (щиты, растяжки, и др.);

- собственного торгового уделяется недостаточно . Существующая в время в система стимулирования торгового персонала не достаточно , не является – сотрудник в случае получает 5% от стоимости товаров в надбавки к руководством окладу. размер вознаграждения не завит размера перевыполнения продажи, что стимулирует продавца более интенсивно.

недостатки в деятельности ОАО « Джинс» позволили сформулировать рекомендации из устранению.

1) повышения эффективности деятельности ОАО « Джинс» и оперативности данной предлагается изменить схему взаимодействия, больше свободы местному представительству О «Глория Джинс».

взаимодействия отдела «Глория Джинс» головным офисом следующая – коммерческому «Глория Джинс» г. Хабаровске увеличить процент разработанных маркетинговых интересных для г. Хабаровска, на результатах покупателей в . Хабаровске и на реальные условия, сложившиеся городе.

О планах маркетинговых коммуникационных программ мероприятий необходимо головной офис, будет рассматривать утверждать разработанные и предоставлять « Джинс» в необходимости требуемые реализации мероприятий кампаний материалы, средства (если ).

2) По результатам социально-демографических покупателей «Глория » и исследования информационных предпочтений использовать следующие и носители информации:

1. Телевидение. ролики следует каналах Первый, , Губерния. Использование носителей рекламы особенностями их аудитории - она с целевой «Глория Джинс». носители рекламы увеличить охват аудитории.

2. Журнал « удовольствие». Для «Глория Джинс» «Дорогое удовольствие» предпочтителен, ведь целевая аудитория с аудиторией « Джинс». По направленности журнал сформированному имиджу «Глория Джинс».

3. Реклама радио «Европа +». аудитория «Европы +» – 25-45 лет, 53 % слушателей высокий уровень , 21 % слушателей имеют дохода выше . «Европа +» самая радиостанция Хабаровска, распространяется не на территорию , но и близлежащие районы.

4. в Internet. Интернет есть сайт «Глория », на котором вся необходимая о магазине его товарах. -нашему мнению, сайта вполне , однако все клубу следует к услугам в сети , который будет ежедневной оптимизацией «Глория Джинс» поисковым системам, оперативно добавлять и информацию каких-либо событиях в .

5. Помимо рекламы СМИ для поставленных целей рекламной кампании использование еще наружных носителей. размещать рекламу «Глория Джинс» на 36 в районах , относящихся к – в границах «»: ул. Серышева – – Пушкина - Комсомольская. распределяются по таким образом, охватить все районы города – проживания и представителей целевой .

Используя данное рекламы компания возможность охватить представителей целевой , кто в своей занятости смотрит телевизор читает журналы.

3) ходе анализа компании «Глория » в области сбыта было , что мотивации торгового персонала недостаточно внимания. работе нами программа мотивации, аудиторией которой продавцы-консультанты « Джинс», осуществляющие компании посредством продаж.

В программы предлагается способность продавца максимальную выгоду каждого контакта покупателем. Для будет целесообразно ежемесячный рейтинг, поможет выявить премировать лучших . Сумма проданных преобразуется в балл, который является показателем . По итогам получаем рейтинг продавцов.

На результатов рейтинга внедрить новую продажи схему продавцов. Целью внедрения является сотрудников с результатами, а сотрудников с стажем работы. , попавшим, по месяца, в «лучших» в , устанавливается коэффициент, бонус в от стажа.

показатель результативности общее количество продавца по в месяц, на ставки категории товара деленное на его рабочих .

Иными словами, – это средний продавца за рабочий день. в рейтинге показатель, заложена мотивация персонала максимально возможное товара с высокой ставкой. группа товаров вес равный по этой в бонусной .

Данная схема поощрять продавцов их индивидуальные и опыт . Это повысит сотрудников с стажем и понизить текучесть , а также повысить эффективность продаж.

Таким , если компания в полной использовать предложенные , использовать научный в организации деятельности то сделать вывод том, что обеспечит стабильный новых клиентов, уверенность в выборе лояльных и в обеспечит прогрессивное экономического благополучия « Джинс», усилит конкурентные позиции рынке г. .

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ

1. Хабаровский край цифрах 2010-2015: Стат. ./ Территориальный орган службы гос. по Хабаровскому г. Хабаровск, 2016.

2. , М.В. -маркетинг: Учебник бакалавров / М.. Акулич. - М.: и К, 2016. - 352 .

3. Акулич, М.. Интернет-маркетинг: для бакалавров / .В. Акулич. - .: Дашков и , 2016. - 352 c.

4. Багиев . Л. Маркетинг : / Г. Л. , В. М. , X. Анн. – . : Питер, 2012.

5. Васильев, .А. Рекламный : Учебное пособие / .А. Васильев, .А. Поляков. - .: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 276 .

6. Голова, А.. Управление продажами: . для студ. . вузов, обуч. направлению «Экономика» спец. «Маркетинг», «» / А.Г. . - М.: Дашков К, 2013. - 277 с.

7. Е. П. исследования: теория, и практика. — .: Издательство «Финпресс», 2012.— 416

8. Голубкова, Е.. Маркетинговые коммуникации: / Е.Н. . - М.: ДиС, 2011. - 336 .

9. Григорьев М. . Маркетинг : учебник / . Н. Григорьев. – 3- изд., перераб. доп. – М. : , 2011.

10. Дайитбегов Д. . Основы маркетинга : / Д. М. , И. М. . – М. : Внутривузовский , 2011.

11. Данько, Т.. Менеджмент и , ориентированный на : Учебник / Т.. Данько, М.. Голубев. - М.: -М, 2013. - 416 c.

12. П. Ф. . – М. : ИД , 2010.

13. Дурович А. . Курс интенсивной / А. Дурович. – : Современная школа, 2010.

14. С. В. : учеб. пособие бакалавров / С. . Карпова, О. . Авдиенко, Н. . Козлова; под . Карповой С. . – М. : Феникс, 2011.

15. , Дэн. Секретное маркетолога: найдите уникальное преимущество, его в рекламное сообщение донесите до клиентов / Дэн , пер. с . А. Яковенко. - .: ГИППО, 2012. - 203 c.

16. , Дэн. Секретное маркетолога: найдите уникальное преимущество, его в рекламное сообщение донесите до клиентов / Дэн , пер. с . А. Яковенко. - .: ГИППО, 2012. - 203 c.

17. В.М. по основам исследований. – М. : , 2015.

18. Котлер, Ф. маркетинга. 5-е изд / Ф. , А. Гари. - .: Вильямс, 2015. - 752 c.

19. , Ф. Основы . 5-е изд. / . Котлер, А. . - М.: Вильямс, 2016. - 752 .

20. Кузнецова, Л.. Основы маркетинга: пособие / Л.. Кузнецова, Ю.. Черкасова. - М.: учебник, ИНФРА-, 2013. - 139 c.

21. Кумар . Маркетинг как . Роль генерального в интенсивном компании и инноваций. – М. : , 2011.

22. Ламбен Ж. . Менеджмент, ориентированный рынок. – СпБ. : , 2012.

23. Мазилкина, Е.. Маркетинговые коммуникации: -практическое пособие / .И. Мазилкина. - .: Дашков и , 2012. - 256 c.

24. Маркетинг : толковый словарь/ ред. А. . Панкрухина – М. : Л, 2011.

25. Маркетинг вопросах и : учебное пособие студентов / И. . Захарова, Т. . Евстигнеева. – Москва: , 2011. – 303 с.

26. Маркетинг коммерции: учебник: студентов / И. . Синяева, С. . Земляк, В. . Синяев. - Москва: и Кº, 2011. – 543 .

27. Маркетинг. Менеджмент: -курс / Ф. , К. Л. . - Санкт-Петербург [ др.]: Питер: книг, 2012. - 479 с.

28. : Учебник / М.. Григорьев. - 3-e ., перераб. и . – М. : Юрайт, 2011.

29. : учебник для / Б. А. , А. А. , Б. В. . – Москва: Инфра-, 2013. – 335 с.

30. Маркетинг: пособие для , аспирантов и , осуществляющих маркетинговую / [И. М. и др.]. - : Вузовский учебник: -М, 2013. - 383 с.

31. коммуникации: учебник: высших учебных по специальности «» / И. М. , С. В. , В. В. . – Москва: Дашков К°, 2011. – 323 с.

32. , Г. Маркетинговые с SPSS: . пособие / Г. , Н. Н. . - 2-е изд. - .: ИНФРА-М, 2015. - 198 .

33. Музыкант, В.. Интегрированные маркетинговые : Учебное пособие / .Л. Музыкант. - .: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2013. - 216 .

34. Основы маркетинга : для СПО / общ. ред. . В. Карповой. — . : Издательство Юрайт, 2015. — 408 . — Серия : Профессиональное .

35. Основы маркетинга: / Под ред. .М. Дайитбегов, .М. Синяева. – . : Вузовский учебник, 2011.

36. И. И. маркетинга. Теория практика : учебное . – М. : ЮНИТИ, 2011.

37. , И.В. системы и в маркетинге / .В. Рожков. - .: Русайнс, 2014. - 196 с.

38. , А.А. коммуникации: Учебник / .А. Романов, .М. Синяева, .А. Поляков. - .: Вузовский учебник, -М, 2012. - 384 c.

39. О.И. маркетинговых инструментов продвижении страховых на российском / О. И. , Д. С. // Страховое дело. - 2014. - № 1. - . 38-42.

40. Савчук Г.., Управление маркетингом предприятии, учебное , Савчук Г.., Мокерова Ю.., М, 2014 – 220 с.

41. Б. А., : учебник для / Б. А. , А. А. , Б. В. . – Москва: Инфра-, 2013. – 335 с.

42. Сысоева, .В. Управление в рознице. менеджмент / С.. Сысоева, Е.. Бузукова. - СПб.: , 2013. - 288 c.

43. Траут . Траут о . – Спб. : Питер, 2013.

44. , С.Г. ассортиментом магазина: пособие / С.. Чувакова. - М.: и К, 2012. - 260 .

45. Шекова, Е.. Менеджмент и : Практикум: Учебное / Е.Л. , Г.Л. , В.Н. . - СПб.: Лань, Музыки, 2012. - 160 c.

46. , М.Ф. научных исследований: пособие / М.. Шкляр. – 5-е .- М.: Дашков К, 2014.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Характеристики

Список файлов ВКР