ВКР Совершенствование марктеинговой деятельности предприятия (на примере ОАО Глория Джинс) (1211431), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Такую маркетинговой деятельности предприятии, когда маркетинга находится головном офисе, назвать вполне , т.к. таком положении нет возможности всю специфику рынка одежды, особенности модели поведения местных компании.

Предложения по созданию такой организационной структуры отдела (представителя) будут выработаны в третьем разделе выпускной квалификационной работы.

Далее проведем анализ комплекса маркетинга компании.

Для анализа ассортимента товаров данного предприятия рассчитаем следующие его показатели:

• широта;

• полнота;

• устойчивость;

• обновление.

Коэффициент широты ( ) выражается количеством видов, разновидностей и наименований товаров, реализуемых ОАО «Глория Джинс».

Коэффициент полноты ( ) рассчитывается по формуле:

(1)

где и - соответственно действительный и базовый показатель полноты однородной группы товаров. Действительный показатель полноты характеризуется фактическим количеством видом, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый - регламентируемым и планируемым количеством товаров.

Коэффициент устойчивости ассортимента ( )

(2)

где - оптимальный для устойчивости ассортимент товаров в определенный период;

n – количество поверок;

а – количество разновидностей товаров, предусмотренных разработанным ассортиментным перечнем.

Коэффициент новизны (степень обновления ассортимента) ( )

(3)

где Н – число новых ассортиментных позиций,

- показатель действительной широты ассортимента.

В таблице 8 представлены показатели ассортимента товаров ОАО «Глория Джинс» по всем представленным группам.

Таблица 8 – Показатели ассортимента товаров ОАО «Глория Джинс» в 2016 г.

Как видно из результатов анализа ассортимента товаров в 2016 году коэффициенты, характеризующие состояние ассортимента товаров имеют в двух случаях средний показатель (0,52 и 0,67), в то время как коэффициент новизны ассортимента товаров имеет очень низкий показатель (0,21) в целом по компании.

Далее нами проведен АВС-анализ ассортимента товаров компании «Дрим Тойс». В ходе исследования нам необходимо было установить вклад видов закупаемых товаров в общий объем товарооборота. При этом критерием служит товарооборот по конкретному виду товара в отношении к общему товарообороту.

В таблице 9 представлены результаты анализа объема реализации товара.

Таблица 9 – Доля товарных групп в общем объеме реализации ОАО «Глория Джинс»

Таким образом, видно, что существующая ситуация в целом соответствует классическому варианту АВС – анализа. Более половины ассортимента товаров компании отнесено к группе А – наиболее прибыльные товары, треть ассортимента попадает в группу В и порядка 16% занимают товары группы С.

Что касается ценовой политики компании, то необходимо отметить, что применяется затратный метод ценообразования – учитывается себестоимость товара, к ней прибавляется процент прибыли компании – обычно это 20 – 35%. Таким образом, компания использует наиболее простой метод установления цены, но при этом игнорируются важные факторы внешней среды – ценовые стратегии конкурентов и покупательские возможности.

Как уже отмечалось ранее, отдел маркетинга или специалист по маркетингу в ОАО «Глория Джинс» в г. Хабаровске отсутствует. В процесс продвижения вовлечены практически все сотрудники, непосредственно контактирующие с клиентами (осуществляют продвижение товаров ОАО «Глория Джинс» посредством личных продаж), а также директор АО «Глория Джинс» в г. Хабаровске.

В настоящее время ОАО «Глория Джинс» использует следующие виды маркетинговых коммуникации в рамках системы продвижения (см. таблицу 10).

Таблица 10 - Сведения об использовании различных видов продвижения ОАО «Глория Джинс» Хабаровск

Из таблицы 10 видно, что компанией из четырех элементов маркетинговых коммуникаций активно использует только два: личные продажи и реклама. Применение личных продаж объясняется спецификой деятельности организации, которая занимается торговлей и непосредственно контактирует с покупателем.

Рассмотрим структуру распределения затрат между различными видами продвижения ОАО «Глория Джинс» Хабаровск в 2016 году (рисунок 11).

Рисунок 11 - Структура распределения затрат между видами продвижения

ОАО «Глория Джинс» Хабаровск в 2016 году, %

Из рисунка 11 видно, что в структуре затрат стимулирование сбыта и PR в ОАО «Глория Джинс» практически не используются. Объем средств на PR в основном тратиться на внутриорганизационные мероприятия неформального характера. Основной статьей затрат является реклама. Распределение затрат на осуществление рекламной деятельности выглядит следующим образом, отраженным в таблице 11.

Таблица 11 - Распределение затрат на рекламу ОАО «Глория Джинс» Хабаровск в 2016 г., %

Проведем сравнительный анализ использования ОАО «Глория Джинс» средств рекламы (таблица 12).

Таблица 12 - Использование средств рекламы ОАО «Глория Джинс»

Продолжение таблицы 12

Оценивая эффективность применяемых носителей рекламы, видим, например, что в качестве одного из носителей рекламы ОАО «Глория Джинс» использован телевизионный канал Ru TV (музыкальный ТВ канал). Выбрав в качестве канала размещения рекламы, канал Ru TV, ОАО «Глория Джинс» не учло тот факт, что данный канал ориентируется на молодежь, а целевая аудитория, на которую ориентируется магазин – это среднего возраста представители домохозяйств с детьми, работающие, со средним и ниже среднего уровнем дохода.

В результате такой носитель рекламы ОАО «Глория Джинс» можно признать не вполне эффективным.

Также на наш взгляд является не вполне удачным рекламное обращение, которое было размещено на радио (Русское радио и Маяк). Оно содержало в себе сжатую информацию о магазине «Глория Джинс» - давался адрес и телефон компании, упоминалось, что это представитель известной российской сети магазинов для детей. Не оформленное не какими звуковыми эффектами, не обыгранное и не инсценированное, сообщение не могло заинтересовать, а тем более запомнится радиослушателям. И хотя сообщение выходило в рейтинговом утреннем эфире, транслировалось два месяца, три дня в неделю, откликов на данную рекламу, в компанию поступило ниже ожидаемого количества.

Следующим носителем рекламы ОАО «Глория Джинс» является журнал «Главный город» – это местный глянцевый журнал. Считаем выбор данного носителя вполне обоснованным, т.к. целевая аудитория журнала «Главный город» совпадет с целевым сегментом ОАО «Глория Джинс» (34% читателей имеют средний уровень дохода, 13% доход выше среднего). По тематической направленности журнал соответствует формируемому имиджу ОАО «Глория Джинс». Однако, возможно подключение другого престижного глянцевого журнала г. Хабаровска – «Дорогое удовольствие».

Таким образом, делаем вывод о том, что ОАО «Глория Джинс» достаточно активно используется реклама в различных средствах массового распространения информации, но не все носители рекламы выбраны в соответствии с особенностями целевого сегмента покупателей магазина.

Кроме того, крайне неактивно используются такие виды рекламы, как наружная (щиты, растяжки, транспорт и др.). Считаем это существенным недостатком рекламной деятельности ОАО «Глория Джинс», т.к. при использовании наружных носителей у компании есть возможность обрести внимание представителей своего целевого сегмента, которые редко смотрят телевизор или не читают журналы, а по улицам города перемещаются все.

Что касается системы личных продаж в ОАО «Глория Джинс», то можно отметить, что в компании недостаточно эффективно организована мотивация торгового персонала. Единственное, что делается руководством в данной области – в целях мотивации каждому сотруднику ОАО «Глория Джинс», предоставляется специальная VIP-карта с 25 % скидкой на все товары магазина.

В ходе дальнейшего анализа деятельности компании ОАО «Глория Джинс» в области мотивации продавцов было выявлено, что стимулированию собственного торгового персонала уделяется недостаточно внимания. Компании необходимо больше внимания уделять стимулированию труда собственного торгового персонала, т.к. от результатов его работы зависит коммерческий и рыночный успех ОАО «Глория Джинс» на рынке одежды.

Характеристики

Список файлов ВКР