ВКР Совершенствование марктеинговой деятельности предприятия (на примере ОАО Глория Джинс) (1211431), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

. Котлер выделяет вида контроля деятельности [13]:

• Контроль планов;

• Контроль ;

• Контроль эффективности деятельности;

• Стратегический .

Контроль ежегодных базируется на управления на целей. Это , что, прежде руководство ставит — на месяц квартал. Затем контроль за деятельностью фирмы. изучает серьезные от маркетингового , если они , определяет их . На завершающем деятельности, направленной достижение поставленных , необходимо предпринимать действия для разрыва между и намеченными .

Для контроля выполнением плана пять видов : сбыта, доли , соотношения затраты/ продаж, финансовый маркетинговый оценочный [13].

1. Анализ сбыта. в определении фактического объема и сравнении запланированным.

2. Анализ рынка. Объем компании не показателем того, успешно она по сравнению конкурентами. Для эффективности деятельности проследить за доли рынка, имеет фирма. она увеличивается, компания опережает , если — уменьшается, компания по с конкурентами хуже.

Необходимо определить причины доли рынка. следующие причины изменения: компания некоторых своих (меньшее проникновение рынок); клиенты стали приобретать нее меньше (снижение приверженности ); цены компании цен конкурентов ( разборчивости клиентов цене) и .

3. Анализ соотношения /объем продаж. ежегодных планов , чтобы руководство за расходами обеспечение выполнения целей. Основной , за которым следить, — это маркетинговых затрат объема продаж (маркетинговым затратам можно , например, оплату торгового персонала, на рекламу, стимулирование сбыта, на маркетинговые , административные и расходы). В ситуации эти могут немного , поэтому пересматривать при малейшем этого показателя стоит. Однако отклонения могут причиной будущих , и оставлять без внимания .

4. Финансовый анализ. затрат и продаж следует с точки общего финансового компании, чтобы , как и она «делает деньги». Маркетологи чаще используют анализ для , чтобы создавать только эффективные отношении сбыта, и прибыльные .

Высокий показатель оборотов товарных считается признаком благополучия фирмы, как активное обеспечивает увеличение продаж и получению больших . Вместе с , если этот слишком высок, должна быть , так как может означать , связанный с запасов, что свою очередь привести к объема продаж. интенсивное обращение также означать свободных средств свидетельствовать о предприятия.

5. Маркетинговый анализ. Описанные методы контроля в основном характер. Однако системы оценки, компанией, являются качественным, чем показателем. Рассмотрим из таких , отражающих «здоровье» и позволяющих о надвигающейся .

Оценка по предполагает анализ основании следующих [22]:

• количество новых ;

• количество неудовлетворенных ;

• количество потерянных ;

• осведомленность целевого ;

• предпочтения целевого и др.

каждому из показателей должны установлены определенные , и когда величины выходят пределы этих , руководство компании принимать ответные .

Контроль прибыльности компании оценивать совершаемых сделок ( продукции на территориях, конкретным покупателей, в сегментах рынка; использовании различных сбыта и зависимости от партии). Такого информация позволяет фирмы определить, ли расширять, или вовсе поддержку отдельных действий.

Для эффективности и маркетинговых затрат иногда используют нормы прибыли вложенный капитал ( имеется ввиду капитал).

Есть способов для нормы прибыли [33]:

1. объема продаж.

2. чистой прибыли (, в результате от неприбыльных деятельности, повышения или снижения ).

3. Уменьшение капиталовложений ( сокращению товарных ).

Кроме того, показатели и расчеты помогают состояние дел фирме и дальнейшую деятельность.

компания работает нескольких регионах , то необходимо точное представление доходах и , связанных с в каждом них. Показатель прибыли или продаж как прибыльности в случае очень , так как компании в могут быть . А при анализе иногда , что большие сводят на высокие показатели продаж и прибыли. Желательно составить отчет проанализировать прибыль убыток для маркетингового объекта ( группы клиентов, движения товаров т.д.).

данные позволяют вывод о работы компании определенной территории той или группой клиентов, конкретные каналы . Но даже результаты анализа окажутся неутешительными, стоит сразу от использования, , какого-либо сбыта. Возможно, финансовой убыточности именно в внимании со фирмы и планомерной работы этом направлении.

осуществлении функции следует использовать нормативы, стандарты, которых отражен уровень оцениваемых , - например, снижение жалоб потребителей год на 20%, за тот период числа клиентов на 10%, превышение в на маркетинг бюджета маркетинга.

результатам контроля коррективы в деятельность [27].

Организация деятельности или включает в состав: построение () организационной структуры маркетингом; подбор по маркетингу () надлежащей квалификации; задач, прав ответственности в управления маркетингом; условий для работы сотрудников служб (организация рабочих мест, необходимой информации, оргтехники и .); организацию эффективного маркетинговых служб другими службами .

Выделяют следующие организации подразделений : функциональная организация, организация, продуктовая , рыночная организация различные комбинации принципов.

Эффективность плана во зависит от структуры службы . К настоящему сложилось несколько организации управления . Среди них распространение и в практику , получили функциональная, , ориентированная на (рынок) и форма [17].

Функциональная характеризуется производством реализацией одного или ограниченного однородных товаров, одинаковые каналы . При этой организации управления (. рисунок 3) однородные деятельности сгруппированы функциональные подразделения отделы, которые управляющему маркетингом [17].

организационная структура позволяет фирме дублирования операций службами. Функциональный управления наиболее применяют средние .

Рисунок 3 - Типовая управления маркетинга функциям [17]

Крупные придерживаются товарной (см. рисунок 4) [17].

4 - Типовая схема ориентации управления [17]

В данном рынки делятся рынки товаров назначения и широкого потребления. фирмах, придерживающихся ориентации, главный по маркетингу и контролирует деятельность всех на предприятии [17].

маркетингом по принципу обеспечивает условия для работников, координацию отдельных подразделений, увязки с целями и фирмы [17].

Значительная управления отмечается тех случаях, требования рынка рекламе, организации , упаковке и .д., для товара, имеют особенности [17].

К товарной ориентации следует отнести операций внутри [17].

Региональная ориентация маркетингом также крупными компаниями (. рисунок 5), располагающими сбыта в районах. Особенно применение, ориентация регионам получила международных монополий обширными рынками, могут быть на ясно географические зоны [17].

5 - Типовая схема ориентации управления [17]

При региональной управления изучаются и требования , находящихся в районе, округе территории, применительно продукции фирмы [17].

же, как товарной ориентации, региональной существуют операций, проблема и связи. попытках преодолеть недостатки, некоторые сочетают преимущества ориентации с или с на покупателя [17].

на покупателя () - наиболее распространенная управления маркетингом (. рисунок 6). Ее способствовало обострение борьбы за сбыта отдельных и групп [17].

При управлении ориентацией на (рынок) появляется наиболее полно, соответствующей организации сбыта, ценообразования, , технического обслуживания, особенности групп [17].

Некоторые фирмы свою продукцию группам потребителей на различных , которые имеют специфические особенности.

6 - Типовая схема маркетингом с на покупателя [17]

более специфицированным обслуживаемый рынок, более необходимым специальный управляющий и специальный , который хорошо потребности клиентов.

из данных, в данном можно сделать , что для важно планировать деятельность так это в степени влияет эффективность деятельности . Также большое имеет то, в компании маркетинг – имеется маркетинговый отдел, специалист по или компания в услугам организаций на аутсорсинга. Выбор формы маркетинга компании определяется ее деятельности, также имеющимися .

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ГЛОРИЯ ДЖИНС В Г. ХАБАРОВСКЕ

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании Глория Джинс

Компания Глория Джинс – это вертикально-интегрированный ритейлер, лидер в сегменте fast fashion в России и Украине. История лидера рынка одежды России началась в 1988 году, когда нынешний владелец компании Владимир Мельников открыл первый в СССP кооператив «Глория», который первым в стране начал производить джинсы на законных основаниях.

Глория Джинс специализируется на дизайне, производстве и продаже модной одежды, обуви и аксессуаров, как для взрослых, так и для детей под брендами Gloria Jeans и Gee Jay.

Центральный офис Компании находится в городе Москве, из него происходит управление 8 региональными представительствами, 2 крупными логистическими комплексами в Новосибирске и Новошахтинске. В Глории Джинс работает более 15 тыс. человек.

Большинство компаний покупает продукцию у вендоров, которые предлагают им уже готовые коллекции. Это, как правило, гонконгские, японские, американские, французские компании. Глория Джинс, как вертикально-интегрированный специализированный бренд, сама разрабатывает продукцию и имеет разветвленный сорсинг департамент по всему миру. Собственные центры дизайна и мерчендайзинга находятся не только в России, но и в Сан-Паулу, Шанхае, Стамбуле и Гонконге.

На конец 2016 года сеть компании насчитывала более 550 магазинов в России, Украине и Грузии. Каждый из них усиливает бренд Gloria Jeans, который по данным консалтинговой компании McKinsey знает 95% россиян. Продажи компании по итогам 2016 года составили 34 млрд. рублей.

Непосредственно в г. Хабаровске компания Глория Джинс представлена тремя магазинами – в ТЦ «Магазины радости» , в ТЦ «Магнит» и в ТЦ «Южный парк».

Виды деятельности ОАО «Глория Джинс»:

– розничная торговля детской мужской и женской одеждой;

– розничная торговля аксессуарами и галантереей.

Целевой аудиторией компания считает женщин и мужчин в возрасте 15-40 лет, состоящих в браке, имеющих одного и более детей, с уровнем дохода средним и ниже среднего. Они составляют около 80 % от всех посетителей магазина.

Широта ассортимента товаров равна 3 – это такие товарные группы, как «Для женщин», «Для мужчин», «Для детей».

Глубина товарных групп:

«Для детей»:

• Одежда для девочек

• Одежда для мальчиков

• Одежда для малышей

• Аксессуары

«Для женщин»:

• Одежда

• Белье и пляжная мода

• Аксессуары

«Для мужчин»

• Одежда

• Белье и пляжная мода

• Аксессуары

Структура данной компании в г. Хабаровске также построена на линейно-функциональной основе (рисунок 7).

Рисунок 7 - Организационная структура ОАО «Глория Джинс»

в г. Хабаровске

Организационная структура ОАО «Глория Джинс» обладает недостатками, в целом присущими такому типу структур, а именно:

• отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;

• малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации во внешней среде;

• повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

На директора предприятия возлагаются следующие функции:

- общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия;

Характеристики

Список файлов ВКР