ВКР_Пройдисвет_раздатка_22.06.2017 (1211349), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Эффективность работы маркетолога, с точки зрения предприятия, оценивается не количеством проведенных трудоемких исследований и выдвинутых ценных предложений, или даже разработанных бизнес - проектов, а конечным результатом – увеличением прибыли предприятия от внедрения предложенных инноваций, повышением конкурентоспособности предприятия.

Но практически невозможно оценить какой прирост товарооборота предприятия обусловлен исключительно работой маркетолога.

Поэтому определим экономический эффект мероприятия на основе сравнения затрат предприятия на содержание в штате маркетолога и оплату услуг консалтинговых агентств.

При решении данного вопроса была использована информация об услугах следующих маркетинговых агентств:

- «Группа ММК. Хабаровск»;

- Компания "Global-M";

- «ВЭС – Маркетинг»;

- «Дальневосточный маркетингово – консультационный центр»;

- «Палладиум».

Все они предлагают комплексные «пакетные» услуги для розничных торговых предприятий, которые включают в себя:

- проведение маркетинговых исследований по разным направлениям (потребитель, конкуренты, товар);

- разработку стратегии продвижения товаров;

- комплекс маркетинговых коммуникаций.

Стоимость годового обслуживания по данным анализа прайс - листов перечисленных выше агентств составляет в среднем 515 тыс. руб.

При условии, что все входящие в «пакет» услуг операции будет выполнять маркетолог магазина затраты предприятия в год составят 399 тыс. руб.

Таким образом, экономический эффект мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики посредством изменения организационной структуры составит 116 тыс. руб. ( 515 – 399).

Далее проведем расчеты по организации деятельности интернет – магазина.

Концепция проекта – Интернет - магазин сантехники, который специализируется на продаже сантехники различных производителей, в том числе под заказ.

Необходимо создание Internet – сайта, что в частности позволит решить проблему и с обслуживанием.

На сайте будет подробно описан ассортимент, представленны фотографии всей продукции.

Будет разработана специальная функция, благодаря которой клиент может сам занести параметры желаемой мебели (цвет, размеры, материал и т.д.) и она просчитает примерную стоимость заказа.

Цели создания сайта:

1) помочь компании поддерживать старые и устанавливать новые связи на рынке: информационная среда Интернет упрощает процесс деловой переписки и общения. Создание сайта позволяет избежать стандартных процедур ознакомления с деятельностью компании на ее территории;

2) стать инструментом распространения информации о компании и ее бизнесе: Полноценный Интернет-сайт компании предоставляет документы, фото, аудио - и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании, всем желающим;

3) проводить информационную и сервисную поддержку клиентов и партнеров: посредством Интернет-сайта можно не только оперативно отвечать на вопросы, возникающие у пользователей наших продуктов и услуг, но и формировать базу часто задаваемых вопросов. Тем самым удастся избежать многократных разъяснений по решению одних и тех же задач;

4)увеличить объем продаж и найти новых покупателей продуктов вашей компании: компания, успешно работающая на традиционном рынке, при помощи Интернет-сайта может охватить большую целевую аудиторию, хотя бы потому, что расстояние не играет в Сети такого принципиального значения, как в реальной жизни;

5) реализовать удаленную демонстрацию товара для продвижения продаж (sales-promotion): На Интернет-сайте компании может быть представлена развернутая информация о товарах и услугах. Помимо общего описания в рамках ресурса возможна публикация рейтингов и аналитических отчетов, организация консультаций клиентов, партнеров и дилеров;

6) стать каналом обмена информацией с удаленными представительствами и торговыми точками: для компании с региональными представительствами или несколькими торговыми точками в одном городе, Интернет может стать альтернативным каналом обмена информацией, обладающим более высокой скоростью, чем традиционные. При этом Интернет позволяет одинаково передавать различную информацию: документацию, презентационные материалы, инструкции, внутренние документы и др.;

7) обеспечить круглосуточное предоставление услуг клиентам и партнерам: в Интернете не бывает перерывов на обед и сон, Интернет-сайт не нуждается в санитарной обработке, поэтому он может функционировать круглосуточно. Таким образом, мы не потеряем клиента, которому потребуются услуги или информация о нашем бизнесе в три часа ночи;

8) реализовать оперативную обратную связь с клиентами в любой точке Хабаровского края: создание сайта позволит нашей компании не только предоставлять информацию посетителям, но и проводить маркетинговые исследования. Анализ результатов опросов, интерактивного общения, а также статистики посещений помогут вам скорректировать работу сайта и максимально приблизить информационное наполнение ресурса к запросам целевых аудиторий;

9) взаимодействовать с традиционными и электронными средствами массовой информации: СМИ проявляют повышенный интерес к Интернету как источнику первичной информации, поэтому сайт можно и нужно использовать как канал воздействия на журналистов.

Рассчитаем расходы на организацию продвижения продукции предприятия (Таблица 3.2).

Таблица 3.2 Смета затрат на обеспечение работы web-сайта

В интернет-магазине будет представлена сантехника более 20 производителей. Магазин будет осуществлять доставку товаров.

Средняя наценка будет составлять 25 %. Это минимальный уровень наценки для новых Интернет - проектов, который позволяет с одной стороны окупить издержки и получить минимальную прибыль. Такая стратегия называется – «стратегия минимальных цен». Она используется для того, чтобы проникнуть на рынок, затем предприятие может варьировать уровнем наценки в зависимости от того, какие результаты даст проект за первый год работы.

Вся работа по организации электронной торговли осуществляется в 2017 г., магазин должен начать работу в 2018г. В таблицу 3.3 сведем прогноз финансовых поступлений от продажи основного ассортимента.

Планируется, что ИП Мельникова И.А. будет осуществлять доставку от производителей со всего мира. Доставка будет осуществляться международной транспортной компанией «ТНТ – Экспресс».

Прогноз продаж был составлен экспертным путем на основе оценки продаж товаров в магазине «Сантехника для дома» в 2016г. (Таблица 3.3)

Таблица 3.3 Прогноз финансовых результатов продажи основного ассортимента Интернет-магазина, тыс. руб. за 2018г.

В дальнейшем предполагается рост реализации на 25 % в год.

Таким образом уровень валовой прибыли составит:

ВД = 15 140 (1,25-1)= 3 785 тыс. руб.

Для осуществления работы Интернет-магазина необходимы расходы (таблица 3.4)

Таблица 3.4 Расходы по созданию Интернет – магазина

Чтобы провести единовременные расходы к текущим, необходимо использовать коэффициент 0,15, который является универсальной величиной, поскольку получен статистическим методом оценки и используется в оценке приведенных затрат. В результате получим следующие значение текущих расходов:

Зпр=К*Ен+С=304,8*0,15+15140=15185,72 ( 3.1)

где К- единовременные затраты

Ен- коэффициент эффективности (приведенный)

С- себестоимость товара

К текущим затратам на обеспечение работы Интернет-магазина относятся:

1) затраты на оплату труда. Это оплата труда двух операторов, которые будут принимать и обрабатывать заказы, а также з/п водителя – курьера, который будет осуществлять доставку.

Заработная плата оператора – 35 000 в месяц (заработная плата выше, чем в среднем по предприятию, это обусловлено тем, что оператор – должен быть высококлассным специалистом со знанием автомобильной терминологии и английского языка).

Итого з/п операторов в год = 35 * 2 * 12 = 840 тыс. руб.

Заработная плата водителя - курьера с личным автомобилем (+ оплата ГСМ) – 40 000

Итого з/п в год = 40 * 12 = 480 тыс. руб.

2) транспортные расходы – это оплата услуг компании ООО «ТНТ – Экспресс» - в среднем 70 тыс. руб. в месяц.

Итого транспортные расходы в год = 70 * 12 = 840 тыс. руб.

3) к расходам на рекламу относятся:

- размещение баннеров в Интернете – 100 тыс. руб. в год;

- печать рекламных буклетов 50 тыс. руб. в год.

Калькуляция расходов в расчете на год работы магазина электронной торговли представлена в таблице 3.5.

Таблица 3.5 Калькуляция расходов

В дальнейшем за счет увеличения оплаты труда, а также транспортных расходов издержки обращения будут увеличиваться максимально на 20 % в год.

Расчет конченого финансового результата представлен в таблице 3.6.

Таблица 3.6 Прогноз показателей эффективности деятельности Интернет–магазина

Расчет экономического эффекта мероприятия:

Э = 3 785 – 2 616,9 = 1168,1 тыс. руб.

Экономическая эффективность:

Э_эф = 1168,1:18925 * 100 % = 6,17 %

В таблице 3.7 представлен расчет денежного потока проекта.

Характеристики

Список файлов ВКР