Доработка Абрамов А.В Нормоконтроль (1211055), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Lin – коэффициент значимости для покупателя i-го параметра по сравнению с остальными существенными параметрами продукции.
При определении Кjдолжно выполняться следующее условие:
i = +1, если увеличение значения параметра Пijспособствует росту конкурентоспособности продукции;
i = минус 1, если увеличение значения параметра Пijприводит к снижению конкурентоспособности продукции.
Рассчитаем конкурентоспособность по формуле 2.1.
Для магазина «Строительные материалы ДВ»:
Для «Кера Центр»:
Для магазина «Солнца»:
Для магазина «Прораб»:
Для «Партнер»:
Сравнивая показатели, можно сделать вывод, что наиболее конкурентоспособны унитазы магазина «Солнце». На втором месте – продукция магазина «Прораб», на третьем – продукция «Партнер», на четвертом – унитаз магазина «Строительные материалы ДВ», на пятом – магазин «Кера Центр». Унитаз магазина «Строительные материалы ДВ» по конкурентоспособности оказались на четвертой позиции.
Конкурентоспособность продукции, несомненно, является важным фактором конкурентоспособности предприятия, но на нее также влияет и ряд других параметров, таких, как доля рынка, уровень рекламной деятельности, имидж фирмы, сбытовая концепция предприятия и др.
Итак, перед нами стоит задача сравнить конкурентоспособность предприятия - магазин «Строительные материалы ДВ» с конкурентоспособностью основных его конкурентов: «Солнце», «Прораб», «Партнер» и «Кера Центр». Наиболее объективным методом для осуществления данного сравнения является метод экспертных оценок. Этот метод позволяет объективизировать совокупность субъективных мнений.
Для начала определим ряд параметров, по которым будем проводить сравнение. Наиболее важными показателями, определяющими конкурентоспособность предприятия, являются:
- доля рынка;
- уровень цен;
- уровень рекламной деятельности;
- имидж фирмы;
- эффективность личных продаж.
Для оценки фирм по данным параметрам привлекаем 5 экспертов. Трое из них будут независимые потребители, не являющиеся постоянными покупателями в каком-либо из оцениваемых магазинов. Мнение покупателей все-таки является решающим, ведь именно для их привлечения фирма ведет рекламную деятельность, повышает эффективность личных продаж, регулирует уровень цен и создает благоприятный имидж. Двое других экспертов должны быть специалистами в сфере маркетинга. Один из них – зам. начальника отдела статистики г. Комсомольска-на-Амуре, другой – менеджер по маркетингу рекламного агентства «Навигатор». На основе данных, полученных методом экспертных оценок и информации о конкурентоспособности продукции каждого магазина, а также системы стимулирования сбыта и широты ассортимента, оценим конкурентоспособность каждого предприятия методом «ПАУК-ЦИС» рисунок 10.
Рисунок 10 – Многоугольник конкурентоспособности предприятия
Как видно из рисунка 10 лидером на рынке среди рассматриваемых предприятий является магазин «Солнце». Что касается предприятия «Строительные материалы ДВ», то по некоторым позициям он не уступает «Солнцу», например, по цене, по широте ассортимента, по рыночной доле. Слабыми сторонами деятельности предприятия является недостаточно высокий уровень конкурентоспособности продукции, эффективность личных продаж, имидж фирмы.
На основе полученных данных во второй главе выпускной квалификационной работы сформируем пути повышения конкурентоспособности компании «Строительные материалы ДВ».
Очевидно, что для развития рынка магазин «Строительные материалы ДВ» и расширения его конкурентных преимуществ, необходимо комплексно подойти к разработке функциональной стратегии.
3. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Формирование функциональной стратегии как способа повышения
конкурентоспособности для ООО «Строительные материалы ДВ»
Тест оценки перспектив повышения конкурентоспособности предприятия базируется на анализе ряда факторов, в том числе и психологических переменных. Тест составлен по типу «полярных профилей». Его предлагается заполнять экспертам, хорошо знающим особенности данного конкретного предприятия. Оценка каждого фактора производится по 7-балльной шкале (таблица 19). Экспертам предлагается оценить 30 параметров, которые в своей совокупности помогут сделать заключение о качестве менеджмента и перспективах повышения конкурентоспособности данной фирмы. Около каждого пункта теста необходимо выделить балл, который, по мнению эксперта, характерен для оцениваемого предприятия.
Таблица 19 - Оценка факторов, способствующих и препятствующих
повышению конкурентоспособности предприятия
| Факторы, способствующие повышению конкурентоспособности предприятия | Шкала оценок | Факторы, препятствующие повышению конкурентоспособности предприятия |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 Стремление к организационным изменениям («стабильности в движении») | 7654321 | 1 Отсутствие стремления к организационным изменениям |
| 2 Использование новых методов управления | 7654321 | 2 Отсутствие стремления использовать новые методы управления |
| 3 Целенаправленное изучение рынка | 7654321 | 3 Проявление недостаточного внимания к изучению рынка |
| 4 Всестороннее изучение рынка конкурентов | 7654321 | 4 Недостаточное внимание к конкурентам |
| 5 Постоянное изучение новейшей информации в области производства товаров, услуг, идей | 7654321 | 5Отсутствие должного внимания к новейшей информации в области производства товаров, услуг, идей |
| 6 Стремление внедрять инновации | 7654321 | 6 Боязнь инноваций |
| 7 Применение эффективных стратегий в решении управленческих задач | 7654321 | 7 Приверженность к устаревшим методам решения управленческих задач |
| 8 Учет внутренних и внешних факторов деятельности организации | 7654321 | 8 Отсутствие системы учета внешних и внутренних факторов организации |
Продолжение таблицы 19
| 9 Высокий уровень компетентности руководителей всех уровней управления | 7654321 | 9 Недостаточно высокий уровень компетентности руководителей различных уровней управления |
| 10 Высокий уровень профессионализма специалистов и персонала | 7654321 | 10 Недостаточно высокий уровень профессионализма специалистов и персонала |
| 11 Наличие элементов предпринимательского стиля руководителей | 7654321 | 11 Боязнь рискованных действий |
| 12 Проявление организационной культуры у руководителей | 7654321 | 12 Отсутствие высокой организационной культуры у руководителей |
| 13 Наличие надежных коммуникационных каналов между руководством и подчиненным | 7654321 | 13 Отсутствие надежных коммуникационных каналов между руководством и подчиненными |
| 14 Учет и активизация человеческого фактора | 7654321 | 14 Недостаточное внимание к человеческому фактору |
| 15 Участие руководителей низового звена управления и персонала в обсуждении и принятии решений | 7654321 | 15 Единоличное принятие решений руководителями высшего звена управления |
| 16 Предоставление возможности творчества всем работникам организации | 7654321 | 16 Подавление творческих возможностей работников |
| 17 Возможность самореализации и проявления интеллектуального потенциала для всех сотрудников организации | 7654321 | 17 Ориентация на административно-бюрократические методы управления |
| 18 Учет индивидуально-психологических и личностных особенностей работников | 7654321 | 18 Нивелировка индивидуально-психологических и личностных особенностей работников |
| 19 Принятие социальной ответственности руководителем за последствия управленческих решений | 7654321 | 19. Непринятие социальной ответственности руководителем за последствия управленческих решений |
| 20 Наличие положительной мотивации в деятельности руководителей | 7654321 | 20. Преобладание мотивации избежание неуспеха у руководителей |
| 21 Положительное мотивирование руководителем персонала | 7654321 | 21. Неумение руководителей положительно мотивировать персонал |
| 22 Рациональность кадровой политики в организации (своевременное обновление персонала) | 7654321 | 22. Стремление руководителей поддержать работоспособность организации с помощью прежних работников |
| 23 Доступность руководителей | 7654321 | 23 Неумение или нежелание руководителей общаться с подчиненными |
| 24 Наличие нормального психологического климата в отдельных группах и в организации в целом | 7654321 | 24 Наличие конфликтных отношений в рабочих группах и в организации |
Окончание таблицы 19
| 25 Наличие атмосферы доверия руководителей с подчиненными | 7654321 | 25 Отсутствие доверительных отношений руководства с персоналом |
| 26 Применение демократических методов управления руководителями всех рангов | 7654321 | 26 Применение авторитарных методов управления руководителями всех рангов |
| 27 Положительное влияние формального лидера на рабочие группы с учетом групповой динамики | 7654321 | 27 Наличие конфликтных отношений менеджера с рабочими группами и отсутствие учета явлений групповой динамики |
| 28 Наличие авторитета формального лидера в рабочих группах | 7654321 | 28 Отсутствие авторитета формального лидера в рабочих группах |
| 29 Наличие и использование руководителями группового единства в подразделениях | 7654321 | 29 Отсутствие явления группового единства в подразделениях организации |
| 30 Наличие групповой сплоченности в рабочих группах | 7654321 | 30 Отсутствие групповой сплоченности в рабочих группах |
| Итого | 125 |
По всем пунктам теста может быть набрано от 30 до 210 баллов. После окончания заполнения теста нужно суммировать все отмеченные баллы. В соответствии с этими значениями производится оценка результатов следующим образом (таблица 20).















