Доработка Абрамов А.В Нормоконтроль (1211055), страница 8
Текст из файла (страница 8)
«Строительные материалы ДВ»
Основными конкурентами магазина «Строительные материалы ДВ» является предприятие «Солнце», второй конкурент – «Прораб», третий – «Партнер» и магазин «Кера Центр».
Для оценки конкурентоспособности продукции магазина «Строительные материалы ДВ» приемлемый метод расчета единичных и групповых показателей. Оценка конкурентоспособности данным методом производится следующим образом.
1-ый этап - выбирается база сравнения. В качестве базы для сравнения могут служить аналоги, уже существующие на рынке или более совершенные образцы, появление которых ожидается в ближайшем будущем, или некоторый абстрактный эталон.
2-й этап - выделяются наиболее значимые для потребителя критерии. Они делятся на две группы: потребительские и экономические.
3-й этап - внутри каждой группы критериев производят ранжирование показателей по степени их значимости для потребителя.
4-й – этап - по каждому критерию рассчитывается единичный показатель конкурентоспособности.
5-й этап - проводится расчет группового показателя как сводного параметрического индекса конкурентоспособности.
При оценке конкурентоспособности продукции методом единичных и групповых показателей необходимо выбрать базу сравнения. При использовании данного метода сравнение производится по одной товарной группе, например, «унитаз» и результаты анализа переносятся на весь ассортимент реализуемой продукции. В качестве базы для сравнения товарной группы «унитаз» магазина «Строительные материалы ДВ» примем унитазы, реализуемые магазином «Солнце», «Прораб», «Партнер» и «Кера Центр». Для последовательного проведения оценки конкурентоспособности продукции необходимо:
- определить состав характеристик продукции, которые покупатель рассматривает как существенно влияющие на удовлетворение его потребностей и которые учитываются покупателями при принятии решения о покупке;
- определить желаемое для покупателя значение каждого из параметров;
- оценить значимость для потребителя каждого из параметров.
Данные для первых двух операций получают по результатам опроса покупателей. Рассмотрим характеристики (параметры) унитаза, которые покупатель рассматривает как существенно влияющие на удовлетворение его потребностей и которые учитываются покупателем при принятии решения о покупке. К этим характеристикам относятся следующие:
- удобство использования;
- приятный внешний вид;
- цена;
- оригинальные дизайнерские решения;
- наличие гарантии;
- фирма-производитель.
Среди переменных параметров присутствуют как количественные (цена, гарантия), так и качественные (внешний вид, широта ассортимента, фирма-производитель). Для качественных параметров оценка производится в процентах по отношению к желаемому покупателями значению, которое берется за 100 %. В результате опроса были определены желаемые значения качественных параметров унитазов (из расчета 100 баллов). Желаемые значения качественных параметров приведены в таблице 14.
Таблица 14 – Желаемые значения качественных параметров
| Параметры | Желаемое значение |
| Оригинальные дизайнерские решения | 50 |
| Широта ассортимента | 35 |
| Известность фирмы-производителя | 15 |
При оценке товарной группы «унитаз» будем руководствоваться следующей таблицей показателей, чтобы проследить качественные значения параметров, установленные в ходе опроса, таблица 15.
Таблица 15 – Балльные оценки качественных параметров
| Наименование и характеристика показателя | Балльная оценка |
| Оригинальные дизайнерские решения (50 баллов) Качественное изменение в дизайне Новые элементы в дизайне Обычный унитаз, никаких новшеств | 50 49 – 30 29 – 12 |
Окончание таблицы 15
| Широта ассортимента (35 баллов) Более 100 видов 100 – 80 видов 70 – 40 менее 40 | 35 34 – 26 25 – 12 12 –4 |
| Известность фирмы-производителя (15) Очень известная Известная определенному кругу потребителей Почти неизвестная | 15 14 – 9 9 – 2 |
Для третьей операции, которая заключается в оценке значимости параметров, применим метод их парного сравнения .Сначала составим шкалу перевода качественных оценок предпочтения одного параметра перед другими в количественные оценки и представим в таблице 16.
Таблица 16 – Шкала перевода качественных оценок в количественные оценки
| Качественная оценка | Количественная оценка, балл |
| Значимость для покупателя двух сравниваемых показателей одинакова | 1 |
| Первый показатель слабо значимее, чем второй | 2 |
| Первый показатель значимее, чем второй | 3 |
| Первый показатель сильно значимее, чем второй | 4 |
| Первый показатель абсолютно значимее, чем второй | 5 |
Затем по результатам опроса покупателей построим матрицу и отобразим в таблице 17.
Таблица 17 – Матрица сравнений параметров продукции
| Показатель | Цена | Удобство использования | Внешний вид | Гарантия |
| Цена | 1 | 2/1 | 3/1 | 1/3 |
| Удобство использования | 1/2 | 1 | 2/1 | 1/2 |
| Внешний вид | 1/3 | ½ | 1 | 1/4 |
Окончание таблицы 17
| Гарантия | 3/1 | 2/1 | 4/1 | 1 | ||
| Фирма-производитель | 1/4 | ¼ | 1/3 | 1/4 | ||
| Широта ассортимента | 1/4 | 1/4 | 2/1 | 1/5 | ||
| Итого | - | - | - | - | ||
| Цена | 4/1 | 4/1 | 14,33 | 0,24 | ||
| Удобство использования | 4/1 | 4/1 | 12 | 0,20 | ||
| Внешний вид | 3/1 | 1/2 | 5,58 | 0,09 | ||
| Гарантия | 4/1 | 5/1 | 18 | 0,31 | ||
| Фирма-производитель | 1 | 1/4 | 2,33 | 0,04 | ||
| Широта ассортимента | 4/1 | 1 | 7,7 | 0,12 | ||
| Итого | - | - | 60,94 | 1,0 | ||
В матрице представлено шесть показателей. Проводится сравнение каждого параметра строки с каждым параметром столбца и заполняется соответствующая клетка. Затем рассчитываются суммы строк, отражающие суммарный балл, набранный покупателем.
-
Определяют параметры продукции, выводимой на рынок продукции и продукции конкурентов.
По результатам опроса определены параметры унитаза магазина «Строительные материалы ДВ» и аналогичной продукции конкурентов. Параметры продукции, коэффициенты значимости, желаемые значения параметров приведены в таблице 18.
Таблица 18 – Данные для расчета коэффициентов конкурентоспособности
| Показатель | Коэффициент значимости | Значение параметров | |||||
| Желаемое | Фактически | ||||||
| «Стройматериалы ДВ» | «Кера Центр» | «Солнце» | «Прораб» | «Партнер» | |||
| Устойчивость, | 0,24 | 40 | 35 | 30 | 45 | 0 | 40 |
| Долговечность | 0,2 | 600 | 650 | 600 | 700 | 700 | 700 |
| Внешний вид | 0,09 | 35 | 23 | 20 | 35 | 35 | 32 |
| Удобство | 0,31 | 50 | 32 | 30 | 45 | 40 | 45 |
| Покрытие | 0,04 | 15 | 8 | 8 | 15 | 15 | 12 |
| Цена | 0,12 | 1 000 | 1 435 | 1 060 | 1 680 | 1 405 | 1 590 |
2) Рассчитывают коэффициенты конкурентоспособности.
Коэффициент конкурентоспособности рассчитывается по формуле 1:
, (1)
где Кj– количественная оценка конкурентоспособности j-ой продукции;
i = 1, n – вид параметров продукции, которые покупатель рассматривает как существенные при принятии решения о покупке;
Пij– значение i-го параметра для j-ой продукции;
Пin – желаемое значение i-го параметра, которое позволит полностью удовлетворить потребность покупателя;
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
