Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия (1209015)
Текст из файла
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ, РОЛЬ И МЕСТО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ 7
1.1. Содержание, понятие конкурентоспособности 7
1.2. Особенности повышения конкурентоспособности предприятия в сфере услуг 14
1.3. Мероприятия по повышению конкурентных преимуществ организации 19
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА «SKY» 25
2.1. Общие сведения о фитнес-клубе «SKY» 25
2.2. Оценка финансово-экономического положения фитнес-клуба «SKY» 28
2.3. Анализ состояния конкурентоспособности фитнес-клуба «SKY» 36
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА «SKY» 48
3.1. Мероприятия по совершенствованию политики продвижения фитнес-клуба «SKY» и применению ценового стимулирования продаж 48
3.2. Оценка экономической эффективности от реализации предложенных мероприятий 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 71
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы в России сфера услуг динамично развивается по всем направлениям, особенно в плане человеческого сервиса, то есть по обслуживанию населения услугами личного потребления. Интенсивное развитие характерно и для отрасли фитнес услуг.
Получение прибыли уже не может рассматриваться в качестве единственной цели и критерия успешности функционирования организации. В рыночных условиях фактором успеха деятельности организации выступает её конкурентоспособность. Организация, поддерживающая на постоянной основе более высокий относительно конкурентов уровень конкурентоспособности, автоматически решает важную стратегическую задачу, связанную с обеспечением устойчивого уровня прибыльности. В связи с этим одной из актуальных задач организаций является обеспечение высокого уровня конкурентоспособности.
Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от качества менеджмента и конкурентоспособности выпускаемой продукции, то есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой конкурирующими предприятиями. Рыночная конкуренция уже сейчас стала механизмом отбраковки всех нежизненных форм производства и торговли, при ней обречены все неэффективные формы и методы хозяйствования.
Повышение уровня конкурентоспособности предприятий любой формы собственности, оптимизация их функционирования и элементарное выживание в рыночной среде - фундаментальная проблема современной экономики. От ее решения во многом зависит качество воспроизводственных процессов, доходность предприятий, их адаптация к рыночным условиям и последующий экономический рост.
Таким образом, изучение и применение методов конкурентной борьбы в управлении предприятия все больше возрастает, и становиться актуальным.
Конечная цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от конкурентоспособности самого предприятия.
Вышесказанное определяет актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Целью работы стала разработка стратегий повышения конкурентоспособности фитнес-клуба «SKY» на рынке фитнес-услуг г. Хабаровска.
Данная цель определила необходимость решения следующих задач:
- изучить содержание, понятие конкурентоспособности;
- рассмотреть особенности повышения конкурентоспособности предприятия в сфере услуг;
- проанализировать мероприятия по повышению конкурентных преимуществ организации;
- дать общие сведения о фитнес-клубе «SKY»;
- провести оценку финансово-экономического положения фитнес-клуба «SKY»;
- провести анализ состояния конкурентоспособности фитнес-клуба «SKY»;
- разработать направления повышения конкурентоспособности фитнес-клуба «SKY» на рынке фитнес-услуг г. Хабаровска.
Объектом исследования является фитнес-клуб «SKY». Предметом – уровень конкурентоспособности фитнес-клуба «SKY» и возможности его повышения.
Теоретическую и информационную базу исследования составляют нормативные, инструктивные материалы, периодическая печать, труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и маркетинга, а также оценки и повышения конкурентоспособности организаций - таких, как Азоев Г. Л., Акишин В. В., Ансофф И., Воронов Д.С., Криворотов В.В., Головачев, А. С., Дафт Р., Долинский Г., Соловьёв И., Квасникова В. В., Жучкевич О. Н., Парамонова Т. Н., Красюк И. Н., Фархутдинов Р.А., Царев В.В и др.
Кроме того, в качестве информационной базы были использованы данные Интернет ресурсов – сайтов Федеральной службы государственной статистики РФ и Хабаровского края. В работе использовались финансовая отчетность фитнес-клуба «SKY», нормативные документы, регламентирующие его деятельность.
Методологической основой исследования являются диалектический, системный, комплексный и ситуационный подходы.
В работе использованы методы логического, сравнительного, статистического анализа, моделирования.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ, РОЛЬ И МЕСТО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
1.1. Содержание, понятие конкурентоспособности
Рыночные преобразования в экономике оказали существенное влияние на формирование рынка услуг и развитие торговли. В современных условиях торговля оказывает активное влияние на развитие экономики и рыночных процессов, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения [3].
Вместе с тем, в настоящее время происходит ужесточение конкурентной борьбы между организациями в сфере обращения. От результатов этой борьбы в значительной степени зависит коммерческий успех компаний. В рыночной системе хозяйствования категория конкурентоспособности является одной из ключевых, ибо в ней концентрировано выражаются экономические, научно-технические, производственные, организационно-управленческие, маркетинговые и иные возможности как отдельной организации, так и экономики страны в целом.
Конкурентоспособность - это свойство практически любых экономических субъектов. Независимо от физической природы и выполняемых функций все изделия, а также производственные системы их изготовляющие и использующие, могут рассматриваться в контексте проблемы конкурентоспособности, причем такой аспект анализа диктуется не абстрактными соображениями, а сугубо практическими интересами конкретной экономической деятельности. Безусловно, контекстный анализ использования термина конкурентоспособность не в состоянии исчерпывающим образом определить специфику и основные вопросы, связанные с указанной проблемой. Применительно к экономической сфере конкурентоспособность в самом общем виде есть обладание свойствами – конкурентными преимуществами, обеспечивающими субъекту экономического соревнования возможность выигрыша в конкурентной борьбе [15].
Однако, многие организации стремятся, в первую очередь, к достижению эффективности своей деятельности и забывают о конкурентоспособности, что приводит к потере ими рыночных позиций. Но, как отмечает профессор Р. А. Фатхутдинов [41], конкурентоспособность первична, а эффективность вторична. Любой показатель эффективности зависит от объемов продаж и добавленной стоимости, а они, в свою очередь, прямо пропорционально зависимы от конкурентоспособности товаров организации. Эффективность деятельности организации определяется её конкурентоспособностью в данный момент времени на данном рынке.
Таким образом, получение прибыли в современных условиях уже не может рассматриваться в качестве единственной стратегической цели функционирования организации торговли. Важнейшим фактором успеха и обеспечения прибыльности деятельности компании в условиях рынка выступает её конкурентоспособность.
Изучению данной категории уделяется достаточно внимания в научных публикациях [3, 4, 20, 27, 34, 41, 42]. Анализ данных трудов выявил, что конкурентоспособность - это свойство практически любых экономических субъектов. Независимо от физической природы и выполняемых функций все изделия, а также производственные системы их изготовляющие и использующие, могут рассматриваться в контексте проблемы конкурентоспособности, причем такой аспект анализа диктуется не абстрактными соображениями, а сугубо практическими интересами конкретной экономической деятельности. Безусловно, контекстный анализ использования термина конкурентоспособность не в состоянии исчерпывающим образом определить специфику и основные вопросы, связанные с указанной проблемой. Применительно к экономической сфере конкурентоспособность в самом общем виде есть обладание свойствами – конкурентными преимуществами, обеспечивающими субъекту экономического соревнования возможность выигрыша в конкурентной борьбе.
Целесообразно согласиться с теми специалистами, которые утверждают, что универсального определения конкурентоспособности нет и быть не может, а все зависит от того, применительно к какому субъекту оно относится. Конкурентоспособность как многосторонняя экономическая категория может рассматриваться на различных уровнях, поскольку в качестве субъектов конкурентной борьбы могут выступать различные по природе единицы: товары, организации, корпорации, отрасли, отдельные страны и их группировки. Кроме того, конкурентоспособность является категорией динамичной, причем её динамика обусловлена, прежде всего, внешними условиями, часть которых может рассматриваться как управляемые параметры внешней среды [3].
М. Портер предлагает все многообразие конкурентных отношений, возникающих в сфере экономики, подразделить (разумеется с определенной долей условности) на четыре уровня [36]:
- микроуровень (конкретные виды продукции, производства);
- миниуровень (организации);
- мезоуровень (отрасли, корпоративные объединения организаций);
- макроуровень (страны и их группировки).
Каждый последующий уровень конкурентных отношений базируется на основании нижележащего и зависит от него. Помимо этого каждый уровень имеет свои собственные элементы и особенности, и служит основой, базой для вышестоящего уровня. Уровни конкуренции представлены на рисунке 1 в виде пирамиды.
Макро- и мезоуровни конкурентоспособности отражают позиции национальной экономики и отраслей и их способность укреплять эти позиции — наращивать темпы экономического роста, повышать уровень занятости населения и увеличивать реальные доходы граждан.
Рисунок 1 - Пирамида конкурентных отношений [36]
Структурирование субъектов конкурентной борьбы позволяет более чётко подойти к анализу этой сложной категории, выявлению имеющихся резервов и формированию направлений повышения конкурентоспособности на каждом из уровней. В соответствии с темой работы нас интересует миниуровень представленной на рисунке пирамиды. Но будет справедливым начать анализ конкурентоспособности с исследования микроконкурентоспособности, как наиболее простого и конкретного типа оценки конкурентоспособности.
В силу многоаспектности категории «конкурентоспособность товара», существует множество её определений [3].
Одной из первых отечественных работ, весьма полных по охвату различных аспектов конкурентоспособности товара, является монография Г. Долинского и И. Соловьева. Названные авторы так формулируют понятие конкурентоспособности товара: «Конкурентоспособность товара – это его способность в заданном отрезке времени превосходить аналогичные товары по показателям качества и потребительской стоимости» [20].
Наиболее полным, по нашему мнению, является определение конкурентоспособности товара, данное М. Портером. Автор определяет конкурентоспособность товара так: «Конкурентоспособность – свойство товара, услуги обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств, а предприятие - определенной нормой прибыли» [36]. Таким образом, автор отмечает, что конкурентоспособный товар обеспечивает интересы и потребителя, и организации – покупателю обеспечивается уникальная и большая ценность, а организация получает определенную норму прибыли.
Использование автором понятия «ценность» вместо понятия «качество», по нашему мнению, более полно отражает интересы покупателя, поскольку покупателя, прежде всего, интересует эффективность потребления. А ценность товара - это величина получаемой потребителем выгоды от использования приобретенного за определённую сумму денег товара. Конкурентоспособность товара оценивается потребителями тем выше, чем больше доля неоплаченной, полученной потребителем «даром» полезности или, другими словами, чем выше ценность товара.
Но, в данном определении нет указания на то, что конкурентоспособность зависит от того, на каком рынке она формируется.
Таким образом, анализируя разные подходы к трактовке понятия «конкурентоспособность товара», можно сделать следующие выводы.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
