ПЗ Мирошниченко А.Е. (1206897), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Таблица 2.3
Характеристика основных конкурентов ООО «Спецавтопредприятие»
| Наименование | Характеристика |
| ООО «GARAGE» г. Свободный, ул. Пионерская, 113 | СТО специализируется на послегарантийном обслуживании и ремонте грузовых атвомобилей Scania, Volvo, КАМАЗ, МАЗ, HOWO, ГАЗ, прицепов и полуприцепов отечественного и импортного производства (SAF, ROR, BPW, ЧМЗАП). Техническое обслуживание грузовых автомобилей Диагностика, регулировка и ремонт: |
Окончание таблицы 2.3
| Наименование | Характеристика |
| ООО «Леонардо» г. Свободный, ул. Луговая, 39 | Автосервис предлагает квалифицированный ремонт и своевременное профилактическое обслуживание грузовых автомобилей в Санкт-Петербурге всех моделей, в том числе Foton, Howo, Faw, Man, Scania, Камаз, Зил, Baw, Volvo. Компания с 2009 г. специализируется на комплексном обслуживании и ремонте грузовых автомобилей европейского и китайского производства. Перечень услуг: Техническое обслуживание Ремонт КПП и редукторов Ремонт электрооборудования Ремонт ходовой и подвески Ремонт двигателя Ремонт ТНВД и форсунок Сварочные работы Продажа запасных частей. |
| ООО «Клим» г. Свободный, пер. Горный, 9 | Предприятие предлагает комплексный грузовой автосервис европейских грузовых автомобилей, прицепов и полуприцепов европейского производства. Официальный дилер по ремонту прицепной техники Schmitz, Kogel, Wielton, Schwarzmuller. Преимущества: Отсрочка платежей Гибкая политика цен Скидки для постоянных клиентов Индивидуальный подход Высокое качество работ и обслуживания Безусловная гарантия |
| «Центральный» г. Свободный, ул. Ленина, 78/1 | Сервис предлагает полный перечень услуг по ремонту и уходу за грузовым транспортным средством и специтехники. Опытные сотрудники автосервиса готовы обеспечить недорогой, но качественный ремонт грузовых автомобилей как отечественных , так и зарубежных производителей. Услуги - Регулярное техническое обслуживание (ТО) в соответствии с нормами производителя (для постоянных клиентов на специальных условиях); - Компьютерная диагностика двигателей и ключевых узлов; - Ремонт двигателей грузовых автомобилей и автобусов - Слесарные работы любой сложности; - Диагностика и ремонт электрики - Техническое обслуживание любой сложности; - Весь спектр шиномонтажных работ; - Всем автомобилям, ожидающим постановки на ремонт/вышедшим из ремонта, предоставляется бесплатная охраняемая парковка; - Всегда в наличии широкий ассортимент запчастей для грузовых автомобилей, автобусов и аксессуаров к ним. - Индивидуальный пошив чехлов сидений для ваших автобусов и грузовиков. |
Для оценки конкурентоспособности ООО «Спецавтопредприятие» по выделенным критериям использовался метод субъективных экспертных оценок.
Таблица 2.4
Анализ конкурентоспособности ООО «Спецавтопредприятие» и конкурентов
| Степень значимости доля единицы) | Показатель | Оценка в баллах1 | ||||
| ООО «Спецавто-предприятие» | ООО «GARAGE» | ООО «Леонардо» | ООО «Клим» | «Центральный» | ||
| 0,1 | Широта и глубина ассортимента | 5 | 3 | 5 | 3 | 2 |
| 0,2 | Уровень цен | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 |
| 0,05 | Использование информационных технологий | 5 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| 0,25 | Качество услуг | 5 | 4 | 5 | 3 | 4 |
| 0,2 | Реклама | 4 | 2 | 2 | 1 | 2 |
| 0,2 | Доля на рынке | 5 | 3 | 5 | 3 | 3 |
| 1 | Итого | 27 | 17 | 22 | 14 | 16 |
Таблица 2.5
Взвешенная оценка конкурентоспособности ООО «Спецавтопредприятие» и конкурентов
| Степень значимости доля единицы) | Показатель | Оценка в баллах2 | ||||
| ООО «Спецавто-предприятие» | ООО «GARAGE» | ООО «Леонардо» | ООО «Клим» | «Центральный» | ||
| 0,1 | Широта и глубина ассортимента | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,2 |
| 0,2 | Уровень цен | 0,6 | 0,8 | 0,6 | 0,6 | 0,8 |
| 0,05 | Использование информационных технологий | 0,25 | 0,05 | 0,1 | 0,05 | 0,05 |
| 0,25 | Качество услуг | 1,25 | 1 | 1,25 | 0,75 | 1 |
| 0,2 | Реклама | 0,8 | 0,4 | 0,4 | 0,2 | 0,4 |
| 0,2 | Доля на рынке | 1 | 0,6 | 1 | 0,6 | 0,6 |
| 1 | Итого | 4,4 | 3,15 | 3,85 | 2,5 | 3,05 |
Анализ показал, что ООО «Спецавтопредприятие» находится на уровень выше своих конкурентов, не уступая им по всем характеристикам.
5. Состояние дорожной сети.
По заключению специалистов, состояние дорожной сети г. Свободный в настоящее время далеко от удовлетворительного. Можно выделить две основные проблемы:
- уровень развития дорожной сети, прежде всего в г. Свободный, не соответствует уровню развития автомобильного парка – практически 4-кратный рост количества автомобилей с начала 80-х годов привел к перегруженности основных транспортных магистралей города, что, в свою очередь, привело к росту аварийности, ухудшению экологической ситуации и т.д.;
- неудовлетворительное состояние дорожного покрытия: в целом, по региону накопившийся недоремонт автодорог составляет 73% от нормативной величины. Недостаточное финансирование работ по реконструкции дорожной сети и низкое качество ремонтных работ не способствуют улучшению ситуации.
Состояние дорожной сети способствует значительному увеличению требуемой частоты ремонта автомобиля, и, таким образом, является дополнительным фактором, гарантирующим высокий уровень спроса на услуги автосервиса в ближайшее время.
-
План
План маркетинга решает следующие цели:
– систематизация, формальное описание идей руководителей предприятия, донесение их до сотрудников;
– концентрация ресурсов компании с их разумным распределением;
– установить маркетинговые цели, обеспечивая контроль в их достижении.
В таблице 2.6 представлена маркетинговая стратегия предприятия ООО «Спецавтопредприятие».
Таблица 2.6
Маркетинговая стратегия ООО «Спецавтопредприятие»
| Клиенты | Маркетинговые цели | |
| Продуктовая стратегия | Концентрация на предоставлении наиболее востребованных и высококачественных услуг | Максимальное расширение клиентской базы, повышение ликвидности предоставляемых услуг |
| Ценовая стратегия | Обеспечить среднерыночный уровень цен на услуги СТО. Привлекать клиентов за счёт качества работ и дополнительных услуг | Поддержание приемлемого уровня рентабельности |
| Рекламная стратегия | Щитовая реклама в перспективных районах, реклама на грузовом автотранспорте, принадлежащих компании, реклама в сети Интернет | Достижение известности, в первую очередь, среди специализированной и локальной аудитории |
| Каналы продаж | Сайт компании, служба продаж | Максимально широкий охват рынка с первых месяцев работы СТО |
Ценообразование.
Увеличение стоимости бизнеса зависит от доходов, которые генерирует компания. Для обеспечения спроса на услуги СТО «Спецавтопредприятие» регулирует качество (путем составления оптимальных рецептур) и цену. Формирование цены на услуги СТО «Спецавтопредприятие» основывается на затратном и рыночном подходе. Цена покрывает затраты на производство, при этом значительно не превышает цены конкурентов.
Стоимость услуг автосервиса рассчитывается исходя из затрат времени на выполнение конкретной операции. На первом этапе, определяется стоимость одного часа работ. На втором определяются временные нормативы на выполнение конкретных операций, путем умножения которых на базовую стоимость часа работ определяют стоимость услуги.
Грузовое СТО будет работать без выходных дней (посменно – 12 часов смена).
В таблице 2.7 представлена стоимость нормо-часа по всем видам работ СТО.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
