Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

В основу коммерческой деятельности входят коммерческие процессы. Предлагаю подробнее рассмотреть понятие «коммерческие процессы».

Коммерческие процессы – это процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи с целью получения прибыли и связанные со сменой форм стоимости. К коммерческим процессам можно отнести:

- изучение и формирование сбыта товаров;

- оптимизация и организация коммерческих связей между покупателями и поставщиками товаров;

- организация и проведение закупок и сбыта сырья, товаров;

- стимулирование сбыта через рекламно-информационную структуру;

- внедрение прогрессивных форм розничной и оптовой торговли;

- формирование оптимального ассортимента товаров и услуг;

- управление товарными запасами [9, с.19].

Коммерческие процессы зависят от различных объективных причин. А именно от вида основной деятельности, размеров предприятия, товарообращения, стратегических целей, и т.д.

Можно предположить, что в основу коммерческой деятельности можно отнести комплекс хозяйственных операций, способствующих купли -продаже товаров, осуществление работ и предоставления услуг. Основными целями коммерческой деятельности предприятий и ИП являются:

- наиболее полное удовлетворение населения совершёнными услугами, качественными работами и товарами народного потребления;

- получение максимальной прибыли.

Основными задачами в области специфики развития коммерческой деятельности являются:

- увеличение выручки от проделанных работ, продажи товаров и оказанных услуг;

- снижение себестоимости произведенных работ, проданных товаров и оказанных услуг;

- сокращение издержек;

- повышение производительности труда;

- увеличение рентабельности;

- контроль качества товаров и т. д.

Кроме вышеперечисленных, специфика развития коммерческой деятельности торговых предприятий и ИП, занимающихся розничной торговлей предполагает решение следующих задач:

– установление хозяйственных и партнерских взаимосвязей с субъектами рынка;

– изучение, анализ и выбор поставщиков товаров;

- планирование товарных предложений;

- обеспечение товарами;

- формирование и сохранение ассортимента товаров;

- стимулирование и формирование спроса покупателей;

- прирост валовой прибыли и дохода;

- контроль соотношения расходов по закупке и доходов от реализации товаров;

- расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров [10, с.17].

Общий комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров, работ и услуг отражён в Приложении №1.

Коммерческую деятельность на предприятиях осуществляют коммерческие службы (отделы) или коммерсанты. Коммерсант – это специалист (работник), осуществляющей торговую (торгово-сбытовую, посредническую) деятельность, т.е. деятельность по организации и обслуживанию купли-продажи товаров и услуг [16, c. 118].

Конечный результат работы коммерческой организации, независимо от того, какой именно предпринимательской деятельностью занимается организация, зависит от процесса коммерческой деятельности. При наличии в коммерческой организации систем планирования, менеджмента, маркетинга, для составления цели, стратегии и тактике коммерческой деятельности работники коммерческих служб тесно связаны с плановиками, менеджерами, маркетологами, основываясь на рекомендации маркетинговых исследований. Существование коммерческой деятельности предприятий не зависит от наличия маркетинговых служб.

Следует отметить, что коммерческие службы предприятий и ИП взаимодействуют с конкретными товарами, поставщиками и покупателями. Пока имеется возможность и необходимость предоставить покупателю необходимые товары, оказывать услуги заказчикам или исполнить определённые работы. Вследствие чего, требуются знания современных наук, особенностей рынка и рыночных отношений, экономических законов и правил, владение информации о конкурентах и т.д., для развития специфики коммерческой деятельности предприятий и ИП.

Один из видов коммерческого направления, более современной и продвинутой формой предпринимательства, а так же его развитие и диверсификация видов его деятельности предназначили выделение бизнеса. В современном экономическом словаре дано следующее определение понятию бизнеса – это инициативная экономическое направление, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность с целью получении прибыли и развития собственного дела. По своему значению данное определение схоже с понятием «предпринимательство». Так же его использование неразрывно связано со сферой услуг и обращения ценных бумаг.

Для распознавания этого понятия с видом коммерческой деятельности Ф.Г. Панкратов представляет следующее его определение: бизнес («получение денег из денег») – экономическая деятельность хозяйствующего субъекта, которая осуществляется за счет собственных или заемных средств и связана со сделками купле-продаже, ценных бумаг и операциями по реализации работ и услуг для получения прибыли [16, c. 117].

Выше упомянутые определения и понятия помогают сделать следующие выводы:

- за счет организации эффективного производства предпринимательство рассчитывает на получение прибыли, и только потом совершает обмен товара на денежные средства;

- в коммерческой деятельности прибыль получают в основном за счет товарооборота.

- в бизнесе основная прибыль формируется от сделок с ценными бумагами, кредитными ресурсами, продажей услуг и т.д.

Не смотря на то, что объекты получения прибыли коммерческой деятельности, предпринимательства и бизнеса различны, они взаимосвязаны между собой.

Главным условием существования и совершенствования особенности развития коммерческой деятельности является существование различных товаро-денежных отношений в рыночных социально-экономических системах.

Коммерческие отношения – это отношения по поводу купли-продажи с учетом законов рынка, спроса и предложения, конкуренции. Поскольку процессом купли-продажи товаров охвачены все граждане, коммерческие отношения отражают участие как физических, так и юридических лиц в этом процессе [17, c. 214].

Существуют три основных положения, делающих товаропроизводителей полноценными субъектами коммерческих отношений:

1. Мотив движущий коммерческой деятельности – извлечение максимальной прибыли (дохода) в процессе движения товара по каналам реализации и сбыта;

2. Самостоятельность в действиях, сообразуемых с потребностями рынка (самостоятельное использование арендуемого и собственного имущества, определение объектов деятельности и направлений, формирование цен, выбор поставщиков и потребителей, распоряжение доходами, остающимися после уплаты налогов);

3. Налоговая, экономическая, юридическая ответственность за результаты коммерческой деятельности. Последнее условие предполагает в случае неэффективной коммерческой деятельности предприятия или ИП объявления банкротства.

Выводы по первому параграфу первой главы.

Коммерческая деятельность – неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы деятельности коммерческого предпринимательства, где происходят процессы обмена денег на товары и наоборот – товаров на деньги.

1. Основные показатели оценки эффективности коммерческой деятельности организации

Эффективность организации можно определить по ряду показателей. Недостаточно оценивать эффективность работы фирмы только по ее экономическим достижениям. Например, по прибыли, полученной в результате деятельности. Огромную прибыль можно получить и на основе жесточайшей эксплуатации работников, и на основе современных методов организации производства с использованием социально-психологических факторов. Для нас важно изучение второго, гуманного пути достижения эффективности. Эффективность организации оценивается комплексно, по показателям двух блоков.

Первый блок включает в себя объективные (экономические) показатели:

1. Результативность. По этому показателю оценивается, достигнуты ли поставленные цели организацией.

2. Производительность. Этот показатель раскрывает, достигнута ли цель посредством минимальных трудовых затрат.

3. Продуктивность. По этому показателю оценивается качество и количество продукции.

4. Рентабельность. Это показатель прибыльности в процессе всего товарооборота от покупки сырья и оборудования до продажи произведенного товара.

5. Экологичность. К современному производству предъявляется требование использования экологически чистых технологий. Одним из важных показателей неэффективности промышленного предприятия является загрязнение окружающей среды.

6. Энергоемкость. Любое производство приближается к идеальному, если потребляется минимум энергии. Об эффективности всего производства в целом, говорит показатель энергозатрат, использованных в технологическом процессе.

Второй блок включает в себя субъективные (психологические, социально-психологические, физиологические) показатели:

1. Общественная, трудовая и духовная активность сотрудников. Активность – это деятельностный элемент психологии людей. Общественная активность проявляется в участии в общественно-политической жизни страны, социальных движениях, познании новых экономических условий. Трудовая активность выражается в таких показателях, как производительность труда, качество выпускаемой продукции и т.д. Активность людей в духовной сфере определяется не только уровнем их профессионального мастерства, а прежде всего творческим отношением к делу, участием в рационализаторской деятельности. Показатель активности указывает на уровни психофизической и социально-психологической жизнедеятельности сотрудников. В основном по величине энергозатрат работника оценивается уровень психофизической активности, а социально-психологический уровень по таким параметрам, как

– факт трудовой, духовной или общественной активности;

– время, затраченное на эту деятельность;

– проявление инициативы в труде, познании или общественном поведении.

2. Показатель личностного отношения человека к своему труду и членам группы – это удовлетворенность трудовой деятельностью.

3. Относительная стабильность организации. В каждой группе образуется ядро кадровых работников, вокруг которого концентрируется остальной кадровый состав. С показателем текучести кадров связан показатель стабильности. Определенный уровень текучести кадров - это естественное явление для каждой организации. Если группа на протяжении долгого времени абсолютно стабильна, законсервирована, то это негативно сказывается на ее развитии, выработке новых идей, на взаимоотношениях людей и пр. Поэтому мы и говорим об относительной стабильности организации, имея в виду важность и необходимость определенной текучести кадров.

4. Сработанность организации. Этот показатель характеризует прочность и устойчивость межличностных взаимодействий. С его помощью оценивается психологическое состояние системы функционального взаимодействия сотрудников. Сплоченность людей в группе говорит об отлаженных организационных и психологических механизмах их деятельности и является предпосылкой совместимости членов организации.[19, с.55]

Особенность системы показателей оценки качественной деятельности торговых предприятий заключается в том, что, с одной стороны, уже не существует столь привычных директивных показателей, а с другой стороны, еще не сложилась система индикативного регулирования экономики. Она бы в свою очередь помогла бы предприятию сориентироваться во внешних условиях, определить свое место среди других предприятий, оценить адекватность своих экономических целей состоянию и перспективам развития потребительского рынка. Поэтому предприятия должны самостоятельно создать для себя исходную базу, выделить приоритетные показатели, уровень которых будет являться критерием для формирования значений всех остальных взаимосвязанных показателей системы.

В качестве составляющих могут использоваться три группы показателей, отражающих:

• потребности покупателей;

• заинтересованность инвесторов;

• финансовую устойчивость предприятия.

В группу показателей, отражающих интересы потребителей входят:

• объем товарооборота;

• товарная структура товарооборота;

• качество обслуживания;

• уровень цен на товары и сопутствующие платные услуги.

В группу показателей, отражающих интересы инвесторов, входят:

- чистая номинальная стоимость активов в расчете на привилегированную акцию;

- чистая номинальная стоимость активов в расчете на обыкновенную акцию;

- коэффициенты капитализации, т.е. соотношение стоимости каждого вида ценных бумаг (как правило, привилегированных и обыкновенных акций) в совокупной стоимости ценных бумаг, выпущенных предприятием, избыточного капитала и полученной прибыли к распределению;

- избыточный капитал;

- нераспределенная прибыль;

- доход в расчете на обыкновенную акцию;

- покрытие дивидендов по привилегированным акциям;

- отношение курса акций к доходу.

Финансовую устойчивость характеризует система критери­ев для определения удовлетворительности структуры баланса и платежеспособности предприятия, утвержденная постановле­нием Правительства Российской Федерации "О некоторых ме­рах по реализации законодательства о несостоятельности (бан­кротстве) предприятий" от 20 мая 1994 г. № 498, в соответст­вии с которым, как уже говорилось, к основным показате­лям, характеризующим финансовое положение предприятий, отнесены коэффициент обеспеченности собственными средствами, коэффициент текущей ликвидности и коэффициент вос­становления (утраты) платежеспособности.

Эффективность же рассматривает не только итог деятельности, но и условия, при которых он достигнут. С помощью отношения результата к затратам принято выражать эффективность любой деятельности. При этом ставится задача максимизировать результат, приходящийся на единицу затрат.

Характеристики

Список файлов ВКР