Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

_____________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2016

АННОТАЦИЯ

Выпускная квалификационная работа на тему «Развитие коммерческой деятельности индивидуального предпринимателя»сделана на примере предприятия ИП Ковалено Д.В. магазина «Рулевой», работа состоит из 3 разделов. Объем дипломной работы составляет 82страниц. В работе представлено 8 рисунков и 25 таблицы.

Первый раздел ВКР «Теоретические основы управления коммерческой деятельностью торговой» раскрывает понятие коммерции, её основные элементы, факторы организации, функционирования и развития; показатели и методы оценки эффективности коммерческой деятельности организации; основные стратегии коммерческой деятельности.

Во втором разделе ВКР «Ретроспективный анализ финансово-хозяйственной деятельности ИП Коваленко Д.В. магазина «Рулевой» представлена краткая характеристика магазина «Рулевой», проведен анализ его финансово-хозяйственной деятельности, выявлены недостатки и перспективы её развития.

В третьем разделе «Развитие коммерческой деятельности индивидуального предпринимателя» предложены и обоснованы мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности индивидуального предпринимателя.

При написании ВКР были использованы данные бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия, нормативно-правовые документы, а также 28 литературных источников.

ABSTRACT

Final qualification work on topic "Development of commercial activities of the individual entrepreneur" is made on the example of the company SP Kovalenko store D. V. "Steering", the work consists of 3 sections. Volume of the thesis is 82 pages. The paper presents 8 figures and 25 tables.

The first section of the WRC "Theoretical bases of commercial activity of trading" reveals the concept of Commerce, its main elements, factors of organization, functioning and development; indicators and methods for evaluating the effectiveness of the commercial activities of organizations; basic business strategies.

In the second section of the WRC "Retrospective analysis of financial and economic activities of IP Kovalenko D. V. shop "Steering" a brief description of the shop "Steering", the analysis of its financial and economic activities, identified shortcomings and prospects of its development.

In the third section, the Development of commercial activities of the individual entrepreneur" was proposed and validated measures to improve commercial activities of the individual entrepreneur.

When writing the SRS were used accounting data and financial statements, legal documents, and 28 references.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 9

1.1. Понятия и сущность коммерческой деятельности 9

1.2.Основные показатели оценки эффективности коммерческой деятельности организации 14

1.3.Методы оценки эффективности коммерческой деятельности 21

1.4.Основные стратегии развития коммерческой деятельности организации 22

2.РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП КОВАЛЕНКО Д.В. 28

2.1. Краткая характеристика организации 28

2.2. Анализ угроз непосредственного окружения 33

2.3. SWOT-анализ ИП Коваленко Д.В. 42

2.4. Исследование расходов на рекламу и продвижение компании 44

3. РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП 50

3.1. Разработка направлений совершенствования коммерческой деятельности организации 50

3.2. Анализ ассортимента по матрице Бостонской Консалтинговой Группы 59

3.3. АВС анализ ассортимента 65

3.4. XYZ анализ ассортимента 68

3.5. Предложения по развитию коммерческой деятельности индивидуального предпринимателя Коваленко Д.В. 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 79

ПРИЛОЖЕНИЯ 82

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы исследования вызвана тем, что особенность развития коммерческой деятельности является наиболее важным моментом, оказывающим влияние на все сферы жизнедеятельности коммерческих организаций, в том числе на конкурентоспособность, ценообразование, рентабельность, товарооборот, прибыть и т.д.

На развитие экономики и рыночных процессов в настоящее время в нашей стране огромное влияние оказывает коммерческая торговля. Она способствует удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни людей. Коммерция в сфере товарообращения – это совокупность коммерческих процессов и операций, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей, ориентируясь на покупательский спрос и получение реальной прибыли. Таким образом, создается экономическая основа и стартовые возможности для нового цикла производства. Коммерческая деятельность формирует основы финансовой стабильности нашего государства, являясь источником поступления денежных средств в виде налогов, взносов в государственные фонды и т.д.

В российской экономике предполагается, что фирмы и организации обязаны постоянно развиваться, чтобы не остаться за бортом прoгреcca и бизнеса. Рынок нaстолько перeполнен aбсолютно всеми видами товаров и услуг, что кoмпаниям прихoдится буквально бoрoтьcя за покупателей. Это приводит к тому, что организация вынуждена поcтоянно coвершенствoвaть свои товары или услуги в розничной торговле. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна так же препoдноситься oптимaльным образом: с учетом всех пожеланий и предпочтений потенциальных клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Исходя из этого, можно выявить основную задачу любого предпринимателя, а именно умение совмещать свои возможности и желания клиентов.

В нашей стране современный этап развития рыночных отношений характеризуется значительным ужесточением конкуренции между коммерческими торговыми организациями. В настоящее время важнейшим фактором успеха коммерческой деятельности фирмы или индивидуального предпринимателя (ИП) становится их высокая конкурентоспособность, а получение прибыли уже не может рассматриваться в качестве единственной цели и критерия успешности их функционирования. Необходимость постоянной поддержки высокого уровня конкурентоспособности достигается различными методами и обусловливается спецификой развития коммерческой деятельности торговых организаций и ИП.

Согласно действующим законам маркетинга, экономики и менеджмента каждая коммерческая организация, в течение своего прогресса в производственно хозяйственной деятельности, должна пройти следующие этапы:

1.Образование коммерческого предприятия с внедрением в определенный сегмент рынка;

2. Относительно устойчивое существованиеи определение своих позиций в данном сегменте рынка;

3. С целью расширения рынка при довольно прочном положении на занимаемых позициях,внедрение инновационной деятельности,.

Преобразование деятельности коммерческого предприятия, приводящие либо к утрате коммерческой деятельности, либо к очередному инновационному обновлению.

В роли субъектов коммерческой деятельности могут выступать как индивидуальные предприниматели, так и торговые предприятия и организации. А товары и услуги являются объектом этой деятельности.

Так же субъекты коммерческой деятельности обязаны соблюдать действующее законодательство РФ, повышать уровень обслуживания клиентов и принимать высокоэффективные коммерческие решения, приносящие максимальную прибыль. Соблюдая эти условия, можно с успехом выполнить следующие задачи:

- на основе исследований маркетинга, изучить конъюнктуру рынка, повысить уровень работы;

- своевременное принятие решений, надлежащих сложившейся ситуации на рынке;

- построение выгодных отношений с партнерами;

- установление прочных связей с поставщиками;

- увеличение значимости договорной дисциплины.

Таким образом, большое значение организации коммерческой деятельности и обслуживанию выделяется в условиях рыночной конкуренции. Результативная торговая деятельность любой организации, основной итог которой является размер прибыли, зависит от уровня качественной организации коммерческой деятельности.

Различие деятельности коммерческих оптовых предприятий и небольших торговых организациях, в том числе и индивидуальный предприниматель, выражается в реализации товарного ассортимента. Вторые реализуют товар непосредственно населению, используя особые способы и методы розничной продажи, завершая процесс движения от изготовителя продукции до её потребителя.

Цель моей работы – раскрыть особенность развития коммерческой деятельности и выработать рекомендации по её развитию (на примере магазина «Рулевой» ИП Коваленко Д.В.).

Чтобы достичь поставленных целей, необходимо решить несколько задач, а именно:

- изучить теоретические основы управления коммерческой деятельностью;

- провести анализ основных результатов коммерческой деятельности;

- разработать мероприятия по развитию коммерческой деятельности индивидуального предпринимателя.

Объект исследования – розничное торговое предприятие магазин «Рулевой» индивидуального предпринимателя Коваленко Д.В.

Предмет исследования – коммерческая деятельность ИП Коваленко Д.В.

Для написания данной работы использовались современные методы познания, анализа, синтеза. Так же были применены специальные методы: сравнительный, системный, статистический и др. Главными методологическими принципами оказались объективность и всесторонность.

Методологическая и теоретическая база исследований выпускной квалификационной работы основана на положениях, которые содержатся в трудах российских и зарубежных учёных по экономике, маркетингу, менеджменту, управлению и социологии.

Теоретическую бaзу иccледoвания, связанную с понятием и разработкой мер развития коммерческой деятельности предприятий составили труды зарубежных и отечественных авторов Котлера Ф., Ламбена Ж. Ж., Половцева Ф. П., Дашкова Л. П. Памбухчиянца В. К., и других. Произведённый анализ современной научной и тематической литературы по изучаемой проблеме показывает, что большинство трудов посвящено изучению специфики развития коммерческой деятельности, методов её оценки и путей повышения эффективности использования применительно к крупным промышленным и сельскохозяйственным предприятиям. В то же время недостаточно разработанными остаются теоретические вопросы, связанные с прoблeмaми специфики рaзвития кoммeрчеcкой деятельности небольших организаций розничной торговли и коммерческой деятельности индивидуальных предпринимателей (ИП).

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1.Понятия и сущность коммерческой деятельности

Коммерция – слово латинского происхождения (от лат. commercium – торговля). Тем не менее, термин «торговля» имеет двойное значение. В первом случае обозначает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), во втором - торговые процессы, ориентированные на осуществление актов купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность ориентируется на второе понятие. В условиях рыночных отношений могут продаваться не только товары и услуги, но и деньги, новые технологии, продукты интеллектуального труда, и др.

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательства. Предпринимательство – это экономическая деятельность, сфокусированная на извлечение прибыли путем удовлетворения спроса потребителя. Предпринимательство включает в себя поставку товаров от производителя к потребителю, формирование финансово-кредитного учреждения, фондовой биржи и т.д. предпринимательство направлено на поиск новых экономических возможностей.

Сельскохозяйственные и промышленные предприятия, оптово-торговые предприятия и предприятия розничной торговли, предприятия в сфере предоставления услуг и обслуживания, банковская деятельность, издательства, адвокатские конторы, исследовательские учреждения – всё это можно отнести к предпринимательству. Из всех видов предпринимательской деятельности, к коммерческой деятельности относится торговое дело. В данной работе, я предлагаю рассмотреть коммерцию как вид предпринимательской деятельности. Так как в некоторых видах предпринимательства осуществляются действие купли-продажи товаров, сырья, и т.п., то есть коммерческая деятельность не является определяющей частью предпринимательской деятельности, но коммерция может проявляться во всех видах предпринимательства.

Исходя из вышесказанного, можно предположить, что коммерческая деятельность является неотъемлемым условием потребительского рынка, сферы деятельности коммерческого предпринимательства, где производится обмен денежных средств на продукт и наоборот. К коммерческой деятельности следует отнести такие процессы, как:

• операции по купли и продажи товаров;

• удовлетворение спроса покупателей;

• продвижение целевых рынков товаров;

• сведение к минимуму издержек;

• получение максимальной прибыли.

В соответствии с потребностями покупателей и соблюдая интересы продавцов, формируется и изменяется коммерческая деятельность в современном мире.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР