Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения» (ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ Заведующий кафедрой, к.э.н., доцент

______________С.Н. Третьяк «___»_______ 20 ___г.

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ООО «КАРДИНАЛ»

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Студент гр. Ц47 К.М. Соколова

Руководитель:

к.э.н., доцент С.Н. Третьяк

Нормоконтроль:

ст. преподаватель Е.Ю. Старкова

Хабаровск

2016

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы«Пути повышение эффективности деятельности фирмы (на примере логистической компании ООО «Кардинал»)».

Работа состоит из введения, 3 глав, заключения. Работа включает: 62 страниц, 10 таблиц, 6 рисунков. При написании работы использовано 26литературных источников.

Во введении определены объект и предмет работы, а также сформулированы задачи для поставленной цели исследования, которое проводилось.

Первая глава работы посвящена рассмотрению теоретических вопросов аспектов проведения эффективной финансово-производственной деятельности предприятий, а также рассмотрению факторов повышения эффективности деятельности субъектов логистических услуг.

Во второй главе проведен анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия, а также проведена разработка стратегии поведения предприятия на рынке логистических услуг.

В третьей главе предложены мероприятия, которые направлены на решение основной проблемы в осуществлении логистической деятельности предприятия в сфере организации грузоперевозок, общения с клиентами и информационного обеспечения производственного процесса предприятия.

В заключении систематизированы выводы каждого раздела и сформулирован общий вывод – как результат проведенных исследований.

АBSTRACT

The theme of final qualifying work «Ways of improving the efficiency of the company (in the example of Logistics Ltd. «Cardinal») activities.»

The work consists of an introduction, three chapters, conclusion. The work includes: 62 pages, 10 tables and 6 figures. 26 literature used in writing the work.

In the introduction of defined object and subject of the work, as well as the stated objectives for the objective study, which was carried out.

The first chapter is devoted to the theoretical aspects of the issues of an effective financial and industrial activity of the enterprises, as well as consideration of factors of increase of efficiency of activity of subjects of logistics services.

The second chapter analyzes the main indicators of financial and economic activity of the enterprise, as well as carried out the development strategy of the enterprise behavior in the market of logistics services.

In the third chapter of the proposed measures, which are aimed at solving the main problems in the implementation of the logistics activities of the enterprise in the sphere of transportation, communication with customers and information support of the production process of the enterprise.

At the end of each section systematically findings and formulate a general conclusion - as a result of the research.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 8

1.1. Сущность и показатели экономической эффективности деятельности предприятия 8

1.2. Факторы, условия и основные направления повышения эффективности деятельности субъектов рынка сбыта логистических услуг 16

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «КАРДИНАЛ» 25

2.1. Организационная и экономическая характеристика компании 25

2.2. Стратегический анализ уровня конкурентоспособности компании на рынке 34

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «КАРДИНАЛ» 42

3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса транспортировки грузов и качества обслуживания клиентов 42

3.2. Рекомендации по усовершенствованию информационного обеспечения деятельности компании 47

3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 60

ВВЕДЕНИЕ

Целью деятельности производственного предприятия является выпуск определенной продукции (выполнение работ, оказание услуг) установленного объема и качества, в определенные сроки. Оценивать качество работы промышленного предприятия следует, прежде всего, посредством определения экономической эффективности производимой продукции.

Эффективность производства относится к числу ключевых категорий рыночной экономики, которая непосредственно связана с достижением конечной цели развития производства в целом и каждого предприятия в отдельности.

Рыночная экономика и присущая ей конкуренция между субъектами рынка является фактором, стимулирующим рост производительности труда, всемерное повышение эффективности производства. Для правильного определения важнейших направлений повышения экономической эффективности производства необходимо сформулировать критерий и показатели эффективности.

Важнейшим предварительным условием создания целостного и эффективного хозяйственного механизма, адаптации предприятий к условиям регулируемого рынка является дальнейшая разработка комплекса теоретических и методических вопросов в планировании и учете. В связи с этим возникает необходимость конкретизации направлений действия и использования главных внутренних и внешних факторов повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования.

Особая значимость проблемы эффективности производства предопределяет необходимость правильно учитывать и анализировать уровень и масштабы эффективности всех средств и элементов производства. Определение эффективности требует применения методов количественного анализа и измерения, что предполагает установление критерия экономической эффективности.

В зарубежной практике как синоним термина «результативность хозяйствования» обычно применяется термин «производительность системы производства и обслуживания», когда под производительностью понимают эффективное использование ресурсов (труда, капитала, земли, материалов, энергии, информации) за производства разнообразных товаров и услуг.

Система показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности, которая построена на основании отмеченных принципов, должна включать несколько групп:

1) обобщающие показатели эффективности производства (деятельности);

2) показатели эффективности использования труда (персонала);

3) показатели эффективности использования производственных (основных и оборотных) фондов;

4) показатели эффективности использования финансовых средств (оборотных средств и инвестиций).

Поскольку деятельность каждого хозяйствующего субъекта измеряется показателями эффективности, то их оценка и возможности повышения являются актуальной темой для всех предприятий. Особенно актуальной данная тема является для предприятий логистического рынка.

К наиболее распространенным показателям эффективности логистики относятся:

1. Продолжительность логистических циклов.

2. Мера удовлетворенности клиентов логистикой.

3. Общие логистические затраты.

4. Использование инвестиций в логистической системе предприятия.

5. Производительность персонала и ресурсоотдача логистической системы.

Целью настоящего исследования проводилось, является выявление путей повышения эффективности деятельности предприятия, действующего на рынке сбыта логистических услуг.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Изучить сущность, понятие и критерии производственно-хозяйственной деятельности;

2. Исследовать показатели, которые характеризуют производственно-хозяйственную деятельность предприятия;

3. Изучить факторы и основные направления по повышению эффективности деятельности логистического предприятия.

Предметом исследования является повышение эффективности деятельности логистического предприятия.

Объектом исследования является деятельность логистического предприятия ООО «Кардинал» (г. Владивосток).

Описание деятельности транспортных компаний, а также основ осуществления логистической деятельности отражено в работах отечественных авторов: Бережного В.И., Гаджинского A.M., Зайцева Е.И., Лукинского B.C., Миротина Л.Б., Неруша Ю.М., Сергеева В.И., Смехова А.А. и др..

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность и показатели экономической эффективности деятельности предприятия

Вся целесообразная деятельность человека, связана с проблемой эффективности. В основе этого понятия лежит ограниченность ресурсов, желание экономить время, получать как можно больше продукции из доступных ресурсов. Проблема эффективности –это всегда проблема выбора. Выбор касается того, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления. Уровень эффективности оказывает влияние на решение целого ряда социальных и экономических задач, таких как быстрый экономический рост, повышение уровня жизни населения, снижение инфляции, улучшение условий труда и отдыха.

Эффективность от латинского слова «effectus» – исполнение, действие.

Вначале понятие эффективности относили к технике и технологии. При этом под эффективностью понимали меру выполненной работы по отношению к затраченной энергии или соотношение между фактическим и потенциальным результатом любого процесса.

Позднее стали применять понятие эффективности к экономической деятельности, рассматривая эффективность производственного процесса как отношение того, что произведено к тому, что необходимо для производства, в частности, отношение выпуска продукции к затратам ресурсов.

Эффективность экономической деятельности ещё более четко подчеркивает оценочный характер категории «эффективность». Она всегда связана с отношением ценности результата к ценности затрат и может меняться с изменением оценок.

Экономическая эффективность – важнейшая социально-экономическая категория, для которой характерны свойства динамичности и историчности.

Эффективность производственной деятельности присуща различному уровню развития производительных сил каждой общественной формации. На всех этапах исторического развития общество всегда интересовал вопрос: ценой каких затрат и ресурсов достигается конечный производственный результат.

Исходные принципы измерения эффективности производства для всех общественных формаций аналогичны. Безусловно, имеются и различия, обусловленные местом, временем и практическим назначением конкретного метода измерения, в конечном итоге – характером экономических отношений, в том числе организацией управления экономикой.

В условиях перехода к рыночной экономике и ее становления изменяется трактовка и иерархия критериев эффективности, их содержания и характеристики. Поскольку основой рыночной экономики и предпринимательства является прибыль, доход, то в качестве первичного критерия экономической эффективности выступает максимизация прибыли на единицу затрат и ресурсов при высоком качестве продукции, работ и услуг, обеспечения их конкурентоспособности. Сохраняется в новых условиях и общенациональный критерий эффективности: максимизация национального дохода, валового национального продукта на единицу затрат и ресурсов при повышающемся уровне благосостояния жизни народа. Такая иерархия критериев эффективности логична и отражает положение в рыночной экономике, так как общенациональная эффективность производства зависит от эффективности производственной деятельности первичных ячеек производства (предприятий, объединений, акционерных обществ, совместных предприятий). Чем эффективнее производственная деятельность первичных звеньев, тем выше и эффективность общенациональной экономики в целом, тем больше у общества, государства ресурсов для решения социальных и экономических задач.

Различают общую (абсолютную) и сравнительную (относительную) эффективность.

Общая эффективность необходима для оценки и анализа общеэкономических результатов и эффективности на различных уровнях экономики (макро- и микроуровнях) за определенный период времени и в динамике для сопоставления уровня эффективности по предприятиям и регионам.

Сравнительная эффективность рассчитывается и анализируется при обосновании принимаемых производственно-хозяйственных, технических и организационных решений, для отбора из альтернативных вариантов наилучшего (оптимального). Такой отбор осуществляется на основе сопоставления по вариантам системы технико-экономических показателей, расчета срока окупаемости или коэффициента эффективности дополнительных капитальных вложений, величины экономического эффекта.

Сущность экономической эффективности наряду с ее критериями конкретизируется на основе классификации экономического эффекта (результата), а также затрат и ресурсов.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР