Бурьяновская (1206029), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Оттого, насколько[9]информац ия, полученная по результатам оц енки,будет качественной и надежной, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения.Современныеправовые,финансово-экономические,социальные,информационныеусловиядеятельностипредприятийобусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовыхколлективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основныминаправлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров всоответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации трудаспециалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам деятельности. Важным инструментомпроведения этой работы является[9]такая форма оц енки персонала организац ии, как аттестац ия.В силу вышеизлож енного, избранная тема работы представляется достаточно актуальной.Целью работы является исследование аттестац ии персонала коммерческой организац ии.Для достижения поставленной цели в ходе работы решаются следующие задачи:определить[50]роль аттестац ии в системе управления персоналом;рассмотреть содерж ание аттестац ии персонала;выявить особенности аттестац ии персонала в финансовой организац ии;проанализировать деятельность ООО «Негоц иант стандарт дистрибьюшн», с ц елью определения пробелов компании в управленииперсоналом;разработать инструмент регулирования текучести кадров;произвести расчет э ффективности введения программы аттестац ии персонала.Объект исследования –аттестация персонала.
Предметом исследования является система аттестации персонала в ООО «[12]Негоц иант стандарт дистрибьюшн».Работа базируется на литературных источниках зарубеж ных и отечественных авторов, материалах периодической печати,посвящ енных предмету исследования, отчетах офиц иальной статистики, документац ии компании ООО «Негоц иант стандартдистрибьюшн», а такж е на обучающ их программах конц ерна HEINEKEN.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА1.1.
Роль аттестац ии в системе управления персоналомВзависимости от кадровой политики организации оценка персонала может занимать различное место в работе системыуправления персоналом. При этом традиционно оценка персонала предприятия может использоваться для решения следующихзадач:определениепотребностивперсоналенаэтапепланированияразвитияпредприятия.Наэтомэтапеоцениваетсясуществующий кадровый потенциал и формируются требования к привлечению персонала;отбор персонала при заполнении вакантных позиций;http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22764317&repNumb=1&type=4&page=04/7508.06.2016Антиплагиатопределение потребности в повышении квалификации сотрудников.
При этом оценивается степень профессиональнойподготовки персонала и её соответствие требуемым показателям, после чего определяется необходимость обучения конкретныхработников;аттестация персонала.Аттестация проводится регулярно для оценки уровня кадрового потенциала и выработки решений по его развитию иоптимизации.
Такими решениями могут быть:решения о кадровых перестановках;решения о вознаграждении, продвижении, наказании или увольнении;планирование кадрового резерва;разработка комплексных мероприятий по обучению, мотивации сотрудников и стимулированию их труда.Основные этапы, определяющие содержание процесса комплексной оценки, включают:анализ анкетных данных;наведение справок об испытуемом работнике;проверочные испытания;собеседование [5].Один из главных вопросов любой оценки - установление показателей, позволяющих определить соответствие работниковпредъявляемым требованиям.
При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующиегруппы:результативность труда;профессиональное поведение;квалификация и личностные качества.Под результативностью труда понимаются способности и/или желание выполнять общие функции управления как по отношениюкдругим объектам воздействия,таки по отношению ксамомусебе: планированиедеятельности,организация ирегу��ирование процесса, учет и контроль хода работы.Показатели профессионального поведения охватывают следующие стороны деятельности: сотрудничество и коллективизм вработе, самостоятельность в решении тех или иных задач, готовность к принятию дополнительной ответственности илидополнительной нагрузки.Квалификация и личностные качества показывают индивидуальные способности работника, отличающие его от другихработников: специальные знания и умения, образовательный потенциал, психофизиологический потенциал, нравственныйпотенциал, творческий потенциал, коммуникативный потенциал.[8]Одним из традиционных способов оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собойпроцесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей.[2]Какправило,аттестацияперсоналапроводитсятакназываемойаттестационнойкомиссией,вкоторуювходитнепосредственный руководитель аттестуемого работника, сотрудник кадровой службы, кто-либо из руководства предприятия ипредставитель профсоюза [12].Аттестация персонала является значимым этапом в трудовой деятельности работника.
Результатом аттестации может бытьсущественное изменение статуса прошедшего аттестацию сотрудника. Изменения могут заключаться в смене должности,увеличении или уменьшении полномочий, росте или снижении заработной платы и т.д. Успешное прохождение аттестации дляотдельных категорий работников является основанием для расширения доступа к материальным ценностям компании,финансовым ресурсам, информационным массивам и, что самое главное, - для усиления власти и увеличения полномочийпо_принятию_судьбоносных_решений.С точки зрения кадровой безопасности аттестация также может являться важным мероприятием. Особенно важно привлекать каттестации службу безопасности на предприятиях финансовой сферы деятельности (банки, страховые компании и т.п.), напредприятиях, деятельность которых связана с[8]гостайной. [10]Приучастии в процедуре аттестации представителя службыбезопасности в процессе оценки работника можно не только учитывать его профессиональные заслуги, но и подвергать егоповедение комплексному анализу.При аттестации персонала с точки зрения кадровой безопасности служба персонала должна уделить внимание следующимвопросам:Проверке знаний и умений работников в области обеспечения безопасности на предприятии и на своем рабочем месте.Обязательным является включение в анкеты (опросные листы) вопросов, позволяющих определить практические знания, уменияи навыки по поддержанию соответствующего уровня безопасности, а именно:порядок коллективных и индивидуальных действий в экстренных ситуациях;методы защиты информации и интеллектуальной собственности, выявления и противостояния посягательствам на информацию;способы обнаружения и предотвращения неправомерных действий других работников;методы распознавания мошеннических действий со стороны клиентов, поставщиков и других субъектов рынка;правила личной безопасности;правила пожарной безопасности;порядок взаимодействия со службой безопасности;правила техники производственной безопасности, предотвращения несчастных случаев и т.п.Кстати, аттестация — это лучший способ проверить, усвоили ли работники в ходе обучения весь программный материал побезопасности, и обладают ли они необходимыми практическими навыками;Проверке лояльности работников.
На сегодняшний день существуют различные методики измерения «уровня лояльности» —бланковые (опросные), компьютерные и пр. Арсенал небогат, да и тем нечасто пользуются менеджеры по персоналу и службыбезопасности.Тестирование на предмет определения лояльности целесообразно проводить не только при приеме на работу, но и вhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22764317&repNumb=1&type=4&page=05/7508.06.2016Антиплагиатпоследующие периоды — 1 раз в полгода — год. Интересна динамика изменения отношения работника к компании, руководствуи к прочим значимым по отношению к работе на этом предприятии объектам. За счет таких тестирований персонала можносвоевременно выявлять проблемы не только конкретного работника, но и компании (подразделения) в целом.Если в результате тестирования получен результат «нелоялен», не следует сразу же принимать радикальные решения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
