Бурьяновская Н А (1206028), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Основная цель деятельности компании – к 2020 году внедрить принципы устойчивого развития бизнеса и обеспечить их реализацию.

С 2010 года компания HEINEKEN в России активно участвует в реализации глобальной стратегии устойчивого развития HEINEKEN – Brewing a Better World («Варим пиво, делая мир лучше»), инвестируя в улучшение условий труда и расширение возможностей профессионального развития для своих сотрудников, сокращая негативное воздействие производственной и транспортной деятельности на окружающую среду, а также пропагандируя ответственное отношение к употреблению пива.

Опираясь на результаты обсуждения с представителями различных заинтересованных сторон и анализа общемировых тенденций, основной упор в своей стратегии HEINIKEN сделали на четырех ключевых направлениях, в рамках которых их вклад может быть наиболее ощутимым:

• снижение потребление воды;

• сокращение выбросов CO2;

• сбалансированное использование сырья;

• ответственное потребление.

Компания HEINEKEN руководствуется тремя принципами, которые лежат в основе всей деятельности:

• стремление к высокому качеству;

• радость и позитивное отношение к жизни;

• уважение к людям и обществу, забота об окружающей среде.

Цели компании:

• постепенно увеличивать долю на пивном рынке Рос­сии при сохранении высокой прибыльности;

• вывести бренд «HEINEKEN» на лидирующие позиции в мире.

Основные стратегические направления деятельности ООО «HEINEKEN»:

• фокус на построении сильных брендов, премиализации и инновациях;

• лидерство во всех ценовых сегментах, регионах и каналах продаж;

• поиск дополнительных источников прибыльного роста: за счет географической экспансии за счет развития смежных направлений;

• повышение эффективности бизнес-процессов и операционное совершенство;

• создание и постоянное развитие лучшей команды профессионалов.

Компания использует преимущества своего глобального присутствия на всех этапах производственно-сбытовой цепочки. На каждом этапе, начиная с сельского хозяйства, организация внимательно следит за тем, как расходуется энергия и вода, и сколько CO2 заводы концерна выбрасывают в атмосферу. Компания проводит эту работу, не только для собственных пивоварен, но и для поставщиков сырья и точек потребления. Концерт Хейнике хочет, чтобы продукция приносила пользу обществу, и работает над реализацией этой идеи, используя весь потенциал своих брендов и каналов сбыта. При этом они стремятся повысить эффективность. Хейникен составили перечень мер, которые необходимо принять для достижения этой цели в рамках каждого этапа производственно-сбытовой цепочки.

Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные пивоварни Хейникен» является юридическим лицом, действующим на основании устава и законодательства Российской Федерации. Завод имеет гражданские права и несет обязанности, связанные с осуществлением любых видов деятельности, не запрещенные федеральным законом. Основными видами деятельности предприятия являются деятельность по производству, хранению и реализации алкогольной, спиртосодержащей пищевой продукции и безалкогольной, хранение и поставки алкогольной продукции. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Согласно устава, общество также в праве осуществлять:

• строительную деятельность во всех проявлениях;

• рекламную как в РФ, так и за её пределами, в т.ч в иностранных государствах, на всех видах рекламных носителях;

• транспортную деятельность;

• оказание сервисных услуг в области: грузоперевозок всеми видами транспорта, ремонта и обслуживания транспортных средств;

• проектную деятельность, проведение технических, и иных экспертиз и консультаций;

• производство товаров народного потребления;

• производство продукции производственно–технического назначения;

• информационное обслуживание;

• транспортирование грузов на всех видах транспорта и т. д.

Компания общество с ограниченной ответственностью «Негоциант стандарт дистрибьюшн» отвечает за дистрибуцию пива в Приморском крае. ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн» с 07.05.2013 входит в состав концерна «HEINEKEN», являясь аффилированной компанией (компания в которой компания HEINEKEN N.V. имеет административный контроль). Адрес компании – г. Владивосток ул. Снеговая 64. Директор компании Осипенко Роман Сергеевич.

«Негоциант стандарт дистрибьюшн» имеет репутацию стабильно работающего, платежеспособного предприятия.

Направлением деятельности предприятия является фирменная торговля. На сегодняшний день присутствие «Негоциант стандарт дистрибьюшн» существует в каждой торговой точке Приморского края, где осуществляется продажа спиртосодержащей продукции. Компания ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн» в полной мере осуществляет свою деятельность руководствуясь принципами, целями, задачами концерна HEINEKEN.

Организационная структура компании представляет собой систематизированную и упорядоченную совокупность частей – структурных подразделений и управляющих ими органов и лиц – с определенными областями управления, задачами и функциями, предполагающими подчинение и соподчинение всех участников.

В течение 3 лет, поставленные головной компанией, задачи были решены: на 97% поменялась служба управления, была проведена реструктуризация предприятия, созданы финансовая служба, управления персоналом, сервисная служба.

Организационная структура компании является линейно-функциональной (рисунок 2). В рамках данной структуры линейные подразделения подчиняются функциональным руководителям, возглавляющим службы.

Также в структуре присутствуют четкие прямые и обратные связи между начальником и подчиненным, а также коммуникации между сотрудниками разных подразделений.

Специалисты, работающие на предприятии, имеют профессиональное образование по своей специальности, прошли курсы повышения квалификации, владеют компьютерной грамотой. Сотрудники административного аппарата имеют высшее образование, из них 50% второе высшее образование, и опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.

Руководство текущей деятельностью ООО «Объединенные пивоварни Хейнекен» осуществляется единоличным исполнительным органом компании – Президентом. В настоящее время Президентом компании является Этьенн Страйп (Etienne Strijp). Деятельность органов управления регулируется «Положением об органах управления и контроля общества с ограниченной ответственностью», утвержденным решением общего собрания соучредителей компании. Текущее управление деятельностью ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн» осуществляется Директором, который назначается и освобождается от должности Президентом компании.

Непосредственное управление предприятием осуществляет директор ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн». Директор осуществляет обязанности координатора компании ООО «Объединенные пивоварни Хейникен», так же несет основную ответственность за осуществление всей деятельности ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн», а также проведению переговоров и заключению договоров. В непосредственном подчинении директору находятся заместитель директора по финансовой работе, заместитель директора по организационному развитию, коммерческий директор, заведующий отдела обеспечения безопасности и телекоммуникаций, сервисная служба.

В свою очередь заместитель директора по финансовой работе координирует работу следующих служб: бухгалтерия, служба финансово – экономического планирования, касса. Бухгалтерия представлена главным бухгалтером, его заместителем и группой бухгалтеров среднего звена; отдел финансово-экономического планирования – ведущий экономист, его заместитель, два помощника. Имеется горизонтальная интеграция отдела бухгалтерии и отдела финансово-экономического планирования. Касса – заведующий кассы, кассиры. Имеют коммуникацию со службой бухгалтерии.

В департамент «Сервисная служба» входят следующие отделы: обеспечение(руководит начальник отдела логистики) – занимается прогнозированием спроса и осуществляет заказ продукции у ООО «Объединенные пивоварни Хейникен»; доставка (руководит менеджер по логистике) – осуществляет развоз продукции по торговым точкам, оптимальным способом, в нужное время, с наименьшими издержками; Склад (руководитель – заведующий складом) – обеспечивает правильное, соответствующее нормативам хранение продукции до последующей реализации.

Коммерческий директор осуществляет руководство отделом продаж в который входит супервайзер направления, старший торговый представитель, торговые представители. Необходимо акцентировать внимание на отделе продаж, как движущей силе всей организации.

Рассмотрим обязанности каждого звена.

Супервайзер – ответственный за производительность труда и другие действия торговых представителей. Супервайзер не имеет права нанимать и увольнять сотрудников, а также не несёт бюджетной ответственности. Супервайзер может быть вовлечён в процесс найма и увольнения сотрудников, а также в бюджетный процесс, однако окончательное решение остаётся за вышестоящим менеджером.

Старший торговый представитель – по существу заместитель супервайзера. Сотрудник на подхвате. Осуществляет работу с документацией, обучает новых торговых представителей, замещает сотрудников отдела продаж ушедших в отпуск, отгул и тд.

Торговый представитель – специалист организации, работа которого представляет собой продажу выпускаемой продукции и составление от имени организации контрактов, касающихся этих продаж. Торговый представитель обязан:

1. Устанавливать тесный и плодотворный контакт с максимальным числом клиентов.

2. Регулярно посещать всех, закрепленных за торговым представителем клиентов.

3. Обеспечить максимальную реализацию продукции по каждой группе товаров.

4. Обеспечить наиболее выгодное размещение продукции на торговой площади клиента.

5. Активно участвовать в продвижении нового ассортимента.

6. Ежедневно проводить маркетинговые исследования на закрепленной территории.

7. Ежедневно предоставлять отчеты о проделанной работе Работодателю.

8. Укреплять конструктивное сотрудничество со всеми покупателями, обеспечивать высокий уровень обслуживания.

9. Понимать стратегические цели Работодателя, всемерно способствовать их реализации.

10. Принимать активное участие во всех обучающих программах.

11. Постоянно поддерживать имидж делового человека.

12. Соблюдать график работы и отчетности, установленной формы.

Исходя из обязанностей торгового представителя мы можем сделать вывод о том, что от добросовестности выполнения своих обязанностей и от личного профессионализма во много зависит объем продаж. По этому организация делает большой упор на оценку сотрудников отдела продаж, их обучение и мотивацию.

Так же в прямом подчинении у директора организации находится заместитель директора по организационному развитию. В его ведении находятся следующие ведомства: кадровая служба (представлена начальником отдела кадров и рядовыми сотрудниками) осуществляет следующие функции:

1. Для привлечения, отбора и оценки кадров отдел кадров осуществляет следующие мероприятия:

• оптимизирует соотношение внутреннего (перемещения внутри предприятия) и внешнего (прием новых сотрудников) привлечения персонала;

• разрабатывает критерии отбора персонала;

• распределяют новых работников по рабочим местам.

1. Повышение квалификации персонала. Для осуществления этой функции отдел кадров:

• планирует меры по обеспечению уровня квалификации своих работников;

• выбирает формы обучения работников при повышении квалификации;

• организует повышение квалификации и переподготовку персонала на предприятии;

• определяет принципы, формы и сроки аттестации кадров.

1. В рамках работы по увольнению персонала отдел кадров должен осуществлять:

• анализ причин высвобождения персонала;

• выбор вариантов высвобождения персонала;

• обеспечение социальных гарантий увольняющимся работникам предприятия.

1. Отдел кадров в организации также обязан осуществить работу по построению и организации работ, в том числе определению рабочих мест, функциональных и технологических связей между ними, содержанию и последовательности выполнения работ, условий труда. Для выполнения этой функции отдел кадров должен:

• определять содержание работ на каждом рабочем месте;

• стремиться к созданию более благоприятных условий труда;

• проводить оперативный контроль за работой персонала;

• осуществлять краткосрочное планирование профессионально-квалификационного развития персонала.

Таблица 1 – Основные характеристики структуры управления ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн»

Положительные характеристики	Недостатки
Сложность форм среднего уровня	Большие затраты на содержание аппарата управления
Комплексность структуры – отражены звенья всех уровней	Структура усложняет подбор и подготовку управленческих кадров
Оперативность в передаче информации	Сложность отношений, запутанность подчинения
Отсутствие коммуникативных перегрузок	Чрезмерная централизация принятия решений на верхних уровнях
При отсутствии одного руководителя структура предусматривает возможные варианты его замены	Дублирование в распределении задач между подразделениями и исполнителями
Структура ориентирована на широкое делегирование полномочий в принятии управленческих решений	В основе проектирования ОСУ отсутствуют научные подходы
Гибкость структуры, возможность реагирования на изменения внешней и внутренней среды	Присутствие «Лишних людей»
Структура системна – единство целей и направлений функционирования

Характеристики

Список файлов ВКР