Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

Отметим то, что понесенные за замещение одной вакансии тратится 780 63,61 рублей, что выше ежемесячной оплаты труда торгового представителя на 32831,61 рубль. Суммарные потери компании из – за текучести персонала за год составляют 4 202 446,08 рублей.

Далее необходимо определить затраты на организацию аттестации персонала в ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн».

Определить стоимость мероприятий аттестации помогут следующие показатели:

1. Стоимость разработки программы аттестации.

Разработка программы возложена на отдел развития и отдел кадров. Исходя из того, что в компании деятельность данных отделов направлена на эффективное управление персоналом, а также его развитие, то возможно поручить создание данной программы сотрудников этих отделов без увеличения заработной платы, в силу того что развитие персонала входит в их должностные обязанности. Следовательно, компания не понесет дополнительных расходов на фазе разработки программы аттестации персонала.

1. Стоимость создания электронной анкеты «Аттестация».

Разработка электронной программы будет поручена сторонней компании, специализирующейся на разработке программного обеспечения. Стоимость разработки онлайн – анкеты «Аттестация» составит 73 540 рублей.

1. Оплата услуг аттестационной комиссии.

Аттестационная комиссия состоит из пяти человек. За принятие участия в оценивании сотрудников назначается премия, размер которой зависит от должности участника комиссии. Общая сумма премий комиссии за две аттестации в год составит 112 468 рублей.

1. Затраты на необходимое оборудование и помещение для проведения процедуры аттестации.

В компании уже имеется необходимое оборудование и помещения для проведения процедуры.

1. Затраты на переобучение или повышение квалификации сотрудников с потенциалом.

В рамках программ развития персонала существует спрогнозированная сумм затрат на переобучение персонала, повышение его квалификации. Благодаря имеющемуся фонду развития персонала в организации, нет необходимости производить дополнительные траты.

Имея все необходимые данные, мы можем подвести итог.

Суммарная стоимость проведения аттестации персонала за 2 процедуры (апробирование и непосредственно сама аттестация) составляет 186 008 рублей.

Суммарные потери по текучести кадров составляют 4 202 446,08 рублей.

Разница в затратах на аттестацию и на текучесть кадров равна 4 016 438,08 рублей.

Деловая оценка качеств персонала организации – это целенаправленный процесс определения соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

При условии, что введение программы аттестации торговых представителей создаст «правильный» образ продуктивного сотрудника то это принесет ряд преимуществ в управлении персоналом: упростится отбор подходящих кандидатур на должность торгового представителя, в силу этого уменьшится текучесть кадров, будет сформирован резерв для замещения должностей из сотрудников организации.

Также, периодическая оценка организацией своих сотрудников будет проводиться с целью повышения эффективности их работы и определения потребностей профессионального развития. Как показывают исследования, регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами, поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения сотрудников, их обучения и развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, проведенное в работе исследование позволяет сделать ряд выводов.

Аттестация является важным этапом заключительной оценки персонала за период времени. Аттестация – это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности.

Аттестовать можно не только человека, но и подразделение, предприятие, процесс, государство и вообще любой социальный объект.

У процедуры аттестации есть свои противники и приверженцы. Аргументы каждой из сторон достаточно весомы. «Менеджер и так постоянно оценивает своих сотрудников. Зачем нам проводить аттестацию? Она отнимает много сил, способна разворошить коллектив, и неизвестно, что мы получим», – считают первые. Замечание справедливое: если не знаешь, зачем, – лучше не берись.

Формализованная система позволяет повысить эффективность самой системы оценки. Кроме того, она подходит не только для отдельного сотрудника и его руководителя, но и отвечает интересам организации в целом. Большинство специалистов справедливо полагают, что аттестация – один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Аттестация позволяет:

• определить внутри организации стандарты деятельности и критерии оценки (на подготовительном этапе) – без этого аттестация не имеет смысла;

• провести диагностику персонала;

• выявить «болевые точки»;

• определить ценность сотрудников не только для подразделения/группы, но и для организации;

• обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачами организации и процессом внедрения изменений.

Роль аттестации, в частности в финансовых организациях возрастает, когда усиливается государственный и общественный контроль за соблюдением прав человека, социальных гарантий работника и, наоборот, снижается, когда государственные гарантии прав человека слабеют или они фактически игнорируются.

Результат аттестации всегда в известной мере субъективен, несет на себе отпечаток личности того, кто аттестует, иначе это была бы уже не аттестация, а просто измерение параметров.

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы в качестве примера была рассмотрена аффилированная компания концерна HEINEKEN ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн», занимающаяся дистрибьюцией пивной продукции производства ООО «Объединенные пивоварни Хейникен»

Анализ деятельности показывает, что компания Хейникен стремительно развивается. Несмотря на кризис и государственную программу ограничения потребления алкогольной продукции, компании удалось обойти конкурента и на данный момент компания находится на третьем месте в пивоваренной индустрии по объему реализуемой продукции. Для реализации пива в Приморском крае организованна аффилированная компания ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн» занимающаяся дистрибьюцией пива торговой марки Хейникен. Продукция компании в Приморском крае также находится на третьем месте, как и в списке лидеров России. Однако продажи в компании ООО «Негоциант стандарт дистрибьюшн» все же уменьшились ввиду внешних факторов таких как: подорожание акциза, государственное регулирование потребления алкогольной продукции, снижение покупательской способности клиентов, введение системы ЕГАИС, так же был определен внутренний фактор снижения продаж – текучесть кадров среди торговых представителей. Торговые представители – это основная движущая сила в реализации товара. Из – за некомпетентности данных сотрудников снижается объем продаж. Организации следует тщательнее подбирать персонал, определять уровень компетентности у уже работающих в организации сотрудников, для дальнейшего их развития и повышения показателей компании в области продаж. Инструментом для регулирования текучести кадров по – моему мнению является аттестация персонала. На данный момент формальной процедуры аттестации в организации не существует.

Мною была разработана программа аттестации, нормативные документы, и произведен расчет эффективности внедрения аттестации персонала.

Выгода внедрения программы составит 4 016 438,08 сэкономленных рублей.

Аттестация создаст «правильный» образ торгового представителя, что упростит процедуру подбора квалифицированных, компетентных кадров, определит потенциал сотрудников, выявит пробелы в знаниях, что позволит предложить сотрудникам программы обучения направленные на конкретные области желательных знаний.

Таким образом, поставленные, в выпускной квалификационной работе, задачи удалось решить в полном объеме.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс РФ [Текст] от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ. Часть 2 // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. - № 32. – ст. 3301.

2. О коммерческой деятельности : ФЗ от 02.12.90 г. № 395-1 // Собрание законодательства РФ [Текст]. - 1996. – № 6. – ст. 492.

3. Федеральная служба государственной статистики. Раздел оптовая продажа алкогольной продукции (на конец 2015г. начало 2016г.) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gks.ru/

4. Буевич С.Ю. Экономический анализ деятельности коммерческой организации [Текст] / С. Ю. Буевич. – М. : Экономистъ, 2012. - 240 с.

5. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; [Текст] : Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 237 c.

6. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.

7. Букина В. Аттестация персонала: практические советы // Служба кадров и персонал [Текст]. - 2012. – N 1. – С. 59 – 64

8. Васильев М. Аттестация рабочих мест // Налоговый вестник. – 2011. – N 7. – С.18 – 27

9. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская [Текст]. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.

10. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова [Текст]. - М.: Проспект, 2013. – 64 c.

11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова [Текст]. - М.: КноРус, 2012. - 368 c.

12. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов [Текст]. - М.: Проспект, 2012. – 56 c.

13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова [Текст]. - М.: ИЦ РИОР, 2010. - 288 c.

14. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова [Текст]. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.

15. Крюкова Е. Не аттестация, а яблоко раздора // Служба кадров и персонал [Текст]. - 2013. - N 9. - С.43-47

16. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов [Текст]. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.

17. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд [Текст]. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.

18. Пихало, В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова, Ю.Е. Ефремова [Текст]. - М.: Форум, 2010. - 400 c.

19. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.

20. Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин [Текст]. - СПб.: Питер, Лидер, 2010. - 432 c.

21. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин [Текст]. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.

22. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова [Текст]. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.

23. Информационный портал о пивной индустрии. Статья о лидерах в пивоваренной индустрии 2015г. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://beernews.ru/novosti/index.php

24. Информационный портал о человеческих ресурсах. Нормы проведения аттестации персонала. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/

25. Шевченко М. Система оценки персоналa [Электронный ресурс] – Режим_доступа:http://www.hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1001 2014г.

26. Разработка нормативной документации для программы аттестации персонала 2014г. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/tags/attestaciya-personala

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

41

Характеристики

Список файлов ВКР