Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Лучшим показателем финансового рычага обладает ООО «Мой дом» (0,6) к её сумме прибавляем 0,1, а наихудшее значение имеет ООО «Частный ЖЭК» (1,8) от её суммы вычитаем 0,1.

3,216+0,1=3,316

4,675-0,1=4,575

Лучшим показателем текущей ликвидности обладает ООО «М-Сервис» (2,4) к её сумме прибавляем 0,1, а наибольшее отклонение имеет ООО «Частный ЖЭК» (1,3) от её суммы вычитаем 0,1.

3,808+0,1=3,908

4,575-0,1=4,475

Полученные показатели представим в таблице 18.

Таблица 18 – Сумма рассматриваемых показателей с учетом ФР и ТЛ

После этого показатели организаций ЖКХ распределились следующим образом:

1-ое место занимает ООО «Частный ЖЭК»

2-ое место занимает ООО «М-Сервис»

3-е место занимает ООО «Мой дом»

В процессе анализа предприятия ООО «Частный ЖЭК» было выявлено, что компания имеет лидирующие позиции на рынке города Николаевска-на-Амуре.

Сильными сторонами организации являются: стратегия организации, финансовое положение, качество оказываемых услуг, персонал организации, конкурентоспособность. Слабой стороной предприятия являются высокие цены на оказываемые услуги. Из проведенного анализа внешней среды можно сделать вывод, что на ООО «Частный ЖЭК» наибольшее положительное влияние оказывают такие факторы, как репутация компании, внедрение новых материалов и технологий работы, а также усовершенствования в техническом оборудовании и процессах производства. Негативное влияние оказывают: рост цен на коммунальные услуги, изменение законодательства, регулирующее жилищно-коммунальную отрасль, отсутствие определенной государственной политики в области ЖКХ, низкий уровень доходов населения.

Финансовое положение предприятия улучшается, по сравнению с предыдущими годами. В период с 2015 года, организация преодолела разрыв, в размере 2899 тыс. руб. и к 2016 году компания достигла самого высокого показателя выручки, и на данный момент, как было отмечено ранее, составляет 3450 тыс. руб. за год.

К конкурентным преимуществам ООО «Частный ЖЭК» относятся:

Качество оказываемых услуг, которые оказываются в соответствии с договором, между заказчиками услуг и их исполнителем.

Доля занимаемого рынка - предприятие имеет лидирующие позиции, так как занимает 51%, что составляет площадь равную 289878,04 м².

Наличие собственной техники, которая сокращает издержки на аренду и повышает качество оказываемых услуг.

Квалифицированный персонал позволяет качественно и отлажено оказывать услуги.

Слабой стороной предприятия является наличие высоких цен.

3 Пути повышения конкурентоспособности ООО «Частный ЖЭК»

3.1 Изменения во внутренней среде ООО «Частный ЖЭК»

Одним из важнейших направлений повышения конкурентоспособности предприятия является совершенствование стимулирования труда персонала.

В практике управления организациями существуют следующие методы стимулирования персонала:

1 Морально-психологическое стимулирование

Следует отметить, что, в настоящее время, люди стараются найти в работе не только лишь финансовую выгоду. Каждый сотрудник организации ожидает человеческого отношения к себе. Зачастую этого не происходит. Если руководитель понимает нужды сотрудников, то они и он – взаимосвязаны между собой. Взаимопонимание между менеджерами и подчиненными – один из ключевых факторов по достижению высокого качества, хорошей прибыли и хорошего сервиса. В том случае, если сотрудник чувствует себя частью коллектива, у него появляется чувство ответственности. Также можно отметить следующее, если работник не сопоставляет себя с компанией, в которой работает, то он не раскрывает весь свой потенциал, и редко прилагает дополнительные усилия и редко выдвигает новые идеи, направленные на развитие компании.

Исходя из вышесказанного, для эффективного управления компанией, руководству организации следует придерживаться следующих рекомендаций, которые способны помочь объединить интересы руководящего звена и подчиненных:

• Открыто и честно высказывать свое мнение, обсуждая с сотрудниками результаты их труда;

• Удостовериться, что каждый сотрудник достаточно осведомлен об информации, которая требуется для работы;

• Позволить служащим самим влиять на достижение поставленной цели;

• Подробно объяснять каждому сотруднику о перспективах развития фирмы;

• Оценивать без предубеждений мнения сотрудников, внимательно выслушивать их, прежде чем давать оценку;

Для проведения оценки удовлетворенности сотрудников ООО «Частный ЖЭК» их работой, мы предлагаем проводить ежемесячное анкетирование работников компании. В связи с небольшими размерами предприятия целевой аудиторией анкетирования предлагаем назначить всех сотрудников организации. Анкетирование проводить в бумажном формате. Сотрудников следует заранее оповестить о том, что будет проводиться опрос. Также важно донести до людей значение такого исследования, чтобы все подошли к нему серьезно. Для правдивости ответов, анкетирование следует проводить анонимно. Проведением опроса и анализом полученных данных предлагаем заниматься генеральному директору лично. Вопросы анкеты представлены в Приложении.

Рекомендуемое мероприятие позволит генеральному директору постоянно быть осведомленным о степени лояльности персонала, уровне приверженности компании, уровне напряженности в коллективе.

Все большую роль в современных системах мотивации играют методы морального поощрения (стимулирования) персонала. [38, с. 19] Основной целью поощрения, как метода стимулирования, является формирование в рабочем коллективе положительного отношения к различного рода достижениям, создания образа желаемого трудового поведения сотрудников, в основе которого лежит трудовая активность, творческий подход к работе и инициатива.

Далее предложим следующие методы стимулирования:

- Признание личное и публичное, отличив заслуженного сотрудника компании от прочих;

- Памятные подарки, почетные грамоты;

Для морального стимулирования персонала предлагаем ввести, в рамках организации, следующие звания:

• Выдающийся сотрудник - для работников, имеющих стаж работы не менее 5 лет;

• Заслуженного сотрудника - для работников, имеющих стаж работы на предприятии не менее 10 лет;

• Почетный сотрудник - для работников, имеющих стаж работы на предприятии не менее 15 лет;

Для поощрения данных сотрудников будет уместным создание доски почета внутри компании, которая отсутствует в организации, и на корпоративном сайте, также можно публично вручать грамоты и подарки.

В настоящее время, на предприятии работает один сотрудник со стажем выше 5 лет и два сотрудника со стажем выше 10 лет: Павлюк Ю.К. проработавший энергетиком 7 лет, Серебрянников А.С., проработавший юристом в течение 10 лет, и Клименко О.О., проработавшая бухгалтером, с момента основания компании, её стаж составляет 11 лет, с 2011 года Клименко О.О. занимает должность главного бухгалтера.

Приобретение и установка доски почета потребует затрат в размере 3000 руб. Стоимость распечатки фотографии составит 100 руб./шт. Стоимость рамки для фотографии составляет 70 руб./шт. Создание фотоснимков следует делегировать на секретаря организации, тем самым избежав издержек на услуги фотографа. Приобретение грамоты составляет 70 руб./шт. Суммарные затраты на данное мероприятие, на начальном этапе составят: 3720 руб.

При достижении другими сотрудниками одного из вышеупомянутых званий, суммарные затраты на данное мероприятие составят всего 240 руб./чел.

Также, в роли подарка для выдающегося сотрудника может послужить ручка с логотипом компании. Для заслуженного сотрудника в роли подарка может выступать кружка с логотипом организации. Почетного сотрудника следует наградить именными часами с логотипом предприятия.

Данные мероприятия поспособствуют формированию в рабочем коллективе положительного отношения к различного рода достижениям, и повысит рабочую мотивацию сотрудников.

На настоящий момент, в ООО «Частный ЖЭК» за совершение дисциплинарного проступка, т.е. за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих трудовых обязанностей применяются три вида взысканий:

- Выговор;

- Замечание;

- Увольнение;

2 Материальное стимулирование

- Денежное стимулирование

Деньги являются универсальным средством мотивации, поскольку за них можно приобрести почти все: пищу, жилье, комфорт, одежду и т.п. [47, с. 351] В ООО «Частный ЖЭК» преобладает такой метод стимулирования, как заработная плата.

Также можно использовать следующие методы денежного стимулирования:

- Повышение оклада для заслуженных сотрудников;

Для сотрудников, достигших определенного срока службы, будет уместным повышение оклада по следующему принципу:

- Выдающемуся сотруднику повысить оклад на 5%;

- Заслуженному сотруднику повысить оклад на 10%;

- Почетному сотруднику повысить оклад на 15%;

Данная мера поспособствует повышению трудовой мотивации персонала.

Как было отмечено ранее, на предприятии, на данный момент, работает один сотрудник со стажем выше 5 лет: энергетик Павлюк Ю.К., и два сотрудника проработавших на предприятии в течение десяти лет: юрист Серебрянников А.С. – 10 лет и главный бухгалтер Клименко О.О. – 11 лет.

Рассчитаем нынешние расходы на содержание персонала по формуле [16]:

, (3)

Где – расходы на содержание персонала i-го вида деятельности

– численность персонала i-го вида деятельности

п – оклад сотрудника i-го вида деятельности

Крайон – процент отчислений районного коэффициента

Ксев - процент отчислений северного коэффициента

оц - процент отчислений на социальное страхование

пенс – процент отчислений в пенсионный фонд

мед – процент отчислений на медицинское страхование

прем - средний процент премий за год

Оклад энергетика (1 человек – Z1) составляет 12000 руб. Процент отчислений районного коэффициента составляет 50%. Процент отчислений северного коэффициента составляет 50%. Процент отчислений на социальное страхование составляет 2,9%. Процент отчислений в пенсионный фонд составляет 22%. Процент отчислений на медицинское страхование составляет 5,1%. [32, с. 54] Годовой процент премий составляет 40%.

На настоящий момент, затраты, связанные с содержанием должности энергетика, составляют 43680 руб./месс. (524160 руб./год.)

Рассчитаем затраты после увеличение оклада:

После увеличения оклада на 5% затраты будут составлять 45864 руб./мес. (550368 руб./год.)

Наблюдается незначительный рост затрат на содержание сотрудника в размере 2184 руб./мес. (26208 руб./год.)

Оклад юриста (1 человек – Z2) составляет 10000 руб.

Затраты на содержание должности юриста, составляют 36400 руб./месс. (436800 руб./год.)

Рассчитаем затраты после увеличение оклада:

После увеличения оклада на 10% затраты будут составлять 40040 руб./мес. (480480 руб./год.)

Затраты возросли на 3640 руб./мес. (43680 руб./год.)

Оклад главного бухгалтера (1 человек – Z3) составляет 12500 руб.

На настоящий момент, затраты, связанные с содержанием должности главного бухгалтера, составляют 45500 руб./месс. (546000 руб./год.)

Рассчитаем затраты после увеличение оклада:

После увеличения оклада на 10% затраты будут составлять 50050 руб./мес. (600600 руб./год.)

Затраты увеличились на 4550 руб./мес. (54600 руб./год.)

Суммарные затраты, связанные с повышением оклада трех сотрудников составляют 10374 руб./мес. (124488 руб./год.). Данное мероприятие является приемлемым по причине того, что нынешнее финансовое положение ООО «Частный ЖЭК» нормализовалось, и с каждым годом наблюдается его экономический рост. Также хотелось бы отметить, что предложенный метод стимулирования персонала, по средствам повышения их оклада, не требует больших затрат и положительно скажется на деятельности предприятия, подняв трудовую мотивацию сотрудников.

- Штрафы являются одним из самых распространённых методов денежного стимулирования, применяемым работодателями в отношении своих подчинённых. В ООО «Частный ЖЭК» предусмотрены следующие виды штрафов:

• при отсутствии сотрудника на рабочем месте более трёх часов без предупреждения и уважительной причины, сотрудник теряет 20% премии;

• при опоздании на работу, а также с обеденного перерыва на срок менее получаса, сотрудник лишается 5-10% премии;

• опоздание на работу более, чем на полчаса или возвращение с перерыва на обед спустя более 30 минут после его окончания сотрудник теряет 10% премии;

Также будет уместным ввести штраф за использование средств связи в рабочее время не по назначению, например, личные телефонные беседы с рабочего телефона, использование социальных сетей с компьютера влекущие лишение 5% премиальных выплат.

- Неденежное стимулирование

Подобного рода стимулирование носит определенную значимость для сотрудника. Данные поощрения могут вызвать повышение трудовой деятельности персонала с низким материальным уровнем жизни. Неденежное стимулирование способно усилить приверженность персонала, по той причине, что работник будет чувствовать заботу со стороны работодателя.

В данном случае, для предприятия ООО «Частный ЖЭК» мы рекомендуем дарить ценные подарки на памятные даты, а именно на юбилеи сотрудников. Учитывая, что коллектив организации небольшой, как это было отмечено ранее, и составляет всего 17 человек, данное предложение не вызовет больших затрат, средняя цена подарка 1000-4000 руб. К таким подаркам могу относиться бытовые предметы, походные или спортивные сумки, термосы, настенные часы, картины, сертификаты в салон красоты и др.

Для развития рыночных отношений в коммунальной сфере должен быть создан режим обязательной конкуренции муниципальных и коммерческих предприятий. В развитых странах инвестирование в инновационную деятельность и развитие коммунальной сферы осуществляется не только из государственных, но и частных источников. Для создания привлекательных и выгодных условий для частных инвесторов в России необходимо развивать не только институциональные, организационные и управленческие инновации, но и материальные активы, а также информационные системы, проекты по автоматизации и расчетно-аналитические интернет-системы.

Характеристики

Список файлов ВКР