РЗ (1205349), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Сводная таблица расчета затрат на создание специализированного подразделения по обслуживанию инвалидов
| Наименование затрат | В расчете на одного сотрудника, руб. | Из расчета на подразделение в месяц (17 человек), руб. | В расчете за год, руб. |
| Месячная заработная плата с учетом страховых взносов, руб. | 32 275 | 548 675 | 6 584 100 |
| Стоимость трехдневных курсов, руб. | 9 000 | 153 000 | 153 000 |
| Наименование затрат | В расчете на одного сотрудника, руб. | Из расчета на подразделение в месяц (17 человек), руб. | В расчете за год, руб. |
| Проживание во время прохождения курсов, руб. | 2 400 | 43 200 (из расчета проживания в 3-х местном номере) | 43 200 |
| Командировочные расходы, руб. | 500 | 8500 | 8500 |
| Проезд к месту командировки, руб. | 48 575 | 825 775 | 825 775 |
Окончание табл. 3.3
| Наименование затрат | В расчете на одного сотрудника, руб. | Из расчета на подразделение в месяц (17 человек), руб. | В расчете за год, руб. | ||
| Спецодежда, руб. | 24030 (женский комплект) 22250 (мужской комплект | 396 050 | 396 050 | ||
| Средства связи, руб. | - | 15 897 | 15 897 | ||
По данным таблицы, затраты на одного сотрудника, вновь созданного подразделения в первый месяц работы составят 488 800 рублей.
Затраты на последующие рабочие месяца состоят из расчета заработной платы - 32 275 рублей.
Средства связи - 15 897 рублей.
Общие затраты на расчетный год, в среднем составят:
По расчетным данным сумма затрат на создание и функционирование специализированного подразделения составляет в среднем 8 026 тыс. рублей за год. Дохода от получения данных видов услуг не предусмотрена, получение прибыли от создания данного подразделения не планируется, затраченная сумма будет списываться на затраты, что не совсем выгодно для аэропорта. Но создание данного специализированного подразделения позволит улучшить качество обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями. Также будут полностью выполнены все требования, которые прописаны в законодательных документах.
Заключение
В заключение хотелось бы отметить, что в данной выпускной квалификационной работе мной был проведен анализ создания специализированной группы по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями. Создание данной группы существенно повысит уровень обслуживания пассажиров данной категории в ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ». Все задачи, которые были поставлены передо мной, при выполнении выпускной квалификационной работы, были выполнены.
В работе был поднят самый, на мой взгляд, важный вопрос при организации пассажирских перевозок – это качество их обслуживания. На сегодняшний день проблема создания условий для общественной жизни инвалидов стоит остро. Необходимо создать комфортные условия для людей с ограниченными возможностями, ведь программа доступной среды для маломобильной группы людей только набирает обороты. В современном мире должны быть созданы условия для полноценной жизни инвалидов.
При написании работы, я отметила для себя, что в Хабаровском аэропорту обслуживание пассажиров превыше всего. В свою очередь для улучшения качества обслуживания, я предложила создать специализированную и обученную группу людей по обслуживанию маломобильных пассажиров в ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ».
Необходимо показать пассажирам с ограниченными возможностями, что они точно такие же, как и обычные люди. Как сказала Л.И. Швецова, «Важно, чтобы люди не чувствовали себя инвалидами… Это люди, которым судьба послала сложные испытания…»
Список использованных источников
-
Конвенция ООН о правах инвалидов, принятой резолюцией Генеральной Ассамблеи 61/106 от 13 декабря 2006 года, ратифицированной РФ 25 сентября 2012 г. [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/disability.shtml
-
Федеральный зaкон «О социaльной зaщите инвалидов в Российской Федерации» [Текст].- Утв. Правительством РФ 24.11.1995 № 181-ФЗ.
-
Воздушный кодекс Российской Федерации [Текст]: федеральный закон: [принят 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ] // СЗ РФ.- 1997.- № 12.- Ст.1383.
-
Постановление Правительства Российской Федерации «О порядке и сроках разработки федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов российской федерации, органами местного самоуправления мероприятий по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в установленных сферах деятельности» [Текст].- Утв. Правительством РФ от 17 июня 2015 г. N 599.
-
Приказ Министерства транспорта РФ «Об утверждении порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах» [Текст].- Утв. Правительством РФ от 15 февраля 2016 Г. N 24.
-
Агеева Л. И. Транспорт и связь в России 2016 : стат. сб. / Л. И. Агеева, И. В. Акимова, Л. Н. Карбинская ; под ред. А. Л. Кевеш. - М., 2016. - 112 с.
-
Анализ обращений граждан, поступивших в федеральное агентство воздушного транспорта в 2015 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.favt.ru/obrawenija-grazhdan-obzor-obrawenij-grazhdan/?id=2454
-
Федеральное агентство воздушного транспорта: Часто задаваемые вопросы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.favt.ru/brawenija-grazhdan-voprosy/
-
Международного Аэропорта О'Хара [Электронный ресурс].– Режим доступа: Https://Www.Emirates.Com/Ru/Russian/Airport_Details/192797/Chicago-O-Hare-International-Airport-Ord
-
Услуги по оказанию помощи инвалидам (Токио) [Электронный ресурс].- Режим доступа: Http://Www.Haneda-Airport.Jp/Inter/En/Premises/Service/Assist.Html
-
Официальный сайт аэропорт Шереметьево: пассажирам из числа инвалидов и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности [Электронный ресурс].- Режим доступа: Http://Www.Svo.Aero/Special-Services/
-
Официальный сайт аэропорта Пулково: людям с ограниченными физическими возможностями [Электронный ресурс].- Режим доступа: Http://Www.Pulkovoairport.Ru/Passengers/Prm/Special-Needs/
-
Официальный сайт ОАО «Хабаровский аэропорт» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.airkhv.ru
-
Отчетность ОАО «Хабаровский аэропорт»: годовой отчет ОАО «Хабаровский аэропорт» [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.airkhv.ru
-
Положение «О службе организации пассажирских перевозок в ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ»» [Текст].- Утв. исполнительным директором 2015г.
-
Технология обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями и больных пассажиров в ОАО «АБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» [Текст].- Утв. исполнительным директором 2011 г.
-
Инструкция о трудовых обязанностях грузчика группы по обработке багажа службы организации пассажирских перевозок В ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ». [Текст].- Утв. исполнительным директором 2015г.
-
Официальный сайт «РехабТехник» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://rehab-teh.ru/
-
Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" [Текст].- Утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Организационная структура ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ»
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Организационная структура службы организации пассажирских перевозок
66
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
