ВКР Ворошнина (1205206), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Использование инструмента страхования в процедурах контроля качества образовательного процесса создаст стандарты безопасности деятельности образовательного учреждения и мониторинга соответствия деятельности образовательного учреждения ф.едеральным государственным стандартам и .требованиям, при этом решается задача создания дополнительных гарантий имущественного регулирования договора об оказании платных образовательных услуг в сф.ере высшего образования89.
При этом предлагается использовать следующие виды страхования ответственности образовательных организаций: за причинение вреда жизни или здоровью потребителей образовательных услуг, за причинение вреда вследствие недостатков образовательных услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании платных образовательных услуг. Рассмотрим концепцию обязательного страхования гражданской ответственности образовательной организации за причинение вреда жизни или здоровью потребителей образовательных услуг.
Страхователями по данному договору будут являться непосредственно образовательные организации, оказывающие образовательные услуги. Указанные образовательные организации осуществляют страхование своей гражданской ответственности за причинение вреда жизни или здоровью обучающихся образовательной организации во время образовательного процесса за свой счет90.
Одним из достаточно важных условий договора об оказании платных образовательных услуг в сф.ере высшего образования является условие о сроках. При этом различаются общий срок действия договора и частные сроки исполнения сторонами своих обязанностей, предусмотренных договором.
Срок оказания образовательных услуг в сф.ере высшего образования имеет определенную специфику. В связи со спецификой обязательственных правоотношений между участниками договора об оказании платных образовательных услуг соответствующие гражданско-правовые договоры, как правило, заключаются на достаточно продолжительный срок в зависимости от программы обучения - от нескольких месяцев до нескольких лет. Поэтому процесс исполнения договора, выполнения сторонами принятых на себя обязательств, разрешение возможных разногласий в процессе оказания образовательной услуги представляют самостоятельный практический интерес для участников указанных отношений.
Как правило, договоры об оказании платных образовательных услуг в сфере высшего образования заключаются на достаточно длительные сроки, равные всему сроку выполнения обучающимся образовательной программы91. Таким образом, следует определять срок в виде указания периода времени, в пределах которого, согласно утвержденному в установленном порядке учебному плану, должна быть реализована программа соответствующего уровня образования.
Срок оказания образовательной услуги предопределяется нормативно установленными сроками усвоения программы обучения по соответствующему направлению (специальности), зависит от уровня получаемого образования, ф.ормы обучения. Как правило, срок обучения указывается в предмете договора в виде конкретного периода времени.
Однако, как отмечается в научной литературе, возможны варианты, когда конкретный срок договора не указывается, но это не означает, что он вообще не согласован и не определен. В данном случае достаточно указания на уровень образования, направления подготовки (специальности) и .базовый уровень образования.92 Однако подчеркнем здесь, что для придания отношениям сторон большей определенности и избежания в последующем недоразумений целесообразно указывать в договоре все упомянутые условия, а также нормативный срок усвоения соответствующей образовательной программы. Также желательно уточнить, входит ли в указанный срок период итоговой аттестации по результатам окончания процесса обучения.
По общему правилу договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, если иное не предусмотрено законом или договором. Для договора об оказании платных образовательных услуг в сф.ере высшего образования таким моментом является момент его заключения сторонами, то есть момент возникновения у сторон взаимных прав и .обязанностей, если самим договором не определен иной срок вступления договора в силу.
Характерным для договора об оказании платных образовательных услуг является то, что начало и окончание срока действия договора регулируется в соответствии с требованиями Минобрнауки России, приказами которого определены сроки приема заявлений от поступающих в высшие учебные заведения, сроки зачисления в состав студентов, сроки начала и окончания учебного года, а также осуществления промежуточной и .итоговой аттестации студентов и слушателей и другие сроки93.
Срок действия договора, как правило, совпадает с нормативным периодом обучения студента в высшем учебном заведении. Это целесообразно, когда в исполнении договора об оказании платных образовательных услуг заинтересованы государство или органы местного самоуправления. В других случаях договорные сроки должны устанавливаться соглашением сторон. Однако представляется, что сроки обучения всегда должны находить отражение в договоре, поскольку это достаточный для обучающееся период времени, чтобы надлежащим образом освоить соответствующие образовательные программы.
По общему правилу, с наступлением срока исполнения обязательств у кредитора возникает право требовать исполнения, а у должника обязанность исполнить обязательство. Обязательство по оказанию платных образовательных услуг зачастую имеет и промежуточные сроки исполнения, в частности, речь идет о промежуточной аттестации обучающихся.Образовательные услуги должны быть оказаны исполнителем по семестрам, учебным годам94.
Договор об образовании должен стать основной правовой ф.ормой существования правовых отношений между образовательным учреждением и обучающимся. Широкое распространение договорных отношений в сф.ере образования благотворно скажется на развитии образования в целом. Сроки оказания образовательных услуг составляют одно из условий договора, которые стороны должны согласовать в договоре, либо их определение сторонами произойдет путем присоединения к ним заказчика. Жесткие требования относительно сроков могут быть установлены в образовании, подчиниться им должны как исполнитель, так и .заказчик. По общему правилу определение сроков договора на получение образования связывается со сроком освоения образовательной программы95. Общее образование не имеет строгой нормативной регламентации, и .продолжительность отношении сторон определяется по их соглашению. Тем не менее, в рамках организации образовательного процесса элементы упорядочения находят различное представление. В сф.ере общего образования, по мнению некоторых ученых, сроки оказания образовательных услуг (продолжительность и .частота занятий, а также их время) составляют одну из важнейших характеристик договора, его существенное условие. В связи с этим предлагается даже внести изменения в п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг и. дополнить перечень обязательных условий договора указанием на сроки оказания.
Специалисты в сфере высшего образования, напротив, не рассматривают условия о сроках оказания образовательных услуг в качестве существенных. В подтверждение такой позиции В. В. Кванина справедливо указывает на подвижность учебного плана в рамках предоставления высшего образования в течение всего срока обучения, что объясняется его ежегодным утверждением вузом96.
К правовым отношениям, возникающим в связи с оказанием платных образовательных услуг, как правило, применяются меры гражданско-правовой ответственности и..лишь в отдельных случаях - меры административной ответственности. Рациональным было бы предложение о закреплении в законодательстве обязанности образовательного учреждения регулировать в договоре вопросы его ответственности по договору, включая перечень конкретных мер восстановления нарушенных прав обучающихся.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, в настоящей работе были рассмотрены основополагающие аспекты правового регулирования образовательных услуг в сфере высшего образования.
В ходе проведенного исследования автором были решены поставленные задачи по исследованию развития российского законодательства об образовательных услугах, определению понятия, признаков и правовой сущности образовательных услуг в сфере высшего образования, исследованию правового статуса потребителей образовательных услуг в сфере высшего образования, определению правовой сущности категории «качество услуг», исследованию нормативного обеспечения качества образовательных услуг в сфере высшего образования, механизма защиты прав потребителей на надлежащее качество образовательных услуг в сфере высшего образования в договорных отношениях; выявлению особенностей защиты информационных прав потребителей образовательных услуг в сфере высшего образования, характеристике гражданско-правовых средств защиты прав потребителей на соблюдение установленных сроков оказания образовательных услуг в сфере высшего образования, а также гражданско-правового механизма защиты прав потребителей на устранение недостатков образовательных услуг в сфере высшего образования.
На основе изучения нормативных правовых актов, научной литературы и практического материала были разработаны собственные выводы и предложения, наиболее значимые из которых сформулированы в качестве положений, выносимых на защиту, а также обозначены в работе в виде предложений по совершенствованию российского законодательства.
Безусловно, важнейшим средством реализации задач по созданию эффективного правового механизма защиты прав потребителей образовательных услуг в сфере высшего образования должны являться поправки в Федеральный закона об образовании в Российской Федерации, которые обсуждаются в настоящее время и в целом следует тенденции закрепления конкретных прав и обязанностей обучающихся, а также основных требований к качеству образования, с учетом ориентации на ожидания потребителей образовательных услуг. Еще раз подчеркнем важность правильного закрепления понятия образовательных услуг, качестваобразовательных услуг и установления основных требований к качеству образовательных услуг в сфере высшего образования и механизма регулирования и защиты, как прав потребителей образовательных услуг, так и исполнителя. Это необходимо учитывать при внесении поправок какв Федеральный закона «Об образовании в Российской Федерации», а также в иные нормативно правовые акты.
Думается, что внесение предложенных в настоящей работе изменений в законодательство, регулирующее общественные отношения, возникающие в процессе защиты прав потребителей образовательных услуг в сфере высшего образования, способствовало бы совершенствованию правового регулирования общественных отношений с участием потребителей образовательных услуг, и в целом позволило бы добиться реализации целей и задач государственной политики в области образования и науки, одной из приоритетных целей которой является повышение уровня высшего образования граждан Российской Федерации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
-
Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] : принята на всенародном голосовании 12.12.1993. : в ред. от 21.07.2014.№ 11-ФКЗ // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 01.04.2014.
-
О защите прав потребителей [Электронный ресурс] : федеральный закон от 07.02.1992. № 2300-1 : ред. от 03.07.2016. // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 03.07.2016.
-
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая [Электронный ресурс] : федеральный закон от 30.11.1994. № 51-ФЗ : в ред. от 05.05.2014. № 129-ФЗ // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 01.11.2014.
-
Об образовании в Российской Федерации [Электронный ресурс] : федеральный закон от 29.12.2012. № 273-ФЗ : ред. от 29.12.2012. // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 29.12.2012.
-
О лицензировании отдельных видов деятельности [Электронный ресурс] : федеральный закон от 27.04.2011. № 99-ФЗ : ред. от 04.05.2011. // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 03.07.2011.
-
Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» на 2013 - 2020 годы [Электронный ресурс]: Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014. № 295 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 26.01.2017.
-
О государственной аккредитации образовательной деятельности [Электронный ресурс] : Постановление Правительства Российской Федерации : от 18.11.2013. № 1039 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 20.04.2016.
-
О Федеральной целевой программе развития образования на 2016 - 2020 годы [Электронный ресурс] : Постановление Правительства Российской Федерации : от 23.05.2015. № 497 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 14.09.2016.
-
О Федеральной целевой программе развития образования на 2016 - 2020 годы [Электронный ресурс] : Постановление Правительства Российской Федерации : от 15.08.2013. № 706 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 23.10.2013.
-
Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации [Электронный ресурс] : постановление от 28.06.2012. № 17 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 28.06.2012.
-
Постановление Пленума Верховного СудаРоссийской Федерации, Пленума Высшего Арбитражного СудаРоссийской Федерации [Электронный ресурс] : постановлениеот 01.07.1996. № 6, № 8 : в ред. от 24.03.2016 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант–Сервис». – Последнее обновление: 24.03.2016.
-
Устав Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Дальневосточный государственный университет путей сообщения» [Электронный ресурс] : утвержден приказом Федерального агенства железнодорожного транспорта от 22.12.2015. № 586 : официальный сайт ДВГУПС. – Режим доступа: www.dvgups.ru.
-
Аврах, A.M. Договор с участием потребителей в системе гражданско-правовых договоров: автореф. дисс. канд. юрид. наук / A.M. Аврах. – М. : Казань, 2014. – 155 с.
-
Безлепкин, П.А. Права потребителей как фактор регулирования предпринимательской деятельности: автореф. дисс. канд. юрид. наук / П.А. Безлепкин. – М., 2013. - 210 с.
-
Белозеров, A.B. Понятие и содержание обязательства по возмездному оказанию образовательных услуг: дис. канд. юрид. наук / A.B. Белозеров,- М., 2012. – 198 с.
-
Баринов, H.A. Услуги / H.A. Баринов // Социально-правовой аспект. – Саратов, 2013. – 241 с.
-
Белых, B.C. Гражданско-правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг / B.C. Белых // сб. науч. тр. / Екатеринбург, 2012. – 397 с.
-
Беспалов, Ю.Ф. Договорное право / Ю.Ф. Беспалов. - М., 2014. – 623 с.
-
Бесплатная, библиотека стандартов и нормативов [Электронный ресурс] . - Режим доступа: http://www.docload.rU/Basesdoc/5/5812/index.htm.
-
Борисов, А.Б. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» / А.Б. Борисов . - М., 2013. – 456 с.
-
Брагинский, М.И.// Договоры о выполнении работ и оказании услуг. / М.И. Брагинский, B.B.Витрянский. // Договоры о выполнении работ и оказании услуг. - 2014. – 322 с.
-
Брагинский, М.И. // Договорное право / М.И. Брагинский, B.B. Витрянский . - 2014. – 221 с.
-
Белов, В.А. Форма договора уступки требования и последствия ее несоблюдения / В.А. Белов // Законодательство. - 2012. - № 4. – 115 с.
-
Богдан, В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг / В.В. Богдан // Юрист. - 2013. - № 7. – 197 с.
-
Бойцов, Б. С чего начинается качество / Б. Бойцов, Ю. Шленов, Ю. Крянев, Ю. Азаров, В. Капырин : высшее образование в России. - № 1. - 2013. – 298 с.
-
Брылякова, Е.С. Услугополучатель в обязательствах возмездного оказания образовательных услуг в сфере высшего образования / Е.С. Брылякова. – М.: Юрист, 2013. - № 12. – 108 с.
-
Булатова, Н.П. Правовая природа юридических услуг / Н.П. Булатова // Нотариус. - 2014. - № 5. – 121 с.
-
Вифлеемский, А.А. Платные дополнительные образовательные услуги / А.А. Вифлеемский // Бюджетные учреждения образования. - 2014. - № 11. – 415 с.
-
Гришин, Д.А. Об исполнении обязательств в натуре: поиск оптимальных решений / Д.А. Гришин // Хозяйство и право. - 2014. - № 5. - 269 с.
-
Гражданское право : учебник / под ред. А. И. Масляева, В. П. Мозолина. – М. : Юрист, 2015. – 391 с.
-
Гришаев, С.П. Объекты гражданских прав/ С.П. Гришаев // Подготовлен для системы «КонсультантПлюс». - 2015. - 452 с.
-
Дворецкий, В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» / В.Р. Дворецкий // изд. 4-е, перераб. и доп. - М., 2015. – 372 с.
-
Договорное право : учеб. пособие / под ред. Е.В. Богданова, Н.Д. Эриашвили. - М., 2015. – 321 с.
-
Дегтярев, С.Д. Судебная защита прав потребителей платных образовательных услуг/ С.Д. Дегтярев// Арбитражный и гражданский процесс, 2015. - №5. – 132 с.
-
Дедиков, B.C. Основные проблемы страхования ответственности по договору / В.С. Дедиков. – М. : Цивилист, 2013.– 158 с.
-
Ершов, В.П. Проблемы судебной защиты прав граждан по договорам об оказании платных образовательных услуг/В.П. Ершов. - М. : Мировой судья, 2014. – 210 с.
-
Жуков, В.И. Университетское образование: история, социология, политика. - М., 2015. – 115 с.
-
Жукова, Т.В. Проблемы договорного регулирования возмездного оказания образовательных услуг / Т.В. Жукова. - М., Юрист, 2014. – 309 с.
-
Жукова, T.B. Договор возмездного оказания образовательных услуг: автореф. дисс. канд. юрид. наук / Т.В. Жукова. – М., 2014. - 201 с.
-
Зернова, И.П. Платные образовательные услуги / И.П. Зернова.– М., 2015. - 136 с.
-
Завидов, Б.Д. Основные идеи, недочеты и новации общих положений о договоре // Б.Д. Завидов. – М., 2015. – 214 с.
-
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Юридический комментарий / под общ. ред. Д.М. Сорк.- М., 2013. – 269 с.
-
Звенигородская, Н.Ф. Гражданско-правовое положение объединений юридических лиц в сфере образования: автореф. дисс. канд. юрид. наук /Н.Ф. Звенигородская. – М. : Волгоград, 2014. – 218 с.
-
Кванина, В.В. Высшее учебное заведение как субъект права: проблема частного и публичного права / В.В. Кванина // Челябинск. - 2013. – 207 с.
-
Кванина, В.В. Договор на оказание вузом образовательных услуг / В.В. Кванина. – М. : Закон, - 2013. - №4 – 216 с.
-
Кирилловых, A.A. Платные образовательные услуги / А.А. Кирилловых // Налоги. - 2015. - №6 – 118 с.
-
Кудряшов, A.B. Гражданско-правовые отношения в сфере образовательных услуг: автореф. дисс. канд. юрид. наук / А.В. Кудряшов. -М., 2012. – 216 с.
-
Киселев, O.A. Гражданская правосубъектность образовательных организаций: автореф. дисс. канд. юрид. наук / О.А. Киселев - М., 2013. – 218с.
-
Козинов, А.Е. Страховой случай в страховании гражданской ответственности /А.Е. Козинов - М., 2015. – № 11 - 206 с.
-
Корнилов, Э.П. Вопросы совершенствования законодательства о защите прав потребителей / Э.П. Корнилов// Хозяйство и право, 2012. – 313 с.
-
Крашенинников, Е.Д. Допустимость уступки права требования / Е.Д. Крашенинников // Хозяйство и право, 2012. – 143 с.
-
Кузьмак, Р.К. Студент платного отделения потребитель или заказчик / Р.К. Кузьмак. – М. : Юрист, 2015. – 215 с.
-
Договор на оказание возмездных услуг: учебное пособие / под ред. В.В. Кванин. : Челябинск ЮурГУ, 2012. – 211 с.
-
Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (постатейный) : Часть первая /под ред. А.П. Сергеева. - М. : Проспект, 2014. – 964 с.
-
Левицкий, В.Б. Правовое положение граждан-потребителей по действующему российскому законодательству: автореф. дисс.канд. юрид. наук/ В.Б. Левицкий. – М.,2012. – 215 с.
-
Леонтьева, О.Б. Вещные права образовательных организаций: автореф. дисс. канд. юрид. наук: 12.00.03. - М., 2013. - 211 с.
-
Майбуров, И. А. Соотношение понятий «образование» и «образовательные услуги» / И.А. Майбуров // Право и образование. - 2013. -№ 5. – 214 с.
-
Мельниченко, Р.Г. Стандарты качества адвокатских услуг / Р.Г. Мельченко // Адвокатская практика. - 2015. -№ 5 – 123 с.
-
Мережкина, М.С. Возмещение вреда лицом, застраховавшим свою ответственность / М.С. Мережкина. – М.: Юрист, 2014. - №3 – 64 с.
-
Михайлова, A.C. Правовой статус выгодоприобретателя по договору страхования профессиональной ответственности адвокатов в Российской Федерации / А.С. Михайлова // Гражданское право. - 2012. № 2 – 198 с.
-
Минаев, В.Э. Договор возмездного оказания образовательных услуг: автореф. дисс. канд. юрид. наук / В.Э. Минаев. - М., 2014. – 156 с.
-
Морозова, B.C. К вопросу о присоединении России к Болонскому процессу (правовой аспект) / В.С. Морозова // Международное публичное и частное право. - 2015. - № 1. - 234 с.
-
Панова, A.C. Качество товаров, работ, услуг как правовая категория / А.С. Панов// Журнал российского права. - 2015. - № 4 – 216 с.
-
Потапенко, B.C. Образовательная деятельность и образовательные услуги / В.С. Потапенко// Журнал российского права. - 2012. - № 2. – С. 46 - 49.
-
Рассохин, В.В. К вопросу о правовой природе договора страхования риска гражданской ответственности / В.В. Рассохин // Журнал российского права. - 2015. - № 8. – С. 54 - 61.
-
Рожков, А.И. Договор оказания платных образовательных услуг в сфере общего образования: автореф. дисс. канд. юрид. наук / А.И. Рожков. – М., 2010. – 215 с.
-
Санникова, JI.B. Услуги в гражданском праве России / Л.В. Санникова. — М.: Волтерс Клувер, 2013. - 199 с.
-
Сары, М.И. Проблемы квалификации юридических понятий в инновационном образовании / М.И. Сарых // Общество и право. - 2015. - № 2 – 212 с.
-
Свириденко, О.М. Перемена лиц в обязательстве: нормы ГК и практика / О.М. Свириденко // Журнал Российского права. - 2014. - № 4 - 265 с.
-
Свиридович, С.Ф. Право на образование в истории дореволюционной России / С.Ф. Свиридович // История государства и права. - 2012. - №2 – 113 с.
-
Самсонова, Л.В. Вещные права учреждений профессионального образования: автореф. дисс. канд. юрид. наук / Л.В. Самсонова. – М. : Екатеринбург, 2013. – 165 с.
-
Санникова, Л.В. Обязательства об оказании услуг в российском гражданском праве: дис. докт. юрид. наук / Л.В. Санникова. - М., 2013. – 123 с.
-
Ситдикова, Л.Б. Гражданско-правовой статус потребителя в сфере оказания информационных услуг // Л.Б. Ситдикова // Юридический мир. - 2015. - № 9. – 254 с.
-
Ситдикова, Л.Б. Теоретические основы услуг по законодательству РФ / Л.Б. Ситдикова// Юридическое образование и наука. - 2014. - № 1 – 214 с.
-
Скворцова, Т.А. Правовое обеспечение безопасности товаров, работ, услуг для потребителей / Т.А. Скворцова. – М.:Юрист, 2013. - № 1 – 201 с.
-
Сотников, С.Л. Страховой риск и страховой случай по договору страхования профессиональной ответственности / С.Л. Сотников// Закон. - 2013. - № 5. – 145 с.
-
Сырых, В.М. Образовательные услуги и образовательные правоотношения /В.М. Сырых // Журнал российского права. - 2012. - № 4. – 215 с.
-
Сырых, В.М. О юридической природе образовательного договора с условием оплаты обучающимся стоимости обучения/В.М. Сырых // Право и образование. - 2012. - № 6. – 314 с.
-
Сырых, В.М. Образовательное право как отрасль российского права /В.М. Сырых.- М., 2014. - 215 с.
-
Образование взрослых на рубеже веков: вопросы методологии, теории и практики: учебник / под ред. Е.П. Тонконогой. - М. : СПб, 2015. – 316 с.
-
Ткачев, В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации / В.Н. Ткачев. - М., 2013. – 214 с.
-
Хропанюк, В.Н. Теория государства и права: учебное пособие для вузов / под ред. В.Г. Стрекозова. - М. Юрист, 2014. – 128 с.
-
Шабунина, И.С. Некоторые основания перемены лиц в обязательстве вследствие причинения вреда в современном гражданском праве / И.С. Шабунина. - .М. : Юрист, 2012. – 315 с.
-
Шевченко, М.А., Иванова Н.Ю., Игнатова Е.А. Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей». - М., 2014. – 615 с.
-
Шерстобитов, А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей / А.Е. Шерстобитов. - М., 2012. – 211 с.
-
Фогельсон, Ю.Б., Рассохин В.В. Гарантированность возмещения вреда в обязательном страховании ответственности и правовые средства ее реализации / Ю.Б. Фюгельсон // Законы России: опыт, анализ, практика. - 2015. - № 5. – 180 с.
-
Шаблова, Е.Г. Право потребителя на получение информации об услугах / Е.Г. Шаблова// Законы России: опыт, анализ, практика. - 2015.№ 3. - 198 с.
-
Шашкова, В.A. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами: автореф. дисс. канд. юрид. наук / В.А. Шашкова. – М. : Казань, 2014. – 219 с.
-
Шкарлупина, Т.Д. Образовательные услуги или обучение на возмездной основе различие должен определить закон / Т.Д. Шкарлупина // Право и образование. - 2015. № 3. - 305 с.
-
Принцип возмездности при оказании услуг : учебник / под ред. А.В. Юшкевич. – М. : Юрист, 2014. – 415с.
1Белых, B.C. Гражданско-правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг / B.C. Белых // сб. науч. тр. / - Екатеринбург, 2012. – С. 46-51.















