ВКР шевелев (1) (1204247), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Сертификация СМК осуществляется по элементам качества, которые регламентированы стандартами ISO 9000. Сертификация СМК служит подтверждением того, что на предприятии внедрена система управлением качества. Потребителям это говорит о том, что ваша компания заботится о качестве продукции, товаров и услуг и является надежным партнером.
Подготовка к сертификации представляет собой создание руководства для ведения документооборота в рамках существующей системы менеджмента качества. Основные моменты при подготовки к сертификации: обучение внутренних аудиторов СМК; проведение предварительного аудита СМК; подготовка к проведению и сопровождение сертификационного аудита СМК.
Результаты проведенного анализа подготовки сертификации СМК указывают, что организация не прошла сертификацию.
Проанализировав документы сертификации системы менеджмента качества в АО «ДГК», можно сделать вывод о том, что существует несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание:
- во-первых, согласно проведенным исследованиям в организации в пакете нормативных документов, отсутствует документ о стандарте сертификации системы менеджмента качества, возникает вопрос о необходимости разработки и внедрении стандарта в производственную деятельность;
- во-вторых, отсутствует определенная последовательность действий, т.е. схема сертификации СМК, по которой протекал бы весь процесс сертификации;
- в-третьих, в организации в пакете документов отсутствует документ о внутренних аудитах СМК и план о проведении внешнего аудита СМК.
На основании вышеизложенных выводов, а также для подготовки сертификации организации систем менеджмента качества на предприятии АО «ДГК» рекомендуется провести ряд мероприятий.
Цель выпускной квалификационной работы – изучение сущности сертификации системы менеджмента качества и подготовки к сертификации в системе менеджмента качества, разработка и анализ подготовки сертификации системы менеджмента качества на предприятии АО «ДГК» была достигнута.
Поставленные задачи для достижения цели были успешно решены:
- рассмотрена сущность сертификации систем менеджмента качества;
- выявлены стандарты по сертификации системы менеджмента качества;
- исследована подготовку к сертификации системы менеджмента качества;
- проведен анализ и характеристику системы менеджмента качества на предприятии АО «ДГК»;
- исследована производственную деятельность предприятия АО «ДГК»;
- разработаны и обоснованы направления подготовки к сертификации системы менеджмента качества на предприятии АО «ДГК».
Таким образом, цели и задачи, сформулированные при написании выпускной квалификационной работы на тему «Подготовка организации к сертификации системы менеджмента качества на примере АО «ДГК» выполнены полностью.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
-
Багаутдинова, Н. Формирование системы менеджмента качества [Текст] / Н. Багаутдинова // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – №1. – с.17 - 21.
-
Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст]: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 216 с.
-
Бурков В. Н. Модели и механизмы систем в управлении качеством [Текст] / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – №4 . – с. 18 - 23.
-
Варакута, С.А. Управление качеством продукции [Текст]: Учебное пособие / С.А. Варакута. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 207 с.
-
Версага, Г. Сертификация. Отечественная и зарубежная практика [Текст] / Под. ред. В. Г. Версага, Е. И. Тавера. М., 2012.
-
Глудкин, О.П. Всеобщее Управление качеством [Текст]: Учебник / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин. Под ред. О. П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 2013.
-
Ильенкова, С.Д. и др. Управление качеством [Текст]: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. – 423 с.
-
Исаев, И. И. Управление качеством продукции и сертификация продукции [Текст]: Учебное пособие / И.И. Исаев. – СПб.: Изд. центр СПбГМТУ,2014. – 186с.
-
Круглов, М.Г. Менеджмент систем качества [Текст]. Учеб. пособие / М. Г. Круглов и др. – М., 2012.
-
Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии [Текст]: Учебник / Г.Д. Крылова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 318 с.
-
Крылова, Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии [Текст]: Учебник для вузов / Г.Д. Крылова. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2015. – 497 с.
-
Лапидус, В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Нац. фонд подготовки кадров [Текст] / В.А. Лапидус. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2015.
-
Лифиц, И. М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации [Текст]: Учебник / И.М. Лифицин. – М.:Юрайт, 2014. – 285 с.
-
Мазур, И. И. Управление качеством [Текст]: Учеб. пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. – М.: Высш. шк., 2013. – 334 с.
-
Методы обеспечения качества [Текст] // Курс на качество. – 2016. – №1. –
с. 67—153.
-
Огвоздин, Ю. В. Управление качеством. Основы теории и практики [Текст]: Учебное пособие / Ю.В. Огвоздин. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2013. – 160 с.
-
Окрепилов, В. В. Управление качеством [Текст]: Учебник для вузов / В.В. Окрепилов – 2-ое изд. доп. и перераб. М., 2013.
-
Ряполов, А. Ф. Сертификация [Текст]: Методология и практика / А.Ф. Ряполов. – М.: Изд-во стандартов, 2013 г. – 269 с.
-
Россия идет по пути Европы [Текст] // Стандарты и качество. – 2015. – №11. – с. 38—43.
-
Свиткин, М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО [Текст] / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Рахлин – СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ. – 2013. – 403 с.
-
Свиткин, М. 3. Социально-психологические аспекты применения стандартов ИСО серии 9000 на предприятии [Текст] / М.З. Свиткин // Стандарты и качество. – 2014. – № 9. – с. 39—42.
-
Сергеев, А.Г. Сертификация: Учебное пособие [Текст] / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев. – М.: Логос, 2014. – 220 с.
-
Сырейщикова, Н. В. Сертификация: Основные принципы [Текст]: Уч. пособие в 3-х частях / Н.В. Сырейщикова, Н.Р. Сурков. – М., 2013
-
Харрингтон, Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях [Текст]: сокр. пер. с англ. / Дж.Х. Харрингтон. – М., 2012.
-
Швандера, В.А. Стандартизация и управление качеством продукции [Текст]: Учебник / под ред. Проф. В.А. Швандера. – М.: 2014. – 248 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Основные отличия стандарта ISO 9001:2015 от ISO 9001:20081
| ГОСТ ISO 9001:2008 | ГОСТ ISO 9001:2015 |
| Введение | Введение |
| 1. Область применения | 1. область применения |
| 1.1. Общие положения | 2. Нормативные ссылки |
| 1.2. Применение | 3. Термины и определения |
| 2. Нормативные ссылки | 4. Среда организации |
| 3. Термины и определения | 4.1. Понимание организационного устройства и среды организации |
| 4. Система менеджмента качества | 4.2. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон |
| 4.1. Общие требования | 4.3.Определение области применения системы менеджмента качества |
| 4.2. Требования к документации | 4.4. Система менеджмента качества и ее процессы |
| 5. Ответственность руководства | 5. Лидерство руководства |
| 5.1. Обязательства руководства | 5.1. Лидерство и обязательства руководства |
| 5.2. Ориентация на потребителя | 5.2. Политика в области качества |
| 5.3. Политика в области качества | 5.3. Организационные роли, обязанности и полномочия |
| 5.4. Планирование | 6. Планирование применительно к системе менеджмента качества |
| 5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией | 6.1. Действия в отношении рисков и возможных событий |
| 5.6. Анализ со стороны руководства | 6.2. Цели в области качества и планирование их достижения |
| 6. Менеджмент ресурсов | 6.3. Планирование внесения изменений |
| 6.1. Обеспечение ресурсами | 7. Вспомогательные средства |
| 6.2. Человеческие ресурсы | 7.1. Ресурсы |
| 6.3. Инфраструктура | 7.1.1. Общие положения |
| 6.4. Производственная среда | 7.1.2. Человеческие ресурсы |
| 7. Процессы жизненного цикла продукции | 7.1.3 Инфраструктура |
| 7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции | 7.1.4. Среда функционирования процессов |
| 7.2. Процессы, связанные с потребителями | 7.1.5. Ресурсы для мониторинга и измерений |
| 7.3. Проектирование и разработка | 7.1.6. Знания организации |
| 7.4. Закупки | 7.2. Компетентность |
| 7.5. Производство и обслуживание | 7.3. Осведомленность |
| 7.6. Управление оборудованием для мониторинга и измерений | 7.4. Обмен информацией |
| 7.5. Документированная информация | |
| 7.5.1. Общие положения | |
| 7.5.2 Создание и актуализация | |
| 8. Измерение, анализ и улучшение | 8. Деятельность (функционирование) |
| 8.1. Общие положения | 8.1. Планирование и управление |
| 8.2. Мониторинг и измерение | 8.2. Определение требований применительно к продукции и услугам |
| 8.2.1 Связь с потребителем | |
| 8.2.2.Определение требований, относящихся к продукции и услугам | |
| 8.2.3. Анализ требований потребителей | |
| 8.3.Управление несоответствующей продукцией | 8.3. Проектирование и разработка продукции и услуг |
| 8.3.1. Общие положения |
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
