Антиплагиат Ванчугов (1204234), страница 6
Текст из файла (страница 6)
помещ ения).В арсенале клиники сегодня современные стоматологические установки, оснащ енные всем необходимым инструментариемдля производства большинства основных операц ий стоматологии XXI века. Перечень оказываемых услуг растет из года в год,поспевая в ногу со временем.Хирургическая стоматология, дентальная имплантац ия, многообразие видов несъемного и съемного зубопротезирования,радиовизиограф и ц ифровой ортопантомограф, современные методы одонтодиагностики, профессиональная гигиена исистема отбеливания - лишь небольшой перечень того, что сегодня доступно лишь в нескольких известных частных клиникахгорода и, в том числе, в клинике ООО «Соц иальная стоматология».В стоматологической клинике ООО «Соц иальная стоматология» оказываются все виды стоматологической помощ и, приемведется по предварительной записи и непосредственно в день обращ ения, работает кабинет для оказания неотлож нойпомощ и в случае обращ ений с острой болью.Организац ионная структура ООО «Соц иальная стоматология» относится к типу линейно-функц иональных структур(ступенчатая иерархическая).Линейно-функц иональная структура управления, состоит из:- линейных подразделений, осущ ествляющ их в организац ии основную работу;- спец иализированные обслуж ивающ ие функц иональные подразделения.Линейные звенья принимают решения, а функц иональные подразделения информируют и помогают линейномуруководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующ их решений, программ, планов для принятияконкретных решений.Структура ООО «Соц иальная стоматология» имеет ряд преимущ еств:- быстрое осущ ествлениениж естоящ им;действийпораспоряж ениямиуказаниям,отдающ имсявышестоящ имируководителями- рац иональное сочетание линейных и функц иональных взаимосвязей;- стабильность полномочий и ответственности за персоналом;- единство и четкость распорядительства;- оперативное принятие и выполнение решений;- личная ответственность каж дого руководителя за результаты деятельности;- профессиональное решение задач спец иалистами функц иональных служ б.Миссия клиники «Соц иальная стоматология» рассматривается как сформулированное утверж дение относительно того, длячего сущ ествует данное предприятие.Миссия «Соц иальная стоматология» преследует решение следующ их задач:- выявить область активных действий клиники и отсечь пути развития, которые приведут в тупик;- определить основные принц ипы конкурентной борьбы на рынке стоматологических услуг региона;- выработать общ ую базу для разработки ц елей организац ии.Миссия ООО «Соц иальная стоматология» - совокупность ц елей фирмы.
Выработанные на основе миссии ц ели служ ат вкачестве критериев для всего последующ его проц есса принятия управленческих решений. Непосредственно формулировкамиссии ООО «Соц иальная стоматология» содерж ит следующ ее: «Задачи клиники с точки зрения ее услуг, основных рынков и технологий; внешняя среда по отношению к фирме, котораяhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23690902&repNumb=110/1416.06.2016Антиплагиатопределяет рабочие принц ипы фирмы; культура организац ии».Для достиж ения ц ели, стоматологическая клиника «Соц иальная стоматология» в своей деятельности оказывает следующ иеуслуги:- лечение кариеса и его ослож нений;- косметическое и функц иональное восстановление зубов современными светоотверж даемыми композитными материалами;- удаление зубов, а так ж е хирургические операц ии, способствующ ие сохранению зубов;- дентальная имплантац ия, система «Альфа-Био»;- все виды протезирования;- профилактика болезней зубов и десен;- обучение гигиене полости рта, профессиональная гигиена полости рта;- э ффективное отбеливание зубов система Zoom II;- зубные украшения;- рентгеновизиография и ц ифровой ортопантомограф.Таким образом, ООО «Соц иальная стоматология» является предприятием, успешно функц ионирующ им на протяж ениимногих лет и оказывающ им услуги в области стоматологии.Главные принц ипы, которыми компания руководствуется с самого начала деятельности:1.
По возмож ности полное удовлетворение потребностей в стоматологической помощ и обратившихся посетителей клиникиза счет профессионализма работников, ассортимента и качества услуг, атмосферы доброж елательности и гостеприимстваучреж дения. Цель - формирование позитивного имидж а клиники, увеличение числа «приверж енц ев» клиники.2. Соц иальная ориентац ия бизнеса, максимальная информированность клиента до начала лечения об объеме, стоимости,альтернативности услуги, возмож ных вариантах и условиях исхода лечения.3. Приоритетными качествами работающ их в клинике спец иалистов являются ни образовательный статус (диплом, ученаястепень, категория), ни возраст и внешние данные, а в большей степени - опыт практической работы, профессионализм,коммуникабельность и благож елательное отношение к больному, умение работать в команде единомышленников, осознаниевысокой ответственности за выполняемую работу и оказанное доверие.Организац ионную структуру управления ООО «Соц иальная стоматология» составляют общ ее собрание участников игенеральный директор – единоличный исполнительный орган, который подотчетен общ ему собранию участников общ ества.В ООО «С��ц иальная стоматология» работают: - генеральный директор (с высшим образованием), - стоматологическийврач-терапевт, - стоматологический врач-хирург, - стоматологический врач-ортодонт, - врач-рентгенолог, (все с высшимобразованием) - пять зубных техников, - четыре медсестры, (со средним образованием)- бухгалтер (с высшим образованием),уборщ иц а.На Хабаровском рынке стоматологических услуг очень много фирм, как негосударственных, так и государственных.
В данномслучае, государственные не являются конкурентами в силу качества оказываемых услуг, наличия устаревшего оборудования,сервиса и т.д. Но среди негосударственных стоматологических клиник есть много конкурентов, которые могут составитьконкуренц ию ООО «Соц иальная стоматология». Данная фирма справляется с проблемой следующ ими способами:- нанимает на работу только квалифиц ированных медиц инских работников;- следит за уровнем сервиса;- устанавливает разумные ц ены на услуги;- рекламирует свои услуги.На первом э тапе были рассмотрены прямыеконкурентами являются:и косвенныеконкуренты ОАО«Соц иальная стоматология». Прямыми1. ООО «Ж емчуг» стоматологический ц ентр располож енная по адресу: Хабаровск, ул.
Краснореченская 111. Целеваяаудитория: взрослые и дети. Оказываемые услуги: протезирование, отбеливание, челюстно-лиц евая хирургия, ортодонтия,лечение десен, рентгенография, исправление прикуса, имплантология, э ндодонтия, э стетическая стоматология, лечениекариеса, пломбирование, удаление зуба, анестезия, хирургия, выезд стоматолога на дом.2. Стоматологический ц ентр ООО «Медикус», ул. Краснореченская 97а. Клиника работает все дни недели, кромевоскресенья с 09:00 - 19:00, в субботу с 09:00 - 14:00 .Целевая аудитория: взрослые и дети.
Клиника «Медикус» предлагает ц икл стоматологических услуг: диагностика, все видылечения, хирургия, э стетическая реставрац ия, протезирование, детская стоматология.Анализ конкурентоспособности изучаемой стоматологической клиники был проведен по:1. Предоставляемым услугам.2. Характеристикам обслуж ивания.3. Сегментам рынка.Выступая на рынке, ООО «Соц иальная стоматология» столкнулась с соперничеством других фирм, выпускающ их ипродающ их аналогичные услуги. Каж дая из них, как правило, стремится занять лидирующ ее полож ение, продать как мож нобольше товаров и услуг, захватить максимально возмож ную долю рынка.Присутствие конкурентов на рынке создает э лемент состязательности: ООО «Соц иальная стоматология» борется за праволучше удовлетворить потребности клиентов, сделать его своим постоянным клиентом. Конкуренц ия ож ивляет рынок,благотворно действует на ц ены, вызывает к ж изни новые формы сервиса, заставляет руководителя ООО «Соц иальнаястоматология» осущ ествлять активную инновац ионную политику.
В известном смысле конкуренц ия - двигатель прогресса.ООО «Соц иальная стоматология» осущ ествляет свои функц ии, пребывая, как правило, в конкурентной среде, котораяхарактеризуется наличием некоторого числа независимых покупателей и продавц ов, обладающ их правом и возмож ностьюсвободно выступать на рынке и покидать его. Чем больше участников рынка при данной емкости рынка, тем остреесоперничество меж ду ними.Конкурентная среда - рынок или его сегмент, где фирмы свободно соперничают за право продать товар покупателю.Единственным арбитром меж ду честно конкурирующ ими предпринимателями является потребитель.
Он голосует своимкошельком, выбирая наиболее устраивающ ий его вид услуги.2.2 Соц иально-э кономический анализ персонала организац ииВ ООО "Соц иальная стоматология" осущ ествляется кадровое планирование. Кадровое планирование - э то проц ессобеспечения потребностей организац ии персоналом соответствующ ей квалификац ии в необходимом количестве вопределенномвременномпериоде.Различаютпланированиеобщ ейпотребностивперсонале,планированиедополнительной потребности и потребности в спец иалистах и служ ащ их.Этапы кадрового планирования в ООО "Соц иальная стоматология":1. Разработка кадровой стратегии предприятия, включая создание предпосылок для долж ностного и профессиональногороста работников организац ии и планирования необходимых условий труда.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23690902&repNumb=111/1416.06.2016Антиплагиат2. Непосредственная работа по количественному и качественному комплектованию организац ии работниками на каж доерабочее место и в соответствующ ий период времени.3.Развитиеперсоналасопределениемконкретныхц елейиинтересовкаж догоработника,планированиеегоиндивидуальной деловой карьеры.Кадровое планирование включает в себя:- прогнозирование перспективных потребностей организац ии в персонале по отдельным категориям;- изучение рынка труда в отрасли или регионе (изучение сегмента квалифиц ированной рабочей силы, интересующ ейданную организац ию) и разработка программных мероприятий по его освоению;- анализ системы рабочих мест организац ии;- разработка программ и мероприятий по развитию персонала.Стадии проц есса кадрового планирования:1.
Определение воздействия организац ионных ц елей на подразделения организац ии.2. Определение будущ их потребностей в персонале и общ ей потребности (численности нанимаемых работников).3. Учет имеющ егося кадрового состава организац ии и определение дополнительной потребности в кадрах.4. Разработка конкретного плана действий по удовлетворению потребностей в персонале.Учет имеющ ихся кадров в ООО "Соц иальная стоматология" ведется по трем направлениям.Во-первых, проводится оц енка и анализ состояния имеющ ихся или занятых в организац ии работников, определяется ихколичество, выявляются качественные показатели, такие как уровень и профиль образования, оптимальность загрузкиработников, текучесть кадров, производительность их труда, оптимальное соотношение меж ду работниками разныхкатегорий.
Эти мероприятия проводятся с ц елью использования внутренних источников для заполнения вакантныхдолж ностей, выявления неиспользованных резервов.Во-вторых, проводится оц енка потенц иала внешних источников, если в организац ии принята открытая кадровая политика,для заполнения имеющ ихся кадровых вакансий.В-третьих, разрабатывается конкретный план действий, связанный с изменением численности персонала организац ии.Кадровое планирование подразделяется на краткосрочное (до 2-х лет), среднесрочное (от 2 до 5 лет) и долгосрочное(свыше 5 лет).Помимо э того мож но выделить следующ ие виды кадрового планирования:- планирование потребности в персонале;- планирование набора и привлечения персонала;- планирование сокращ ения численности работников;- планирование обучения персонала;- планирование расходов на содерж ание персонала;- планирование мероприятий по увеличению производительности труда персонала (мотивац ия и стимулирование труда).Кадровое планирование, связанное с набором и наймом персонала как во вновь созданную компанию, так и в связи срасширением организац ии, появлением новых видов деятельности, следует начинать с оц енки потребностей как вколичественном, так и в качественном плане.Среднегодовая численность работников ООО "Соц иальная стоматология" на 2015 год составляет 16 человек, большейчастью которой являются муж чины.Текучесть кадров в организац ии для такого количества сотрудников выше среднего уровня.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
