ВКР Буренок В.В. Повышение эффективности управления персоналом в системе ОАО _РЖД_ на примере дирекции социальной сферы ОАО РЖД (1204075)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

В СИСТЕМЕ ОАО «РЖД»

(НА ПРИМЕРЕ ДИРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ ОАО РЖД)

Выпускная квалификационная работа

(Магистерская диссертация)

ВКР 38.04.02 «Менеджмент»

Студент гр. МН2 В.В. Буренок

Руководитель:

к.э.н., доцент С.Н.Третьяк

Нормоконтроль:

ст. преподаватель Е.Ю. Старкова

Хабаровск

2016

РЕФЕРАТ

Тема данной выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации «Повышение эффективности управления персоналом в системе ОАО «РЖД» (на примере Дирекции социальной сферы ОАО РЖД)».

Работа состоит из трех глав.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты кадрового менеджмента: его значимость в условиях рыночной экономики; цели и задачи управления персоналом, его функции; современные подходы к управлению персоналом; рассматривается понятие качества трудовой жизни.

Во второй главе приведена характеристика исследуемого предприятия Дирекции социальной сферы – структурного подразделения Дальневосточной железной дороги – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги»; проанализирована кадровая политика предприятия; проведена оценка состояния системы управления персоналом дирекции социальной сферы.

Третья глава посвящена проблемам управления персоналом на предприятии; описан процесс управления персоналом. В этой главе представлено решение выявленных проблем путем передачи выполнения этих работ специализированным организациям (индивидуальным предпринимателям) на договорной основе и, соответственно, отменной ввода временного штатного расписания.

Общий объем работы составляет 82 страницы. Выпускная квалификационная работа (магистерская диссертация) содержит 4 таблицы и 10 рисунков. В ходе написания работы был использован 61 литературный источник.

ABSTRACT

The theme of the final qualification is «increase the efficiency of personnel management in the system of JSC Russian Railways (on the example of the social sector department)».

The work consists of three chapters.

The first chapter deals with the theoretical aspects of the human resource management: its practical value in the market economy; goals and objectives of the human resource management, its functions; modern approaches to personnel management; discusses the concept of working life quality.

In the second chapter there is the characteristic of the investigated enterprise The social sector department; analyzed the personnel policy of the company; assessed the status of the personnel management system of the social sector department.

The third chapter is devoted to the problems of personnel management in the enterprise; describes the personnel management process. This chapter presents the identified issues by transferring these tasks to specialized organizations (individual entrepreneurs) on a contractual basis and, therefore, excellent typing temporary staffing.

The total amount of work is 82 pages. Final qualifying work contains 4 tables and 10 figures. In the course of writing the work was used 61 references.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...

1_ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ……………………………………………….

1.1_Значение управления персоналом для предприятия………………

1.2_Основные функции кадрового менеджмента……………………..

1.3_Современные подходы управления персоналом………….……….

1.4 Понятие качества трудовой жизни………………………………...

2_АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДИРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ

В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……………………………..........

2.1_Характеристика дирекции социальной сферы…………………….

2.2 Кадровая политика в ОАО «Российские железные дороги»…….

2.3_Анализ структуры персонала Дирекции социальной сферы…......

3_ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

В ДИРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ………………..…………………….

3.1_Анализ процесса управления персоналом

в дирекции социальной сферы………………………………………….

3.2_Сложности в процедуре организации процесса управления персоналом в дирекции социальной сферы и пути их решения………

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Положение о Дирекции социальной сферы……………...

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Постановление о создании ОАО «РЖД»…………..…….

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Правила внутреннего трудового распорядка дирекции....

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Реализация молодежной политики.………...…………….

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Информационное печатное издание для работников........

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Коллективный договор ОАО РЖД….…………….……...

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Объекты детской оздоровительной кампании…………...

ПРИЛОЖЕНИЕ 8 Протокол соглашения договорной цены….……………...

ПРИЛОЖЕНИЕ 9 Техническое задание к договору……………...…………..

ВВЕДЕНИЕ

Успех организации на рынке зависит от высокой эффективности деятельности работников, их профессиональной подготовки, образования и квалификации. В условиях рыночной экономики основной проблемой управления предприятием является вопрос менеджмента персонала. Помимо этого возрастает роль наличия высококвалифицированных в своей деятельности специалистов, ведь именно они являются конкурентоспособным преимуществом организации.

Сотрудники современной организации – это ее ресурсы, требующие правильной оценки, развития, мотивации и контроля. Именно этим обоснована необходимость повышения эффективности управления персоналом в организации.

Прежде всего, цели организации стоят в центре вопроса управления персоналом. Другими словами, управление персоналом – это работа по использованию знаний и опыта сотрудников для достижения целей предприятия. Правильный подбор, перемещение, совершенствование знаний и умений управленческих и руководящих сотрудников определяют успех компании на рынке.

Результаты работы организации и основная деятельность в целом зависят от профессионально-квалификационного состава, количества работников, уровня их мотивации, а также от учета интересов персонала. Организации требуется уделять большее внимание к учету интересов своих сотрудников как личности: повышать содержательность труда, улучшать условий труда, реализовывать личностные устремления человека, его представления о месте работы среди повседневных жизненных целей.

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» является социально – ответственной компанией, которая прилагает все усилия для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей работников, а также неработающих пенсионеров отрасли.

Проблемы эффективности управления персоналом остаются наименее разработанными в практическом плане, именно что послужило одной из причин выбора темы работы. Помимо этого, предприятия заинтересованы в выявлении недостатков в системе управления персоналом и нахождении способов решения ввязанных с этим проблем.

Целью работы является исследование системы управления персоналом в дирекции социальной сферы – структурном подразделении Дальневосточной железной дороги – филиала ОАО «РЖД», а также выявление проблем и способов их решения.

Достижение поставленной цели осуществляется решением следующих задач:

1. Определить значение управления персоналом для предприятия.

2. Определить основные функции кадрового менеджмента.

3. Выявить современные подходы управления персоналом.

4. Определить значение понятия «качество трудовой жизни».

5. Провести анализ деятельности дирекции социальной сферы в сфере управления персоналом

6. Привести характеристику дирекции социальной сферы

7. Изучить кадровую политику в ОАО «Российские железные дороги»

8. Провести анализ структуры персонала дирекции социальной сферы

9. Выявить проблемы управления персоналом в дирекции социальной сферы

10. Провести анализ процесса управления персоналом в дирекции социальной сферы

11. Предложить пути решения выявленных в процессе анализа проблем.

Объектом анализа магистерской работы является Дирекция социальной сферы – структурное подразделение Дальневосточной железной дороги.

Предметом исследования является система управления персоналом дирекции социальной сферы. Для анализа системы управления персоналом на предприятии была использована документация предприятия дирекции социальной сферы, в частности:

1. Коллективный договор ОАО «РЖД» на 2014-2016 годы.

2. Положение о дирекции социальной сфер на 2015-2016 годы.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации.

4. Приказы и трудовые договоры работников дирекции.

5. Анализ финансово-хозяйственной деятельности за 2014-2015 годы.

6. Отчет по работе с кадрами за 2013-2015 годы.

1_ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ

1.1_Значение управления персоналом для предприятия

Успех организации на рынке зависит от высокой эффективности деятельности работников, их профессиональной подготовки, образования и квалификации. В условиях рыночной экономики основной проблемой управления предприятием является вопрос менеджмента персонала. Помимо этого возрастает роль наличия высококвалифицированных в своей деятельности специалистов, ведь именно они являются конкурентоспособным преимуществом организации.

Деятельность организации, результаты ее работы зависят от профессионально-квалификационного состава и количества работников, а также от уровня их мотивации, а также от учета интересов персонала. Организации требуется уделять большее внимание к учету интересов своих сотрудников как личности: повышать содержательность труда, улучшать условий труда, реализовывать личностные устремления человека, его представления о месте работы среди повседневных жизненных целей.

Качество рабочей силы напрямую влияем на внедрение научно-технического прогресса в систему работы организации [6].

Управление персоналом является обобщающим термином, оно объединяет большое количество вопросов: начиная от разработки концепции кадрового управления и мотивации сотрудников, заканчивая разработкой организационно-практических подходов к реализации механизмов управления в определенной организации.

В условиях рыночной экономики неэффективное управление человеческими ресурсами может вызвать утрату конкурентоспособности организации. Для решения этой проблемы организации необходимо:

• перейти к пониманию потребностей потребителей и их удовлетворению;

• усвоить, что потребитель является важной частью устойчивости предприятия;

• налаживать долгосрочные взаимоотношения между предприятием и потребителем.

Быстрое реагирование на изменение окружающей среды предприятия, изменение потребностей потребителя, активности конкурентов, напрямую зависит от компетенции работников предприятия, их методов и стиля работы. Правильный подбор, перемещение и совершенствование знаний управленческих и руководящих кадров определяет успех организации.

Организация как социальная система – это форма объединения людей, которые имеют общие интересы и цели, характеризуется. Развитие предприятия осуществляется в трех основных направлениях работы – социальном, техническом, организационно-экономическом. Техническое связано с улучшением средств и технологий производства, наличием нужных материалов и оборудования, качеством механизации и автоматизации процессов труда. Организационно-экономическое направление характеризует формы собственности, систему организации и оплаты труда, уровень специализации производства, структуру и методы управления.

Под социальным развитием подразумевается персонал организации с его традициями, интеллектуальным потенциалом и профессионально – квалификационными качествами, предпочтениями, межличностные и межгрупповые отношения, морально-психологическая атмосфера в коллективе_[1].

Успех организации на рынке зависит от высокой эффективности деятельности работников, их профессиональной подготовки, образования и квалификации. В условиях рыночной экономики основной проблемой управления предприятием является вопрос менеджмента персонала. Помимо этого возрастает роль наличия высококвалифицированных в своей деятельности специалистов, ведь именно они являются конкурентоспособным преимуществом организации. Социальное развитие организации должно быть направлено на обогащение и разнообразие качества трудовой жизни, использовать интеллектуальный и творческий потенциал работников максимально возможно, это позволит повысить дисциплину работников, ответственность за выполнение поставленных предприятием задач, создать необходимые условия для результативной работы, достойного отдыха, морального удовлетворения от своей деятельности во благо предприятия [12].

Поиск способов роста продолжительности жизни, непрерывному развитию образования и культуры стоит во главе социальной политики, так же как и социальной сферы. Во всех странах люди остаются неудовлетворенны минимумом социальных улучшений, и во все времена стремятся к вполне обеспеченной, безопасной и цивилизованной жизни, приносящей радость и уверенность в завтрашнем дне.

Основная задача современных предприятий в области менеджмента персонала состоит в умении организации создать условия для реализации максимального количества потенциальных возможностей своих работников и найти в каждом конкретном случае необходимый результативный и действенный инструмент, который бы положительно воздействовал на человека в целях решения стоящих перед организацией задач [6].

Таким образом, под влиянием рыночной экономики место людей в производстве изменилась. Под социальным развитием подразумевается персонал организации с его традициями, интеллектуальным потенциалом и профессионально – квалификационными качествами, предпочтениями, межличностные и межгрупповые отношения, морально-психологическая атмосфера в коллективе. Из обыденного фактора, такого, как сырье и машины, люди превратились в человеческий капитал организации, вложения в который оцениваются как инвестиции, приносящие значимую прибыль предприятию. Таковыми являются охрана здоровья персонала, его отдых, повышение квалификации и улучшение условий труда.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР