Диплом измененыйООО Строй мат (1203731)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
С.Н. Третьяк
« » 20 г.
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ
СТРОИТЕЛЬНЫМИ МАТЕРИАЛАМИ
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02 «Менеджмент»
Студент гр. КД15-М(Б) А.С. Маслов
Руководитель:
к.э.н., доцент Г.И. Бурдакова
Нормоконтроль:
ст. преподаватель Е.Ю. Старкова
Хабаровск
2016
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы «Повышение эффективности деятельности организации в сфере торговли строительными материалами».
Работа состоит из трех разделов.
В первом разделе рассматривается теоретические основы анализа эффективности деятельности предприятия торговли: понятие и особенности розничной торговой деятельности; сущность экономической эффективности предприятия торговли и резервы повышения ее эффективности, ее показатели.
Во втором разделе проведен анализ предприятия ООО «Строительные Материалы ДВ»: структура предприятия, оценка эффективности использования финансовых результатов и эффективность персонала.
Третий раздел посвящен повышения эффективности деятельности ООО «Строительные Материалы ДВ»: анализ существующей системы мотивации персонала, внедрение новой мотивационной программы и оценка ее эффективности.
Общий объем работы составляет 68 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 9 таблиц и 10 рисунков. В ходе написания работы было использовано 53 литературных источника.
ABSTRACT
Subject of final qualification work "Increase of efficiency of activity of the organization in the sphere of trade in construction materials".
Work consists of three sections.
In the first section is considered theoretical bases of the analysis of efficiency of activity of trade enterprise: concept and features of retail trade activity; essence of economic efficiency of trade enterprise and reserves of increase of its efficiency, her indicators.
In the second section the analysis of the LLC Stroitelnye Materialy DV enterprise is carried out: structure of the enterprise, assessment of efficiency of use of financial results and efficiency of personnel.
The third section is devoted increases of efficiency of activity of LLC Stroitelnye Materialy DV: the analysis of the existing system of motivation of personnel, introduction of the new motivational program and an assessment of its efficiency.
The total amount of work makes 68 pages. Final qualification work contains 9 tables and 10 drawings. In the course of writing the work was used 53 references.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ.............................................7
1.1. Понятие и особенности розничной торговой деятельности.....................7
1.2. Сущность экономической эффективности предприятия
торговли и необходимости ее исследования.............................................13
1.3. Показатели эффективности деятельности предприятия торговли........19
1.4. Резервы повышения эффективности предприятия торговли.................29
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДВ».................................................35
2.1. Характеристика предприятия ООО «Строительные материалы ДВ»..35
2.2. Структура предприятия............................................................................37
2.3. Оценка динамики финансовых результатов за последние три года.....40
3. ПУТИ ПОВЫШЕИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДВ».................................................50
3.1. Анализ существующей системы мотивации персонала........................50
3.2. Внедрение мотивационной программы...................................................53
3.3. Оценка экономической эффективности предлагаемой программы.....58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................64
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................65
ВВЕДЕНИЕ
С переходом к конкурентным отношениям предприниматели получили независимость в осуществлении коммерческой деятельности, право полностью распоряжаться экономическими ресурсами и итогами трудовой деятельности и несут ответственность за свои действия и решения. В этих условиях благополучие и коммерческий успех предприятия торговли целиком и полностью зависят от того, насколько эффективна его деятельность.
Исследование итогов торгово-хозяйственной деятельности предприятия, раскрытие причинно-следственных связей между употребленными ресурсами и полученными итогами создают основание для обоснованного предвидения его состояния в будущем при планировании и прогнозировании.
Важнейшим направлением аналитической работы предприятия является исследование экономической эффективности его деятельности. На его основе предоставляется оценка конечных итогов предпринимательской деятельности, формируется стратегия предприятия в области рационального использования ресурсов, вырабатываются меры по ее реализации.
Повышение экономической эффективности создает необходимые условия для расширения и обогащения материальной базы народного благосостояния посредством повышения производительности труда, увеличения фондоотдачи, экономии финансовых средств и улучшения качества продукции.
Таким образом, повышение экономической эффективности деятельности в настоящее время является решающим материальным фактором реализации высшей и конечной цели общественного производства.
Экономическая эффективность предприятия торговли включает в себя и качественную, и количественную стороны, которые в своей совокупности определяют меру данного вида эффективности.
Выбранная тема исследования достаточно очевидна, поскольку одной из значимых характеристик деятельности субъекта хозяйствования является обследование экономической эффективности деятельности.
Экономическая эффективность - важнейшая характеристика финансово-хозяйственной деятельности при оценке компании со стороны внешней среды. Показатели экономической эффективности деятельности всецело определяют конкурентоспособность и потенциал организации при осуществлении делового сотрудничества. Они предоставляют возможность оценить гарантированность интересов предприятия и его контрагентов в экономическом отношении при реализации предпринимательской деятельности.
При всем том, только лишь умения действительно давать оценку уровня эффективности очевидно недостаточно для благополучного функционирования субъекта предпринимательской деятельности и достижения им установленных стратегических целей. Эффективность предпринимательской деятельности и конкурентоспособность можно осуществить только при условии действенного управления существующими ресурсами.
Основной задачей анализа является определение состояния предприятия, приемлемых параметров деятельности и их поддержание на сформировавшемся уровне, нахождение отрицательных тенденций в деятельности предприятия, которые требуют немедленного вмешательства.
В процессе проведения анализа эффективности не только вскрываются и характеризуются главные факторы, оказывающие воздействие на финансово-хозяйственную деятельность, но и измеряется их воздействие.
Проблема повышения эффективности деятельности особенно актуальна для предпринимателей, поскольку в условиях развивающейся экономики эффективность является финансовым ресурсом, на основе которого организации могут выстраивать долгосрочную стратегическую политику.
Практическая значимость исследования состоит в том, что обследование показателей экономической эффективности предприятия торговли может употребляться как составляющая обоснования тактических и стратегических экономических решений, целесообразности реализации инвестиций; как оценка мастерства и эффективности управления; как технология прогнозирования и планирования перспективных результатов.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в исследовании эффективности деятельности предприятия торговли и путей её повышения.
Для реализации сформулированной цели необходимо решить задачи:
- рассмотреть теоретические основы эффективности деятельности предприятия торговли;
- провести анализ экономической эффективности деятельности ООО «Строительные материалы ДВ.»;
- определить пути повышения эффективности деятельности ООО «Строительные материалы ДВ.».
Предмет исследования - показатели экономической эффективности деятельности предприятия торговли. Объект исследования торговое предприятие ООО «Строительные материалы ДВ.»
Теоретическую и методологическую основу исследования составили публикации отечественных и зарубежных экономистов, законодательные и нормативные документы, материалы периодической печати по тематике выпускной квалификационной работы.
Информационной базой исследования послужили данные бухгалтерского учета и статистической отчетности торгового предприятия ООО «Строительные материалы ДВ.»
В процессе подготовки и написания выпускной квалификационной работы были использованы методы: аналитический метод, графический метод, дедуктивный метод, индуктивный метод, синтетический метод, сравнительный метод, табличный метод, графический метод.
Практическое использование итогов исследования и активное внедрение предложенных мероприятий принесет значительный положительный эффект, существенно повысит эффективность деятельности торгового предприятия ООО «Строительные материалы ДВ.»
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
1.1 Понятие и особенности розничной торговой деятельности
В современных конкурентных условиях товарно-денежные отношения развития экономики являются централизованным. Вследствие этого практически каждый результат трудовой активности, созданный на предприятиях, непременно должен поступать на потребительский рынок [23].
Продавцы и потребители товарной массы предприимчиво формируют отношения купли-продажи, непрерывно осуществляют процессы товарооборота , предоставляют посреднические и сервисные услуги.
Предприниматель всегда стремится приобретать за минимальную стоимость разнообразные ресурсы и использовать услуги соответственно собственными предпринимательскими интересами. Ключевая задача, которую все время устанавливает перед ним современная рыночная экономика, обусловлена постоянной необходимостью закупить и реализовать за максимальную стоимость только лишь качественную продукцию [37].
Организация предпринимательской деятельности базируется на учете огромного количества специфических особенностей: от экономических основ до строения торгового документооборота. Особенным образом осуществляется профессиональная подготовка, обучение и переподготовка торговых работников.
Помимо общих познаний в области экономики торговый работник должен обладать специальными навыками в области делового общения, иметь стресоустойчивость, уметь своевременно принимать грамотные управленческие решения по обоснованию наиболее прибыльных областей деятельности.
Функционирование предприятия розничной торговли обусловлено реализацией товарной продукции потребителю. Это является конечной фазой продвижения продукции от производителя к конечному потребителю. Основой розничной торговой деятельности является качественное обслуживание покупателей, активное предоставление покупателям разнообразных услуг [10].
Розничная торговая деятельность обусловливается процессом товарной реализации, обслуживания оптовых и розничных покупателей и предоставление сервисных услуг. Только качеством обслуживания покупателей, удобством и меньшими временными затратами при совершении покупок определяется эффективность деятельности торговых точек, подразделений, предприятий.
Выделяют следующие функции розничной торговой отрасли [21]:
- удовлетворение желаний и потребностей конечных потребителей в товарной продукции и торговых услугах;
- сохранение баланса между платежеспособным потребительским спросом и предложением;
- оказание влияния на изготовителя товаров и услуг в целях расширения ассортимента и повышения масштабов реализации;
- усовершенствование технологий торговли и улучшение качества обслуживания клиентов.
В целях осуществления эффективной функций предприятиям розничной торговли нужно решить следующие задачи:
- отследить спрос потребностей в товарной продукции с ориентацией на платежеспособность;
- регулировать логистические операции: доставки товаров, сохранения, подготовки к непосредственной реализации и реализацию товарной продукции;
- определять ассортиментную стратегию;
- обеспечение товародвижение соответствующими денежными и товарными ресурсами [13, с. 36].
Большое внимание уделяется взаимоотношение между товаропроизводителями, оптовыми продавцами и розничной торговли.
Эффективная организация и развитие предпринимательской деятельности предприятий торговли позволяет обеспечивать конкурентные возможности торговым предприятиям [4].
В розничной торговли роль предпринимательской деятельности в условиях рынка достаточно велика, что в значительной мере обусловлено причинами:
-
Надлежит преодолеть убыточность предприятий розничной торговли. Для повышения экономической эффективности их предпринимательской активности и показателей конкурентоспособности нужны современные экономические подходы к осуществлению планирования и прогнозирования деятельности;
2. Изменение целевой направленности предприятий розничной сферы на соответствующий рыночный сегмент, когда формирование прибыли является признаком эффективности предпринимательской активности.
Отношения, которые возникают между изготовителями продукции и потребителями на основе производства и реализации товарной продукции представляют собой товарно-денежные отношения. Предпринимательская деятельность включает операции торгово--посреднического процесса, который связан с приобретением и реализацией товарной продукции и является определенной частью товарно--денежных отношений [18].
Поэтому торговая деятельность рассматривается в качестве одного из объективно-необходимых направлений предпринимательской деятельности, которая-обусловлена соответствующими функциями торговли.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
