Выпускная квалификационная работа (1202135), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Таким образом, осуществление стратегии развития позволит Примсоцбанку укрепить позиции на российском рынке банковских услуг и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов.

3.3. Оценка эффективности предложений

В качестве критерия оценки альтернатив возьмем критерий «затраты -эффективность). Оцениваем каждую из предложенных альтернатив в соответствии свыше сформулированным критерием.

1. Увеличение количества банкоматов.

Так как в городе Уссурийск достаточно мало банкоматов компании Примсоцбанк, но пользование картами все же растет, можно установить дополнительный банкомат.

Для начала укажем все расходы и доходы.

Таблица 10- Затраты на установку банкомата

Рассчитаем эффект и эффективность по формуле:

(1)

Эффект = 540000 -375300 =164700

Рассчитаем эффективность по формуле:

Эффективность = эффект / расходы * 100 %, (2)

Эффективность = 164700 / 375300 * 100% = 43%

Посчитаем, через какое время окупится банку покупка банкомата по формуле:

Срок окупаемости = Расходы стартовые / текущий доход, (3)

Т. окуп = 375300 / 540000 = 0,7.

Следовательно, покупка банкомата окупиться через 7 месяцев.

Эффективность от внедрения банкомата составит 43%.

1. Разработка порядка выдачи экспресс - кредитов («Ювелирный кредит»).

В данном мероприятии предполагается увеличение объемов проводимых операций за счет расширения розничного кредитования, то есть задействовать магазины ювелирных изделий. Это будет привлекательно для покупателей и для банка.

Рассмотрим пример получения такого кредита и рассчитаем эффект и экономическую эффективность, выраженную рентабельностью от данного мероприятия.

Допустим стоимость ювелирного изделия - 100 000 рублей.

При нехватки наличных денег, магазин предлагает воспользоваться услугами банка по 12% годовых.

Допустим у покупателя есть возможность оплатить наличностью 26 400 рублей , на оставшуюся сумму в размере 73 600, можно оформить «Ювелирный кредит».

Если клиент взял кредит на 6 месяцев, то прибыль банка составит от данной сделки 8 832 рублей.

Для внедрения данного мероприятия необходимо создать условия для работы кредитного эксперта в магазине ювелирных изделий и выплачивать заработную плат в размере 15 000 рублей, разработать наглядные информативные пособия по данному виду кредита, провести рекламную кампанию на 7 000 рублей. То есть затраты банка на организацию «Ювелирного кредита» составят 21 000 рублей.

Предположим в банк обратились 3 человека за «Ювелирным кредитом» на сумму 100 000 рублей каждый. Тогда прибыль банка будет составлять 36 000 рублей.

Тогда рассчитаем эффект по формуле (1):

Эффект = 36 000 - 21 000 = 15 000 рублей.

Эффективность по формуле (2):

Эффективность = 15 000/21 000* 100% = 71 %

И срок окупаемости по формуле (3):

Т. окуп = 21 000 / 36 000 = 0,6.

Соответственно данный вид кредита окупится через 6 месяцев.

Если учесть, что последующие расходы будут меньше, заработная плата работника и периодическая реклама, аренда, то получится, что эффект будет расти. И соответственно будет возрастать и эффективность.

1. Расширение банковского портфеля (предоставление нового вида вклада).

Предлагается ввести новый вид вклада «Особый случай», для клиентов, которые хотят сохранить и накопить свои сбережения к свадьбе, юбилею, к дачному сезону или другой определенной дате.

Таблица 11 -Расчет эффективности от внедрения вклада

Рассчитаем эффект от открытия нового вида вклада по формуле (1):

Эффект = 12 805,2 – 6 132= 6 673,2

Эффективность по формуле (2):

Эффективность = 6 673,2 /6 132 * 100 % =108,8%

Эффективность от открытия нового вида вкладов составит 108,8%.

Срок окупаемости по формуле (3):

Т. окуп = 6 132 / 12 805,2 = 0,5.

Окупится данный вид вклада через 5 месяцев.

О таких новых кредитах и вкладах можно распространять среди работников, непосредственно занимающихся обслуживанием клиентов, короткие рекламные сообщения (листки, буклеты) , с тем чтобы они выдавали их вместе с банковскими расписками о выполненных операциях.

1. Совершенствование маркетинга.

Для банка нужно поставить главную цель- это охватить и заинтересовать своими услугами как можно больше потенциальных клиентов. Одной из задач банка является выбор средств распространения рекламы. «Примсоцбанку» стоит более активно оповещать население о процентных ставках, т.е. проводить рекламные компании в различных направлениях. Многие клиенты уходят в другие банки только из-за того, что наслышаны о других банках из доступных источников, а это большой плюс банкам-конкурентам, вернее их маркетинговым и рекламным службам. Усовершенствование и расширение маркетинга, помогло бы «Примсоцбанку» привлечь внимание населения, то есть расширить круг клиентов, повысить спрос на имеющееся и новые услуги предлагаемые банком, тем самым увеличить свою прибыль.

Рассчитаем затраты, которые понесет «Примсоцбанк» в случае проведения рекламной компании.

Предположим, что реклама на радио, телевидение и в газетах о появлении нового вида кредита будет осуществляться в течение 2 месяцев. Тогда затраты на рекламу составят:

80 025 * 2 = 160 050 рублей.

Допустим, данную рекламу в течении 2 месяцев прослушало и посмотрело 250 000 тыс. человек и на основании среднестатистических данных маркетинговых исследований эффективности рекламы, можно сказать о том, что за год кредитом воспользуются 60 человек и возьмут кредиты в среднем по 100 000 рублей.

Таблица 12- Затраты в месяц на рекламу

Основные показатели для расчета мероприятия по расширению маркетинга.

1. Доход от проведения рекламной компании за год составил:

((60 чел. * 100 000 руб.)*15%) = 900 000 руб.

2. Комиссия за открытие ссудного счета :

(100 000 руб.*4% *60чел.) =240 000 руб.

3. Комиссия за ведение ссудного счета:

(100 000руб.*0,5%*12мес.*60чел.) = 360 000 руб.

4. Всего доходов :

(900 000 +240 000+360 000) = 1 500 000 руб.

5. Затраты на 1 кредитного агента, задействованного в оформлении и выдаче кредитов, в том числе: 157 200 руб.

5.1. Среднегодовая заработная плата кредитного эксперта:

(10 000*12 мес.) = 120 000 руб.

5.2. Единый социальный налог:

(120 000руб.*26%) = 31 200 руб.

5.3. Прочие расходы (поощрительные выплаты):

(500руб.*12мес.) = 6 000 руб.

6. Проценты, уплаченные за использование денежных средств:

(100 000 *6,5%*60чел.) = 390 000 руб.

7. На двухмесячную рекламу:

(80 025руб.*2мес.) = 160 050 руб.

8. Всего расходов:

(120 000+31 200+6 000+390 000+160 050) = 707 250 руб.

9. Экономический эффект по формуле (1):

(1 500 000 - 605 050 руб.) = 792 750 руб.

10. Экономическая эффективность по формуле (2):

(894 950 / 605 050)*100% = 112 %.

На основании рассчитанных данных, можно сделать вывод, что после проведения двухмесячной рекламной компании, количество выдаваемых кредитов резко возрастет, об этом свидетельствует рассчитанная величина экономической эффективности, которая составила 112 %.

6.Повышение корпоративной культуры персонала.

Для того, чтобы повысить корпоративную культуру персонала рекомендуется прежде всего повышение заинтересованности работников деятельностью организации. Этот аспект затрагивает множество сфер деятельности предприятия. Это и организация труда и заработной платы (уровень оплаты каждого работника ставится в зависимость от результатов деятельности организации), и информированность работников (необходимо сделать доступными для каждого работника отчеты о деятельности организации, распространять информацию о событиях и т.д.).

Внедрение данного предложения позволяет повысить производительность труда работников (данное понятие касается прежде всего производственных рабочих, но в применяемом контексте во многом повысятся и результаты деятельности работников отделов сбыта и маркетинга, т.к., несомненно, улучшатся результаты работы по продвижению продукции).

Предполагается, что при благоприятной ситуации данное внедрение позволит повысить объемы реализации предприятия на 15% при повышении себестоимости продукции на 10%. В результате произойдет увеличение прибыли, остающейся в распоряжении предприятия на 3,2%.

Необходимо разъяснение миссии организации каждому работнику (т.к. исследование показало, что данный компонент организационной культуры развит недостаточно). Каждый работник компании должен себе отчетливо представлять миссию и цели компании , в которой он работает. Это поможет каждому работнику действовать в нужном направлении. К примеру, если работник неверно понимает миссию организации, то, даже если он желает поступить с пользой для организации, неверное понимание миссии ее может привести к результатам, которые для данной организации нежелательны. Именно с этой точки зрения каждый работник фирмы должен отчетливо себе представлять миссию и цели организации, в которой он работает.

Необходимо внедрять положительные мифы об организации. Это создаст положительный настрой работников, а, как известно, положительно настроенный работник работает более эффективно, снизится текучесть кадров, что, безусловно, повысит профессионализм работников. Можно высказать предположение о том, что высказанное многими работниками организации желание перейти на другую работу вызвано именно отрицательными мифами в организации.

Введение в организации разнообразных традиций позволит более сплотить коллектив, работа которого является несколько разобщенной. Именно совместный отдых работников позволяет сделать из работников сплоченный коллектив, который может пройти через все трудности и препятствия, создаваемые изменениями внешней среды. Учитывая специфику российской действительности это представляется крайне важным.

Осуществим ранжирование предложенных альтернатив на основе рассчитанной эффективности.

Характеристики

Список файлов ВКР