ВКР Киселев 34Р (1196994), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Одной из основных задач, стоящих перед руководством отеля, принимающего туристов, является организация максимально комфортных условий для отдыха, создание атмосферы изобилия, праздника, всех тех предпосылок, при которых туристу захотелось бы возвращаться именно в этот отель вновь и вновь [30].

Целью гостиничной анимации является повышение качества предоставления услуг и уровня удовлетворенности туриста отдыхом.

Гостиничная анимация – наиболее значимая часть туристской анимации, досуговая деятельность в местах размещения туристов: в туристских комплексах, отелях, турбазах, в гостиницах, при организации клубного отдыха [21, с. 33].

Туристская и гостиничная анимации тесно связаны между собой, т.к. основная роль анимационных программ, проходящих в отелях, гостиницах, туркомплексах, и санаториях, так и в специализированных анимационных турах, заключается в оздоровлении отдыхающих, отвлечения их от повседневных забот, в повышении настроения, т.е. в восстановлении жизненных сил и энергии.

Гостиничная анимация является одним из эффективных средств привлечения гостей. Это своеобразные дополнительные услуги туристской анимации, которые стали неотъемлемой частью гостиничных услуг (спортивные танцы, аэробика, спортивные игры, тренажеры, массажи, сауны, бани). Цель таких услуг – пробудить в человеке положительные эмоции, чтобы он мог почувствовать удовлетворение от отдыха и желание приехать в этот отель еще раз [7].

Туристская анимация играет особую роль в формировании экскурсионных маршрутов. С её помощью улучшается качество и новизна экскурсий, туристского продукта в целом, повышается интерес туристов к таким экскурсиям, которые приобретают современный и познавательный характер. Непосредственное внедрение анимации в экскурсионные программы поможет сделать их более насыщенными и интересными для современного потребителя. Важно, чтобы туристская анимация носила организованный, культурный характер. С помощью анимации можно предоставить туристам более качественный отдых и расширить не только роль экскурсионных программ на рынке, но и продвинуть вперед развитие внутреннего туризма в целом [11].

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что на рынке туристских услуг все более значимый вес приобретает культурный туризм и одно из его направлений – анимация.

Анимация – это своеобразная услуга, преследующая цель повышения качества обслуживания, и в то же время – это своеобразная форма рекламы, повторного привлечения потребителей, тоже преследующая цель продвижения туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности турбизнеса.

Анимация является новым направлением по разработке и предоставлению специальных программ во время туристских поездок и путешествий, которая может значительно расширить привлечение туристов на различные маршруты.

Анимационная деятельность в туризме выполняет ряд задач оздоровительного, развлекательного, познавательного, релаксационного характера.

Современный рынок туристских услуг пополняется большим количеством не только экскурсионных, но и анимационных программ, через которые реализуется анимационная деятельность. Анимационные программы одновременно с развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования, при этом достигается наибольший восстановительно-оздоровительный эффект.

Кроме понятия «анимационная программа», используется понятие «анимационное мероприятие», являющееся составной частью анимационной программы. К формам организации мероприятий относятся следующие: карнавал, раут, банкет, мистерия, раус, церемония, шоу-представление, массовое зрелище.

В ходе путешествия, помимо основных услуг, таких как проживание, питание, транспортное и экскурсионное обслуживание, турпродукт стал включать и анимационные услуги, направленные на удовлетворение потребностей туристов в развлечениях, веселом проведении досуга, в эмоциональной разгрузке.

Выделяются виды анимации, удовлетворяющие потребности туристов: анимация в движении; анимация через переживание, через общение, успокоение; культурная, творческая анимация.

Существуют типы анимации: туристская, гостиничная, рекреационная.

Итак, непосредственное внедрение анимации в экскурсионные программы поможет сделать их более насыщенными и интересными. С помощью анимации можно предоставить туристам более качественный отдых и расширить не только роль экскурсионных программ на рынке, но и продвинуть вперед развитие внутреннего туризма в целом.

1. Анимационные программы: типы и виды

Анимационная программа – комплекс мероприятий спортивного и развлекательного характера, которые входят в сферу рекреационных и духовных интересов туристов и разрабатываются для проведения ими свободного времени [42, с. 13].

Туристская анимация выполняет в основном две функции: спортивно-оздоровительную и познавательную. При соответствующих условиях выполняется и лечебная функция.

Для разработки анимационных программ в туризме можно выделить следующие функции туристской анимации:

- адаптационную, позволяющую перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;

- компенсационную, освобождающую человека от физической и психической усталости повседневной жизни;

- стабилизирующую, создающую положительные эмоции и стимулирующую психическую стабильность;

- оздоровительную, направленную на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;

- информационную, позволяющую получить новую информацию о стране, регионе, людях и т.д.;

- образовательную, позволяющую приобрести и закрепить в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;

- совершенствующую, приносящую интеллектуальное и физическое усовершенствование;

- рекламную, дающую возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме и т. Д.

Такое разнообразие функций туристской анимации обусловило большое количество видов и типов анимационных программ [21, с. 28].

Типы и виды анимационных мероприятий на различных направлениях туристской деятельности во многом отличаются. Анимационные программы делятся на типы:

- Санаторно-oздoровительный, зависит от состояния здоровья человека. В этом типе анимации предусмотрены специальные оздоровительные программы в игровой форме, прогулки по терренкурам с гидами и т.п.

- Природно-рекреационный тип. Все мероприятия зависят от местонахождения, которое выбирает сам турист. Программа – пикники на природе с элементами различных подвижных игр, общение с домашними и экзотическими животными, наблюдение за дикими животными, зоотерапия и т.п.

- Спортивно-зрелищный тип зависит от физических возможностей и увлечений туристов. В перечне предложенных программ могут быть занятия спортом и наблюдение за спортивными соревнованиями, спортивными танцами и т.п.

- Культурно-развивающий тип, зависящий от желания туристов познать окружающий мир через произведения искусства. Вид анимационного мероприятия: исторический, культурный, музейный туризм – обращение к произведениям искусства, знакомство с памятниками, архитектурой городов, посещение международных кинофестивалей, театрально-зрелищных мероприятий и т.п.

- Зрелищно-развлекательный тип, целью которого является стремление туриста отвлечься от повседневности. Ему сопутствуют виды событийного туризма (карнавалы, фестивали, шоу, квесты) и т.п. [16].

К видам анимационных программ можно отнести следующие:

- Специализированные анимационные туристские маршруты;

- Дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах;

- Зрелищно-развлекательные;

- Приключенческо-игровые;

- Познавательные;

- Экскурсионные;

- Спортивные, спортивно-оздоровительные программы, спортивно-развлекательные;

- Обучающие;

- Любительские программы;

- Комплексные программы, комбинируемые из однородных программ [16].

Существуют следующие формы анимационных программ:

- Туристско-оздоровительные, включающие в себя поход, слет, туристские соревнования.

- Спортивные анимационные программы – предназначены для туристов, увлекающихся тем или иным видом спорта и приехавших в спортивно-туристский комплекс для занятий спортом по определенной системе тренировок в сочетании с отдыхом. Спортивная анимация направлена на укрепление здоровья и относится к активным видам анимационной деятельности.

- Спортивно-оздоровительные программы отличаются от спортивных тем, что они рассчитаны на туристов, любителей активного отдыха, для которых туркомплекс – это единственное место и возможность восстановления сил и здоровья через активные физические нагрузки в условиях чистой природы и чистого воздуха.

- Спортивно-развлекательные программы ориентированы на туристов любого возраста. Они строятся на вовлечении туристов в активное движение через заманчивые, увлекательные, веселые конкурсы и состязания.

- Спортивно-познавательные программы строятся на приобщении туристов к духовно-нравственным ценностям в процессе активного отдыха (походы, пешеходные экскурсии, во время которых происходит воссоединение с природой, знакомство с окружающей средой).

- Экскурсионные программы составляются из различных видов экскурсий, а обучающие программы помогают туристам приобрести различные умения и навыки (в плавании и других различных видах спорта, ремесел) [21, с. 58].

- Культурно-познавательные анимационные программы строятся на приобщении туриста к культурно-историческим и духовным ценностям нации, страны, местного населения и включают: посещение музеев, театров, художественных галерей, парков, выставок, национальных фольклорных мероприятий, концертов, вечеров поэзии, встреч с известными деятелями культуры. Некоторые из этих программ зависимы от платежеспособности туристов, уровня их интеллектуального развития.

- Приключенческо-игровые анимационные программы строятся на соприкосновении туриста с интересным, волнующим, необычным (например, участие в ролевых играх и конкурсах, посещении пещер, пиратской вылазке, вечере народных преданий и легенд, ночном походе, ночном спуске на горнолыжном курорте, в тематическом пикнике). Эти программы имеют спрос независимо от возраста, пола, национальности, образования отдыхающих.

- Любительские (творческо-трудовые) анимационные программы строятся на привлечении туристов к творчеству, сотворчеству, состязанию в изготовлении местных поделок, что вызывает у них интерес к национальным особенностям местного населения. После участия в такой программе гость отмечает, что он научился общению на местном национальном языке, познакомился с национальными музыкальными инструментами, танцами, кухней и т.д. Формы проведения этих программ могут быть самыми разнообразными: аукцион поделок из природных материалов, конкурс любительской фотографии, фестиваль авторских стихов и песен, концерт вокальных и инструментальных исполнителей, выставка детского рисунка, песочной скульптуры и т.д. [21, с. 59].

- Зрелищно-развлекательные анимационные программы включают: праздничные мероприятия, конкурсы, фестивали, карнавалы, тематические дни, ярмарки, дискотеки, танцевальные вечера, концерты художественной самодеятельности, шоу и т.д.

- Анимационные программы типа «общение по интересам» являются комбинациями из упомянутых программ, которые проходят в непринужденной, комфортной обстановке располагающей к общению соответственно интересам, желаниям, темпераментам, национальностям и т.д. [21, с. 59].

Анимационные программы носят чаще всего комплексный характер по отношению к данным видам анимации, а перечисленные формы анимации являются составляющими элементами этих программ, как бы кирпичиками того здания, которое представляет собой анимационная программа. Как правило, анимационные программы одновременно с чисто развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования. Такое сочетание делает анимационные программы более насыщенными, интересными и полезными для здоровья, поэтому во взаимосвязи туристской анимации и спорта чаще всего и достигается наибольший восстановительно-оздоровительный эффект [31, с. 156].

При подготовке анимационных программ необходимо учитывать возраст туристов, национальность, место проведения анимационной программы. По важности, приоритетности и объему анимационных программ в общей программе путешествия (в турпродукте), туристская анимация разделяется на три основных типа:

- Анимационные туристские маршруты – целевые туристские поездки ради одной анимационной программы, либо непрерывный анимационный процесс, развернутый в форме путешествия, перемещения от одной анимационной услуги (программы) к другой, которые предоставляются в разных географических точках. Такие программы предназначены для индивидуалов или однородных туристских групп, объединенных общими интересами (профессиональным, хобби). К таким анимационным программам относятся: культурно-познавательные, тематические, фольклорные, литературные, музыкальные, театральные, искусствоведческие, научные, фестивальные, карнавальные, спортивные или, например, турпоездки по казино-центрам, расположенным в разных странах, организованные для любителей игры в казино.

- Дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах – программы, предназначенные для «поддержки» основных туристских услуг, оговоренных в турпакете, действующие в обстоятельствах, обусловленных переездами, задержками в пути и в случаях непогоды (при организации спортивных и самодеятельных туров, на пляжных курортах), а также в случае отсутствия снега на горнолыжных курортах и т.д.

- Гостиничная анимация – комплексная рекреационная услуга, основанная на личных человеческих контактах тураниматора с туристом и совместном их участии в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса.

Характеристики

Список файлов ВКР