Диплом Мельникова (1196499), страница 4
Текст из файла (страница 4)
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА В ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЦЕЛЯХ
2.1 Исследование спроса на лечебно-оздоровительный туры в г. Хабаровске
Санаторий-профилакторий "Железнодорожник" Дирекции Социальной сферы "Дальневосточной железной дороги – филиала ОАО "Российские железные дороги" является лечебно-профилактическим учреждением общетерапевтического профиля. Расположен в пригороде города Хабаровска, с. Воронеж-2, ул. Пионерская, 6-б. Наличие реки Амур, крупных лесных массивов с большим количеством деревьев хвойных пород, а так же отсутствие промышленных предприятий обеспечивают чистоту и свежесть воздуха, это является целебным и привлекающим фактором для отдыхающих. Днем открытия санатория считается 17 января 1978г, за 29 лет санаторий оздоровил свыше 50 тысяч работников железной дороги, а в последние годы на отдых в санаторий прибывают все желающие, независимо от места работы [45].
На лечение принимаются лица с заболеваниями пищеварительной, сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, функциональными нарушениями нервной системы. Лечение осуществляется методами водолечения, электросветолечения, магнитотерапии, лечебного массажа, рефлексотерапии, спелеотерапии, термотерапии, фитотерапии и др. [45].
Санаторий-профилакторий представляет собой единый комплекс, состоящий из 5-ти этажного кирпичного корпуса гостиницы и лечебного отделения, соединенных теплым переходом. Санаторий располагает 50 номерами на 120 койко-мест различных категорий и уровнем комфортности: двухместные номера, номера люкс, полулюкс.
Питание организуется в столовой санатория и входит в стоимость путевки: завтрак, обед, полдник, ужин, 2-й ужин. Столовая санатория-профилактория представляет собой зал на 150 посадочных мест и один банкетный зал на 20 персон. Все залы в столовой кондиционированы, имеются куллеры для воды.
В санатории производится общее и диетическое питание. В меню включены различные овощные, мясные, рыбные блюда и закуски. Меню составлено с учетом физиологических норм и потребностей организма, пищевой ценности каждого блюда. При назначении лечащим врачом диетического питания можно получить консультацию диетсестры. В меню включены диетические блюда, для приготовления которых используются специальные технологии и рецепты .
К услугам отдыхающих предоставлена библиотека с читальным залом, бильярд, сауна, фитобар, косметический кабинет, дискотеки, концерты, экскурсии, караоке, посещение зоосада, отдых на природе и многое другое.
В санатории-профилактории работает программа восстановления здоровья взрослых и детей по специализированным путевкам "Мать и дитя", которые пользуются большим спросом. На лечение принимаются дети от 4 до 14 лет в сопровождении одного из родителей, либо опекуна (дети до 4-х лет принимаются только на отдых).
Круглый год, в детские санаторно-оздоровительные смены, на базе санатория принимаются дети от 7 до 14 лет, во время которых успешно применяются оздоровительные программы комплексного лечения [46].
Цены детских путевок в 2017 году составляют от 1400-1600 рублей в сутки.
В процессе преддипломной практики изучался спрос на детские оздоровительные туры в городе Хабаровске. Исследование проводилось в два этапа: опрос и интервьюирование. Первым этапом выступил опрос родителей детей от 2 до 16 лет.
Первый этап - опрос.
Цель - изучить спрос на детские оздоровительные туры в Хабаровске.
Выборка - в опросе приняло участие 46 респондентов. Опрос проводился на детских дворовых игровых площадках, там родители находились в благоприятной для опроса обстановке. Также на форуме «Хабмама» была создана тема, посвященная данному опросу. Представленный форум был выбран, так как он посвящен всем темам, связанным с детьми родителей Хабаровска, в том числе теме, связанной с отдыхом детей в лагерях, санаториях и т.п.
Инструментарий - опросный лист, который представлен в приложениях (прил.1).
Результаты опроса представлены ниже.
Рис 2.1. Ответы на вопрос №1
Из диаграммы видно, что почти половину опрошенных, двадцать пять человек, имеют детей в возрасте до семи лет. Десять респондентов являются родителями детей от 7-ми до 11-ти лет. Равные доли, занимают родители детей 10-13 лет и 13-16 лет. Из данного вопроса было ясно, что большинство участвующих в опросе были родители детей до 7 лет, что повлияло на следующие ответы. Всего участвовало 46 человек, но на этот вопрос мы получили 53 ответа, потому что некоторые родители имеют более одного ребенка.
Ответы на следующий вопрос показали нам, что 63 % опрошенных не отправляли ребенка в лагерь. Данный ответ связан с тем, что большинство опрашиваемых имеют маленьких детей, которые еще не были в лагерях. При выборе ответа «да» респонденту нужно было ответить, в каком именно лагере был ребенок. Данные этого вопроса представлены ниже в диаграмме.
Рис 2.2. Места отдыха детей респондентов
Самые популярные среди опрашиваемых детские лагеря – ВДЦ «Океан» г.Владивосток, оздоровительный лагерь им. О. Кошевого, Хабаровский краевой центр внешкольной работы «Созвездие» и лагерь им. К.Заслонова в Комсомольске-на-Амуре. Также были ответы - санаторий "Амурский",санаторий Кульдур, «Алые Паруса» в Пронькино, «Энергетик» в с.Бычиха и лагерь им.Горького ст.Ружино. Ответы показали нам, что хабаровские родители отправляют детей отдыхать не только в местные лагеря и санатории.
Следующий вопрос показал нам, что 70% родителей хотели бы отправить ребенка в санаторий на детскую оздоровительную смену. При выборе ответа «нет», родители говорили, что боятся отправлять надолго ребенка одного в незнакомые места. Также некоторые опрашиваемые «пока не задумывались о данной теме, так как их ребенок еще маленький». Большинство положительных ответов показывает, что детские поездки в санаторий актуально развивать.
Рис 2.3. Ответы на вопрос №4
На данный вопрос можно было отвечать несколько вариантов ответа. Все 46 респондентов хотели, чтобы их ребенок приобрел новые знания, умения, и навыки. Почти равное количество были за оздоровление и приобретение самостоятельности ребенком, в ходе отдыха в санатории. Всего 13% родителей интересовало то, чтобы ребенок завел себе новых друзей. Этот вопрос показал нам, что при организации мы должны обратить внимание на качество медицинских услуг и на насыщенность программы разнообразными мероприятиями. Также нужно давать ребенку возможность принимать различные решения самостоятельно. Свои варианты ответов опрашиваемые не предлагали.
Следующий вопрос (рис 2.4) был задан с целью, выяснить на какие игры, задания, мероприятия стоит делать упор, при составлении программы детской смены. Ответы показали, что родители почти в равных соотношениях желают чтобы ребенок приобрел новые знания, навыки и умения в разных сферах. Большинство родителей, 21 %, желают, чтобы ребенок в ходе отдыха научился дисциплине и самостоятельности. Развитие дисциплины в санатории можно достичь путем соблюдения режима дня и соблюдение общих для всех правил. По предпочтениям родителей, упор нужно сделать на интеллектуальном и творческом развитии. Всего 13% респондентов были за развитие физического воспитания ребенка. Свои варианты ответов опрашиваемые не предлагали.
Рис 2.4. Ответы на вопрос №5
В ходе опроса мы выясняли, что детские оздоровительные туры пользуются спросом у родителей. Также были выявлены предпочтения родителей в организации летнего детского отдыха в санатории.
Второй этап – индивидуальное стандартизированное интервью.
Цель – изучение опыта проведения детских смен.
Эксперт – директор санатория-профилактория «Железнодорожник» Нестерова Елена Владимировна.
Вопросы интервью находятся в приложениях (прил. 2).
В ходе интервью мы выясняли, что более 10 лет в санатории проводятся детские смены. Летом, это четыре смены, также санаторий принимает детей во время зимних, осенних и весенних каникул. Санаторий производит организованный заезд детей с семи лет, без родителей, на лечение. Дети дошкольного возраста просто пребывают с родителями и не проходят лечение, санаторий не несет за них ответственность.
Санаторий проводит для детей только обще-оздоровительные смены. Тематические смены не проводятся, так как у данного заведения нет лицензии на образовательную деятельность.
Выяснялось, что при проведении детских смен нанимались аниматоры и организации, проводящие лазертаг и квесты. Воспитатели и вожатые детских смен практикуются сами проводить квесты. В санатории на протяжении всей смены ведется педагогическая работа с ребятами. Крупные организации, которые могли бы организовать проведение детских смен, санаторием еще не привлекались.
Любые выездные мероприятия, проводимые в санатории для детей, имеют место быть. Такие мероприятия должны быть официально оформлены, отвечать цели и задачам тематики смены, а также должны быть безопасны для детей.
В санатории есть все для проведения и организации детских смен: автобус, бассейн, игровые площадки, актовый зал, мультимедийная техника и многое другое. Также всю территорию санатория можно задействовать для проведения различных мероприятий.
При изучении книги отзывов, было выявлено, что о санатории отзываются как положительно, так и отрицательно. Управляющие санаторием регулярно изучают отзывы, их результаты учитываются при работе и организации.
Подводя итог интервью, можно выделить аспекты, которые важны для нашего дальнейшего исследования. Санаторий не принимает детей дошкольного возраста на детские оздоровительные смены. Для проведения досуга детей привлекаются небольшие организации, на это собираются отдельные деньги с родителей. В «Железнодорожнике» нет лицензии на предоставление образовательных услуг, поэтому они обратились в ДВГУПС. Для проведения детских смен в санатории имеются большинство ресурсов: помещения, техника, территория и другое.
2.2. Конкурентный анализ предприятий детского оздоровительного туризма
В ходе анкетирования были выявлены конкуренты санатория-профилактория «Железнодорожник». Для анализа были выбраны следующие организации: санаторий «Амурский», оздоровительный лагерь им. О. Кошевого, Хабаровский краевой центр внешкольной работы «Созвездие».
Обоснование выбора конкурентов:
Лагерь «Созвездие» был выбран для анализа, потому что мы стремимся к такому же уровню организации детских смен. Выбор лагеря им. О. Кошевого обосновывается тем, что он находится рядом с санаторием и также организует отдых. Еще к обоснованию выбора данных лагерей можно добавить, что в анкетировании респонденты часто указывали данные заведения. В городе Хабаровске есть санаторий «Амурский». Он был выбран для анализа, так как он предоставляет идентичные услуги по отдыху и оздоровлению детей.
Детский оздоровительный лагерь имени Олега Кошевого, Автономная некоммерческая организация центр отдыха и оздоровления детей "Изумрудный город" – полное название данного предприятия.
Детский оздоровительный лагерь им. Олега Кошевого расположен в селе Воронеж-2 в окружении леса, недалеко от реки Амур, в 3 км. от Хабаровска. Лагерь санаторного типа. Недалеко от лагеря располагается зоосад "Приамурский" имени В. П. Сысоева. В лагере предусмотрено 5-разовое питание и медицинское обслуживание. Работают кружки, проводятся игры, конкурсы. С детьми работают прошедшие подготовку вожатые и педагоги. Лагерь принимает детей 6-16 лет. Круглый год открыта база отдыха, где можно провести каникулы и выходные [20].
Лагерь принимает на отдых детей во время летних каникул. На протяжении всего лето проводятся четыре тематические смены, продолжительностью 10 дней, 17 дней и 21 день. Цены на путевки на 2017 год разнятся от 7 500 р-19 000р.
Дети с 6 до 8 лет проживают в благоустроенном корпусе, комнаты на 5 человек, холл для игр, туалеты и умывальники. Во время холодной погоды включается отопление.
Дети с 9 до 15 лет проживают в деревянных корпусах, оборудованных туалетами. Комнаты проживают от 4 до 8 человек.
На территории имеется большое футбольное поле с трибунами для болельщиков, волейбольная, баскетбольная площадки, турники, у жилых корпусов – теннисные столы.
В лагере работают разнообразные кружки: роспись по дереву, бисероплетение, лепка из гипса, резьба по дереву, вокальная и танцевальная студия. Моно отметить наличие игротека с конструкторами, настольными играми и игрушками, библиотеки, состоящей из разных книг, включая литературу школьной программы. Киноконцертный зал в лагере может разместить на 350 человек. Для досуга детей имеется оборудованный пляж и танцевальный зал [19].
При изучении отзывов о данном лагере из достоинств можно отметить «отличное руководство», «недорогие путевки», а из недостатков «невкусное питание» [21].
Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Хабаровский краевой центр внешкольной работы (КГБОУ ДОД ХКЦВР) «Созвездие» находится в Хабаровском крае, р-н им.С.Лазо, с.Екатеринославка.
Лагерь "Созвездие" имеет свидетельство, подтверждающее наличие высшей категории данного учреждения. На его базе осуществляется образовательная деятельность по получению дополнительного образования. В центр принимаются дети в возрасте от 8 до 17 лет.
Есть возможность оплатить отдых через фонд социального страхования.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
