Текст ВКР (1196304), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Данные таблицы показывают нам, что компания ООО «Фортуна-Альфа» сильно сдает позиции в области продвижения своего товара и предоставления удовлетворительного информационного сервиса потребителям (это обусловлено отсутствием собственного интернет-сайта), что достаточно негативно сказывается на спросе их продукции. Обратная ситуация наблюдается у ООО «315920», ближайшим конкурентом ООО «Фортуна-Альфа», которая использует невероятно широкий спектр информационных средств для продвижения своей продукции. Более того, эта компания достаточно сильна в консультировании своих потребителей, что может благоприятно сказываться на повышении лояльности клиента. Однако ООО «Фортуна-Альфа» делает упор на высокое качество своей продукции, наряду с ООО «СПК Восток» и ООО «Ртд-Комплект», что позволяет ей не терять свои позиции на рынке. Помимо этого, данные компании реализовывают высококачественное гарантийное обслуживание. Скорость исполнения заказа, в целом, у всех компаний остается на одном уровне. Стиль менеджмента в целом обусловлен размером предприятий, таким образом ООО «Фортуна-Альфа» и ООО «315920» имеют более децентрализованное управление в сравнении с двумя другими компаниями. Эти компании так же используют, отличающиеся друг от друга, ключевые факторы успеха. Ценовая политика компаний во многом определяется за счет сырья, использованного в производственных процессах. В таблице 10, приведенной ниже представлена характеристика оконной продукции каждой компании.

Таблица 10 -Сравнение характеристик продукции.

Данные таблицы показывают, что компании используют сырье разного стандарта, которые обладают различными преимуществами в сравнении друг с другом. Сравнивая цены, нужно выделить то, что ООО «Фортуна-Альфа» проводит политику умеренных цен на производимый товар, в силу низких издержек производства, но имеет самую высокую минимальную цену, наравне с ООО «Ртд-Комплект», на монтажные работы.

3.РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ФОРТУНА-АЛЬФА»

3.1 Разработка мероприятий по усилению конкурентоспособности предприятия

На основании проведенного анализа во второй главе данной выпускной квалификационной работы мы предлагаем следующие мероприятия для повышения конкурентоспособности компании ООО «Фортуна-Альфа»

1. Организовать эффективную службу маркетинга и провести рекламную компанию своей продукции.

2. Создать расширенную информационную онлайн-систему (интернет-сайт) для обеспечения потребителя всей необходимой информацией о реализуемой продукции и услугах, с целью повышения удобства доступа к этой информации и создания обратной связи с покупателем.

1. Служба маркетинга и рекламная компания

Несмотря на то, что в компании существует служба маркетинга, все основные маркетинговые решения принимаются непосредственно директором фирмы, это создает определенные трудности для маркетингового отдела в принятии собственных решений по выработке маркетинговой политики, а остальные маркетинговые функции исполняются остальными подразделениями компании. Первым шагом к созданию эффективной службы маркетинга на предприятии ООО «Фортуна-Альфа» станет определение её системы организации. В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организации службы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель директора или вице-президент по маркетингу. Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса, географическое расширение рынка, выявление новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.). Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов: функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.п.; товарной организации (наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товаров); рыночная организация (при наличии сегментов рынка); товарно-рыночной (матричной) организации (для фирм с широким ассортиментом товаров).

Наиболее оптимальным вариантом для рассматриваемого предприятия станет организация службы маркетинга по функциональному принципу, так как оно осуществляет свою деятельность с узким товарным ассортиментом, отличающихся определенной однородностью, устойчивостью и относительно незначительной величиной емкости. Среди главных преимуществ такой организации выделяют следующие:

-Простота управления: у каждого исполнителя не пересекающийся с другими круг обязанностей. Однозначное описание состава обязанностей каждого сотрудника.

- Возможность функциональной специализации маркетологов как фактор роста их профессиональной квалификации.

- Конкуренция между отдельными функциональными участками как стимул роста эффектности работы.

Для разработки службы маркетинга необходимо определиться со структурой службы, её функциями и основными принципами осуществления её деятельности.

В структуре отделов этой службы будут присутствовать следующие:

- Отдел маркетинга

- Отдел маркетинговых исследований

-Отделрекламы и стимулирования сбыта

- Отдел сбыта

-Отделпланирования ассортимента

Основные принципы, которые будут заложены при создании службы маркетинга:

1) служба маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения (департамента);

2) департамент маркетинга имеет в своем составе группы (отделы), которые планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых функций компании;

3) в процессе своей деятельности департаменту маркетинга в специальном (функциональном) отношении подчиняются соответствующие подразделения компании; т. е. департамент маркетинга выполняет роль своеобразного «интеллектуального штаба» компании.

Приведенная структура организации службы маркетинга адаптированы к особенностям и потребностям рассматриваемого предприятия на данном этапе деятельности компании. Вполне вероятно, что в процессе принятия данной рекомендации, возникнет необходимость пересмотреть функции отдельных подразделений или внести корректировки в группы департамента.

В комплекс продвижения товаров или услуг включаются следующие инструменты маркетинга: реклама, пропаганда, стимулирование сбыта и личная продажа. Их сила воздействия на целевые аудитории зависит от внешних и внутренних факторов среды предприятия. Продвижение товара должно сформировать у потребителей определенный уровень знаний о продукции и услугах компании ООО «Фортуна-Альфа», заставить потребителей покупать товар у этого предприятия, а также превратить их из потенциальных клиентов в постоянных и лояльных. Данная рекламная кампания должна быть основана на принципе усиления воздействия на аудиторию. Так как объектом рекламы является продовольственный товар, то основным способом распространения рекламной информацией будет являться телевидение и прочие средства массовой информации. Затраты на проведение данной кампании представлены в таблице 11.

Таблица 11 -Структура затрат на программу продвижения продукции ООО «Фортуна-Альфа»

Для создания рекламы иеё трансляции на телевидении предлагается воспользоваться услугами рекламного агентства «Advertexpert». Стоимость услуги с учетом создания рекламы и ей трансляции в течение двухнедельного срока составит 67200 рублей.

Стоимость размещения наружной рекламы на щитах составит 84925 рублей, с учетом изготовления баннеров, аренды рекламного места и монтажных работ.

Печатную рекламу предлагается реализовать в еженедельной газете «Хабаровский экспресс». Стоимость размещения рекламы составит 15670 рублей.

1. Создание интернет сайта

Создание интернет-сайта отнюдь не модная тенденция, а залог успеха компании в продвижении своих товаров и услуг, не стоит говорить, как это важно для развития бизнеса. Среди главных преимуществ интернет-сайта необходимо выделить то, что он работает 24 часа в сутки, предоставляя всю необходимую информацию множеству интересующихся людей. Помимо этого, интернет-сайт способен выполнять ряд целей, необходимых для достижения желаемого уровня конкурентоспособности. Среди них выделяются следующие:

- улучшение имиджа компании

- информирование потребителей о преимуществах тех или иных предлагаемых товаров и услуг

- Обеспечение связи потребителя с компанией

- Привлечение внимания потребителя к новым предложениям компании

- Существенное упрощение процедуры оформления заказов

- Увеличение уровня лояльности к компании у потребителя

- Информационная и техническая поддержка клиентов фирмы

Для успешного существования сайта необходимо определить перечень требований к информации, которым она должна соответствовать. Критерии выглядят следующим образом:

- информация должна соответствовать целям создания Web-сайта;

- информация должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей;

- информациядолжна быть оперативной;

- информация не должна носить излишне рекламный, навязчивый характер

Для создания такого интернет-сайта предлагается воспользоваться услугами сторонней компании, осуществляющую данный вид деятельности. Проведя небольшой анализ компаний подобного рода, мы выделили следующую: Студия «WebAlternative". Эта компания занимает лидирующие позиции на Дальнем Востоке. Имеет ряд наград, которые показывают высокий уровень их работы, среди них выделяются следующие:

- Победитель интернет-премии "Стерх2014" в номинации "Лучший веб-разработчик Дальнего Востока"

- "Лучший предприниматель в сфере информационных технологий" по итогам 2012, 2013 гг

- "Лучший молодой предприниматель года в номинации: Женский бизнес" по итогам 2014г

- 3 место в проекте "Рейтинг Рунета" как "Лучший веб-разработчик Дальнего Востока по итогам 2013г."

Стоимость услуг данной компании с учетом всех требований и спецификаций составит 34500 рублей.

Характеристики

Список файлов ВКР