Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Решение проблем морально-психологического климата к компании ООО «Комтендер» может быть осуществимо только при решении комплекса задач по улучшению системы материального стимулирования и условий труда, а так же решению задач завязанных с уменьшением текучести кадров. Руководство организации должно лояльнее относиться к коммуникации сотрудников внутри организации, поощрять взаимопомощь между сотрудниками. Возможна реализация программы наставничества с использованием систем стимулирования опытных сотрудников компании. Коммуникация между опытными сотрудниками организации и новичками, помощь наставника в работе, существенно упростят рабочий процесс, и повысят уровень удовлетворенности от работы сотрудников организации. Руководство компании должно, проводить мероприятия направленные на приверженность компании и сплоченности коллектива, делая акцент на опытных сотрудников компании. Это могут быть разнообразные спортивные мероприятия, курсы обучения опытных сотрудников и разнообразные тренинги, направленные на групповое мышление. Корпоративной культуре компании ООО «Комтендер» не хватает общей цели, идеи, которая могла бы объединить и сплотить сотрудников организации. Нужно поставить перед сотрудниками глобальную цель, мотивируя их материальными и нематериальными системами стимулирования. Должны чаще применять методы неэкономического воздействия на поведение персонала, формируя положительный образ компании и руководства в глазах сотрудников и укрепляя их приверженность организации.

Реализация данных методов подразумевает комплексное решение множества проблем, не только в области управления персоналом, но и в реформировании политики компании, изменения существующей системы управления и стимулирования. Разработанные рекомендации носят долгосрочный характер и призваны формировать у сотрудников чувство сопричастности к компании, делать сотрудников более ответственными и приверженными компании, сформировать сплочённый коллектив, имеющий высокий уровень ответственности перед руководством. Приоритетной целю компании должно быть формирование организационного поведения направленного на реализацию стратегических целей организации. Эффективное организационное поведение сотрудников способствует росту экономической эффективности организации, повышает ее конкурентоспособность, снижает уровень издержек и в целом ведет к результативной деятельности организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной выпускной квалификационной работе был проведен анализ теоретических источников по организационному поведению, изучены факторы, оказывающие влияние на организационное поведение сотрудников в компании ООО «Комтендер», а также разработаны предложения по улучшению эффективности организационного поведения.

В выпускной квалификационной работе организационное поведение рассматривается, как система факторов повышения эффективности управления. Выделена и рассмотрена система факторов внешней и внутренней среды организации, которая определяет пути влияния на организационное поведение. Каждый фактор имеет определенное значение в конкретной управленческой ситуации. Исследование факторов влияющих на поведение человека в организации крайне важно, так как помогает выявить те причины, по которым поведение сотрудников может негативно или положительно влиять на качество выполненных ими работ. Понимание причин влияющих на организационное поведение позволяет руководителю формировать и регулировать организационное поведение сотрудников с максимальной выгодой для компании. Использование системы факторов влияющих на организационное поведение помогает руководителю принимать эффективные управленческие решения, воздействующие на персонал организации.

Существует множество факторов влияющих на организационное поведение, но среди данного множества можно выделить те факторы, которые оказывают наибольшее влияние на поведение сотрудников. В дальнейшем выделенные факторы можно будет использовать как рычаги воздействия на персонал организации, тем самым влиять на организационное поведение в компании и как следствие на эффективность работы компании. Чем лучше организационное поведение в коллективе, тем больший экономический результат сможет получить организация.

На организационное поведение оказывает влияние множество факторов. Следует учитывать, что, как правило, факторы оказывают свое влияние в совокупности. Для того чтобы выделить из многообразия факторов те, которые оказывают значительное влияние на организационное поведение в конкретной организации нами было проведено исследование по результатам опроса сотрудников ООО «Комтендер» на предмет того, какие факторы по их мнению оказывают на них наибольшее влияние. По результатам анализа был сделан вывод, что наибольшее влияние на поведение сотрудников ООО «Комтендер» оказывают факторы внутренней среды организации. Поэтому при разработке мероприятий по регулированию организационного поведения в первую очередь нужно учитывать воздействие факторов внутренней среды организации.

В ходе исследования были выявленные основные факторы, которые прямо влияют на поведение сотрудников организации:

1. Система материального стимулирования.

2. Система нематериального стимулирования.

3. Условия работы.

4. Стабильность компании.

5. Возможность обучения, профессионального развития.

Чтобы выделить факторы, которые имеют негативное воздействие на организационное поведение, нами был проведен опрос сотрудников компании. В ходе анализа данных полученных за счет опроса было выявлено что, негативное воздействие на поведение сотрудников организации оказывают заработная плата, условия труда и морально-психологический климат внутри компании. Так, например сотрудников не устраивала маленькая заработанная плата в связи с сезонностью их работы и постоянный шум в офисе, который мешал сотрудникам в ходе рабочего процесса.

На основе проведенного нами исследования были предложены мероприятия направленные на повешение удовлетворенности персонала организации. В частности были предложены мероприятия по улучшению условий труда, уменьшению шума в офисе компании, корректировке заработной платы для новых работников компании. Были предложены мероприятия по улучшению морально-психологического климата организации, такие как система наставничества и проведение мероприятий по сплоченности коллектива организации.

Экономическая эффективность данных мероприятий носит долгосрочных характер и может проявиться постепенно в ходе улучшения организационного поведения. Предложенные мероприятия призваны сплотить коллектив компании усилить приверженность к компании ее сотрудников, тем самым уменьшая текучесть кадров и стимулируя сотрудников компании к выполнению личных целей путем достижения стратегических целей организации. Предложенные мероприятий напрямую влияют на организационное поведение сотрудников, что ведет к улучшению организационного поведения и повышению уровня удовлетворенности сотрудников организации. Положительное организационное поведение способствует повышению качества выполненной сотрудниками работы, увеличивает стабильность компании на рынке, уменьшает текучесть кадров, повышает ее конкурентоспособность, уменьшает издержки компании и в целом ведет к результативной деятельности организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Артамонова, Н.В. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / Н.В. Артамонова, Л.П. Фрумкин, И.Г. Головцова - СПб. : СПбГУАП, 2013. - 52 с.

2. Бас, В.Н. Методология управления организационным поведением на основе корпоративной культуры в системе управления персоналом [Текст] : Диссертация / В.Н. Бас. - М.: Изд-во МГУ, 2010.- 197 с.

3. Веснин, Р.В. Основы менеджмента [Текст]: учебник для вузов / Р.В. Веснин, 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2014. - 504 с.

4. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник, 4-е изд., перераб. и доп. / О.С. Виханский - М.: Экономистъ, 2014. - 670 с.

5. Гальдикас, Л.И. Анализ и оценка эффективности организационного поведения [Текст] : учеб. пособие / Л.И. Гальдикас, 2013. - 147 с.

6. Дорофеев, В.Д. Организационное поведение [Текст]: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина - Пенза: Изд-во ПГУ, 2014. - 142 с.

7. Косcен, С. Организационное поведение [Текст]: учебник / С. Коссен - М.: Инфра-м, 2000. - 540 с.

8. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение [Текст]: учебник / Ю.Д. Красовский - М.: «ЮНИТИ-Дана», 2012. - 340 с.

9. Латфуллина, Г.Р. Организационное поведение [Текст]: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громова - СПб: ИД Питер, 2011. - 320 с.

10. Лютенс, Ф. Организационное поведение [Текст]: учебник для вузов / Ф. Лютенс - М.: Инфра-м, 2011. – 618 - 620 с.

11. Мункоев, А.К. Организационное поведение [Текст]: учеб. пособие / А.К. Мункоев - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2012. - 184 с.

12. Дэвис, К. Организационное поведение [Текст]: учебник / Дж. В. Ньюстром, К. Дэвис - СПб: Издательство Питер-Юг, 2010. - 448 с.

13. Одегов, Ю.Г. Организационное поведение в структурно-логических схемах [Текст]: Учеб. пособие / Ю.Г. Одегов, В.В. Козлов, В.Н. Сидорова - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2013. - 360 с.

14. Скиннер, Б. Ф. История психологии: XX век. – Хрестоматия [Текст]: учебное пособие / Б. Ф. Скиннер. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 37 с.

15. Стоянов, В.Н. Удовлетворенность трудовой деятельностью как составляющая эффективного организационного поведения / В.Н. Стоянов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - №8.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Бланк опросного листа респондентов на предмет оценки факторов, влияющих на эффективность организационного поведения.

Здравствуйте уважаемый коллега!

Оцените, какие из факторов указанных ниже влияют на вас больше всего.

Данная информация поможет сделать нашу компанию лучше.

Пожалуйста, выделите оптимальный вариант.

1. Материальное стимулирование (премии и депремирование)

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

2. Нематериальное стимулирование (корпоративные мероприятия)

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

3. Технические условия (оптимальное оснащение рабочего места, освещение, шум)

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

4. Морально-психологический климат ( взаимоотношения с коллегами)

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

5. Уровень заработной платы

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

6. Стабильность компании

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

7. Возможность карьерного роста

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

8. Возможность обучения, профессионально развития

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

9. Обратная связь с руководством

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

10. Возможность участия в принятие решений

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

11. Обратная связь с руководством

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

12. Возможность участия в принятие решений

1) Очень влияет; 2) Влияет; 3) Почти не влияет;

Пожалуйста, укажите немного информации о себе:

Ваша возрастная группа:

1) До 23 лет 2)От 23 до 30 лет 3) Старше 30 лет

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Бланк опросного листа респондентов на предмет удовлетворенности факторами эффективности организационного поведения

Здравствуйте уважаемый коллега!

Удовлетворены ли вы тему условиями, в которых функционирует организация?

Пожалуйста, выделите оптимальный вариант.

1. Материальное стимулирование (премии и депремирование)

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

2. Нематериальное стимулирование (корпоративные мероприятия)

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

3. Технические условия (оптимальное оснащение рабочего места, освещение, шум)

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

4. Морально-психологический климат ( взаимоотношения с коллегами)

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

5. Уровень заработной платы

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

6. Стабильность компании

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

7. Возможность карьерного роста

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

8. Возможность обучения, профессионально развития

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

9. Обратная связь с руководством

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

10. Возможность участия в принятие решений

1) Удовлетворен; 2) Не полностью удовлетворен; 3) Не удовлетворен;

29

Характеристики

Список файлов ВКР