Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Наличие широкого спектра стандартных технологий взаимодействия в киберпространстве привело к резкому снижению барьера при решении вопроса о смене поставщика. Технологии, а зачастую и форматы документов, необходимых для ведения совместной экономической деятельности, совпадают или отличаются несущественно. Поэтому методы и инструменты, ориентированные на привлечение и закрепление клиента, взаимодействующего с предприятием, получили широкое распространение. Современные информационные системы позволяют с относительно низкими затратами сохранять, обрабатывать и использовать информацию о каждом случае такого взаимодействия.

Решение Lawson M3 ERP предназначено для компаний, делающих ставку на продвижение как основных, так и дополнительных продуктов/ услуг и позволяет использовать все возможности Интернет для бизнеса B2B:

Модуль «Электронные продажи» (e-Sales) - комплексная автоматизация управления продажами через Интернет;

Модуль «Электронные закупки» (e-Procurement) - позволяет автоматизировать весь цикл обработки заявок и заказов на закупку, а также организовать электронную биржу предприятия в сети Интернет.

Торговые партнеры получают доступ к системе удаленно через стандартный Интернет-браузер (например, Internet Explorer). Таким образом, нет необходимости в установке какого-либо специального программного обеспечения на рабочие места пользователей для начала работы.

Модули Электронной коммерции и бизнеса содержат штатные средства администрирования, разработки и интеграции с внешними торговыми площадками, ERP, CRM и другими системами, уже использующимися на предприятии. Вы можете использовать ERP-решение Lawson M3 для Электронной коммерции и бизнеса как совместно с ERP-системой от Lawson, так и в дополнение к существующим системам (SAP, Oracle, Axapta, 1С и др.).

Функциональность ERP-решения Lawson M3 для Электронной коммерции и бизнеса разработана на основе лучшей отраслевой практики, и обладает легкостью в использовании и гибкостью в настройке. Таким образом, в ходе проекта остается лишь учесть индивидуальные особенности предприятия.

Модуль «Электронные продажи» (e-Sales) позволяет осуществлять B2B-продажи через Интернет:

• Ведение и утверждение клиентских заказов;

• Ведение каталогов продукции/товаров;

• Сегментация ассортимента;

• Формирование аналитических отчетов по продажам;

• Выставление счетов, контроль оплат;

• Управление всеми стадиями продаж и т.д.

• Некоторые функциональные возможности модуля:

• Электронные продажи (e-Sales): Центр самообслуживания клиентов

Центр самообслуживания клиентов - это торговая площадка в Интернет, где клиенты могут получать необходимую информацию, формировать запросы и заказы.

Электронные продажи (e-Sales): Матрица заказов. Позволяет автоматизировать прием заказов на товары, обладающие ограниченным набором стандартных характеристик (например, цвет, размер, стиль и т.п.). Таким образом, характеристики товара являются дополнительной аналитикой продаваемой номенклатуры.

Электронные продажи (e-Sales): Конфигуратор продукции. Конфигуратор продукции - незаменимое решение для компаний, осуществляющих производство, либо сборку продукции под заказ. Основное отличие от матрицы заказов в том, что заданные характеристики готового изделия определяют технологию производства изделия (спецификацию материалов, технологический маршрут, нормы времени и пр). Данный модуль также позволяет отобразить структуру готового изделия, сформированную в соответствии с определенными в системе правилами.

Таким образом, использование имеющихся и внедряемых автоматизированных систем внутри организации, стандартов и правил, по которым осуществляется взаимодействие с внешними источниками информации и привлекаемыми партнерами. Высокая степень стандартизации упрощает и удешевляет техническое сопровождение необходимых для ведения бизнеса автоматизированных систем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несомненно, электронный бизнес при грамотном вложении денег в его развитие может принести большие прибыли компаниям, решившим использовать его наравне с обычным бизнесом. Электронный бизнес открывает массу новых возможностей для компании, а одним из главных достоинств является скорость осуществления большинства операций связанных с ним.

Электронный бизнес - это качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами.

Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная «интеграция» бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, - вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений.

Инструменты электронного бизнеса позволяют выполнить ту задачу, которую очень сложно решить оффлайн, а именно — персонализировать каждого конкретного покупателя. Персонализация дает возможность работать с каждым конкретным клиентом индивидуально и предоставлять новые услуги. Новая методология ведения бизнеса, имеет такие схемы как B2B, B2C, C2C, B2A/B2G, A2S(G2S) и в рамах отдельного бизнеса.

Основной обеспечивающей функционирование любого электронного бизнеса является инфраструктура. Хорошая инфраструктура открывает возможности для расширения системы, адаптации к изменяющимся требованиям и условиям работы. Инфраструктура электронного бизнеса должна быть гибкая, масштабируемая с высокой готовностью, построенная на базе открытых стандартов, которая будет давать возможность быстро разрабатывать и внедрять новые приложения в масштабе всей компании. Основными видами электронного бизнеса являются Интернет-аукцион, электронный банк, электронный бизнес, электронные опытно-конструкторские работы, электронное обучение и электронная почта.

Что касается зарубежного опыта, то опираясь на опыт стран мира, можно выделить такие проблемы электронного бизнеса как, не доверие клиента к покупке товара через интернет, в некоторых странах количество пользователей интернет сетей очень низкое, низкая безопасность финансовых интернет-транзакций, хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов, а так же недостаток специалистов по интернет маркетингу. Но не смотря на все проблемы электронный бизнес стремительно развивается.

Исследование практики управления электронным бизнесом на примере China Mobil показало, что жизнедеятельность каждой организации представляет собой двухсторонний процесс: с одной стороны – это ориентация на внешнюю среду рынка, с другой стороны – ориентация на внутреннюю среду организации, функционирующую в условиях рынка, обеспечение работы с кадрами, что в единстве характеризует максимальную эффективность фирмы.

Всесторонняя характеристика организации предполагает анализ финансово-экономического состояния, конечные результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия свидетельствуют о положительной деятельности China Mobil в анализируемом периоде. Так как China Mobil является коммерческой организацией, то ее генеральной целью является получение прибыли, для чего в свою очередь необходим рост оборота розничной торговли предприятия.

Что касается управления деловыми коммуникациями в China Mobil ,то здесь коммуникации разработаны достаточно эффективно для работы с покупателем, с помощью них продавец может выявить потребность в товаре и осуществить удачную продажу.

Управление бизнес процессами в China Mobil осуществляется за счет системы бизнес-моделирования «Business Studio» и является достаточно электронизированным.

Так как главной проблемой электронного бизнеса является его не защищенность, то одним из возможных путей развития электронного бизнеса является развитие и совершенствование его безопасности, которое, в свою очередь повысит эффективность и конкурентоспособность.

Применение системы EDI при расширении электронного обмена данного с поставщиками в процессе закупок и продаж позволит упростить документооборот, сделав его достаточно быстрым. За счет этого упрощается работа с поставщиками, заказы на поставку, уведомления об отгрузке, счета и т.д. на основе технологии автоматизированного обмена электронными сообщениями через EDI становится более доступными.

Так же эффективным является использование имеющихся и внедряемых автоматизированных систем внутри организации, стандартов и правил, по которым осуществляется взаимодействие с внешними источниками информации и привлекаемыми партнерами. Высокая степень стандартизации упрощает и удешевляет техническое сопровождение необходимых для ведения бизнеса автоматизированных систем.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Пресс-релиз: «Евросеть» выбрала систему Business Studio 3.5 как стандарт управления бизнес-процессами [Электронный ресурс] / Государство. Бизнес. ИТ. – М., 2015. – Режим доступа: http://www.tadviser.ru (1)

2. Аналитика, пресс-релиз: «Евросеть» внедрила SAP3 [Электронный ресурс] / Cyber security. – М., 2015. – Режим доступа: http://www.cybersecurity.ru (2)

3. Электронный обмен данными EDI [Электронный ресурс] / Ecodoc – М., 2015. – Режим доступа: http://www.ecodoc-e.ru/ (3)

4. Апоп, В.В. Интернет-торговля: проблемы и перспективы развития [Текст]: / Апоп В В / / Региональная экономика - 2013 - № 1 - С 25

5. Афанасьев, М. Электронная Коммерция [Текст]: / Афанасьев М, мясные-кова Л / / РИСК - 2006 - № 3 - С 52-59

6. Ашманов И.С., Иванов А.А. Книга: Продвижение сайта в поисковых системах [Текст]: / Ашманов И.С., Иванов А.А. - М.: "Вильямс", 2008. - 302 с.

7. Бабенко Л К Новые технологии электронного бизнеса и безопасности [Текст]: / л К Бабенко, В АБыков, О Б Макаревич, О Б Спиридонов - М: Радио и связь - 2001 - 376 с

8. Балабанов И П Интерактивный бизнес [Текст]: / Балабанов И П - СПб: Питер, 2011 - 128 с

9. Бойкое В Д Интернет: от e-mail до www в примерах / Байков В Д - СПб: виц - Санкт-Петербург, 1996

10. Борарев Т, Энциклопедия Интернет-рекламы – М.: «Промо-Ру», 2000

11. Бруннер М Принципы электронного бизнеса / Бруннер М - М: Мир электронной коммерции, 2010 - 453 с

12. Брыжко М Н Е-будущее и информационное право [Текст]: / Брыжко М И, Цымбалюк В С, Орехов А А, Гальченко О И - К: Интеграл, 2012 - 264 с

13. Буров есть Компьютерные сети [Текст]: / Буров Есть [под ред В Пасечника] - [2-е изд, обновл и дополнит] - М.: БАК, 2003

14. Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете [Текст]: / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 183 с.

15. Генкин А С Планета Web-денег [Текст]: / Генкин А С - М: Альпы-на, 2013 - 510 с

16. Гинзбург А И Пластиковые карты [Текст]: / Гинзбург А И - СПб: Питер, 2004 - 128 с

17. Голдовский И Безопасность платежей в Интернете [Текст]: / Голдовский И - СПб: Питер, 2013 - 240 с

18. Гринишин А Правила создания малозатратного магазина [Текст]: / Гринишин А / / Компаньон - 2012 - № 13 - с 44

19. Гурч Л Проблемы развития электронной торговли в Украине [Текст]: / Гурч Л / / Персонал - 2014 - № 1 - я 74

20. Джерк Н. Разработка приложений для электронной коммерции [Текст]: / Джерк И -. СПб.: Питер, 2011.

21. Драчев В Мобильная торговля как одно из перспективных направлений электронной торговли [Текст]: / Драчев В / / Журнал европейской экономики - 2015 - Т 4, июнь - С 242-255

22. Зуев М. Б. Продвижение сайтов в поисковых системах [Текст]: / Зуев М.Б. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2016. - 299 с.: ил.

23. Иванов А. Подготовка сайта для индексирования в поисковых системах// Ашманов и партнеры - ashmanov.com, 2015 http://www.ashmanov.com/pap/ivsprep.phtml

24. Лукинский В.С. Электронный бизнес в России : состояние и перспективы развития [Текст]: / В.С. Лукинский, А.В. Парфенов, Н.Г. Плетнева // Вестн. ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. - 2012. - № 3. - С. 223-227.

25. Михеева Е.В., Практикум по информационным технологиям в профессиональной деятельности [Текст]:/ Учебное пособие для средн. Проф. образования/ Е.В. Михеева. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2014.

Характеристики

Список файлов ВКР