ВКР Ма Юэ (1196037), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Инфраструктура перемещения включает в себя Интернет, кабельное телевидение, телефонную сеть и защищенную сеть для электронного обмена деловыми документами между компьютерными программами разных фирм в стандартной форме – VAN (Value added network).
Инфраструктура сбыта имеет целью довести товар или услугу до покупателя. В эту инфраструктуру входят электронная почта, Web-сервер, открытые базы данных, электронные каталоги и др.
Инфраструктура обслуживания включает в себя такие операции, как платеж (банковские карты, цифровые деньги и др.), безопасность, электронная почта, Web-сервер, различные каталоги, послепродажное обслуживание и др.
Основные элементы системы электронной коммерции целесообразно разделить на две большие и вместе с тем достаточно самостоятельные группы. Первую группу элементов представляет все компоненты инфраструктуры системы электронной коммерции, а вторую группу - разновидности организационеных форм ее реализации.
К основным элементам первой группы относятся те, которые составляют основу инфраструктуры системы электронной торговли ( коммерции). Эти элементы существенно отличаются от тех, которые имеют место в традиционных магазинах. Отличие проявляется как в составе элементов, так и в их содержании.
Одной из серьезной проблем, препятствующей развитию электронного бизнеса в Китае, является также отсутствие действующего законодательства, регулирующего ведение электронного бизнеса.
Ведение электронного бизнеса на сегодняшний день обретает всё большее распространение по причине существенного удобства. Однако вместе с оперативностью работы, компаниям приходится неоднократно сталкиваться с угрозами вмешательства сторонних программ и хакеров. В проблеме защиты системы существует ряд аспектов, которые, тем не менее, не способны полностью оградить от различных рисков и атак.
Так как, основным препятствием на пути развития электронного бизнеса является его не защищенность, то основной путь развития данного бизнеса, является обеспечением безопасности интернет транзакций.
Безопасность электронного бизнеса, главным образом заключается в соблюдении всех необходимых мер по сохранению конфиденциальности, целостности информации, соблюдению аутентификации, авторизации и гарантий доверия. В компаниях, как правило, существует два типа угроз: внутреннее и внешнее вторжение в систему.
Осуществление защиты от внутренних угроз проводится по техническому и организационному аспектам.
Техническая сторона обеспечения безопасности подразумевает поддержку паролей и их периодическое изменение, предоставление минимума прав при администрировании системы, выполнение стандартных процедур по своевременному изменению групп доступа во время кадровых изменений.
Организационный аспект безопасности основывается на тестировании системы на предмет хакинга и введении процедур распознавания атак со стороны хакеров, а также подготовке к отработке случаев при неумышленном неправильном использовании данных или повреждениях информации.
Безопасность от внешних вторжений обеспечивается различными программными фильтрами, которые распознают и предотвращают попытки хакинга на начальных этапах. Наиболее распространенные фильтры угроз представляются в виде различных маршрутизаторов, брандмауэров, шлюзов приложений, систем отслеживания вторжений, средств оценок защищенности.
Однако существует проблема не позволяющая обезопасить информационную базу от угроз наверняка. Это обусловлено постоянным развитием технологий, которые законодательная база не может своевременно предусмотреть. Поэтому зачастую поймать злоумышленника бывает крайне сложно, а потеря корпоративных данных может нанести существенный урон всей деятельности предприятия.
В настоящее время разрабатываются единые стандарты, экономически целесообразные и универсальные, позволяющие работать совместно программным обеспечением разных разработчиков. Тем не менее, несовершенство системы безопасности препятствует активному расширению электронного бизнеса.
Таким образом, главным из возможных путей развития электронного бизнеса, является развитие и совершенствование его безопасности, которое, в свою очередь повысит эффективность и конкурентоспособность.
3.2 Пути расширения электронного обмена данными (EDI) с поставщиками в процессе закупок и продаж
Система электронного обмена данными - EDI (Electronic Data Interchange) - позволяет автоматизировать создание, отправку, получение и обработку любых электронных документов и интегрировать их с действующими бизнес-приложениями. Процесс работы EDI выглядит довольно просто: система извлекает данные для отправки из программного приложения отправителя и автоматически пересылает их от одного контрагента к другому (бизнес-партнеров может быть неограниченное количество). При этом в процессе пересылки EDI переводит информацию в стандартный формат, сохраняя содержание. Совместимость бизнес-приложений различных контрагентов не играет никакой роли. Сообщение отображается и создается в удобном для пользователя интерфейсе. Документы для конечного пользователя выглядят как обычная форма, которую предлагают заполнить для регистрации на сайтах, либо как по формам информационных систем (например, Microsoft Axapta, Sap). Следует помнить, что принципиальное отличие рассматриваемой технологии от систем внутреннего документооборота заключается в том, что EDI - межкорпоративная и даже межотраслевая система обмена электронными документами.
Уже сейчас рынок FMCG (товары повседневного спроса) активно подхватил все преимущества полного перехода на безбумажные EDI-технологии. По данным провайдеров, в 2015 году EDI используют около 100 крупнейших ритейлеров и порядка 9 000 поставщиков.
Безбумажный оборот:
-
Все деловые отношения c контрагентами в электронном виде, без дублирования на бумаге.
-
Заказы, уведомления и счета оформляются в EDI-cообщения.
-
Поставки сопровождаются электронными оригиналами всех первичных документов.
-
Документы хранятся в электронных архивах и могут быть представлены в налоговую для проверки через интернет.
Работа с партнерами посредством EDI (англ. ElectronicDataInterchange— электронный обмен данными) в ритейле — это незаменимое решение для оптимизации всего логистического бизнес процесса и сопутствующего документооборота при оформлении торговых операций: заказы на поставку, уведомления об отгрузке, счета и т.д. на основе технологии автоматизированного обмена электронными сообщениями через EDI-провайдера в стандартизированных форматах между бизнес-партнерами.
Технология гарантирует доставку сообщений адресатам с достоверностью и конфиденциальностью передаваемой информации. EDI-сообщения упрощают обработку входящей и исходящей документации, они доходят до контрагентов мгновенно, без задержек и неточностей, связанных c ручной обработкой информации (рисунок 10):
Рисунок 10 – EDI-технология
В Китае с электронной подписью (ЭП) EDI-сообщения получают юридическую значимость: в системе электронного документооборота (ЭДО) можно автоматически сформировать электронные накладные TОРГ-12 и счета-фактуры в утвержденных ФНС форматах, подписать их ЭП и передать через Интернет еще до поставки товара. Все сообщения могут быть продублированы юридически значимыми электронными документами, что сокращает количество использованной бумаги и расходы на печать, пересылку и хранение документов. Очень важным моментом в продуктовом ритейле является возможность настроить систему таким образом, чтобы электронные документы формировалась на основе результатов фактической приемки в торговых точках. Такой способ работы решает проблемы «вычерков» которые сейчас повсеместно практикуются в бумажных ТОРГ-12 и необходимости последующей корректировки и повторной пересылки документов. Юридически значимые EDI-сообщения делают взаимодействие с контрагентами прозрачным и оперативным.
Удобство и выгода в использовании электронного документооборота состоит в том, что EDI имеет коммуникационную основу, к которой каждый клиент (будь он ритейлер, поставщик или логистическая компания) подключается один раз — и приобретает почти неограниченную возможность общаться со всеми подключенными участниками, не задумываясь об особенностях их учетных систем, их документооборота, квалификации персонала и т.д. с минимальными для себя затратами.
Принципы передачи EDI-данных:
-
конфиденциальность — обеспечивает безопасность передачи информации, содержащейся в сообщении, шифруя данные. Другими словами, видеть документы могут только отправитель или получатель;
-
аутентификация — удостоверение подлинности происходит через проверку электронной подписи отправителя;
-
достоверность сообщения — достигается через использование MDN (оповещений о местонахождении сообщений) для контрольных сумм и полностью исключает возможность изменения документа без ведома получателя;
-
невозможность отрицать получение сообщения — получатель подписывает оповещение о местонахождении документа, направляет его назад отправителю и, таким образом, уже не может заявить, что не получал его [3].
Виды EDI-cообщений представлены в таблице 3:
Таблица 3 – Виды EDI-сообщений
| EDI - документ | Комментарии | |
| Каталог, Прайс-лист | PRICAT | Каталог товаров (прайс-лист) или предупреждение об изменениях данных о товарах (до 40 параметров). После согласования розничной сетью ассортимента и цен (ценового листа) информация может быть автоматически загружена как в учетную систему сети, так и в учетную систему поставщика. Результат — синхронизированный товарный справочник с ценами и прочими атрибутами (например, ставки НДС, единицы измерения и т п.). Ускорение процесса передачи исходных и измененных данных прайс-листа, а также процесса согласования внутри розничной сети. Избавление от источника наиболее типичных ошибок (расхождение цен и ставок НДС), приводящих к конфликтным ситуациям на приемке, связанным с некорректно оформленными документами. |
| Заказ на поставку товара | ORDERS | В сообщении передается номер заказа, дата и время желаемой поставки, идентификаторы участников (получателя, отправителя, места доставки, заказчика, перевозчика, грузополучателя) и фактурная часть. Товар однозначно идентифицируются штрих-кодом (GTIN). Гарантированная доставка и контроль cтатуcа заказа, повышение дисциплины и качества поставок. Снижение рисков связанных c недопоставкой товаров (отсутствие товаров на полке). Снижение затрат на обработку заказов до 70% (уменьшение затрат рабочего времени персонала, вовлеченного в процеcc пересдачи и cоглаcования заказов, экономия на оргтехнике, связи, расходных материалах). |
| Подтверждение заказа | ORDRSP | Сообщение отправляется поставщиком ритейлеру, с информацией о том насколько полно может быть выполнен полученный ранее заказ. В сообщении ORDRSP также могут указываться изменения цен на заказанный товар. |
| Акт сверки взаиморасчетов | COACSU | Акт сверки взаиморасчетов между бухгалтериями компании и поставщика. |
Окончание таблицы 3
| EDI - документ | Комментарии | |
| Уведомление об отгрузке | DESADV | Аналог товаросопроводительных документов (ТТН), передается в момент отгрузки и содержит актуальную информацию о фактической отгрузке товара со склада поставщика. Результат — сеть еще до прихода машины получает точную информацию о приблизительном времени и содержании поставки, которая автоматически загружается в учетную систему сети и может быть использована для ускорения приемки. Планирование и ускорение процесса приемки. Сокращение времени на проверку документов операторами приемки и ускорение разгрузки до 30%, т.к. розничной сети не требуется вручную вводить данные с накладной и счета-фактуры. Уменьшение количества рекламаций. |
| Уведомление о приемке | RECADV | Содержит информацию о фактически принятом товаре (с указанием причины неприемки) и позволяет поставщику сразу же после приемки сформировать корректный счет-фактуру (при необходимости откорректировать электронные товаросопроводительные документы). Контроль доставки товара и оперативное уведомление о фактически принятом товаре. Уменьшение количества ошибок в документах благодаря «онлайн»-корректировке первичных бухгалтерских документов. Уменьшение расхождений во взаиморасчетах и связанных с ними претензий. |
| Счет-фактура | INVOIC | На основании этого сообщения автоматически формируются электронные первичные документы (счет-фактура, ТОРГ-12), которые полностью заменяют бумажные документы и не нуждаются в распечатывании, транспортировке, архивном складировании. Ускорение процесса платежей. Ускорение обработки счетов-фактур и как следствие, сокращение сроков дебиторской задолженности. Избавление от затрат на внутреннюю логистику оригиналов первичных документов, изготовленных традиционно на бумажных носителях. |
| Коммерческий диспут | COMDIS | Сообщение позволяет передавать напоминание о платежах за текущий период, детали штрафов по задолженностям предыдущих периодов, обобщенную информацию о состоянии взаиморасчетов, суммарную информацию о выставленных счетах и другую информацию о нерешенных вопросах между партнерами. Ускорение расчетов по сделкам, упрощение процедуры сверки взаиморасчетов. Может быть официально подтвержден EDI-провайдером и использоваться как доказательная база при урегулировании споров (как альтернатива официальной юридической переписке). |
| Отчет по остаткам | INVRPT | Сообщение позволяет передавать между торговыми партнерами информацию о фактических, планируемых или целевых остатках (сырья, материалов, готовых изделий, возвратной тары и т п.). Контроль за движением (поступлением и изъятием) остатков и возможность их финансовой оценки. При настройке автоматического заказа — возможность своевременно пополнять запасы. |
| Отчет по продажам | SLSRP | Сообщение позволяет компаниям обмениваться основными данными о продажах товаров с указанием места, времени, цен и количества проданных товаров. Возможность обрабатывать информацию о продажах автоматически и использовать её для производства, маркетинга и статистических целей. |
Исходя из данных таблицы 3, можно сделать вывод, что существует 10 видов EDI – сообщений.
В таблице 4 представлен сравнительный анализ документооборота на данном этапе времени и при подключении EDI:
Таблица 4 – Сравнительный анализ документооборота сейчас и с применение EDI
| Документооборот сейчас | При подключении EDI |
| Поставщик высылает в торговую сеть каталог товаров, данные из которого заводятся в учетную систему сети.
| Поставщик единожды публикует сведения о товарах в электронном каталоге и своевременно обновляет их. Мастер-данные немедленно доходят до подписанных на каталог торговых сетей и автоматически выгружаются в учетную систему.
|
| Торговая сеть формирует заказ и передает его поставщику по телефону или e-mail. Менеджер по продажам на стороне поставщика делает уточнения заказа по телефону и заводит заказ в учетную систему.
| Заказ формируется в учетной системе торговой сети, передается через Контур-EDI EDI-сообщением ORDERS и автоматически выгружается в учетную систему поставщика. В ответ на заказ поставщик может направить EDI-сообщение ORDRSP (подтверждение заказа), в котором уточнить фактурную часть и время поставки.
|
| Поставщик формирует на основе заказа комплект документов (ТОРГ-12, ТТН, счет-фактуру), распечатывает и подписывает документы. В день поставки проводит товары в складской учетной системе и направляет документы вместе с грузом.
| Поставщик проводит товары в учетной системе. При интеграции с Контур-ED в тот же момент формируется и отправляется в торговую сеть EDI-сообщение DESADV (уведомление об отгрузке), которое уведомляет о времени и содержании поставки. Вместе с грузом направляется только бумажная ТТН.
|
| Сверка заказа с фактической поставкой производится во время приема груза. Складские работники подписывают бумажные документы и передают их водителю поставщика.
| Сверка заказа и DESADV происходит автоматически до приема груза. В момент приемки в учетной системе сети указывается количество принятого товара и поставщику через Контур-EDI направляется EDI-сообщение RECADV (уведомление о приемке).
|
Окончание таблицы 4
| Документы передаются в бухгалтерию торговой сети со склада, исправленные документы доставляются силами поставщика. Бухгалтер заводит документы в учетную систему.
| Бухгалтер торговой сети получает первичные документы в момент поставки: на основе RECADV автоматически формирует сообщение INVOIC, которое проходит автоматический форматный и реквизитный контроль и дублируется юридически значимыми счетом-фактурой и ТОРГ-12. После подписания документы попадают в бухгалтерскую систему сети, где на их основе формируются все необходимые документы.
|
| Бухгалтеры архивируют бумажные документы, а при проведении налоговых проверок вынуждены изымать документы их архива, копировать их и пересылать в ИФНС.
| Электронные первичные документы не занимают физического места и в любой момент времени доступны из учетной системы.
|
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
