Диплом (1194768), страница 10
Текст из файла (страница 10)
КАРТА КОНФЛИКТА
| Сестра-хозяйка | Руководство | |
| потребности | потребности | |
| - зарабатывать больше денег для семьи | - выполненная работа любой ценой за минимальную оплату | |
| опасения | опасения | |
| - финансовый крах - низкая заработная плата - потеря работы | - платить больше | |
| Проблема – распределение нагрузки | ||
| Медсестра процедурная | Медсестра постовая | |
| потребности | потребности | |
| - выполнить качественно свою работу - быть в равных условиях с коллегой - справедливого распределения обязанностей и оплаты | - получить заработную плату за выполнение своих обязанностей - не делать лишней работы | |
| опасения | опасения | |
| - быть униженной - выполнять неинтересную работу - потерять контроль над ситуацией | - взять на себя дополнительные обязанности | |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ЛИСТ 1
АНКЕТА
I Удовлетворяют ли Вас условия труда?
1. Рабочее пространство
а) да
б) нет
2. оплата труда
а) да
б) нет
3. возможности профессионального роста
а) да
б) нет
II Удовлетворяет ли Вас организация дел на предприятии?
-
четкая постановка цели, задач
а) четкие
б) противоречивые
2. Своевременное планирование работы
а) да
б) нет
3. Осуществляется ли правдивая информированность сотрудников?
а) да
б) нет
III Какие качества присущи вашему коллективу?
-
Высокая активность сотрудников
а) да
б) нет
2. Степень конфликтности в коллективе
а) высокая
б) средняя
в) низкая
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ЛИСТ 2
3. Ответственное поведение и соблюдение дисциплины
а) да
б) нет
4. Доброжелательное отношение в группе
а) да
б) нет
5. Сотрудники часто болеют
а) да
б) нет
6. Преобладает хорошее настроение в группе
а) да
б) нет
7. Частота возникновения стрессовых ситуаций
а) часто
б) редко
в) иногда
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ТОЛКОВАНИЕ КАЧЕСТВ К ТЕСТУ САМООЦЕНКИ С.А. БУДАССИ
| I 1. Вежливость 2. Заботливость 3. Искренность 4. Коллективизм 5. Отзывчивость 6. Сочувствие 7. Тактичность 8. Терпимость 9. Радушие 10. Чуткость 11. Доброжелательность 12. Приветливость 13. Обаятельность 14. Общительность 15. Обязательность 16. Ответственность 17. Откровенность 18. Справедливость 19. Совместимость 20. Требовательность | II 1. Активность 2. Гордость 3. Добродушие 4. Порядочность 5. Смелость 6. Твердость 7. Уверенность 8. Честность 9. Энергичность 10. Энтузиазм 11. Добросовестность 12. Инициативность 13. Интеллигентность 14. Настойчивость 15. Решительность 16. Принципиальность 17. Самокритичность 18. Самостоятельность 19. Уравновешенность 20. Целеустремленность |
| III 1. Вдумчивость 2. Деловитость 3. Мастерство 4. Понятливость 5. Скорость 6. Собранность 7. Точность 8. Трудолюбие 9. Увлеченность 10. Усидчивость 11. Аккуратность 12. Внимательность 13. Дальновидность 14. Дисциплинированность 15. Исполнительность 16. Любознательность 17. Находчивость 18. Последовательность 19. Работоспособность 20. Скрупулезность | IV 1. Бодрость 2. Бесстрашие 3. Веселость 4. Душевность 5. Милосердие 6. Нежность 7. Свободолюбие 8. Сердечность 9. Страстность 10. Стыдливость 11. Взволнованность 12. Восторженность 13. Жалостливость 14. Жизнерадостность 15. Любвеобильность 16. Оптимистичность 17. Сдержанность 18. Удовлетворенность 19. Хладнокровность 20. Чувствительность |
73















