диплом (Восстановлен)1 (1194574), страница 9
Текст из файла (страница 9)
1. Ключевые факторы и задачи управления знаниями. Инициативы по управлению знаниями в ООО «Регион» часто сталкиваются с рядом стандартных проблем, в числе которых дефицит знаний и неиспользование имеющихся. Для повышения своей конкурентоспособности за счет использования знаний, предпринимательским структурам важно понимать эти проблемы и эффективно с ними работать. В частности, личный пример руководства по использованию базы знаний как рабочего инструмента, наряду с мотивацией, материальной и нематериальной, сотрудников позволяет, как минимум частично, решить вышеуказанные проблемы.
2. Системная концепция построения системы накопления и управления знаниями на современном этапе реформирования ООО «Регион». В предпринимательских структурах управление знаниями часто существует в виде обособленных сущностей (база знаний, институт наставничества и др.), которые были описаны автором, как элементы системы управления знаниями и легли в основу системной концепции управления знаниями, позволяющей рассматривать эти элементы во взаимосвязи друг с другом и процессами предпринимательской деятельности.
3. Влияние, которые оказывает система накопления и управления знаниями на конкурентоспособность ООО «Регион», является положительным, долговременным и значительным. С помощью современных методов оценки нельзя точно определить его количественные параметры. Тем не менее, можно рассчитать отдельные направления этого влияния, в частности, снижение издержек и увеличение результатов работы в единицу времени, что продемонстрировано автором на примере внедрения в ряде предпринимательских структур одного из элементов системы управления знаниями – базы знаний.
4. Интеграция сотрудников в систему накопления и управления знаниями является одной из важнейших задач, и успешность ее решения существенно зависит от институциональной среды, сложившейся в конкретной предпринимательской структуре. Процедуры принятия решений, алгоритмы формирования команд для решения частных задач, механизмы адаптации новых сотрудников способны стать проводниками, драйверами в процессе становления системы управления знаниями, но могут выступать и в роли институциональных барьеров, снижающих ее эффективность. Необходимо принимать во внимание институциональный фактор и вносить необходимые корректировки в процессе построения и использования системы накопления и управления знаниями.
5. Рекомендации по созданию эффективно функционирующей системы накопления и управления знаниями. В результате анализа различной литературы, зарубежного опыта и практических ситуаций, автор разработал ряд рекомендаций, представленных в виде алгоритма построения системы управления знаниями, в разработке которого учтена специфика ООО «Регион».
На мой взгляд, подход выраженный в формировании системной концепции построения системы управления знаниями в современных предпринимательских структурах, как совокупности взаимодополняющих и взаимосвязанных элементов, которые изменяются в зависимости от большого количества факторов таких как – рост компании, эволюция информационных технологий и повышение заинтересованности со стороны сотрудников позволяет создать эффективно функционирующую систему управления знаниями на предприятии именно в том виде, который необходим здесь и сейчас, без лишних затрат и с возможностями развития, обеспечивающего повышение конкурентоспособности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Белов В.В., Виталиев Г.В., Денисов Г.М. Интеллектуальная собственность.
Законодательство и практика применения. - М.: Юность, 2010.
2. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. Перевод с англ. - СПб.: Питер, 2010.
3. Букович У, Уилльямс Р. Управление знаниями. Руководство к действию./Пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 2013.
4. Буров К. Обнаружение знаний в хранилищах данных. - Открытые системы,2011.
5. Борк Дж. Управление знаниями. - Открытые системы, 2013.
6. Вебер А.В., Данилов А.Д., Шифрин С.И. Knowledge-технологии в консалтинге и управлении предприятием. - СПб.: Наука и техника, 2012.
7. Герстинг А., Ивс Б. Как больше узнать об управлении знаниями//
Computerworld.-1999.-№35.8. Джексон П. Введение в экспертные системы. 3-е изд. - М. - СПб., Киев: Издательский дом «Вильямс», 2011.
9. Коваленко В., Корягин Д. Организация grid: есть ли альтернативы? / Открытые системы. - №12. - 2014.
10. Крыштафович А.Н.. Управление знаниями - перспективное направление
менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом.-2013.-№ 1.
11. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний.
Справочное пособие. – М.: Высшая школа, 2010.-587с.
12. Мартынов В., Демин В. Управление со скоростью света. - Открытые системы, 2011.
13. Мильнер Б.З. Управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2012.
14. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г. Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях: Учебное пособие: Дело, 2010.
15. Некрасова М. Знаю, но не скажу!// БОСС online.-2003.-№10. Прохоров А. Технологии управления знаниями и документооборотом / Компьютер Пресс. - Январь 2013.
16. И. Нонака, Х. Такеучи. Компания – создатель знания. М., ЗАО «Олимп – Бизнес. 2012.
17. Организационное поведение: Учебник для вузов/ Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой. – СПб.: Питер, 2014.
18. «О рекомендации по применению Кодекса корпоративного поведения». Распоряжение Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 4 апреля 2002 г.19. Поляков А.О. От количественной информации к информационной машине. - СПб.: СпбГТУ, 2010.
20. Прохоров А. Технологии управления знаниями и документооборотом 2011.
21. Румянцева З. П. Управление знаниями в образовательной среде университета.// ГУУ. Вестник университета.№1, 2014
22. Семизельникова О.А. Исследование возможностей CASE-технологии при создании интеллектуальных систем управления 2013.
23. Хартия корпоративной и деловой этики. Проект РСПП. 18.10.2011.
24. Черняк Л. Продукты Lotus для управления знаниями / Computerworld. - №38. – 2013.
25. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. – СПб: Питер,2010.
72
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
