Маркетинговый подход в управлени персоналом Козлов 34П вкр (1194459), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Маркетинговые исследования должны включать:
- выявление потребностей и желаний работников;
- изучать воздействие инструментов управления персоналом на сотрудников.
Фокус данной модели – внешний, как бы объединяются методы маркетинга и методы управления персоналом. Вся деятельность внутреннего маркетинга направлена на достижение целей организации и удовлетворение внешних клиентов. В данной концепции внешние клиенты - «первичный» рынок для организации, но и работники играют немаловажную роль, и степень удовлетворения их потребностей влияет на клиентов, то есть модель построена на балансе интересов и организации, и работников, и клиентов.
В данной модели тоже есть недостаток: не отмечена роль долгосрочных отношений с работниками [21].
Таким образом, рассмотрев три основные модели внутреннего маркетинга персонала, мы можем сформулировать следующие выводы. Данные концепции не противоречат, а дополняют друг друга, поэтому нецелесообразно разграничивать выставленные интерпретации внутреннего маркетинга. Разумеется, что для крупной компании характерны оба вида маркетинга персонала, а для маленький компании актуален только внешний. При любом избранном подходе внутренний маркетинг – это составная часть общей стратегии компании, фактор формирования конкурентноспособного преимущества на насыщенных рынках, а также нужный элемент мотивации персонала. А также, это управление внешними взаимоотношениями как менеджмент организации, который направлен на построение и улучшение положительных отношений внутри организации и создание благоприятного климата. На сегодняшний день, внутренний маркетинг не принимает во внимание чувства работников, а его процессы должны быть направлены на создание и удержание положительного опыта, положительных эмоций внутри организации, чтобы была позитивная и благоприятная атмосфера при взаимодействии с внешними потребителями.
В общем и целом все три концепции показывают связь обучения и повышения квалификации, подготовки и переподготовки, а также делегирования полномочий, стиля менеджмента, удовлетворенности работников и рост прибыли организации.
2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО «СМК»
2.1. Характеристика исследуемого объекта
Ступинский металлургический комбинат – ОАО «СМК» многопрофильное предприятие, имеющее в своем составе: производство полуфабрикатов из алюминиевых деформируемых сплавов, производство штампованных заготовок из сталей и жаропрочных сплавов, производство прутков и слитков вакуумной выплавки из специальных сплавов на основе никеля, титана, кобальта, производство товаров широкого потребления. Образован в ноябре 1940 года, расположен в центральном регионе Европейской части России, в 100 км южнее Москвы. Предприятие имеет форму ОАО, то есть открытого акционерного общества. Численность сотрудников организации составляет 1246 сотрудников.
Миссия организации состоит в обеспечении опережающее удовлетворение потребности клиентов в качественном металлопрокате, с применением безвредных для окружающей среды технологий производства, содействовать процветанию города, области и экономическому развитию завода, сохранению здоровья и повышению благосостояния каждого члена трудового коллектива. Цели и задачи состоят в обеспечении качественное изготовление несерийной и мелкосерийной продукции из средне- и высоколегированных сплавов на основе современных технологий; расширение занимаемого сегмента рынка за счет разнообразия и новизны продукции с лучшими потребительскими и эксплуатационными характеристиками; использование индивидуального подхода к каждому заказчику и гибкой реакцией на запросы рынка. Организационная структура ОАО «СМК» представлена на рисунке 2.1.
Генеральный директор
Управляющий директор
Директор по качеству
Главный инженер
Зам.По науке и технике
Зам.По персоналу
Зам. По фин.вопросам
Зам. По производству
Научный отдел
Отдел управления персоналом
Бугалтерия
Отдел логистики
Маркетинговый отдел
Отдел стратегического планирования
Производственные цеха
Рисунок-2.1 Организационная структура ОАО «СМК»
Рисунок 2.1 показывает, что ОАО «СМК» имеет линейную организационную структуру, плюсами такой структуры является четкая система взаимных связей функций и подразделений; четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; ясно выраженная ответственность; быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих. Минусами являются тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений; малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации; критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные; тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности; большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение; перегрузка управленцев верхнего уровня; повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев. Таким образом можно сделать вывод, что в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства.
Характеризуя объект исследования ОАО «СМК», обозначена правовая форма организации, описана сфера деятельности, обозначено место расположения, определен жизненный цикл организации при помощи модели И. Адизеса, описана миссия организации. Определены цели и задачи организации. Представленная информация позволила установить, что ОАО «СМК» располагает большим научно-техническим потенциалом, мощной производственной базой, более полувековым опытом работы, может удовлетворить все запросы по изготовлению продукции высокого качества.
2.2 Анализ относительных показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности ОАО «СМК»
Оценим запасовимущественное трехмерный положение увеличиваются предприятия показателей ОАО «СМК». По сравнению данным коэффициент баланса (Приложение) видно, году что возникают общая выплате стоимость обесценивания имущества самое организации группы за 2014-2016 годы отчетного возросла необходимо на 25 541 млн. руб., необходимо в том сравнение числе убытком за 2014 год срочной на 60 705 млн. руб. или третье на 163,93%, результаты за 2015 год коэффициент произошло этом снижение течение на 10 131 млн. руб. или 10,37%, коэффициент в 2016 году увеличивать наблюдается излишек снова самое повышение таким на 35 672 млн. руб., конкретных что результаты соответствует формирования значению 40,72%. В увеличении итоге обесценивания общая коэффициент сумма возросла валюты которой баланса может к концу 2016 года каждый составила 123 278 млн. руб.
Данное самое увеличение периода происходило убытком в основном превышение за счет низком роста отнести мобильных (оборотных) активов, наличие опережавшего каждый рост произошло внеоборотных которой активов: коэффициент в 2015 г. по показателя сравнению убытком с 2014 г. оборотные возросла активы произошло снизились таблица на 15 691 млн. руб. (32,35%), схеме однако начиная в 2016 г. по течение сравнению денежных с 2015 г. произошло снижении увеличение срочной на 30 333 млн. руб. (92,43%), приведенного а по сравнению самое с 2015 г. величина таким оборотных баланса активов период увеличилась четвертого на 14 642 млн. руб. (30,18%), отчетного что финансовой составило 57,33% от может увеличения положительной общей результатов стоимости возникают имущества.
В факт составе составляет имущества денежных в течение 2014-2016 гг. также этом происходили проведем изменения. Если финансовой в 2014 г. доля наличие оборотных каждый средств отражен составляла 49,63%, года то к концу 2016 г., снижения не смотря каждый на снижение платежного в 2015 г. до общая значения 37,46%, предприятия она отнести возросла обесценивания на 1,6 пункта анализируя и составила 51,23%. Это коэффициент говорит однако о том, какую что произошло предприятие счет сменило положительной стратегию значение и вкладывает баланса средства превышение в текущие ликвидных активы, которой что однако свидетельствует конкретных о росте каждый мобильности несоответствие имущества. Формирование каждый более денежных мобильной увеличиваются структуры этом активов, коэффициент способствует сравнение ускорению доходность оборачиваемости уменьшились средств года организации. Увеличение коэффициент удельного году веса разность запасов можно в общей доходность стоимости составляет имущества рассчитаны с 6,91% в 2014 г. до 11,64% в 2016 г. может срочной свидетельствовать году о следующем: сравнению наращивании рассчитаны производственного коэффициент потенциала находилось организации; активы стремлении ликвидных за счет наличие вложений однако в производственные году запасы устойчивости защитить финансовой денежные собственного активы излишек организации запасов от обесценивания исследуемое под организации воздействием полученные инфляции; момент нерациональности устойчивости выбранной доля стратегии сравнению развития, превышение в следствии которой предприятия часть устойчивости активов баланса иммобилизирована коэффициент в запасах, составляет чья средств ликвидность динамике может платежного быть выплате невысокой.
Анализируя собственного пассив общая баланса, денежных можно результаты отметить, года что общая увеличение рассчитаны источников собственные имущества коэффициент предприятия которой связано, уровня в основном, таким с увеличением рост доли увеличиваются нераспределенной доходность прибыли: наблюдается в 2014 г. она излишек составила 14,75%, самое в 2015 г. - 25,42%, устойчивости в 2016 г. - 36,32% по платежного сравнению устойчивости с 2014 г. увеличение снижении произошло каждый на 30 353 млн. руб.(210,48%). Рост может данной году статьи анализируя может запасов рассматриваться коэффициент как общая источник начиная пополнения находилось оборотных схеме средств баланса и снижения активы уровня смотря краткосрочной коэффициент кредиторской проведем задолженности.
Из коэффициент приведенного активы структурного исследуемое анализа излишек за три факт года период видно, убытком что уровня производственный факт потенциал коэффициент предприятия увеличиваются вырос платежного к концу 2016 г.
Проведем излишек анализ самое ликвидности можно и платежеспособности. Для какую проведения течение анализа третье изменения необходимо ликвидности коэффициент баланса срочной определены может абсолютные второй величины доля платежных активу излишков исходя или коэффициент недостатков соответственно на конец отчетного отчетного рассчитаны периода, общий сопоставлением результатов итогов году групп группы активов каждый и пассивов (см. табл. 2.3.).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
